2021年春季中级社会工作者社会工作综合能力第一阶段整理与复习卷（附答案）.docx

2021年春季中级社会工作者社会工作综合能力第一阶段整理与复习卷（附答案）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个i 正确或最符合题意）。1、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄 别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发 展理论，这些青少年的道德开展处于（）阶段。A、惩罚与服从定向B、天真的享乐主义C、好孩子定向D、维护权威或社会秩序【参考答案】：A【解析】：在惩罚与服从定向阶段，儿童根据行为的后果来判断行为是好是 坏及严重程度，他们服从权威或规那么只是为了防止惩罚，认为受赞扬的行为就是 好的，受惩罚的行为就是坏的。2、在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致 的分析。在社区资源分析中，针对存在而没有使用的资源，社会工作者应该采取 的方式是0。A、思考和寻找替代资源B、建立档案并编列资源手册C、运用资源检查表，检查资源运用情况D、想方设法开发这类资源【参考答案】：B【解析】：提示这是社会工作者处理社区资源的基本方法。针对不存在且 无法开发的资源，要思考和寻找替代资源；对于无法使用、不存在但可开发的资 源，应当想方设法去开发；对于存在的资源，都应当建立档案，编列资源手册， 其中已经使用的资源，还要通过资源检查表来检查资源的运用情况。3、研究方法体系的最高层次是（）。A、方法论【解析】：社区一学校型学校社会工作把社会工作延伸到学校外的社区，包 括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学 生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。26、对社会工作专业来说，（）不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的 实践。A、保密B、接纳C、尊重D、包容【参考答案】：C【解析】：对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种 道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象， 更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面 情绪。27、以下关于督导关系的理解错误的选项是（）oA、督导关系是督导者与被督导者之间在互动中所建立的关系B、对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教” 与“学”的关系C、当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与 督导者的关系可能转变为“咨询”的关系D、督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者 的接受程度无关【参考答案】：D【解析】：D项，督导关系是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是 代表着督导者“有权”执行督导工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接 受程度。28、在我国的传统文化中，（）提出无为而治的思想，主张顺应自然，宣扬尊 重生命、倡导个性自由。A、道家B、儒家C、佛教D、大同篇【参考答案】：A29、维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键是().A、社会工作理B、社会工作伦理C、社会工作价值观D、社会福利思想【参考答案】：C【解析】：提示能否到达公众的服务期望，在多大程度上到达公众的期望, 取决于社会工作者的服务态度、服务精神和服务效果，虽然社会工作的理论、方 法和技术有助于解决问题和提升服务水平，但专业价值观在其中的关键作用是不 容忽视的，社会工作者必须在服务过程中充分展示专业价值信念，才能获得公众 的信赖和支持。因此，维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键是社会工作 价值观。30、皮亚杰认为在认识世界的原那么中，最基本的一环是()。A、顺应原那么B、实践原那么C、图式原那么D、同化原那么【参考答案】：C【解析】：皮亚杰认为，在各个开展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺 应三种原那么来认识世界。图式是其中最基本的一环，个体将活动系统化，在头脑 中形成“心理图式”。31、著名的ABC理论是基于()理论提出的。A、认知行为治疗模式B、理性情绪治疗模式C、任务中心模式D、危机介入模式【参考答案】：B【解析】：解析理性情绪治疗模式是由美国心理学家艾利斯以临床经验为 基础提出的，理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析， 得出比拟有影响的ABC理论。A代表引发事件（act i vat i onE、vE、nts）； B代表服务对象的信念（bE、liE、fs） ； C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为（consE、quE、ncE、s） o32、社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行 为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该（）。