联想集团秘书手册8096.docx

秘书手册册（试讲稿稿）联想电脑脑公司企企划部秘秘书处目 录前言 33第一章 秘书必备备的素质质 4第二章 秘书的重重要职业业技能 5 第一一部分 日常事事务处理理 5 电话话、传真真、邮件件、文件件管理、名片 第二二部分 日程安安排 7 总体体日程安安排 7 出差差日程安安排 8 会议议安排 133 媒体体采访 188 大型型活动 211 突发发来访接接待 244 第三三部分 沟通与与协调 25 内部部沟通 255 外部部沟通 255 秘书书应具备备的礼仪仪 266 秘书书礼仪素素质的培培养 277 第四四部分 文字支支持 27 第五五部分 会议支支持 30前言-在许许多人眼眼里，秘秘书仍是是一种即即让人熟熟悉又不不被人了了解的职职业。秘秘书的辅辅助和参参谋作用用在该职职业特征征中最具具代表性性，他们们是领导导的左膀膀右臂，是是领导与与公司上上下保持持沟通的的桥梁 ，为此此，他们们必须全全心全意意并准确确无误地地提供支支持与服服务，从从而体现现出其自自身价值值。优秀秀的秘书书会使人人想到干干练、精精明、繁繁忙的处处事作风风，联想想到待人人接物时时彬彬有有礼的仪仪态；联联想到在在他们脸脸上那一一惯展现现胸有成成竹的样样子无论如如何，秘秘书这个个词会让让许多正正准备从从事这个个职业的的人们有有着太多多的想像像 。然然而,秘秘书的工工作到包包括哪些些，在秘秘书的工工作背后后还有些些什么，这这是被很很多人忽忽略的。在联想想，秘书书及行政政助理、部门文文员是一一只庞大大的队伍伍，在联联想的大大环境下下，大家家各就各各位地支支撑着许许多日常常繁杂事事项的处处理。在在领导处处理每一一项工作作的时侯侯，我们们会随时时身处其其中，自自然而然然成为此此件事情情的某一一环节，而而不可或或缺，有有时我们们需要扮扮演更多多角色，以以适应工工作安排排和领导导需要。别看都都是秘书书，但由由于所服服务的对对象不同同,各部部门性质质不同,其所进进行的工工作任务务也必然然存在着着很大差差异，但但由于秘秘书工作作是以服服务为其其根本性性质，这这在共性性的寻找找上为我我们提供供了依据据。事实实上有很很多相似似的工作作不同之之处只是是因为事事件轮廓廓上的差差别，本本质上都都是可以以归于一一类的。无论什什么时候候，谨慎慎认真的的工作态态度是秘秘书们不不遗不弃弃的职业业操守，而而现代秘秘书的职职业要求求在尊奉奉这一理理念的基基础上更更要加强强这一能能力的综综合运用用和发挥挥。因此此，什么么是一个个出色地地秘书的的该具备备的职业业素质，什什么样的的秘书会会得到领领导的认认可，在在联想,不同岗岗位的秘秘书在提提高工作作效率的的呼声下下又该做做什么呢呢 ？这这些是我我们一直直以来需需要探索索的问题题，也就就是这此此些思想想火花碰碰撞出我我们最初初编写本本手册的的想法。 我们-作为为企划部部秘书处处的秘书书，在长长期的工工作之中中，在领领导日常常所给的的帮助中中以及自自身在各各项工作作中的锻锻练使得得我们为为自身寻寻找到了了一些适适用的工工作方法法，积累累了一些些工作经经验和技技巧，在在处理许许多类似似情况时时形成了了一些惯惯用做法法和约定定俗成的的规定，我我们将这这些点滴滴一一收收集，在在经过了了反复总总结和提提练、否否定和借借鉴的过过程后，已已将其做做成了本本部门工工作的一一种标准准，达成成了在方方法和流流程上的的统一。我们相相信，在在我们自自己的不不懈努力力和对秘秘书工作作的热爱爱之下;为联想想,为我我们的事事业未来来的发展展进行一一番奋斗斗后,我我们定会会做出成成绩.我我们迫切切地相想想早日让让这本小小册子与与大家见见面，希希望它能能为同行行们的工工作中提提供方便便快捷的的参考之之用，同同时我们们非常愿愿意将这这些经验验和技巧巧共享出出来和大大家一起起探讨，也也希望能能利用这这样一个个机会使使我们的的工作得得到领导导和专家家的指点点，以发发现问题题，补已已之短。秘书手册册适用于于公司各各部秘书书及行政政人员，致致力于给给予任何何一个联联想人关关于行政政方面的的指导。