上海市2023年房地产经纪人之职业导论练习试卷A卷附答案.doc

上海市上海市 20232023 年房地产经纪人之职业导论练习试卷年房地产经纪人之职业导论练习试卷 A A卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、商品房代理机构的售楼处是新建商品房经纪业务中销售环节的主要（）。A.店铺B.工作场所C.经营场所D.注册地【答案】B2、下不属于房地产卖方代理业务的是()。A.商品房销售代理B.商品房预购代理C.二手房出售代理D.房屋出租代理【答案】B3、在我国，商业房地产承租企业办理工商、税务登记的重要依据是（）。A.商业房地产客户登记表B.房地产经纪服务合同C.租赁合同备案D.租赁合同【答案】C4、业务员应遵守的销售流程，正确的是（）。A.接待客户、追踪客户、签署合同、签定认购书、协助办理贷款B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住隐藏答案收藏标记反馈【答案】D5、2012 年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有 5 家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2016 年 8 月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；（2）业务向附近的另外两个城市拓展；（3）客户分级，实行客户集中管理；（4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。A.目标激励B.尊重激励C.情感激励D.参与激励【答案】D6、房地产经纪人从事居间经纪活动，下列说法正确的是（）。A.不能同时接受双方委托人的委托B.只能接受一方当事人的委托C.可以同时接受一方或双方委托人的委托D.如果同时接受双方委托人的委托，则佣金不能比接受一方当事人委托时收取的佣金少【答案】C7、购房抵押贷款的贷款金额上限一般为所购房价的()，一般采取分期偿还的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D8、委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（）。A.应继续为其提供服务B.经委托人同意，可拒绝为其提供服务C.是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定D.有权拒绝为其提供服务【答案】D9、房地产最高最佳使用分析不必考虑的是()。A.法律上允许B.使用方便C.能产生最高价值D.自身物质条件可能【答案】B10、房地产经纪信息通过加工整理后，通常以各种形式展现出来，其中最常见的一种形式是（）。A.表格B.报告C.文本D.PPT【答案】A11、房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（）。(2008 年真题)A.房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势B.房地产经纪人员提高了交易效率C.房地产经纪人员规范了交易程序D.房地产经纪人员能监管交易双方的行为【答案】A12、房地产经纪人员职业道德的基本内容包括遵纪守法、规范执业、诚实守信、公平竞争和()。A.灵活机智B.信息公开C.热情周到、D.尽职尽责【答案】D13、()是房地产经纪人的主要资源、是开展房地产活动的前提。A.房地产经纪信息B.房地产房源信息C.房地产客户信息D.房地产经纪行业信息【答案】A14、关于房地产经纪门店客流类型的表述，错误的是（）。A.自身的客流指专门为购房或租房而寻求中介的客流B.分享客流指从临近的竞争对手的客流中获得的客流C.派生客流指事先没有购买目标，无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流D.潜在客流指无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流【答案】D15、叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月 800 元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司 A 售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。A.销售人员B.管理人员C.辅助人员D.领导人员【答案】D16、因房地产交易具有（），所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺，遵守诚信原则。A.不确定性B.灵活性C.长期性D.诚实性【答案】A17、下列关于中国房地产经纪行业组织的表述中，错误的是（）。A.房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪人员的自律性组织B.房地产经纪行业学（协）会是法人C.房地产经纪行业学（协）会按照章程及相关规定对经纪人员给予奖励或处分D.