A、对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标B、安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量C、进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查D、推论研究问题的普遍性和代表性【参考答案】：A【解析】：在定量分析准备阶段，进行研究操作化就是使得研究设想具体可 行，具体包括：选取调查对象；确定分析单位，即确定资料的最终载体； 细化研究内容；将抽象的理论概念转化为可测量的指标；假设的操作化。题 中，老贾已经进入到了研究设计阶段，需要对议题进行操作化，形成可测量的指 标。33、9岁的小明看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说，好孩子不应该偷 东西，根据科尔伯格的道德开展阶段论，小明的道德开展处在O OA、寻求认可定向阶段B、惩罚与服从定向阶段C、相对功利取向阶段D、遵守法规和秩序定向阶段【参考答案】：A34、中国社会工作协会属于()。A、政府B、群团组织C、社会服务类民间组织D、社会公益类事业单位【参考答案】：C【解析】：提示由政府支持的民间组织，是由政府推动成立，并享有政府 的行政发动力量的持续支持，而民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持, 如中华慈善总会、中国青少年基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。35、提供有效的员工福利方案属于人力资源管理工作中的()。A、作用B、开展C、维持D、报酬管理【参考答案】：C【解析】：维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织 的认同，如提供有效的员工福利方案、建立平安及健康的工作环境以及保持适当 的沟通与申述渠道等。36、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划在儿童福利院举办庆祝儿童节 活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不 发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释， 另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应 对困难。社会工作者在此过程中运用的是0技巧。A、沟通与互动B、控制小组进程C、小组会谈D、筹划小组活动【参考答案】：B【解析】：解析在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和 冲突的过程，会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未到达完全独立自 主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组的进程，引导组员以小组为中 心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以期更好地实现小组目标。37、社会工作者所在的机构无论运用何种技巧与其他组织交往合作，都应以 ()为首要原那么。A、所在机构的利益最大化B、组织间的合作共赢C、服务对象的利益优先D、社会工作者的利益优先【参考答案】：C【解析】：解析社会工作者所在的机构无论运用何种技巧与其他组织交往 合作，都应以服务对象的利益优先为首要原那么，不可用牺牲服务对象利益的方式 来与其他组织建立和维持交往关系。38、关于社会服务机构的财务管理，以下说法错误的选项是0。A、与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出 发点B、无论是政府、企业还是非营利组织，都存在财务管理问题C、社会服务机构的财务管理目标与营利机构非常相似D、财务管理可以防止社会服务机构的财务危机【参考答案】：C【解析】：解析C项，社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与 营利机构有很大的不同。与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、 服务为根本出发点。39、社会工作者小丽在学校为有偏差行为的青少年开展小组工作，下面小丽 应用的治疗技巧中，属于间接干预法的是()。A、通过自身的权威，影响组员行为的改变B、采用限制、告诫等方式，控制组员的不良行为C、通过赞扬、鼓励等方法，促成组员的正向行为改变D、运用角色扮演的方法，协助组员开展正向行为，改变不良行为【参考答案】：D40、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在 帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民那么更喜 欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该()。A、组织居民选举新的居民小组长B、委婉地批评老周的工作态度C、鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D、提醒居民规范的工作程序是先找老周【参考答案】：C【解析】：社会工作者在训练团体成员和骨干时应防止自己的教导者角色过 强，因而减少了成员自决和独立处理事务的机会。此外，社会工作者也不应将训 练仅集中在一两位居民骨干的身上，忽视为其他成员提供参与和提高能力的机会, 否那么成员的成就感会较低。41、社会服务机构的组织结构类型主要有0。A、直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构B、矩阵式组织结构和科层制组织结构C、直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构D、直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构E、直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和矩阵式组织结构。