某某软件有限公司人力资源规划10185.doc

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加入.必要时可将此文件解密XX软件件有限公公司人力力资源规规划世纪交替替，社会会发展已已脱离农农业经济济的桎梏梏，飞跃跃工业经经济最辉辉煌的颠颠峰，并并吹响了了向知识识经济进进军的号号角。21世纪的的经济竞竞争，主主要是科科学技术术的竞争争、智力力的竞争争、能源源的竞争争，更是是人力资资源开发发及其潜潜能充分分利用的的竞争。任何一一个国家家想要引引领现代代文明的的风骚，任任何一个个企业欲欲望赢得得可持续续性竞争争的优势势，都必必须抢占占人力资资源开发发与管理理的制高高点，在在人力资资源开发发与管理理争夺战战中争取取主动地地位。毋毋庸置疑疑，人力力资源管管理以成成为21世纪现现代企业业管理的的核心，是是现代企企业要素素管理的的第一管管理。作为高科科技民营营企业，公公司抓住住国内电电力领域域市场化化、科技技化、能能源化的的有利时时机，成成功抢占占江苏电电力市场场高地并并辐射河河北、湖湖南、四四川、广广东、云云南等地地，业务务也不断断扩展到到其它公公用事业业领域，公公司知名名度和综综合实力力持续提提高。随随着市场场需求不不断扩大大和IT行业竞竞争进一一步加剧剧，公司司面临空空前的发发展机遇遇和前所所未有的的强劲挑挑战，而而管理缺缺陷也越越发成为为制约公公司进一一步发展展的“瓶颈”，人力力资源优优化配置置和人力力资源管管理职能能整合更更是公司司进一步步挖掘潜潜力、提提升竞争争力的关关键举措措。针对对公司的的发展战战略及公公司人力力资源现现状，我我就公司司人力资资源发展展战略和和近期的的工作规规划提出出几点看看法。一、建立立全员人人力资源源管理模模式随着公司司的快速速发展，各各部门职职能和业业务不断断扩展，管管理越来来越专业业化、精精确化、程序化化，原有有简单陈陈旧的劳劳动人事事管理制制度和方方法很不不胜任公公司的发发展方向向和管理理需要，根根据国内内外人力力资源发发展趋势势和公司司的特点点、传统统，必须须建立由由公司领领导层、人力资资源部、各部门门主管及及普通员员工四位位一体的的科学分分工又相相互协作作的全员员、全方方位的人人力资源源管理模模式。1公司司领导层层根据公公司发展展战略制制订人力力资源发发展战略略，支持持人力资资源部、各职能能部门开开展人力力资源实实务，为为开展各各项管理理工作提提供必要要的资源源。2人力力资源部部根据公公司人力力资源发发展战略略制订工工作规划划，开展展职位分分析（职职位描述述、工作作规范、任职要要求等），组组织招聘聘、培训训和绩效效考核，完完善各类类管理制制度，做做好人力力资源事事务性工工作（人人事统计计、人事事考勤、人事档档案、合合同管理理、录/退工手手续、员员工活动动等）。3职能能部门主主管在人人力资源源核心业业务中把把握关键键环节，如如工作管管理、招招聘中的的面试选选拔、培培训实施施、部门门人员考考核、反反馈、部部门人员员工资定定位与奖奖惩等(必须切切实提高高部门主主管的管管理理念念、技术术和水平平)。4员工工可以通通过工作作分析会会、座谈谈会、面面谈沟通通等渠道道参与公公司业务务、管理理、考核核、工资资福利、培训等等方面的的建议和和修正，不不断完善善公司工工作流程程和管理理制度，体体现公司司管理的的公平、公正、透明和和持续改改进的原原则。二、完善善职位分分析、规规范工作作管理1对公公司的组组织机构构和各部部门职位位进行梳梳理、整整合，编编写规范范的部门门职责、职位描描述、工工作规范范、作业业说明书书，确定定各部门门、各职职位的工工作职责责、任职职条件、考核方方法，杜杜绝因人人设职、职位业业务重叠叠、部门门职责交交叉等不不合理现现象，使使公司机机构和职职位设计计流程清清晰、职职责明确确、分工工合理、协调方方便、沟沟通流畅畅。更重重要的是是明确各各部门、职位在在日常工工作或项项目实施施中面对对业务问问题尤其其是突发发问题的的职责、反馈渠渠道和应应急措施施，使每每项工作作都有人人负责，便便于追溯溯，形成成“人人在在管事，事事事有人人管”的良好好作风。