房地产经纪行业学（协）会的职责是行政管理【答案】D18、购房抵押贷款的贷款金额上限一般为所购房价的()，一般采取分期偿还的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D19、房地产经纪机构未完成房地产居间服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准，则()。A.可以全额收取报酬B.可以部分收取报酬C.不得收取报酬D.可以与委托人协商报酬【答案】C20、有关明示与默示条款的说法，错误的是()。A.明示条款是合同存在的基础，没有明示条款，就不存在合同B.当两者发生矛盾时应当以明示条款为准C.默示条款是以明示条款为存在的前提，没有明示条款的存在，默示条款也就不存在D.默示条款是合同的必要条款，一般情况下，默示条款不能改变明示条款【答案】D21、门店可以从半径为 1000m 以外的外围区域中获取客户总数的（）左右。A.30B.25C.15D.5【答案】D22、取得中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书的人员，应经所在房地产经纪机构同意后，向省、自治区、直辖市房地产管理部门或其授权的部门递交注册申请，经()注册管理机构初审合格后，上报中国房地产估价师与房地产经纪人学会审批。A.省级B.市级C.地级D.县级【答案】A23、在目前中国房地产经纪业中，最主要的代理业务是()。A.买方代理B.卖方代理C.委托人代理D.委托代理【答案】D24、经纪人提供中介服务，是以()为主要目的。A.盈利B.代理C.发展D.行纪【答案】A25、以下属于房地产经纪人职业资格的有()。A.房地产经纪人协理职业资格B.房地产经纪人从业资格C.房地产经纪人协理执业资格D.房地产经纪人协理从业资格【答案】D26、通过制定 MLS 系统内()以及系统运行规则，明确房地产经纪人的职业规范和工作程序，提高了整个工作过程的透明度。A.资源共享B.信息共享C.管理模式共享D.管理流程共享【答案】B27、2012 年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有 5 家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2016 年 8 月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；（2）业务向附近的另外两个城市拓展；（3）客户分级，实行客户集中管理；（4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。A.目标激励B.尊重激励C.情感激励D.参与激励【答案】D28、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托 B 房地产经纪公司的小王办理房屋的买卖事宜。假如你是小王，请回答以下问题：A.居间合同B.代理合同C.行纪合同D.ABC 均可【答案】A29、王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，并约定佣金为房价款的 4%。甲公司委派房地产经纪人张某承办该业务。张某给王某介绍了一套业主李某的房屋，王某在张某带领下查验房屋后同意购买。随后，王某、张某、李某共同商谈成交手续事宜。A.甲公司与王某签订房屋买卖合同B.甲公司与李某签订房屋买卖合同C.王某与李某签订房屋买卖合同D.甲公司委托张某与李某签订房屋买卖合同【答案】D30、在房地产居间业务中，目前房地产买卖居间业务以()买卖居间业务为主。A.新建商品房期房B.现房C.二手房D.存量房【答案】C31、下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，维持最低所得，对业务员生活最有保障，人员流动率最低，与顾客的关系容易保持常态的是（）。A.固定薪金制B.佣金制C.混合制D.信息费制【答案】A32、信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施（）管理。A.统一性B.强制性C.公平性D.针对性【答案】C33、房地产经纪机构进行门店开设的可行性研究，主要应考虑门店辐射范围内的（）。(2012 年真题)A.房屋存量和周转率B.房屋价格和面积C.房屋新旧程度和装修程度D.房屋交易成本和持有成本【答案】A34、目前，我国约有（）的房地产经纪机构采用单店经营模式。A.1/2B.1/3C.2/8D.3/4【答案】B35、工作丰富化是企业岗位设置时不容忽视的一条原则，指工作内容的纵向扩展，使员工所做的活动具有完整性，增强员工的自由度和()，增强员工的责任感。A.能动性B.创新性C.独立性D.实践性【答案】C36、张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。(2011 年真题)A.房地产代理B.房地产居间C.房地产包销D.房地产经销【答案】B37、房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定，体现了房地产经纪机构人力资源管理的（）特点。A.人本性B.双赢性与互惠性C.战略性与全面性D.