辅导与谘商理论与实务.ppt

輔導與諮商理論與實務諮商技術諮商技術基本諮商概念基本諮商概念一、諮商歷程一、諮商歷程 如下圖如下圖 輔導與諮商理論與實務階段協助前階段第一階段第二階段第三階段諮商員之目標專注反應統整性了解促成行動(行動計劃)諮商員之技術生理專注心理專注傾聽溫暖接納尊重真誠初層次同理心尊重接納真誠具體結構高層次同理心自我表露面質立即性挑戰摘要解釋*前幾個階段所有技巧支持問題解決技術角色扮演行為改變技術家庭作業等等、*前幾個階段所有技巧當事人的目標自我探索動力性自我了解採取行動當事人的技術自我表露自我覺察具體性非防衛式傾聽動力性自我探索合作冒險行動輔導與諮商理論與實務二、諮商關係：二、諮商關係：諮商效果除了諮商技術之影響外，諮商關係也是一項重要的因素。(一一)諮商關係：諮商關係：是指諮商員與當事人對彼此的感覺。(二二)諮商關係的影響要素：諮商關係的影響要素：1.信任 2.接納 3.尊重 4.溫暖 5.真誠 6.雙向溝通輔導與諮商理論與實務(三)特殊的諮商關係1.移情作用2.反移情作用3.抗拒作用輔導與諮商理論與實務三、諮商技巧三、諮商技巧(一一)打破僵局：打破僵局：打破僵局是諮商員與當事人 之間建立一個溝通的橋樑，而非諮商目 的。(二二)傾聽：傾聽：透過專注的行為表達 傾聽的作用：辯別、尊重、增強、激 發反應。傾聽的類型：輔導與諮商理論與實務(1)行為上的傾聽：(專注行為之表達)生理專注：面向對方、保持眼神接觸、態度輕鬆、開放姿態與表情、身體微傾向當事人(2)心理上的傾聽：(心理專注)傾聽口語內容、觀察非語言行為、聆聽隱藏在口語行為背後真實涵意。輔導與諮商理論與實務(三)同理心同理心(共鳴性了解共鳴性了解)：語言內容與內在 情緒感受之同理(1)初層次同理心：(2)高層次同理心：(四四)尊重：尊重：無條件的積極關懷(1)無條件的接納(2)願意與當事人在一起(3)一切以當事人最高福祉為考慮(4)開發當事人內在資源輔導與諮商理論與實務(5)尊重當事人是獨特的個體(6)尊重當事人的自我決定(五五)真誠：真誠：諮商員的助人行為是出於內心與 真心。(1)不拘限於角色 (2)自發性的行為 (3)非防衛性行為 (4)一致性的行為 (5)自我揭露輔導與諮商理論與實務(六六)具體：具體：以具體的詞彙協助當事人討論所 表達的感覺經驗或行為。(七七)結構：結構：指助人關係所具有的性質、限 制、及目標的界定。(八八)澄清：澄清：將當事人模糊的隱含的且未能明 白表達的理想與感覺說出來。(九九)引導自我探索：引導自我探索：(十十)自我開放自我開放(自我揭露自我揭露)：輔導與諮商理論與實務(十一十一)對質：對質：(1)矛盾；(2)歪曲；(3)詭計；(4)藉口；(5)價值觀(十二十二)立即性：立即性：(十三十三)摘要：摘要：輔導與諮商理論與實務(十四十四)解釋：解釋：(十五十五)解決問題技術：解決問題技術：(十六十六)決策技術：決策技術：(十七十七)角色扮演：角色扮演：(十八十八)行為改變技術：行為改變技術：(十九十九)家庭作業：家庭作業：四、轉介技術四、轉介技術