【参考答案】：A【解析】：提示社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型 组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构。42、政府支持的社会服务经费属于社区的()。A、物力资源B、财力资源C、人力资源和财力资源D、财力资源和物力资源【参考答案】：B【解析】：解析社区资源的类型包括：人力资源，包括社区中所有的个 人的体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等；物力资源，主要是可用于 社区服务的场地、设备；财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政 府支持、社会捐助和服务收费三个来源。43、老张下岗失业后一直找不到工作，家里的生活也非常困难，他找到社会 工作者李雷，希望李雷能够帮他联系相关的技能培训，有了一技之长才能找到适 合自己的工作。李雷通过各方的资源，联系到某职业培训学校，在对于该选择学 习何种技能时，老张感觉很矛盾，李雷看到老张为此而苦恼，代他选择了汽车维 修技术。李雷在工作过程中违反了()原那么。A、注重个别化原那么B、自我决定与知情同意C、保密原那么D、尊重与包容【参考答案】：B【解析】：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并 在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和 决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。自决权是 个人尊严的表达，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社 会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象开展自尊和 挖掘潜能。44、社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的 变化，主要工作工程的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及工程工作进 度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于()。A、目标评估B、过程评估C、效果评估D、个别评估【参考答案】：B45、某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并 列出服务工程的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算 时宜采用（）。A、零基预算法B、方案预算法C、单项预算法D、机构预算法【参考答案】：B46、（）主要指通过制订和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社 会规范和社会价值。A、社会化功能B、社会参与功能C、社会控制功能D、心理支持功能【参考答案】：C【解析】：提示社区的功能主要有五个：“生产一消费一流通”的经济功 能、社会化功能或教育功能、社会参与功能、心理支持功能或感情功能以及社会 控制功能。47、社会服务机构最基本的也最常用的财务预算方法是0。A、单项预算法B、零基预算法C、加权平均预算法D、方案预算法【参考答案】：A【解析】：制订预算的方法主要有以下几种：（1）单项预算法；（2）方案预算 法；（3）零基预算法。其中，单项预算法是社会服务机构最基本的也最常用的预 算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进的方式为基础规划来 年的预算。48、（）是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象 提供帮助或服务的行动，也是社会工作与服务对象的互动及合作过程。A、助人自助B、助人活动C、助人解困D、助人过程【参考答案】：B【解析】：解析助人活动（或称服务）是社会工作者根据服务对象的需要， 依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务 对象的互动及合作的过程。社会工作者向服务对象提供后者所需要的服务或帮助 是社会工作的最基本的活动。49、社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服 务工程进行需求评估研究。以下小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是 （）OA、依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求B、通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解C、依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求D、通过问卷调查了解残障人士的服务需求【参考答案】：B【解析】：建构主义方法论主要有以下特征：否认存在客观事实，认为人 们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。建构不是 任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、 地域、情境、个人经验等不同因素的影响。社会问题要经历一个建构过程，某 种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定, 而且不同人对同一问题有不同建构。强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而到达一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”； 即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由 磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合 的内容。