合法性【答案】D38、甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的 2%收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用 500 元。王某通过乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以 100 万元卖给杨某。王某将房款中的 90 万元付给张某，余下 10 万元中 2 万元作为甲机构的佣金，8 万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔 50 万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。A.1.8B.2C.1.85D.2.O5【答案】B39、从中介服务的角度来说，（）是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。A.产权调查B.现场查验C.环境状况调查D.房屋缺陷查验【答案】A40、随着存量房信息发布的()，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，也为房地产经纪人提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A.合理化B.普遍化C.详细化D.网络化【答案】D41、下列关于房地产经纪合同条款的表述中，错误的是()。A.房地产经纪服务标准的条款是主要条款，协议生效条款是普通条款B.房地产经纪服务佣金支付条款是实体条款，争议解决条款是程序条款C.违约责任是明示条款，以合同签署地作为争议解决地是默示条款D.标的房屋信息条款是有责条款，合同双方信息条款是免责条款【答案】D42、房地产经纪服务的主体是（）。A.房地产开发商B.政府C.二手住房和新建商品住房D.房地产经纪机构和房地产经纪人员【答案】D43、关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（）。A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D.品牌管理的目标是提升品牌价值【答案】D44、房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应（）。A.向客户担保贷款一定成功B.考虑客户的储蓄和收入水平C.考虑客户的家庭开支状况D.考虑客户的家庭理财状况【答案】A45、房地产经纪机构多样化战略中，（）通过开发完全异质的服务和市场来使经营领域多样化。A.横向多样化B.水平多样化C.多向多样化D.专业多样化【答案】C46、经纪作为一种特殊的经济活动，具有区别于其他经济活动的自身特性，主要表现不包括（）。A.活动主体的专业性B.活动地位的中介性C.活动内容的服务性D.活动范围的地域性【答案】D47、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金 2 万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。A.只要杨某个人签字同意出售该房产B.要求杨某提供朱某的身份证明文件C.只要朱某一人签字同意出售该房产D.要求杨某出示朱某同意并签字的出售该房产的书面材料【答案】D48、房地产经纪信息的网络化管理为房地产经纪机构企业内外房地产经纪信息的（），提供了平台。A.传递B.分类C.共享D.排序【答案】C49、最常见的门店租金缴付方式是（）。A.按年结算和定期缴付B.按季结算和定期缴付C.按月结算和定期缴付D.按旬结算和定期缴付【答案】C50、从我国证券经纪、保险经纪行业管理的经验来看，对从业人员专业知识要求较高的经纪行业，实施()管理是必要的。A.统一化B.全过程C.针对性D.专业化【答案】D多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、信息管理的过程包括（）。A.信息搜集B.信息加工C.信息汇总D.信息储存E.信息转化【答案】ABD2、房地产经纪人员的义务有（）。A.为委托人保守商业秘密B.遵守行业管理规定C.同时代表交易双方的利益D.向委托人披露相关信息E.不得进行不正当竞争【答案】ABD3、业务流程改造的基本原则是（）。A.执行流程时，参与的人越少越好B.选择好解决方案后安排专人负责实施C.在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好D.将问题分类，确定解决问题的措施E.修正解决方案，再次实施【答案】AC4、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托 A 房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你是小张，请回答以下问题：A.土地使用权证B.房屋所有权证C.李某的身份证D.房屋的销售合同【答案】ABC5、根据房地产经经机构是否通过店铺来承接和开展房地产经纪业务，房地产经纪机构的经营模式可分为()。A.单店经营模式B.无店铺经营模式C.有店铺经营模式D.特许加盟连锁经营模式E.直营连锁经营模式【答案】BC6、关于单店经营模式的说法，正确的有（）。A.间接从事房地产经纪业务B.