园林公园管理规范.doc

延安市公园管理规范为了公园管理的科学化、制度化、规范化，提高公园管理水平，结合本市公园实际情况，制定本规范。1 园林绿化管理1.1 植物景观管理按照公园总体规划和植物配置设计，实施植物栽培、调整和管护，保持其长势旺盛，保持公园个性和特色，达到并保持规划设计的景观效果。1.1.1 已建成的植物景观和具有一定历史意义的景点、景区，应严格保护，加强管理，不得擅自改变。 1.1.2 尚未建成或需景观提升的景点、景区，应按公园设计规范（CJJ4892）、城市园林绿化评价标准（GB/T 50563-2010)和整体规划建设、改造，增加乔灌木比例，建设节约型绿地，丰富提升公园绿地的功能性、景观性和文化性。1.2 植物养护管理1.2.1 乔灌木管护：树木生长健壮，适时浇水、施肥、修剪。修剪合理，剪口平滑，枝条分布疏密均匀。树干无萌蘖，无枯枝败叶、伤残枝、死亡株，无倾斜、倒伏树木，基本无病虫害。 1.2.2 风景林管护：林木生长茂盛，浇水、施肥适时合理。树干、树冠无杂草缠绕，无死株、断枝、枯枝。林地干净卫生，无垃圾等杂物，杂草控制适当，基本无病虫害。1.2.3 绿篱模纹管护：植物生长旺盛，叶色正常，图案美观，无缺株断带。修剪及时合理，高度控制适当，修剪后表面无残枝残叶，线条流畅，面平线直。绿篱下无有害物堆放，无垃圾、杂物、杂草。1.2.4 草坪地被管护：绿地内草坪地被叶色浓绿，生长旺盛，长势均匀。修剪适时，留草高度保持在 4-6 厘米，修剪后道牙边、灯杆、树木等周围无遗留高草，无遗留草屑。草坪内无秃斑、坑洼，无大片枯黄，无杂草。1.2.5 花卉管护：花卉生长健壮，花繁叶茂，色彩鲜艳，整体观赏效果好。花卉栽植图案新颖美观，色彩明快，开花整齐，疏密合理，残叶败花清理、更换及时，无杂草，无污物、垃圾等杂物。重大节假日，公园应布置花卉营造气氛。1.2.6 水生植物管护：植物生长旺盛，花朵鲜艳，残败叶片、枝干清理及时，整体观赏效果好。1.2.7 攀援植物管护：植物生长旺盛，新栽植株牵引规范，管护适时合理，立体绿化美化效果好。1.2.8 竹类：生长旺盛，自然美观，无倒伏，无枯桩，及时疏伐和清除枯、老竹杆，出笋期去劣留优。1.2.9 古树名木：重点保护园区内古树名木和后续资源，制定特殊的管理办法和技术措施，造册登记，挂牌保护，遇灾害天气及时采取抢救保护措施。严禁砍伐、移植古树名木。1.2.10 病虫害防治：应按照“以防为主、防治结合、综合治理”的原则，推广应用生物防治，制定植保计划。发生病虫害，应采取措施杀灭，做到“防早、防小、防了”。2 园容卫生管理公园应建立爱卫机构，设专（兼）职卫生管理人员，健全各项管理制度。2.1 环境卫生管理：公园应保持整洁干净，无卫生死角。2.1.1 地面：一日两扫，全天保洁。路面、草坪、花坛、绿篱、树池、山头等无果皮、纸屑、烟头、枯枝、落叶、积水、粪便、石块等废弃物，无卫生死角，保洁率 100%。2.1.2 水面：公园应设专人加强水面清捞保洁，保持湖、池水面清洁，水质达到景观娱乐用水水质标准（GB12941）要求，无漂浮物，无蚊虫滋生，无异味。2.1.3 建筑物、园林设施：保持园内亭、廊、殿、雕塑、护栏、花架、栏杆、座椅、标示牌、宣传栏、墙面、灯柱、树体、果皮箱等整洁卫生，坚持经常性保洁擦洗，做到干净整洁，无蛛网、无污斑、无积灰、无张贴物、无刻划等。2.1.4 厕所：公园内厕所应设专人负责管理，做到无蝇蛆、无淤塞、无异味、无污垢，地面干净无积水。设施齐全完好，损坏及时维修；厕所内严禁堆放杂物和垃圾。2.1.5 绿地：绿地内不得堆置垃圾、杂物，不得堆放物资材料、摆设摊点或停放车辆。修剪、清理的枯枝败叶、残花杂草等清理及时。2.1.6 广场、道路：公园广场、道路积水（雪）应及时清理，园容整洁，无乱堆杂物、乱搭乱建现象。