2公司司中高层层主管必必须切实实认识到到，出现现员工没没有按规规定开展展工作或或其它违违反规章章制度的的行为、出现工工作差错错、生产产效率提提高缓慢慢等不良良现象，不不一定是是员工意意识差或或方法不不对，可可能是工工作流程程上存在在缺陷，从从而给员员工工作作带来了了不方便便导致上上述不良良现象，更更多的是是我们管管理体制制上存在在漏洞。那么，要要想提高高生产效效率、工工作质量量、工作作规范，必必须从工工作流程程本身着着手，根根据IT行业特特点和人人事配合合要求，分分析人、机、料料、法、环等制制约因素素，结合合公司实实际情况况，不断断完善工工作管理理规范，使使每项工工作都形形成清晰晰的流程程和相关关责任人人，每个个项目从从市场调调研、论论证、接接洽、竞竞标、签签署、方方案、开开发、实实施、验验证、维维护都能能形成完完整的程程序和资资料，既既培养员员工良好好的工作作思路和和习惯，更更能上升升到知识识管理的的高度，能能有效降降低人员员流失带带来的风风险。三、重视视人才引引进、储储备和培培养1公司司应正确确认识到到IT行业人人才流动动的特点点，在保保证关键键人才和和公司着着意培养养的人才才基本稳稳定的前前提下，合合理的流流动是正正常的，对对于一些些不适合合公司发发展或能能力达不不到公司司要求的的人员要要有计划划的放弃弃。公司司还要根根据业务务发展和和岗位空空缺情况况，建立立系统的的人员需需求统计计和人才才储备机机制，制制订年度度人才引引进计划划，保证证空缺岗岗位能及及时补充充、不断断注入新新鲜血液液及公司司的部分分关键管管理岗位位的人才才储备。2改变变目前单单一的岗岗缺招人人的被动动的招聘聘模式，加加入影响响力较大大、成功功率较高高、推荐荐人员素素质较好好的会员员制人才才服务中中心，利利用网络络、报刊刊、人才才交流会会等途径径发布长长期人力力资源需需求信息息，提高高选择的的余地和和应聘人人员的素素质。同同时对面面试流程程程序化化，编写写面试题题库，通通过对应应聘人员员的道德德品质、基本素素质、专专业知识识、社会会实践、应变能能力、性性格特征征等方面面全面考考察，选选拔出符符合要求求的人才才。新进进人员试试用期要要进行跟跟踪评估估，每月月一次考考核、面面谈，了了解实习习/试用的的效果，交交流个人人对公司司及工作作的看法法，通过过实习部部门领导导和相关关人员的的鉴定考考核，在在三至六六个月内内做出一一个初步步评定，不不合格的的予以淘淘汰，保保证引进进人员符符合职位位要求和和公司发发展方向向。3通过过对项目目实施过过程中的的工作协协作和轮轮换，培培养一专专多能的的人才，减减轻由于于专业化化程度过过高而产产生的工工作枯燥燥感，防防止员工工工作效效率降低低，提高高员工多多种业务务能力和和整体工工作效率率，加强强部门和和岗位间间的协调调沟通，充充分利用用公司人人力资源源的优势势和潜力力。4公司司应有意意识的引引进或培培养一些些如项目目主管、客服主主管、销销售主管管这类骨骨干人才才，既能能协助部部门经理理开展工工作，又又能协调调部门之之间或部部门内部部的业务务分工和和人员调调配，更更能提高高公司的的管理水水平和绩绩效。5目前前公司销销售环节节管理水水平不高高，还没没有上升升到营销销的层次次，公司司应规划划在适当当时机引引进高级级营销主主管，既既能统筹筹策划、又能开开拓市场场、更能能管理队队伍，还还使总经经理从繁繁杂的琐琐事中脱脱离出来来，致力力于公司司战略管管理。四、健全全培训制制度公司近几几年十分分重视培培训，但但效果不不太理想想，我认认为主要要是培训训没有系系统化，主主要以应应急培训训和产品品培训为为主，只只能是“头疼医医头，脚脚痛医脚脚”，要想想充分发发挥培训训的作用用，需要要通过以以下几个个途径不不断改善善：1加强强入职培培训力度度，对新新进员工工进行公公司概况况、发展展战略、管理制制度、组组织机构构和部门门职责、岗位知知识、沟沟通机制制等知识识，培训训由人力力资源部部和所在在部门联联合实施施，不能能因业务务急就简简略行事事，要使使每个新新进员工工了解那那些应该该做、那那些可以以做、那那些不能能做，能能自觉遵遵守公司司各项规规定，为为以后开开展工作作奠定基基础。2规范范日常培培训，公公司应根根据年度度业务发发展需要要和项目目实施要要求，制制订详实实的培训训计划，通通过有序序、系统统的产品品知识、工作技技能、工工作规范范、业务务技巧等等方面培培训和成成熟经验验交流推推广，让让每个员员工都能能得到提提高和锻锻炼的机机会，使使他们既既熟悉产产品知识识更具备备良好的的业务技技能。