手册编编写工作作是由企企划部秘秘书处完完成的，在在此其间间我们得得到了来来自部门门同仁及及上下各各部门的的相关人人员的大大力支持持，在此此，我们们深表谢谢意，关关于本手手册所收收集的内内容，由由于水平平有限，不不妥之处处请及时时向我们们提出，我我们热忱忱盼望着着您的意意见。这这本手册册随着工工作需要要我们还还将不断断补充完完善，使使手册真真正能够够成为一一部联想想秘书的的行为指指南，为为您服务务，为你你所用。第一章 秘书书必备的的素质一、职业业化秘书书的标准准:G敬业精神神G正直-公平，坚坚持既定定政策和和原则G表率作用用G诚实-实事求求是G领导风范范G敬业-以工作作为荣，设设定高的的工作水水准G业务能力力G守信-不失约约、不违违约、不不食言、不泄密密G指挥与控控制能力力G勤奋-努力工工作，不不断学习习G合作精神神G有序-利落，有有条不斋斋G学习与创创新能力力G高效-追求效效率和效效益G知人善任任的能力力G可靠-按约定定完成工工作，保保质、保保量、及及时G对待意见见与批评评G大局观二、秘书书的职业业态度G主动性（Initiative)G适应性(Fleexibbiliity)G团队精神神(Teeam worrk)G尊重他人人(Reespeect forr Peeoplle) G创新精神神(Crreattiviity)G坚持原则则(Unncommproomissingg Innteggritty)G服务与贡贡献(SServvicee & Conntriibuttionn)G认同与分分享 (Shaarinng)G双赢与相相互依存存(Wiin-wwin & IInteerdeepenndennce)G温柔的心心和自省省第二章 秘书书的重要要职业技技能第一部分分：日常常事务处处理一、拨打打/接听电电话的程程序和技技巧1、 打电话前前的准备备l 准备好电电话记录录本和笔笔l 把要与对对方说明明的事情情、内容容的顺序序简单列列在记事事本上，并并逐一核核对无遗遗漏。l 准备好通通话时需需要的文文件资料料。l 查阅对方方电话号号码，确确认无误误，开始始拨打。2、 正式拨打打电话：l 拨通电话话后，确确认对方方公司及及姓名，然然后热情情而有礼礼貌的说说：“你好！我是联联想电脑脑公司*部*。”l 如需与有有关人员员通话，应应有礼貌貌地请对对方传呼呼或转达达。l 如告知对对方的内内容较复复杂，应应主动提提醒对方方做好记记录l 逐一将事事情说明明，注意意语言简简明、准准确；l 通话结束束后，确确认对方方已放下下话筒，然然后放电电话。3、接听听电话l 3声铃响响内将电电话接起起，平和和有礼貌貌的：“你好！我是*部*。”l 判断WHHO，分分以下几几种情况况：来电人员员总经理可可接电话话时总经理不不在时内部直接上级级及平级级直接转入入记录留言言如事务紧紧急，记记录上级级电话，速速联系总总经理回回电。直接下属属问清事情情梗概，转转接时向向总经理理说明梗梗概后转转入问清梗概概，如不不紧急，记记录下来来转告总总经理如事情紧紧急，告告知总经经理联系系方法。普通员工工问清事由由，如需需要，转转告总经经理；其其他可视视情况处处理外部重要且紧紧密问清概要要，向总总经理说说明后，然然后转入入记录留言言如事务紧紧急，记记录上级级电话，速速联系总总经理回回电。重要但不不紧密问清概要要，向总总经理说说明后，依依总经理理指示转转入或不不转入记录留言言，向总总经理汇汇报。不重要且且不紧密密问清概要要，酌情情处理l 若通话内内容较复复杂，或或有不清清楚的地地方，最最后应当当将要点点重复一一便，以以免遗漏漏或有偏偏差。l 通话结束束后，确确认对方方已放下下话筒，然然后放电电话。4、 通话技巧巧：l 日常礼貌貌用语：询问对方方时，可可用：“请问您您哪里？”、“请问您您怎么称称呼？”“请问问有什么么事？”等l 对总经理理直接领领导、保保持经常常联系的的外部、内部人人员应在在日常工工作中尽尽量熟悉悉，达到到闻其声声知其人人，并及及时予以以转接。