某某保险公司新春操作手册10497.doc

20055新春操作手手册某保险公公司青岛岛分公司司营销部部20055年1月20日目录l 二月营销销工作思思路【1】二二月营销销主题【2】营营销计划划目标【3】营营销总体体思路【4】营营销基本本思路【5】具具体节奏奏及追踪踪点【6】具具体时间间点l 二月详细细操作方方案【1】新新春礼品品方案【2】××ד福星”大拜年年方案【3】新新春绩优优强化训训练及启启动大会会简介【4】新新春主管管增员启启动大会会内容简简介【5】新新春操作作手册行行事历l 二月营销销工作思思路【1】二二月营销销主题全力启动动绩优业业务 冲刺新新秀人力力目标【2】营营销计划划目标保费新增人力力即墨1010胶州1010莱西1010开发区1010平度1010城阳1010胶南55李沧55本部4030合计110100【3】营营销总体体思路节前（11.266-2.5）： 关注业业绩 节中（22.6-2.115）： 关注增增员 节后（22.166-2.25）：关注达达标【4】营营销基本本思路节前：以以元月绩绩优启动动业务节中：以以送福回回访启动动增员节后：以以强化追追踪推动动达标【5】具具体节奏奏及追踪踪点126252252161、营销服务部经理、组训早夕会培训2、绩优人员强化训练及启动3、新年金鸡送福报纸广告4、×ד福星”大拜年5、主管、绩优表彰及启动大会1、金鸡送福方案追踪3000元人员追踪2、小高峰追踪3、新秀增员追踪、1、新秀工程追踪2、小高峰追踪3、转正培训4、5000元“福星”大拜年方案人员追踪【6】具具体时间间点1.255-1.26：服务部部经理、组训早早夕会训训练1.277：绩优优人员产产品培训训及业务务启动新新年报纸纸广告发发布1.311-2.4：营营销培训训部驻点点支援2.5：全体主主任增员员启动会会2.166-2.20：新秀工工程第三三期2.199-2.20：转正培培训l 二月详细细操作方方案【1】新新春礼品品方案【“金鸡鸡送福”拜大年年客户奖奖励方案案】××保险险将于220055年1月26日至20005年2月16日期间举举行“金鸡送送福”拜大年年客户回回馈活动动。活动动期间凡凡同一投投保人购购买××保险青青岛分公公司的个个险产品品年交保保费承保保满30000元，即即可获得得由寿险险顾问赠赠送的价价值168元的“金鸡送送福”贺岁礼礼品一件件！【金鸡送送福】此此外观造造型创意意源于康康熙御笔笔“天下第第一福”。此福福是康熙熙为孝庄庄太后祝祝寿所题题，巧夺夺天工的的包含了了”多子、多才、多田、多福、多寿”等吉祥祥寓意，世世称“请福聚聚福、送送福得福福”的“灵验之之福”。此“金鸡鸡送福”借帝王王墨宝，巧巧结大吉吉（鸡）洪洪福为连连理，寓寓意“金鸡报报晓传捷捷报，富富贵兴旺旺福盈门门”！备注：”金鸡送送福“将成本本价50元提供供给业务务人员。【2】××ד福星”大拜年年方案【“×××福星拜拜大年”寿险顾顾问奖励励方案】登报条件件：所有有立志二二月份达达到标保保50000的业务务人员，交交照片一一张和100元，照照片登报报。2月标保保达成50000，返还100元。登报时间间：1月27日，青青岛晚报报费用预算算：2个整版版。2万元方案目的的：1、先上上报再达达标。先先确定50000目标并并为之努努力。达达到返还还；达不不到亦可可作为长长期可利利用的展展业工具具。2、春节节期间可可利用客客户方案案和个人人照片辅辅助拜访访。3、为服服务部拉拉出一批批追踪对对象，并并有充分分的追踪踪理由。4、2月月16日客户方方案截止止，因此此16日之前前可以全全面追踪踪达成30000；16号以后后追踪登登报人员员达成标标保50000。【3】新新春绩优优强化训训练及启启动大会会简介1.以强强化×××××产品学学习、通通关夯实实技能，提提升信心心。2.以隆隆重表彰彰给予充充分肯定定与荣誉誉。3.以现现场启动动推动节节前业务务。4.以报报纸广告告作为拜拜访支持持与信心心保证【4】新新春主管管增员启启动大会会内容简简介1.外请请讲师强强化增员员理念与与发展意意愿。2.新版版基本法法的再次次强化。3.绩优优主任的的表彰。4.新秀秀工程运运行情况况通报。5.春节节工作启启动及工工作布置置。【5】新新春操作作手册行行事历1月288日（星期期五）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：300主管绩优优扩大早早会沟通今日日会议内内容，争争取主管管配合服务部经经理8：3009：000全体员工工大会1、 表彰上月月先进（绩绩优、转转正、晋晋升等）1、统一一思想，打打通观念念，淡化化过年氛氛围加强强业务拜拜访及增增员2、首先先由部经经理开训训，把全全体员工工会的组组织形式式、时间间安排和和纪律要要求向业业务员做做好宣导导，然后后讲解年年前这段段时间对对我们的的意义使使业务同同仁明确确会议的的目的，端端正会议议态度。