50、()的感知、记忆、想象能力均到达成熟水平，并且进入人生的最正确时 期。A、婴幼儿阶段B、青年阶段C、中年阶段D、老年阶段【参考答案】：B51、关于社会工作价值观的说法，正确的选项是()。A、社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价B、社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策C、社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私D、社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人【参考答案】：D【解析】：略52、王婷是某公司的部门经理，丈夫自己开了一家公司，生活很富裕，孩子 正在读高二，平时都各忙各的，节假日全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此 时，王婷的家庭处于家庭生命周期的()。A、形成期B、收缩期C、开展期D、扩展完成期【参考答案】：D【解析】：家庭自身有一个开展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增 添第一个孩子进入开展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大B、研究范式C、研究方法D、具体技术【参考答案】：A【解析】：方法论处于研究方法体系的最高层次，而对其他层次有统领作用, 研究方法和具体技术是研究方法体系的最具体层次，研究范式那么承上启下，居上 述两个层次之间。4、通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和 社会价值，这主要是指社区的()。A、社会化功能或教育功能B、社会参与功能C、社会控制功能D、心理支持功能或感情功能【参考答案】：C【解析】：解析社区的社会控制功能主要是指通过制定和切实有效地执行 规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值的功能。政府、教育机构和 社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。5、社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务工程中，让其负责入户 探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会 谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定 和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。 上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。A、服务对象B、社会问题C、工作过程D、工作者本身【参考答案】：A6、婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复发动5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知, 离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解 体的解组期。由此可知，王婷的家庭处于家庭生命周期的扩展完成期。53、以下各项中，属于志愿者督导支持功能运用策略的是0。A、服务考核B、角色扮演C、口头鼓励和称赞D、举办个案研讨会【参考答案】：C【解析】：解析志愿者督导支持功能运用的策略包括：记住志愿者的名 字、了解志愿者的个人特点；口头鼓励和称赞；颁奖表扬和赠送纪念品； 开展旅行、聚餐等社交性活动；举办成长小组和心得座谈会等交流提供活动； 个别性会淡。A项属于行政功能的运用策略；BD两项属于教育功能的运用策略。54、小组工作在()中扮演中介者和使能者的角色。A、社会目标模式B、治疗模式C、开展模式D、互动模式【参考答案】：D【解析】：在互动模式中，小组工作扮演中介者和使能者的角色。55、青少年偏差行为小组的第五次活动中，组员进行角色扮演。一组人扮演 文明的角色，另一组人扮演不文明的角色，然后，双方互换角色，并表达各自的 感受。小组活动结束前，社会工作者布置了家庭作业，让组员回去使用礼貌语言 与家人和朋友交流，这些做法表达了小组工作中()的治疗技巧。A、直接干预法B、间接干预法C、正向促进法D、反向激励法【参考答案】：B【解析】：角色扮演、家庭作业等属于间接干预法的具体操作技巧。56、根据埃里克森对于人类开展阶段的分析，成年早期阶段面临的主要冲突 是（）。A、亲密还是孤独B、勤奋还是自卑C、主动还是内疚D、同一还是混乱【参考答案】：A57、（）是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都有相同的问题、经历 或经验，通过相互支持的方式，到达解决问题和成员改变的效果。A、治疗小组B、支持小组C、教育小组D、成长小组【参考答案】：B【解析】：提示治疗小组是希望能缓解病症及其影响力，帮助组员通过治 疗创伤复原并康复，降低不良病症，促进人格改变。教育小组是帮助小组成员学 习新知识、新方法，或补充相关知识之缺乏，促使成员能够改变自己原本对问题 的看法和解决的方式，来到达改变成员的目标。成长小组的目标是帮助组员了解、 认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自 己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地开展。58、张某经营着一家贸易公司，因决策失误使公司遭受了巨大的损失，不得 不宣告破产，这让张某的精神受到了极大的刺激，对生活失去了信心。在社会工 作者的帮助下，张某的精神状态逐渐恢复了正常，又有了重新开始创业的信心， 这说明社会工作的目标是（）。