l 如对方有有事需要要你传达达，必要要时需将将对方姓姓名、单单位、电电话号码码以及需需要传达达的事再再重复一一遍，以以便必要要时再与与对方联联系。l 如不能把把握总经经理是否否要和对对方通话话的情况况下，不不能随便便回答总总经理“在”或“不在”，可说说“请您稍稍等一下下，我去去看看*总经经理是否否在？”，然后后请示总总经理是是否转接接。l 如遇总经经理不愿愿接听对对方电话话，则可可用委婉婉的语气气：“实在抱抱歉，*总经经理这是是不知上上哪去了了，我见见到他时时再给您您回个电电话；如如果您方方便的话话，能否否让我转转达您的的事情？”做到有有礼有节节、滴水水不漏。l 在知道身身份但不不告知事事由的情情况下，如如方便可可询问总总经理后后决定是是否转接接；也可可询问对对方是公公事还是是私事，如如是公事事可让对对方知晓晓，将事事由告知知自己也也可达到到目的。l 在对方不不肯告知知身份及及事由的的情况下下，经反反复询问问后未果果，可委委婉结束束通话。l 如果对方方喋喋不不休，废废话连篇篇，可以以说“请问您您还有别别的事吗吗？”或“对不起起，我还还有急事事要办”等结束束通话。l 如一个未未完又来来一个，应应视电话话内容和和对方身身份，让让紧急的的、重要要的人员员先讲，同同时礼貌貌的告诉诉另一方方稍候片片刻，或或记录对对方电话话，稍侯侯打过去去。l 整理电话话留言，在在总经理理回来后后汇报相相关信息息。二、传真真1、 将传真分分类：1） 需要总经经理本人人审阅的的，根据据总经理理授意处处理2） 由秘书来来待为处处理的： AA、转给给其他相相关负责责人B、 由秘书本本人回复复l 使用电脑脑公司标标准CII格式l 遵守公文文写作规规范l 保密文件件需要传传真时，应应先与对对方联系系，发送送到指定定传真机机上，发发送后再再与对方方确认。l 需请对方方协助抄抄送时，务务必在文文件正文文前加以以说明，列列明抄送送范围l 务必在传传真件首首页上标标明总页页码，并并在每一一页文件件上标注注页码。2、 必要的传传真分类类存档三、邮件件1、 根据邮件件类型（如如急阅件件、待处处理件、须知通通知、一一般通知知、报表表、报告告/总结、新闻/通报、私人邮邮件等等等）或按按具体项项目设置置子文件件夹。2、 将收件箱箱中的邮邮件过滤滤，删除除不必要要的邮件件，然后后分如下下：1） 需要总经经理本人人审阅的的，存入入相应文文件夹，部部分根据据总经理理授意回回复邮件件，或督督促、协协助总经经理在规规定时间间内处理理相关事事宜。l 以总经理理名义回回复时，要要在语气气上予以以注意，并并从总经经理信箱箱发出；l 以秘书名名义发送送时，要要说明邮邮件内容容为总经经理授意意。2） 由秘书来来待为处处理的： AA、转给给其他相相关负责责人; B、由秘秘书本人人回复3、 如发出的的邮件需需要追踪踪结果或或确认对对方是否否收到，需需要设置置回执，如如对方未未能及时时查看，需需电话说说明。4、 需要总经经理审阅阅、批改改的邮件件打印出出呈送，然然后负责责回复或或传达；5、 重要邮件件及时进进行存档档四、文件件管理（参参看集团团秘书书手册第第33-36页页）（附附文件处处理流程程）1、 阅读文件件，判断断是否应应由总经经理处理理，然后后审核文文件格式式是否正正确、内内容表述述是否清清晰、完完整。2、 对文件进进行分类类：待批批、待阅阅件，紧紧急、不不紧急，写写明文件件摘要（必必要背景景资料、审批原原由），便便于总经经理3、 按总经理理批改意意见复印印后转发发、呈送送（可参参照文件件管理规规定），必必要的事事情进行行追踪，反反馈结果果。4、 必要文件件进行存存档。注：传真真、邮件件、信函函等内容容为外文文的，应应及时译译出五、名片片1、 分类：可可根据总总经理业业务情况况分类，如如公司类类型、客客户类型型、地域域等；2、 存放：l 名片盒l 录入到NNOTEES通讯讯录中（更更易查找找，但需需要录入入时间）3、 应准备一一名片夹夹，存放放与总经经理联系系紧密且且重要的的人员名名片，并并保证查查找时方方便快捷捷。