3、新年年礼品包包装4、研讨讨发表，要要求每一一个人谈谈5、设定定8号前业业绩目标服务部经理组训1、出勤勤状况2、会议议内容3、业务务员目标标设定情情况4、当日日报纸广广告购买买数量5、刊登登广告人人员业绩绩状况报纸广告告准时刊刊登配合业绩绩追踪板板9：10011：0002、 27号部部分培训训内容宣宣导11：11012：0003、 报纸广告告，新年年方案包包装宣导导13：00014：0004、 假日经济济专题14：11015：0005、 研讨假前前经济能能给业务务员带来来什么。15：00015：3306、 目标设定定发表15：33017：30市场实做做追踪陪访访要求至少少1访全体内勤勤晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会当日的拜拜访情况况进行整整理，反反馈服务务行销工工具使用用情况。主管/部经理理答疑、示范、一对一一演练。服务部经经理、行行销部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容单独设立立主管、绩优追追踪板晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会1月299日（星期期六），1月30日（星期日）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：30主管绩优优扩大早早会1、 今日工作作安排2、 拜访情况况汇报服务部经经理1、会议议内容2、主管管业绩情情况8：30010：00各服务准准备相应应业务推推动专题题可以加入入经验分分享案例分析析产品考试试等服务部经经理组训1、出勤勤情况2、早会会内容10：00010：330二次早会会工作日志志，财富富宝典检检查选择一至至二个小小组，便便于发现现问题，总总结经验验追踪陪访访安排服务部经经理组训内勤主管工作日志志和财富富宝典的的使用情情况11：00018：330辅导追踪踪1、 业务员问问题随时时解答2、 制定合理理的追踪踪错失3、 随时陪访访4、 营造工作作氛围服务部经经理组训内勤服务部追追踪错失失晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会充实夕会会内容加强业务务追踪淡化过年年气氛制造工作作氛围服务部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会1月311日（星期期一）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：30主管绩优优扩大早早会3、 今日工作作安排4、 拜访情况况汇报服务部经经理1、会议议内容2、主管管业绩情情况8：30010：00送福大冲冲刺1、 鼓励并要要求业务务员对尚尚未送到到“福”的客户户的进行行拜访，问问题客户户要事先先研讨，必必要时主主管陪访访。2、 新秀工程程1、2期学员员关注服务部经经理组训1、出勤勤情况2、各服服务部新新购“福” 字数量量3、准客客户积累累数量4、新年年礼品方方案进展展情况送福好的的经验分分享10：00010：330二次早会会工作日志志，财富富宝典检检查选择一至至二个小小组，便便于发现现问题，总总结经验验追踪陪访访安排服务部经经理组训内勤主管工作日志志和财富富宝典的的使用情情况晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会充实夕会会内容加强业务务追踪淡化过年年气氛制造工作作氛围服务部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会2月1日日（星期期二）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：30主管绩优优扩大早早会1、今日日工作安安排2、拜访访情况汇汇报服务部经经理1、会议议内容2、主管管业绩情情况8：30010：00假日营销销话保险险(接触)分组讨论论:1、节前前给我们们带来了了哪些商商机？2、节前前你如何何跟客户户谈保险险？