A、解救危难B、解决社会问题C、缓解困难D、促进社会公正【参考答案】：A【解析】：在当代社会，救人于危难之中的任务依然存在。比方，某些极度 贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者、有自杀倾向者、吸毒成瘾者 等都可能陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。社会工作的目标之一就是帮 助他们脱离危难。59、焦点小组是社会工作定性研究方法中一科-收集资料的方法，它将多名 研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在0。A、30人左右B、20人左右C、10人左右D、3人左右【参考答案】：C【解析】：解析焦点小组是重要的访问方法，是一种集体访问，是将许多 对象聚集在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过 程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)， 事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛碣引玉、 穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原那么。60、以下不属于个别督导的技巧是()。A、督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B、督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告C、督导者应接纳被督导者的感受D、为防止被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评【参考答案】：D【解析】：督导者可以对被督导者进行批评，但要注意方法，理由要客观， 语气要委婉，让被督导者心服，并能从中获得成长。二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两 个以上的符合题意)。61、定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括()。A、研究准备B、总结阶段C、资料研究D、观察检验E、资料收集【参考答案】：ABCE【解析】：定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：（1）研究 准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。即确定研究课题；选择理 论，通过对理论的演绎提出研究假设；将课题具体化，确定研究方法和研究计划。 资料收集，即采用具体方法收集资料。（3）资料研究，即对事实进行归纳、概 括或检验研究假设。（4）总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。62、同感在督导过程中的作用表现在（）。A、督导过程的人性化B、能够及时作出回应C、从细微处关心被督导者D、了解被督导者的感受和处境E、只是被督导者自我反思的过程【参考答案】：ABCD【解析】：同感是社会工作最基本也是最重要的技巧。督导者应该注意关心 被督导者。当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处 境给予自然回应。同时，督导者应能总结被督导者所面对的问题，了解被督导者 的处境和感受。先做好一个人，才能做好一个督导者。人性化的督导对被督导者 而言是非常可贵的。E项，社会工作督导并不只是被督导者自我反思的过程。63、社会工作研究的方法论包括0。A、马克思主义方法论B、实证主义方法论C、反实主义方法论D、建构主义方法论E、后现代主义方法论【参考答案】：ABCD【解析】：社会工作研究的方法论包括实证主义方法论、反实证主义方法论、 马克思主义方法论和建构主义方法论。64、根据对社会工作者的界定，社会工作者具有的基本特征有：（）。A、靠权力控制和支配他人的行政官僚B、认同并遵循社会工作的价值准那么C、掌握一定的社会工作专业方法D、在一定的组织框架内开展职业性的助人活动E、是从事社会福利服务的人员【参考答案】：BCDE【解析】：是靠权力控制和支配他人的行政官僚不属于社会工作的基本特征, 因此不符合题意。65、社会工作督导可以根据需要采用不同的督导方法。在同事督导的团体组 成中，主要的技巧有（）。A、通常有指定的督导者主持会议B、注意价值的共同性C、人数一般不超过7位D、团体成员间签订明确的契约E、注意正反两方面的反应【参考答案】：BCDE【解析】：同事督导团体一般由具有共同价值观的成员组成，限定人数可以 充分满足其成员的需求，通过签订契约也可以形成相对合理有效的工作机制，同 时通过正反两方面的反应来提高效率；虽然每次会议都会推选一位成员主持会议, 但通常不会由指定的督导者来主持会议。66、制订一个好的个案工作服务方案，需要社会工作者掌握的技巧主要有（）。A、目标清晰而且现实B、服务对象的范围明确C、现有资料的运用D、周围资源的运用E、策略合理【参考答案】：ABE【解析】：制订一个好的个案工作服务方案，需要社会工作者掌握的技巧主 要有目标清晰而且现实、服务对象的范围明确、策略合理，而不包括C与D,所 以这二者为错项。67、社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，主要表 现在哪些方面？()。A、不断发现和挖掘居民的潜能B、资源能够得到充分运用，防止重复和浪费C、使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量D、加强居民的领导能力E、促进其自立和自决能力的提高【参考答案】：BC【解析】：社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求， 即一方面是资源能够得到充分运用，防止重复和浪费；另一方面也使社区居民能 够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。