我国约有三分之一的房地产经纪机构采用这种模式C.下设分支机构D.适合多数小型房地产经纪机构E.对于有店铺经营模式的机构而言，其表现形式是只有一家门店【答案】BD7、“但消不补”的方剂是A.健脾丸B.保和丸C.四君子汤D.枳实消痞丸【答案】B8、针对可能存在的风险，房地产经纪机构可采取的措施和方法有（）。A.加大力度分析风险的存在方面B.权限的控制与分配C.门店负责人的培训D.建立监察稽核体系E.对于存在风险的项目降低投入成本【答案】BCD9、与其他组织结构形式相比，直线一参谋制组织结构的主要缺点有()。A.高度集权会带来决策迟缓B.会出现多头领导C.职能部门重叠，管理人员增多D.只有高层领导对组织目标的实现负责E.职能机构和人员相互间的沟通协调性差【答案】AD10、张某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的房地产经纪人，某日在互联网上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，标价 115 万元，他随即打电话咨询相关情况，并告之自己是甲机构经纪人，可以帮王某找买家。房主王某在电话中应允张某可以为其代找买家。次日，张某便约自己的买房客户李某一起去看房，并向李某报价 125 万元，还交代李某不要当场与房主谈价格，否则房主会认为他看中该房而不肯降价。看房之后，李某对该房十分满意。经过讨价还价，最后李某以 118 万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议，按甲机构规定交了 2 万元定金并预付了 1的佣金，委托代理协议还约定，交易达成后李某再支付房屋总价 1的佣金及 4000 元抵押贷款手续代办费。随后张某个人又以 115 万元的价格与王某签订房屋出售委托协议书，约定佣金为成交价的1，并声称买方不愿出面，让王某在房屋买卖合同的卖方处签字，单方签订房屋买卖合同。随后张某将 2 万元定金转交给王某。A.张某应当将 3 万元差价退还给李某B.张某应当将 3 万元差价退还给王某C.张某利用买卖双方信息不对称，不仅收了法定佣金，还多为公司赚了 3 万元的利润，是个优秀的经纪人D.张某利用买卖双方信息不对称赚取差价的行为不符合房地产经纪职业道德【答案】AD11、房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括()等使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。A.交易数量B.交易行情C.交易水平D.交易方式E.交易期限【答案】ABD12、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）实行军事化管理，陈某为注册在甲公司的房地产经纪人。张某欲通过甲公司在房源稀少的地区购买一套二手住房，并与甲公司签订了房屋承购委托协议。甲公司根据房地产经纪执业规则，安排陈某承办该经纪业务。陈某为了使张某放心，大胆承诺肯定能帮其买到满意的住房。经过寻找，陈某发现李某的住房符合要求，并通过调查得知李某熟知房地产市场及交易程序，专业炒房，曾因交易欺诈行为被处理过。陈某担心李某的住房被其他人买走，在未与张某沟通的情况下，以张某的名义签订了房屋买卖合同并垫付了 10000 元定金给李某A.如果张某同意购买李某的住房，在房屋买卖合同签订后，张某应当退还陈某垫付的定金B.李某提出不再出售该住房时，无须加倍退还定金C.陈某垫付定金的行为，直接责任人是陈某，而不是甲公司D.如果张某对李某的住房不不满意而放弃购买，李某有权不退还陈某垫付的定金【答案】AD13、房地产经纪机构的业务领域包括（）。A.区域选择B.业务类型选择C.市场范围选择D.目标客户选择E.业务规模选择【答案】ABCD14、房地产经纪活动中最基本的类型是()。A.居间B.拍卖C.行经D.代理E.包销【答案】AD15、具有发汗解表、宣肺平喘功效的方剂是A.银翘散B.败毒散C.小青龙汤D.麻黄汤【答案】D16、关于客户关系管理，正确的说法是（）。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手【答案】BC17、姚某是甲房地产经纪机构的注册房地产经纪人，在执业过程中，下列属于被禁止的执业行为有()。A.姚某将注册证书借给同胞弟弟开展经纪业务B.姚某推荐同胞弟弟的房地产评估公司为委托人提供估价服务C.姚某同时在乙房地产经纪机构兼职从事经纪活动D.姚某拖延支付买方支付给卖方的购房款E.姚某将标的房地产产权方面的瑕疵告知当事人，导致交易价格下降【答案】ABCD18、市场分析技能是指经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，分析方法包括()。A.简单统计分析B.比较分析C.因果关系分析D.综合分析E.单一变量分析【答案】ABC19、房地产经纪机构的激励机制包括（）。A.目标激励B.经济激励C.情感激励D.尊重激励E.参与激励【答案】ACD20、有偿合同中，一方当事人取得利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应的代价一方，必须取得相应的利益，这种代价是（）。A.金钱B.实物C.提供便利D.信息E.提供劳务【答案】AB