3、总结结并给出出方法（客户有有钱、有有闲家人团聚聚，激发发责任感感财政部长长都在家家别人放假假，我工工作市场都都是我的的）组训、相相关讲师师1、 出勤情况况2、 早会内容容3、 新年礼品品方案进进展情况况经验分享享10：00010：30二次早会会工作日志志，财富富宝典检检查选择一至至二个小小组，便便于发现现问题，总总结经验验追踪陪访访安排服务部经经理组训内勤主管工作日志志和财富富宝典的的使用情情况晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会充实夕会会内容加强业务务追踪淡化过年年气氛制造工作作氛围服务部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容关注小高高峰1月入围围人员晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会2月2日日（星期期三）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：30主管绩优优扩大早早会1、今日日工作安安排2、拜访访情况汇汇报服务部经经理1、会议议内容2、主管管业绩情情况8：30010：00假日经济济借助“送送福”调查表表进行接接触拜访访1、 调查表的的填写2、 调查表经经验分享享3、 话术研讨讨组训、相相关讲师师1、 早会出勤勤状况2、 送福数量量3、 新年礼品品方案进进展情况况10：00010：330二次早会会1、工作作日志，财财富宝典典检查2、选择择一至二二个小组组，便于于发现问问题，总总结经验验3、追踪踪陪访安安排服务部经经理组训内勤主管工作日志志和财富富宝典的的使用情情况晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会1、充实实夕会内内容2、加强强业务追追踪3、制造造工作氛氛围4、提出出共性问问题及时时与第二二天授课课讲师沟沟通，保保证第二二天的课课堂演练练更有针针对性。服务部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容关注小高高峰1月入围围人员晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会2月3日日（星期期四）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：30主管绩优优扩大早早会今日工作作安排演练通关关配合工工作服务部经经理1、会议议内容2、主管管业绩情情况8：30010：00送福统计计新年礼品品方案追追踪广告人员员追踪新年送福福话术演演练、通通关话术有针针对性通关注意意职场纪纪律组训、相相关讲师师1、早会会出勤状状况2、 送福数量量3、新年年礼品方方案进展展情况4、话术术内容通关卡10：00010：30二次早会会工作日志志，财富富宝典检检查选择一至至二个小小组，便便于发现现问题，总总结经验验追踪陪访访安排服务部经经理组训内勤主管工作日志志和财富富宝典的的使用情情况晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会充实夕会会内容加强业务务追踪制造工作作氛围服务部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容关注小高高峰1月入围围人员晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会2月4日日（星期期五）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：30主管早会会今日工作作安排演练通关关配合工工作服务部经经理1、会议议内容2、主管管业绩情情况8：30010：00送福转介介绍专题题组训、相相关讲师师1、出勤勤状况2、早会会内容3、送福福数量4、新年年礼品方方案进展展情况10：00010：30二次早会会工作日志志，财富富宝典检检查选择一至至二个小小组，便便于发现现问题，总总结经验验追踪陪访访安排服务部经经理组训内勤主管工作日志志和财富富宝典的的使用情情况晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会充实夕会会内容加入产品品讨论加强业务务追踪制造工作作氛围服务部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容关注小高高峰1月入围围人员晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会2月5日日（星期期六）分公司主主管绩优优增员启启动大会会（具体体见通知知）2月6日日（星期期日）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：300主管绩优优扩大早早会沟通今日日会议内内容，争争取主管管配合服务部经经理8：3009：000全体员工工大会大盘点1、 业绩2、 送福3、 新年奖品品4、小高高峰1、启动动增员意意愿统一思想想，为16号第3期新秀秀工程做做准备2研讨发发表，要要求每一一个人谈谈增员好好处3、设定定14号创业业说明会会增员目目标服务部经理组训1、出勤勤状况2、会议议内容3、业务务员14号创说说会增员员目标设设定情况况配合增员员追踪板板9：10011：0001、 