3重视视中高层层主管培培训，通通过委外外培训、厂内班班培训等等方式切切实提高高中高层层主管的的管理理理念、管管理技巧巧、激励励方法和和业务能能力，以以适应当当前管理理、业务务发展的的要求和和员工多多变的思思维模式式，保证证分管工工作或本本部门工工作高效效、精确确开展。4培训训方式要要多样化化，改变变以往单单纯的讲讲授式培培训，通通过网络络、多媒媒体教学学、现场场分析讲讲授、互互动式探探讨等方方式，提提高培训训的趣味味性、知知识性、实用性性，扩大大培训效效果。5完善善培训反反馈机制制和成果果转化机机制，通通过对培培训对象象进行考考核、面面谈、试试卷调查查、工作作跟踪等等方式评评价培训训效果，并并深入了了解各类类人员的的培训需需求，以以修正公公司的培培训计划划、培训训方式、最佳培培训时间间等要素素，并为为培训学学到的知知识提供供应用的的环境，达达到提高高培训效效果、降降低培训训成本和和切实改改善工作作的目的的。五、构造造工资体体系和绩绩效考核核系统有有机结合合的激励励机制不断完善善公司薪薪资政策策和薪资资结构，建建立包括括部门主主管、行行政人员员、开发发人员、销售人人员、客客户服务务人员等等全体员员工的鉴鉴定考核核体系，制制定相应应的考核核标准和和奖惩制制度，使使每位员员工的工工作表现现、工作作能力、贡献大大小与个个人工资资、晋升升充分挂挂钩，激激励先进进，鞭策策、淘汰汰落后。对于经经过多次次培训和和考核仍仍达不到到公司要要求的员员工应有有计划的的调整、降薪、限制使使用乃至至辞退。同样的收收入水平平不同的的发放方方式对员员工的激激励效果果差异很很大，对对于高科科技型企企业员工工来说，福福利模块块能使他他们感受受到公司司的尊重重和关怀怀，更能能解决他他们关心心的问题题。公司司可以借借鉴一些些先进企企业管理理经验，调调整工资资结构，有有针对性性地考虑虑交通补补贴、住住房补贴贴、节日日奖金等等员工福福利在工工资中的的比例，在在工资总总额不变变或增长长很小的的情况下下人充分分调动员员工的积积极性和和责任感感，给公公司带来来更强的的凝聚力力和工作作绩效。对现有工工资体系系不断调调整完善善，使员员工收入入水平随随着公司司业绩上上升和工工作效率率的提高高稳步上上涨。同同时根据据“20%与80%的不平平衡法则则”，重点点培养和和激励属属于20%的如部部门经理理、助理理、项目目主管等等骨干力力量，来来带动另另外80%的员工工，并且且注重不不断引入入新的人人才，让让20%得以新新陈代谢谢，从而而使全公公司人员员素质、工作效效率、经经营业绩绩不断攀攀升，这这就需要要工资政政策的真真正倾斜斜和激励励机制的的差异性性。六、修改改完善管管理制度度公司目前前的各类类规章制制度管理理比较散散乱，许许多文件件或条款款已经不不适应现现在形式式需要，更更有不少少文件已已经与实实际情况况脱节，既既不利于于员工对对制度的的理解，更更不利于于管理部部门对制制度执行行情况的的监督和和检查，必必须尽快快整理、完善。1文件件体系目目录：行政综合合类：保保密规定定、办公公用品管管理规定定、办公公辅助设设施管理理规定、餐饮管管理规定定、仓库库管理规规定、会会议管理理规定、文件管管理规定定、业务务接待管管理规定定、印鉴鉴管理规规定等。人力资源源类：人人力资源源管理条条例、招招聘管理理规定、薪资管管理规定定、职务务分析、培训管管理规定定、绩效效考核办办法、企企业文化化等。财务管理理类：各各类财务务管理规规定。技术开发发类：软软件开发发规范、技术资资料管理理规定、工作任任务考核核办法等等。市场管理理类：市市场信息息管理方方法、竞竞标管理理方法、项目实实施管理理规定等等。2执行行、检查查、监督督制度管理是规规范正常常，发现现异常，文文件的制制定是为为了规范范工作，有有章可依依，文件件适用范范围对象象必须严严格按照照规定认认真执行行，同时时部门要要负起日日常检查查的责任任，人力力资源部部门要进进行监督督，不要要等出了了问题才才分析原原因。同同时对于于发现的的一些异异常要积积极制订订防范和和改进的的方法，人人力资源源部门组组织相关关部门不不断修改改完善文文件，保保证我们们使用的的文件是是有效和和唯一的的版本，能能够符合合我们工工作的需需要。