而ADE是社区工作推动居民 参与的目标。应选BC。68、在社会服务方案筹划中，社会服务机构高层管理者在决定是否采用某一 个“服务方案”时，一般会考虑到的因素有哪些？()。A、经济上是否有效率B、计划是否设计完整C、政治上的可行性D、社会上是否接纳E、是否收集到其他机构创新的方法【参考答案】：ACD【解析】：对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用某个 “服务方案”时，一般会考虑经济上是否有效率、社会上是否接纳与政治上的可 行性，如，这项服务是否符合机构或服务方案目标和优先次序；机构是否有足够的资源提供这项服务；所提供的服务是否被服务对象和社区成员所接纳；这项服 务是否满足政策的要求；等等。69、结构式家庭治疗模式的特点有（）。A、强调家庭功能的恢复B、以家庭为焦点的工作C、关注家庭生命周期的完整D、强调家庭成员之间的关系E、关注家庭功能失调的评估【参考答案】：ABE【解析】：结构式家庭治疗模式的特点包括：（1）以家庭为焦点的工作；（2） 关注家庭功能失调的评估；（3）强调家庭功能的恢复。70、社会筹划模式与其他模式相比有着明显的优点，即0。A、较有效率B、居民参与率高C、服务对象所提供的服务的依赖性降低D、保证服务质量E、对服务对象人性化的关怀【参考答案】：AD【解析】：社会筹划模式由于崇尚理性和专家权威，并运用了一套较为科学 的筹划技术和方法，因而使其与其他模式相比有着明显的优点：（1）保证服务质 量；（2）较有效率。71、从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为（）等阶段。A、开展期B、工作期C、终结期D、督导前期E、督导后期【参考答案】：ABCD【解析】：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段: 督导前期。它是督导者与被督导者建立关系的基础期；开展期。其重要任务 是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定；工作期。 这是督导历程的最重要阶段；终结期。在这一阶段，督导应总结督导过程中各 个阶段所讨论过的事情。72、埃里克森(A、E. Ho Erikson)的心理社会开展理论认为，人类在成年中期的主要冲突 与任务是()。B、A.繁殖还是停滞C、B.任务：培养和指导下一代，生产与创造D、C.任务：开展自我同一性E、D.重要的联系：家庭、同事、社会规范【参考答案】：ABD【解析】：主要考查人类在成年中期的主要冲突和任务。73、个案管理者发现个案的途径有()。A、其他服务机构的转介B、警察的转介C、与其他服务机构展开激烈竞争D、服务机构通过外展的方式深入社区E、电视广告宣传【参考答案】：ABD【解析】：一般而言，服务对象通常都是通过各种转介(referra I s)以及外 展(又称主动接触，outreach)等方式成为服务对象的：个案可能会通过各种转 介的渠道接触服务机构(如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我 转介等)；有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务 对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。74、从专业的角度看，被督导者承当更多责任的社会工作督导是0。A、师徒式督导B、咨询式督导C、管理式督导D、监督式督导E、训练式督导【参考答案】：AB【解析】：一般而言，社会工作督导的类型分为四种：（1）师徒式督导；（2） 训练式督导；（3）管理式督导；（4）咨询式督导。其中，师徒式督导强调学习过程, 焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承当更多责任。咨询式 督导从专业的角度看，被督导者自己承当更多的责任，也就是说，被督导者根据 实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。75、常用的小组工作模式有（）。A、社会目标模式B、任务中心模式C、治疗模式D、互动模式E、开展模式【参考答案】：ACDE【解析】：工作模式是工作目标、实施原那么和方式、方法等的一种整合性框 架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式，也可采用某 一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作。常用的小组工作模式有：社会目 标模式；治疗模式；互动模式；开展模式。76、小组准备期要开始几项与小组过程有关联的物质准备工作，主要包括（）。A、选择小组场地和落实资金的支持B、聚会采取的座位安排C、小组活动相关设施的准备以及发出活动通知D、每次集体聚会的计划草案E、对于小组过程中可能出现的意外情况要有所估计，并做出充分的应急准【参考答案】：ABCE【解析】：在小组的准备期，社会工作者的主要任务包括五个方面：明确工 作目标；制订工作方案；选择(招募)组员；申报并协调资源；物质准备。其中物 质准备工作内容包括：选择小组场地和落实资金的支持；聚会采取的座位安排； 小组活动相关设施的准备以及发出活动通知；对于小组过程中可能出现的意外情 况要有所估计，并做出充分的应急准备。其中选项ABCE符合题意。见教材第五 章第三节小组准备期社会工作者的任务和角色。77、在我国，以下属于公益一类事业单位的是()。A、上海市儿童福利院B、上海大学C、洋泾街道社区服务中心D、东方医院E、上海市救助管理站【参考答案】：AE【解析】：在我国，公益一类事业单位主要承当政府规定的社会公益性服务 任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院，社 会救助站，属于传统意义上的全额拨款单位。公益二类事业单位主要面向社会提 供公益服务，如普通高等教育院校、非营利医疗机构、街道层面的社区服务中心 等，属于传统意义上的差额拨款单位。