5号培训训内容宣宣导11：11012：0002、 假日话增增员及话话术演练练13：00014：0003、 研讨新年年增员好好处给业业务员带带来什么么14：11015：0004、 新年增员员目标设设定发表表15：00017：30市场增员员实做追踪陪访访要求至少少1个增员员拜访全体内勤勤晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会1、当日日的拜访访情况2、主管/部经理理答疑、示范、演练3、新基基本法学学习服务部经经理、行行销部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容单独设立立主管、绩优增增员追踪踪板晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会2月7日日（星期期一）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：30主管早会会今日工作作安排演练通关关配合工工作服务部经经理1、会议议内容2、主管管业绩情情况8：30010：00新年增员员拜访话话术演练练通关1、 强化新年年拜访意意愿2、 新秀工程程包装组训、相相关讲师师出勤状况况通关卡10：00010：330二次早会会工作日志志，财富富宝典检检查选择一至至二个小小组，便便于发现现问题，总总结经验验追踪陪访访安排服务部经经理组训内勤主管工作日志志和财富富宝典的的使用情情况晚上199点主管、绩绩优扩大大夕会充实夕会会内容加入常见见问题讨讨论加强增员员追踪制造工作作氛围服务部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容关注绩优优人员增增员晚上200点刘总随机机到访营营销服务务部参加加夕会2月8日日（星期期二）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注7：4008：30主管绩优优扩大早早会今日工作作安排服务部经经理1、会议议内容2、主管管业绩情情况8：30010：001、 过年期间间工作安安排2、 研讨过年年我该干干什么3、 新年期间间目标设设定1、 注意增员员方向引引导2、 强调144号创业业说明会会组训、相相关讲师师1、出勤勤状况2、早会会内容10：00010：30二次早会会工作日志志，财富富宝典检检查选择一至至二个小小组，便便于发现现问题，总总结经验验服务部经经理组训内勤主管工作日志志和财富富宝典的的使用情情况2月122日（星期期六）时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注8：30010：00小型团拜拜会1、服务务部集体体大拜年年2、绩优优员工春春节做单单经验谈谈3、新年年方案结结果落实实4、 产品培训训（××和××）组训、相相关讲师师1、 会出勤状状况2、 年礼品方方案进展展情况10：00010：30二次早会会1、整理理工作日日志，财财富宝典典的拜访访记录，理理顺回访访路线安安排。3、 选择一至至二个小小组，便便于发现现问题，总总结经验验服务部经经理组训内勤主管关注送福福回访期期的结果果关注财富富宝典回回访16：00017：330主管、绩绩优扩大大夕会充实夕会会内容加入常见见问题讨讨论加强增员员追踪制造工作作氛围服务部经经理1、出勤勤状况2、夕会会内容关注绩优优人员增增员2月133日（星期期日）上午9：30分，举举办“××有约”大型客客户联谊谊会参会人员员：老客客户、新新朋友、业务人人员以座谈的的形式，联联络新老老朋友，穿穿插介绍绍公司产产品和公公司优势势以及行行业前景景等相关关的知识识。强调144日创业业说明会会2月144日（星期期一）上午9：30-11：00，举办办创业说说明会（各各地同步步进行）11：000-112：00 面试2月155日（星期期二）收心工程程：时间工作内容容建议操作作要点责任人营销部关关注备注8：3009：300心态调整整1.请两两会的受受益人员员分享经经验2.负责责人做总总动员服务部经经理和组组训9：40012：000“法制”论坛基本法法学习及及考试1.按层层级学习习基本法法，优势势讲解2.利益益点演示示3.考试试、问题题答疑组训或人人管、综综合内勤勤充分利用用基本法法的优势势增员13：00016：000分层级培培训1.对于于公司的的产品进进行再次次强化学学习2.险种种搭配和和利益演演示3.双管管齐下谈谈销售和和增员流流程组训培训内容容日常工作作： 1、营销销部关注注各服务务部追踪踪措施2、业务务员展业业预约陪陪访4、工作作日志、财富宝宝典每日日的追踪踪检查5、每日日一谈：选择几几个绩优优人员进进行面谈谈