第二部分分 日程程安排 控制日日程，意意味着你你与总经经理一起起有序工工作。“日程安安排”是指时时间排定定的领导导工作计计划，是是领导工工作量、工作效效率、工工作成果果的一种种反映，是是时间管管理艺术术的集中中体现。秘书的的职责是是当好“管家”按日程程安排为为领导做做好各种种必要的的准备，并并提醒领领导实施施。本文文将从总总体日程程安排、出差日日程安排排、会议议安排、媒体采采访、大大型活动动和突发发来访六六部分加加以详细细说明并并提供文文字模版版，希望望能给大大家的工工作提供供参考。日程是领领导的工工作质量量，工作作效率，工工作成果果的一种种体现，而而规划 、安排排领导的的工作日日程是秘秘书的一一项基本本工作。这项工工作看似似简单，但但却十分分重要，它它是秘书书辅助总总经理工工作的基基础，安安排好总总经理的的日程，意意味着秘秘书将和和总经理理一起进进行有序序的工作作。作为为秘书一一定要细细心观察察领导的的工作习习惯和做做事风格格，调整整自己的的工作方方法，主主动适应应领导的的工作节节拍。在在没有达达成默契契的情况况下，最最好在合合作之初初与领导导做一次次深入沟沟通，准准确了解解领导的的要求、需求，并并对可能能会遇到到的一些些情况的的处理原原则达成成共识，为为日后工工作的顺顺利开展展做铺垫垫。此外外，勤于于思考，多多做总结结对于秘秘书日常常工作效效率的提提高是十十分必要要的，把把看得出出的经验验、教训训、小技技巧等做做一备忘忘录，时时常翻看看，补己己之短，扬扬己所长长这不仅仅提高了了自己的的工作水水准，同同时也对对领导的的工作效效率起到到了间接接地促进进作用。一、 总体日程程安排领导的日日常工作作分为日日常性工工作，即即事先有有计划的的相对固固定的工工作（如如会议、出差、接待等等）和突突发性工工作（临临时安排排的事情情）两类类。而秘秘书的通通常做法法是将有有计划的的事情预预先填入入拟好的的日程表表中，同同时细致致灵活地地安排好好突发随随机事件件。（一）总总体原则则：Ø了解总经经理的日日常工作作、近期期业务重重点、作作息习惯惯、身体体状况， -优化工工作方法法，细心心观察总总经理的的工作习习惯与做做事风格格，主动动适应其其工作节节拍； -了解公公司业务务发展情情况，特特别是所所服务总总经理的的业务进进展情况况，留意意近期的的工作兴兴奋点；Ø对计划内内事情预预先写入入日程；及时整整理日程程表，以以免安排排冲突；Ø明确事情情的优先先级，在在处理事事务时注注意理顺顺和排序序，分清清轻重缓缓急，酌酌情安排排处理；Ø定期与总总经理沟沟通，将将双方的的要求、需求和和可能会会遇到情情况的处处理原则则达成共共识，以以利工作作开展；Ø注意日程程安排的的时间松松紧，适适当安排排；（二）经经验与技技巧Ø周一日程程、出差差前后一一个工作作日不要要安排过过多的事事务；Ø在两个约约会间留留出机动动时间，防防止会议议延长引引起时间间冲突，并并给总经经理留出出整理思思路的时时间；同同时预留留时间处处理日常常事务；Ø根据总经经理习惯惯留出适适当固定定时间阅阅读报刊刊资料及及其他信信息；Ø对于总经经理的各各项安排排熟记于于心，及及时提醒醒已定下下来的安安排，防防止冲突突；每日日安排相相对固定定时间与与总经理理核对日日程，保保证秘书书与总经经理日程程表内容容一致；Ø不要代替替领导做做决定，在在总经理理的同意意下针对对其工作作习惯和和时间对对各种预预约酌情情处理；Ø控制约会会时间，适适时打断断，防止止拖延，以以免影响响下面的的日程；Ø掌握近期期要回避避的人物物；月/周计计划安排排模版Ø可使用NNOTEES日历历功能，填填入相关关安排，打打印即可可；Ø也可按照照总经理理习惯，自自行制作作日程表表；二、出差差日程安安排 做为秘秘书，安安排总经经理出差差是经常常的一项项工作，同同时也是是需要更更加细致致的一项项工作。通过秘秘书的计计划，把把总经理理出差在在外的工工作安排排得紧张张而有序序，愉快快而圆满满，这是是秘书工工作的目目标，也也是工作作价值的的一个体体现。