78、李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲 送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了 解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李 某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年 人开放。在此过程中，小张承当的角色包括()。A、管理者B、引导者C、研究者D、资源筹措者E、政策影响者【参考答案】：ADE 王女士主要担忧带着孩子会给自己的再婚造成困难，这让身为年轻母亲的小李对 王女士的行为甚为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是()OA、阻止王女士的错误做法B、立即纠正王女士的错误想法C、关心王女士丈夫的处境D、申请转介王女士给其他同事【参考答案】：D【解析】：社会工作价值观的基本信念包括尊重、独特性、相信人能改变。 其中尊重是指在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象， 更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面 情绪。社会工作者可以和服务对象共同提供与服务内容有关的个人感受和经验以 及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得 直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。题中，小李在问题的处理上带 有强烈的个人观点，不适合处理该事件，应申请转介王女士给其他同事。7、战略规划是一种0计划。A、长期B、中期C、短期D、由基层拟订的【参考答案】：B【解析】：提示战略是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者 共同拟订，是对未来3年5年的开展作出预估后而制定的工作方针，也是机构 整体的目标和方向。8、进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项 指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据 是()。A、个体主观体验B、统计学标准C、社会规范体验【解析】：社会工作者扮演的间接角色包括：（1）管理者；（2）资源筹措者；政策影响者；（4）研究者。本案例中，小张对与助人相关的诸多资源、信息进 行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，承当了管理者角色；为了有效助 人，小张联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象 所需要的资源，承当了资源筹措者角色；对现有的政策或制度进行必要的改变， 承当了政策影响者角色。79、关于志愿服务督导的功能，以下说法正确的有0。A、行政性功能是培养能干的志愿者B、支持性功能是了解和关怀志愿者C、教育性功能是培养能干的志愿者D、行政性功能是培养有效的志愿者E、教育性功能是了解和关怀志愿者【参考答案】：BCD【解析】：志愿服务督导的功能包括：行政性功能，即培养有效的志愿者; 教育性功能，即培养能干的志愿者；支挣性功能，即了解和关怀志愿者。80、社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医 生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员提供控制饮食和用药的经验 及感受。小赵所使用的技巧包括0。A、联结B、提供支持C、体验式学习D、朋辈典范E、正面强化【参考答案】：ACE【解析】：协助面临共同问题的对象建立自助小组是帮助其开展社区支持网 络的重要途径。社会工作者在开展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、 朋辈典范、正面强化、组织活动六项技巧。本案例中，小赵将社区的糖尿病患者 联结在一起，并请来医生讲解，鼓励交流经验，主要运用了联结、体验式学习和 正面强化三项技巧。D、行为适应性标准【参考答案】：A【解析】：李先生根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种 判断具有很大的主观性，即个体主观体验。9、（）可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变 化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。A、效益评估B、目标评估C、过程评估D、成果评估【参考答案】：D【解析】：对成果的评估主要是考察工作的成果在多大程度上实现了预定的 目标。成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以 及变化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。10、社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有 益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的选项是（）。A、促进群众深入认识服务机构B、使机构建立良好的形象和关系C、提升社会各界对机构的使命的认同D、促使机构更好投入广告宣传活动【参考答案】：D11、社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不往来的 情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减 免了他的局部医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系，根据上述 内容，小陈的工作属于（）。A、社会康复服务领域B、矫正社会工作领域C、心理健康服务领域D、医务社会工作领域【参考答案】：D【解析】：医务社会工作是在医疗、卫生、