建设工程项目管理信息化存在的问题及对策.docx

凌冰:2010年度中州十大名师实战派人力资源管理专家NLP企业管理人员教练技术培训打造高绩效学习型团队高绩效团队建设与管理技能培训高绩效团队建设与管理技能提升培训随着建设工程项目的日趋大型化、复杂化和国际化，信息的交流与传递日趋频繁，建设工 程项目管理信息化已引起国家、政府部门和许多企业的高度重视，在这方面的投入也在逐年增加, 使得近年来我国建设管理领域在这方面的研究和开发水平在逐年提高，但实际应用状况却并不乐 观，对建设项目管理的促进并没有达到预期的效果。出现这一问题的原因，笔者认为既不是在计算 机技术和网络技术方面，也不是在项目管理系统技术和方法上，而是在项目管理的系统的运行、企 业管理与项目管理的协调、企业的项目组织文化和人们的习惯势力等方面。所以亟待解决的问题已 不是管理技术方面的障碍和计算机系统方面的障碍，而越来越集中在管理体制、管理的基础工作、 组织和组织行为方面障碍。有必要分析目前建设工程项目管理信息化发展现状和存在的问题，就建 设工程项目管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面存在的问题和解决方法进行探讨研究, 采取一定的策略，形成一套科学合理的建设工程项目组织管理体系，从而确保建设工程项目管理信息 化的实施。一、建设工程项目管理信息化发展现状和存在的问题1、建设工程项目管理信息化的含意。建设工程项目管理信息化是指利用信息网络作为项目信息交流的载体，从而使信息交流 速度可以大大加快，减轻了项目参与人日常管理工作地负担，加快了项目管理系统中的信息反馈速 度和系统的反应速度，人们能够及时查询工程进展情况的信息，进而能及时地发现问题，及时做出 决策，提高了工作效率，以促进项目管理水平不断提高的过程。由于信息技术的渗透性强、发展 快，以及工程项目自身的复杂性，建设工程项目管理信息化的内涵极为丰富，信息交换网络化， 信息检索工具化及信息利用科学化等特征。项目管理信息化不仅意味着利用信息设备替代手工方 式的信息处理作业，更重要的是提高建设工程项目的经济效益和社会效益，达到工程项目增值的目 的。2、建设工程项目管理信息化发展现状。近年来，信息技术在建设工程项目管理中的应用得到了长足发展，已引起国家、政府部门和 许多企业的高度重视，大部分大型企业建立了信息网络，并将其作为建设工程项目信息交流和管理 不可缺少的工具，有的企业开发应用了建设工程项目管理信息系统，有少数工程 项目管理中应用了 监测和自动控制技术，更多的企业则在建设工程项目管理中使用了各类专业软件、进度计划管理软 件、合同管理软件、材料管理软件等。具体而言，信息技术在工程项目管理中的应用体现在几个 方面：（1）基于互联网技术的应用。（2）信息门户PIP的应用。（3）自动控制技术的应用。（4）先进检测系统的应用。（5）虚拟现实（VR）技术的应用。随着现代项目管理的推进，我国的许多企业尽管在企业内引进项目管理方法，进行业务 流 程的再造，建立项目管理系统。国内许多大型的企业，以及大型、特大型项目也在这方面有很大 的投入，购置了很先进的计算机、网络系统项目管理的应用软件，并应用了很先进的信息技术。 但据笔者调查和与一些房地产公司、设计院、施工企业一起研究开发企业的项目管理信息化系统, 其中成功的，即能够有效运行的并不多。主要表现在如下几个方面：（1）有的设计院有完备的内部网络系统，有很强的项目管理与业务管理应用软件（如 P3, EXP等），但管理状况依然落后。网络系统的基本作用仍然是邮路的功能，许多信息通 过网络传递后仍需要人工处理。院内的职能部门之间依然相对封闭。在网络平台上项目管理的 各个职能并没有被集成起来，许多信息依然混乱。（2）有的大型建设项目投资近千万美元与国外某项目管理公司合作开发了一个基于网 络平台的建设项目管理系统，系统的功能是先进的、完备的，但目前仅有约20%功能获得 使用，而且仅有一些单个功能的使用，并没有在相应程度上提高项目管理水平。（3） 一些房地产公司、设计院、施工企业在开始时，对项目管理的信息化充满信心， 但在系统的建立过程中又不能接受信息化所要求的对企业管理方式方法和对企业组织文化 改进的要求。结果有些企业在途中又回到原来的状态；有的企业虽然努力向前走，投资购置 了 设备、软件系统，但效果不显着。项目管理的信息化最终仅成为一种形式。