（一）国国内出差差J 出差前前： Ø确定定出差目目的和日日期；Ø确认总经经理出差差陪同人人Ø与出差地地相关人人员沟通通，确定定周到的的日程安安排（明明确如早早午晚餐餐安排、所到地地地址、需要的路程程时间、接待人人员等信信息。）Ø确定行程程，预定定机票（注注意选择择好航空空公司、机型及及班次）、酒店（选选择总经经理习惯惯的酒 店、熟熟悉酒店店的电话话、传真真等）、接/送送机人员员（明确确接送机机人的联联系方式式）；Ø完善细致致周到的的日程表表（时间间、地点点、对方方参会人人、议程程等）（见见范例）。Ø根据总经经理的习习惯，准准备出差差用物品品（见物物品携带带表）。Ø拟写授权权书并于于总经理理出差前前一天向向各相关关部门及及相关人人员发出出邮件和和复印件件（财务务部等）。（见见范例）J 出差中中 Ø在在第一时时间掌握握总经理理到达后后的联系系方式，必必要时通通知授权权人及其其它相关关人员。Ø根据总经经理日程程安排，随随时通报报公司及及GM关关心的业业务进展展情况；Ø配合总经经理授权权人的工工作，及及时掌握握公司及及业务相相关信息息。Ø根据情况况及时与与相关人人员及总总经理沟沟通，及及时调整整日程安安排；J 出差后后 Ø及及时向总总经理汇汇报出差差期间公公司内部部事务及及业务进进展；Ø出差资料料整理（包包括资料料、名片片、会谈谈备忘），根根据需要要转发相相关人员员或存档档；Ø向总经理理认为有有必要的的合作方方致感谢谢函。Ø各种差旅旅费用报报销；Ø跟进业务务后续事事宜；（二） 国外出出差出差国外外与国内内出差安安排顺序序及内容容大致相相同，但但在此要要特别提提醒您注注意以下下几点：Ø根据公司司最新业业务情况况准备PPRESSETAATIOON （中中/英文文），与与对方确确认演示示设备，必必要时准准备彩色色打印胶胶片和打打印稿。Ø机票购买买时注意意避免经经停中转转，选择择好的航航空公司司和服务务，长途途飞行选选择好的的机型；Ø注意准备备好各种种证件及及邀请函函，并提提醒总经经理携带带；Ø根据客人人的级别别和国家家风俗习习惯准备备礼物；Ø准备当地地的地图图及国家家风情资资料；Ø确认对方方还是我我方提供供翻译服服务；Ø回国后向向邀请方方致谢。（三）陪陪同出差差 陪同总总经理出出差无疑疑对秘书书的工作作提出了了更高的的要求，在在出差前前除了前前面介绍绍的注意意事项外外，在出出差过程程中，要要求秘书书注意以以下事项项：Ø登机前，为为总经理理办理机机场建设设费购买买、机票票换票及及各种登登机手续续；并再再次确认认接车人人；Ø到达后，办办理宾馆馆入住手手续，了了解总经经理房间间号码及及电话，并并将秘书书房号电电话及时时告知总总经理；Ø每日及时时核对本本日及第第二天的的日程安安排；Ø提前设置置清晨叫叫醒，并并安排早早餐；Ø根据当天天的日程程安排落落实车辆辆；Ø及时提醒醒并事先先落实各各项安排排；Ø携带总经经理名片片、必要要的会议议资料（报报告稿件件、会面面备忘、采访提提纲）；Ø注意建立立各种客客户关系系（包括括政府领领导、合合作伙伴伴、媒体体记者）Ø着装要求求：大方方职业装装、着淡淡装；注注意言谈谈举止；Ø出差返回回后将总总经理与与客户沟沟通的事事项逐条条落实、跟踪，并并及时办办理费用用报销、资料整整理。附件一：出差物物品携带带表名片若干日程表证件（身身份证、护照、港澳通通行证、边防证证等）笔记本电电脑和pppt（保保存在桌桌面）、pptt备份软软盘2张往返机票票（将保保险费保保留在秘秘书手中中）书面讲话话稿及素素材2份活动或会会议等背背景材料料出访地联联系人通通讯录准备现金金或信用用卡注款款备用笔等等文具*准备一一支彩色色笔礼品*包装应急药及及常用药药品附件二：授权书书模版文件编号号OURR REEF.