七、营造造特色企企业文化化企业文化化建设是是整个公公司发展展战略和和人力资资源管理理的重点点和难点点，是培培养共同同价值观观的长期期的艰巨巨的过程程。它包包括组织织机构、管理制制度、管管理风格格、激励励机制、团队精精神、企企业礼仪仪、共同同价值观观等涉及及企业发发展的各各方面，是是培养共共同价值值观的长长期的艰艰巨的过过程。而而企业文文化的核核心共同同价值观观是维系系公司员员工的一一条无形形的精神神纽带，只只有全体体员工能能够了解解公司的的战略意意图、管管理风格格、激励励方式，并并得到他他们的认认可，使使他们知知道自己己应该干干什么，不不能干什什么，要要充分珍珍惜自己己的工作作，以身身在公司司为荣，从从而激发发他们的的热情，更更通过公公司的各各种保障障措施和和激励机机制使全全体员工工能齐心心协力为为实现企企业战略略而努力力。团队队精神对对营造企企业文化化至关重重要，事事实证明明好的团团队比传传统的部部门或其其他形式式的稳定定性群体体更加灵灵活，反反应更迅迅速，它它能提高高工作绩绩效和决决策速度度。团队队精神具具有导向向、约束束、凝聚聚等功能能，它可可以决定定群体行行为的方方向，规规范群体体意识中中每个成成员的行行为。公公司可以以通过一一些集体体活动、工作礼礼仪和文文化礼仪仪来培养养员工的的群体意意识，让让员工们们明白，自自己是群群体中的的一员，只只有通过过团队中中每一个个人的协协作努力力，才能能取得成成就。企企业文化化特色强强的企业业会造就就一群团团队精神神相同的的人，如如“华西人”、“海尔人”等。针对当前前公司企企业文化化建设相相对薄弱弱，员工工责任感感不强，集集体意识识淡漠，凝凝聚力欠欠缺等情情况，必必须采取取各种切切实可行行的措施施来营造造环宇特特色企业业文化：1强化化全体员员工企业业精神和和企业礼礼仪教育育。公司司员工言言行举止止和精神神风貌代代表企业业的形象象和实力力，公司司要制订订企业礼礼仪方面面的规章章制度，规规范员工工对内、外人员员的接洽洽或交流流要求，并并不断对对员工进进行企业业精神和和礼仪培培训和检检查督促促，既有有利于提提升公司司在客户户心目中中的整体体印象，更更便于内内部的协协调沟通通及团结结协作。2给员员工营造造一个宽宽松的生生活、文文化氛围围。公司司由于人人手少、任务急急、项目目紧的特特点，也也缺乏必必要的文文娱措施施，员工工业余生生活比较较枯燥，对对公司生生产经营营、项目目进展、公共信信息等知知之甚少少，长期期下去对对于影响响员工凝凝聚力和和协调性性。因此此公司可可以通过过建立员员工活动动室、图图书角、文体娱娱乐活动动、参观观等活动动，改善善员工业业余生活活水平，提提供再学学习的一一个有效效途径，不不断提高高自身素素养和集集体凝聚聚力。3建立立一个平平等、互互信、互互动的交交流平台台。本着着着眼公公司未来来、关心心员工发发展的思思想，通通过日常常交谈、座谈会会、分析析会、集集体活动动、培训训等各种种机会，部部门之间间、岗位位之间要要认真思思考项目目、工作作的协调调和开展展、落实实情况以以及存在在的问题题，公司司中、高高层管理理人员更更要积极极和员工工交流、沟通、反馈，了了解员工工的思想想方法、工作业业绩、生生活境况况，同时时也传达达公司的的最新发发展动向向和实际际问题，并并及时解解决员工工比较敏敏感或感感兴趣的的问题，让让员工切切实感受受到平等等、信任任和效率率。4企业业文化的的营造是是以制度度建设和和严格管管理为前前提的，要要想引导导员工按按公司战战略要求求开展工工作、发发挥活力力、规范范行为，必必须先制制订全面面、详细细、合理理、可行行、公平平的规章章制度和和奖惩措措施，约约束员工工的行为为，让所所有人明明白公司司应该做做什么、鼓励做做什么、限制做做什么、严禁做做什么，对对于符合合奖励或或处罚条条件的根根据规定定实施奖奖惩，并并视公司司时势需需要调整整奖罚力力度，从从而不断断鞭策、激励员员工。企业文化化建设是是一个系系统的工工程，市市场条件件和公司司境况是是不断变变化发展展的，企企业文化化也必须须随着公公司业绩绩的提高高和所处处环境的的变化对对各个有有机环节节不断健健全完善善，才能能不断丰丰富、发发展、适适用，才才能和公公司的发发展战略略保持一一致并相相互促进进。