2.1.7 办公区域：做到室内物品摆放整齐，地面无纸屑、果皮、烟头、痰迹；墙壁、厅柱无悬挂杂物和张贴物，物资要分类堆放整齐，屋顶墙角无积尘、无蛛网。2.1.8 游艺项目：游艺设备无油漆脱落、锈蚀、无油迹污物，场地内干净整洁，无烟头、纸屑、果皮等垃圾杂物。2.1.9 经营服务点：各类经营服务摊点必须按划定的范围设置，不得侵占绿地，做好周边卫生保洁。2.1.10 “四害”防治：应按照国家标准做好除“四害”工作，投放毒饵规范，建立监测预防工作及防治工作方案，将“四害”密度控制在国家标准以下。2.1.11 园内施工场地：应划分占用场地，设置围栏；现场物料堆放整齐，废弃物料及时清理；入园车辆管理有序，拉运物料车辆不得沿途抛撒；工程完工后，及时清场。2.1.12 垃圾收集清运：园内产生垃圾应日产日清，车走地面净，收集点定期喷药消毒。2.2 环境保护管理公园应做好环境保护工作，改善环境质量，创造良好的生态环境。2.2.1 园内不得焚烧枯枝落叶及垃圾，不设置超标准的高音喇叭，不违规张贴广告、招牌，不悬挂杂物。 2.2.2 喷洒农药时，应选择游人稀少的时间，做好游人疏散和安全防护工作，严禁将药物喷洒在游人身上，避免农药对环境造成污染。 3 园林设施管理3.1 园林建筑管理3.1.1 园林建筑（亭、台、楼、阁、廊、榭、馆、大门等）应保持外观完好，整洁美观，注意保护好书画、匾额、楹联、雕刻等艺术品。3.1.2 园林建筑应定期粉刷、维修，保持建筑的原貌和风格。3.1.3 园内文物和名胜古迹,定期检查维修，建立说明标志，登记造册，不得遗失、损坏。 3.1.4 雕塑、花架、喷泉、假山、景石、栏杆、汀步、景门、景墙等园林小品，应完整、安全，定期维修、清洗，保持其功能完好、整洁美观。 3.2 基础设施管理3.2.1 水电设施、管线铺设应符合技术安全规范。园内电线、给水排水管应埋入地下。建立水电设施安全检查制度，园内水、电管线、路灯照明要经常检查，及时维修更换。 3.2.2 道路、平台、踏步、路沿、护栏等应保持平整完好，及时修整，无道路坑洼、踏步缺损、护栏倒伏等现象。3.2.3 座椅、果皮箱应按公园设计规范要求，合理设置，损坏及时维修，保证功能完好。 3.2.4 公园应在大门内外、道路交叉口和其他明显位置设立导游图、游览须知、景点指示牌等导引、宣传设施；导引、宣传设施要设计新颖，字迹工整，图文规范。 3.3 机械设施管理 3.3.1 园内机械设施运行良好，外观整洁。 3.3.2 运输车辆要有专人管理，保养规范，不准带故障行驶。所有机械和机动车辆应停放在指定地点，不得在园内乱停乱放。3.3.3 剪草机、修剪机、喷雾器等各种园林机具要有专人负责保养，使用人员须经过学习培训，熟练掌握使用方法。 3.3.4 机械设备使用人员须定期进行安全学习，加强安全知识教育，保证机械设施安全运行。4 经营服务管理要做到：主动、热情、周到、优质、方便。4.1 按照中国公园协会制定的公园经营服务管理规范，结合公园实际，制定各项服务项目的管理制度。4.1.1 实行岗位责任制、服务规范及服务承诺公开制度，公布投诉电话。4.1.2 服务项目应标明服务时间及价目表，售票应唱收唱付，钱票当面点清。4.1.3 工作人员佩证上岗，做到衣着整洁，举止端庄，语言文明，态度和蔼，遵守职业道德规范；从业人员应取得相关上岗证书证件。4.1.4 经营服务点严禁出售假冒伪劣和过期食品。4.2 文化活动管理 4.2.1 公园文化娱乐活动管理的总要求是：方便市民、健康有益，丰富多彩，安全有序。4.2.2 公园应根据各自的特点优势和客观条件，组织多种形式、富有特色、健康有益的文化活动，内容应体现社会主义精神文明建设，讲究艺术性、娱乐性，体现公众的参与性，丰富公园的活动内容。4.2.3 所有文化活动，均不得破坏园容园貌、损毁植物景观，不得造成环境污染，不得影响游人安全。4.2.4 公园内严禁开展低级庸俗、封建迷信活动以及与公园性质、功能不相符合的商贸展销活动。