：LCS-DTBB·600023-99发文日期期DATTE：20000.6.144文件类别别CATTEGOORY:通知拟文人FFROMM:-审核VEERIFFIEDD:/批准APPPROOVEDD:-收文人TTO：全体人员员收文部门门TO(DEPPT.):台式电脑脑事业部部、笔记记本事业业部、软软件事业业部、服服务器事事业部、外设事事业部抄送 CC:总裁室、企划部部秘书处处、财务务-附件ATTTACCHMEENT:/ 传阅 阅后后存档 保密 保密期期限CIRCCULAAR FFILIING CCONFFIDEENTIIAL TEERM其他 OTHEERS/页数NO.OOF PPAGEES1授 权 通 知知 电脑公公司副总总裁-在220000年6月月15日日-166日期间间因公外外出，此此期间将将台式电电脑事业业部资材材、质控控、经营营管理等等相关签签字权授授予副总总经理-，台台式电脑脑事业部部其他相相关财务务及文件件审批授授权予常常务副总总经理-，除除台式电电脑事业业部外其其他事业业部系统统相关财财务签字字及文件件审批委委托副总总裁-处理理。特此通知知 - 220000.6.14 附件三：国内出出差日程程范例刘军总经经理出差差深圳日日程安排排（4月月25-27日日）时间日程地点备注 4月225日17：225北京深深圳CA13305机场接机人：- 13360 入住住新世纪纪酒店该车在深深圳期间间随行21：330夜宵自行安排排4月266日11：330嘉利会面面及午餐餐新世纪酒酒店上海海餐厅宁宁波厅嘉利参加加人：何何焯辉、谭永雄雄、 邓邓秉觉联想：-、-议题：嘉嘉利最新新情况通通报对方联系系人：邓邓秉觉 1399029997551413：220出发前往往EMCC offficce、-陪同前前往14：000EMC会会面深圳沙头头角保税税区211-233栋北座座联想参加加人：-、-、-、 -、-EMC参参加人： 总经经理 余昭信信 副总经经理 陆杨杨 业管处处经理 张界杨杨 技术处处协理 郭宗钦钦 研发部部经理 张滨 会面安排排：14:000 15:00双方公公司介绍绍交流15:000116:000参观观工厂16:000117:000 产品研研讨（显显示器/电脑相相关产品品）及未未来业务务合作磋磋商 17：20返回新世世纪，梁梁青陪同同18：000晚餐新世纪酒酒店餐厅厅美国国家家半导体体：李彬彬及随行行人员联想：-、-4月277日14：000东莞金和和涂料有有限公司司会面深圳长安安镇沙头头南区（地地图附后后）金和参加加人：总总经理 董合枝枝 生生产经理理 董博博霖嘉利厂参参加人：采购部部主管 黄宝宝球 工程程总监 邓邓秉觉 联想参加加人：-、-、-议程安排排：14：000-114：055双方介介绍14：005-114：225金和和介绍（工工厂历史史、油漆漆种类、生产工工艺及相相关喷漆漆关键技技术、发发展趋势势等）14：225-114：555双方方讨论14：555-115：225参观观金和新新厂15：335瑞和塑胶胶五金电电子厂深圳长安安镇沙头头南区15：335-115：440联想想与瑞和和人员互互相介绍绍15：440-116：110参观观瑞和工工厂16：110-116：225机动动16：225前往往机场，车车程约330分钟钟17：440 CA13303 深圳圳北京-安安排接机机随行及重重要联系系电话：- - - -附件四：国外出出差日程程安排表表-执执行副总总经理访访问汉城城行程表表（999年7月月14日日至177日）访问时间间主要活动动地点备注 7月114日 117：55020：40 221：00021：30北京汉城到达酒店店办理入入住（因通讯讯不便，LLG商事事提供一一部手机机在汉城城期间使使用，号号码为：0199233350998KIMPPO AAirpporttHoliidayy innn SSeouulLG商事事Mr.J.SS.PAARK等等在机场左左边出口口举牌接接(Tell: 00193336778966)下榻处: Hoolidday in Seooul(佳乐)Tel: 82202717794441 Faxx:82202715594441 7月15日 88：0009：00 