所以，在现代社会， 建设项目管理信息化问题已不是管理技术方面的障碍和计算机系统方面的障碍，而越 来越集中 在管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面的障碍。造成这些问题的原因有：（1）许多领导对项目管理的信息化存在偏见。他们认为，项目管理信息化就是高级的 计算机和网络系统，以及购买高级的项目管理的应用软件。而在企业项目管理系统的设计、有 效运作、项目管理的规范化等方面不愿意花时间和费用。（2）在企业内和工程项目上尚没有建立一个有效的项目管理系统。许多企业在业务管 理上只引进项目的管理模式，但在企业管理方面仍采用过去传统的经营和管理方式运行，企图 在企业组织保持不变的情况下引进现代项目管理。（3）企业管理和项目管理工作没有标准化，包括工作流程、组织责任、信息的整合等。（4）企业缺少现代项目组织运作所必须的组织文化，如公开化、公平、民主管理、透 明度等。（5）人们缺乏对项目管理的知识、能力和素质，没有养成项目管理信息化运行所必须 的认真的、按程序、按规定工作的习惯。在现代高科技时代，项目管理信息化的成败，计算机技术、网络技术、项目管理系统技术 等已不是主要的因素。在我国经济体制、人们的组织行为、传统文化方面的障碍反而影响更大。 所以，更应注重体制和组织文化方面的改进。1、重构企业管理系统，使之符合建设工程项目管理信息化的要求。由于项目管理信息化是在一定的行业和企业中运作的，特别是为企业开发基于网络平台的 多项目的管理系统和大型特大型项目的管理系统，必须解决企业的管理系统对项目的影响问题， 并且要将建设项目管理系统的设计纳入企业管理系统中通盘考虑。那么就必须在企业内和在大型 项目内推行现代项目管理信息化方法和制度；必须改革企业传统的业务流程，改革企业的管理组织 和管理职能的分配，明确分离部门'业务与项目业务，使之符合建设项目管理信息化的要求；必须对 企业的管理系统最新构造。2、建立科学的、规范化的建设项目管理信息化系统。建立科学的、规范化的建设项目管理信息化系统，包括项目管理模式的确定、项目管理组织 设置、项目管理组织职能分解、项目管理工作流程和项目管理信息流程。在网络平台上的建设项 目管理信息化还必须解决企业和项目的信息交换、企业和项目信息整合与标准化(如WBS、CBS、OBS编码的标准化)问题。这套系统有效的运作是项目管理信息化的基础 工作，而不仅仅是先进的计算机、网络系统和项目管理的应用软件。过于追求计算机、网络和 项目管理应用软件的先进性，而不在项目管理系统上花时间和费用是无法实现项目管理现代化和 建设工程项目管理信息化的目标的。3、建设项目管理的标准化。我国工程项目管理的标准化问题已是抑制我国建设项目管理信息化水平的提高，抑制网络 平台项目管理的效率的主要因素。在发达国家，建设工程信息的标准化工作已经有许多年的历史，例如 德国的国家标准DIN273是建设工程费用结构的分解，它是德国最早颁布的国家标准。现在不 仅形成了国家标准，而且有几个国家统一的地区标准，如北美有统一的工程分项标准，并将更进 一步地逐渐形成统一的国际标准，如由ISO开发建设信息分类系统(QCS)的基准体系的 UNICLASS系统。而在我国，这方面的工作做得远远不够，连一些基础性的建设工程项目信息 标准都没有，如建设工程费用分解结构、全国统一的建筑工程项目划分方法和编码标准都是没 有的。4、建立适合现代项目管理的组织文化。在建设项目管理信息化的过程中，企业的组织文化必须作相应的改变。现代项目管理的 模 式、组织和运作模式是基于现代社会的价值观、文化和法律背景形成的，它们与中国的传 统文化 存在着许多不相适应的方面，这种不相适应已形成我国发展现代项目管理的最大障碍，而人们在这 方面还没有引起足够的重视。与其他重复性运行或操作的工作不同，项目管理具有一次性、独特性、目标的确定性、活 动的整体性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性等属性，因此，要确保项目的成 功， 获得让所有项目相关者满意的效果，项目经理除了需要清晰地把握项目流程外，更要具 备优秀的 信息管理、沟通管理、冲突管理、风险管理、质量管理和集成管理等能力。清华大学项目经理培训课程精选战略管理、人力资源管理、财务管理和项目管理实战四个 专题的核心课程，辅以模拟实战演练和案例研讨，项目经理不仅能切实提高项目管控的水平，更 能站在企业战略的高度，将项目管理与企业发展联系起来，从而推动企业的高效运作。