4.2.5 凡在公园举办大型活动，均须考虑公园的容量和承受能力，制定严格的管理制度和安全管理办法，拟定详细的计划和方案，采取措施保护园林绿化和园内设施，并按规定报请相关部门批准。4.2.6 各种活动均应做到布置精细、格调高雅、场地整洁。展览广告、标示牌、横幅、标语应经公园管理部门批准设在指定位置，不得在树上悬挂或张贴，影响园容园貌。4.3 游乐项目管理4.3.1 公园娱乐场、游乐园、儿童乐园等设置，必须遵循总体规划，合理布置，控制项目数量，不得擅自任意增设，不得随意变更或扩大场地。 4.3.2 公园游乐园区要严格贯彻执行有关游乐项目管理办法，按程序办理选址、质检和登记手续。4.3.3 各单位游艺项目都应制定安全运行操作规程、操作规范和应急处理预案。4.3.4 游乐项目的操作人员应经过培训，熟练掌握游乐设备的操作技术，并定期进行安全、技术知识教育，严格执行国家游艺机和游乐设施安全标准。4.3.5 各游艺项目必须设置“游客须知”及有关标志，指导游客能自觉遵守，正确使用，安全操作；工作人员应实施现场指导和帮助。 4.4 便民服务4.4.1 公园应在人群密集的地方和主要出入口设置便民服务设施，服务标识明显。4.4.2 便民服务项目要丰富，并定期保养、更新和补充，保证功能完好。4.4.3 公园管理单位要结合各自实际，根据市民的要求，及时丰富，增加服务项目，组织工作人员开展便民志愿服务活动。4.4.4 公园应设立意见收集箱、公布投诉电话，及时收集意见和投诉，并加强网络意见收集，及时反馈。5 安全管理5.1 安全保障5.1.1 公园应制定安全管理制度，制定重大自然灾害、游园管理、娱乐项目管理等方面出现突发事件的应急预案。加强对各项活动的安全管理和职工、游客的安全教育；对易发生安全事故的点位，设置安全标识，防止发生人身事故和其他安全事故。5.1.2 加强对公园内的假山、雕塑及游人易于攀爬的各类设施的安全检查和湖面、水面的巡查管理，及时排除隐患，积极采取措施防止事故发生。5.1.3 做好安全用电、防火工作，按规定配备、保养、更新和补充消防、抢险器材。5.1.4 认真做好突发性事件处置工作，确保公园和游客的生命财产安全。5.2 治安防范5.2.1 公园应贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做好社会治安综合治理工作。对园内发生的各类非法违规活动应及时制止或举报，保障公园安全。5.2.2 公园应建立健全公园、科室等分级安全责任制度，各部门、岗位应建立健全安全保卫岗位责任制，责任落实到人。5.2.3 公园重点部位应坚持经常性的巡查，开展以防盗、防火、防破坏为内容的安全大检查，发现隐患及时整改。5.3 游园秩序管理5.3.1 公园内除老、幼、病、残者等专用的非机动车外，其他车辆和影响行人的运动性器械未经公园许可不得进入；公园应制定内部行车规定，规范工作人员在园内的行车行为。5.3.2 按照相关规定，公园应禁止携带宠物入园。5.3.3 公园内禁止乱摆摊设点，乱停放车辆。5.3.4 应制定相应的管理规定，对驻园单位和工作人员实行规范管理，保证游园秩序不受影响。5.4 绿地设施保护5.4.1 公园应制止攀折花木、践踏草坪、砍竹剥笋等损毁树木花草行为。5.4.2 公园应制止向树木花草倾倒有害物体和依树乱搭乱建、乱挖乱钉、乱画乱绑等行为。5.4.3 公园应制止其他一切破坏园林设施的行为，保证设施的完好和使用功能。6 其他6.1 各公园管理单位应结合各自管理实际，制定有关管理制度、应急预案、养护标准、服务流程等，加强制度化建设，推进规范化管理。6.2 本规范适用于延安市区已建成的综合性公园，各县、厂矿管理的公园及较大的绿地广场、街头游园可参照规范管理。6.3 公园内设动物园的应按照建设部颁布的城市动物园管理规定实施管理。6.4 本规范从颁布之日起开始实施。