99：000122：300 122：300133：200 133：200144：400 144：400166：400 166：400188：000与LG LCDD部B.Kwoon/VV.Prresiidennt 及及LG商商事K.M.AAhn / SSr.MMGR 、J.S.PParkk 共进进早餐及及会谈前往LGG 位于于龟尾的的LCDD厂 与LG LCCD负责责人午餐餐参观及会会谈（陪陪同及参参加者:LG LCDD 厂总总经理MMr.KK.S.Parrk/EExe.Dirrecttor、LG 商事KK.M.Annn/Srr.MGGR 、J.SS.Paark）前往LGG电子位位于平泽泽的CDD ROOM 厂厂参观及会会谈（陪陪同及参参加者：LG电电子Mrr.M.H.PParkk/Srr.Diirecctorr Mrr.J.H.CChenng/GG.MGGRLG商事事:K.M.AAhn/ Srr.MGGR、JJ.S.Parrk）Holiidayy innn SSeouulorLG TTwinn Toowerrs龟尾 路程：3小时时中餐 主持人人: MMr.KK.S.Parrk 路程：3小时时 主持人人: MMr.MM.H.Parrk访问时间间主要活动动地点备注 7月115日18：00019：3019：33021：00与LG电电子人员员共进晚晚餐回酒店平泽7月16日 8：009：20 9：30100：000 100：300100：500 100：500111：200 111：200111：500 111：500133：000 133：000144：000自酒店前前往三星星电子LLCD工工厂所在在地高层领导导见面（LLCD Marrkettingg W.H.HHongg/Srr.MGGR、崔崔敏洙先先生等）-作作联想电电脑公司司及产品品的介绍绍针对相关关问题进进行会谈谈参观与会者共共进午餐餐乘车前往往LG总总部七星（KKiheeungg）联络人： MMr.JJ.Y.ParrkTel:8202750073113 114：33017：00 117：00017：30 119：00021：00会谈（参参加者：LG商商事D.H.KKangg/V.Preesiddentt LGG电子 M.HH.Paark/Exee.Diirecctorr等)回酒店休休息与LG商商事人员员共进晚晚餐（DD.H.Kanng/VV.Prresiidennt 、K.MM.Ahhn/SSr.MMGRY.H.Kimm/Srr.MGGR)LG总部部Holiidayy innn SSeouul联络人:LG商商事Mrr.J.S.PParkk主持人:Mr. D.H.KKangg访问时间间主要活动动地点备注7月177日10：00018：0018：00019：0021：44022：40参观韩国国电子市市场/汉汉城市区区及近郊郊观光游游览酒店结帐帐、乘车车前往金金浦机场场汉城北京汉城市区区及近郊郊陪同人：导游、 LG商商事Mrr.J.S.PParkk （117日为为韩国国国庆日）自酒店到到机场约约40分分钟路程程三、会议议安排 召开和和参加会会议是总总经理的的主要工工作方式式之一。组织会会议和处处理与会会议有关关的事务务几乎成成为秘书书的经常常工作，其其重要性性不言而而喻。会会务工作作是秘书书组织工工作能力力的综合合体现，它它将多种种繁杂事事务汇集集一身。保证会会议顺利利的举行行，需要要多方面面的准备备工作。这就需需要秘书书是八面面玲珑的的天才，同同时善用用平时培培养出的的细心与与责任心心，沉着着应对，以以不变应应万变！以下分分内部会会议与外外部会议议分别介介绍。（一） 内部会会议安排排l 总经理主主持的会会议结束修改下发整理会议记录/纪要会中服务会前准备（仪器调试）反馈接收下发修改安排会议室、落实参会人员拟订会议通知（注意文件格式）确定会议目的、参会人员、时间、议程开始审批审批 NN NY Y18注意事项项：Ø会前与GGM及相相关部门门负责人人明确会会议内容