2022年中医院护士长年终个人总结_中医院护士长年终工作总结.docx

2021年中医院护士长年终个人总结_中医院护士长年终工作总结 .更多工作总结.编辑推举 2022年中医院开展医院管理年活动总结报告 依据卫生部、国家中医药管理局关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动方案和省卫生厅、中医管理局、市卫生局的统一布署，我们在管理年活动中扎扎实实地作了一系列的工作，既取得了成果也暴露出了一些问题，现总结如下： 一、领导重视为开展好医院管理年活动，切实加强对管理年活动的领导，我们把管理年活动工作列入重要议事日程，成立了医院管理年活动领导小组，并制定了实施方案，医院一把手任 组长直接抓。6月9日，我们召开了由全院职工参与的“医院管理年”活动动员大会，力求这项活动深化每一位职工的心里，充分熟悉医院管理年的重要性；结合管理年活动我们组强全院职工进行了“管理年”学问考试，总及格率100；我们还成立了医院管理评价专业组，分医疗、医技组、护理组、感染组、药学组、综合组等5个小组将依据河南省中医医院管理评价标准（试行）分别对医院进行自查、自纠。二、加强医疗服务监管，依法治院随着人民群众对医疗服务需求的不断提高和法律意识的增加，要求我们不仅要供应好的医疗服务，还要懂法、遵法、依法行医，依法治院。因此在管理年活动中，我们利用第周二、四学习业务的时间，组织全院医务人员，学习了执业医师、医疗机构管理条例、医疗机构管理条例实施细则、中医药条例等法律法规和各项诊疗规范。有些法规象中华人民共和国传染病防治法印发至各科室，使临床医生人手一册，较好地杜绝了因法盲而产生的不良后果。我们坚持依法行政，严格技术人员准入制度，除乐观对执业医师、执业护士注册外，还严格根据执业范围进行医院的诊疗服务，并对医疗机构执业许可证、法人证书准时进行了校验、变更。杜绝了医院医生、护士，未经注册执业和跨专业执业的现象发生。打击非法行医是管理年活动的一个重点，我们仔细学习了河南省打击非法行医专项行动方案，开展了自查自纠，对某些科室存在的违规合作问题准时进行了整改，对妇产科和b超室提出了严禁非法胎儿性鉴别和选择性别终止妊娠手术规定，并制作了醒目的标识牌。三、围绕标准实施评价1、医院管理评价专业组根据各自的分工，围绕河南省中医医院管理评价标准（试行）对所属项目一一进行了仔细的评价，并写出了评价报告。2、通过评价，我们完善了相关制度，找出了差距，并进行了弥补。在医院管理上明确了办院方向，健全了医院各项规章制度，使工作人员明确了各自的职责；在后勤服务方面做到了“三下”“三通”“两满足”，使医院的各种管线设备运行状态良好，做到了医护人员及患者随叫随到，小修当日解决，大修不超过三日，修理人员每天下科室巡察一次，得到了患者的好评，在财务管理上对比标准我们设有帐外帐、小金库等状况，严格执行了国家的价格政策，无乱收费、分解收费的现象，实行了住院病人“一日清单”制，对门诊人次、手术人次，平均住院日，病床的利用率、人均医疗费用，药品收入占业务收入比重等主要指标做到准时汇总，帐目清楚，财务制度健全，医院平安管理方面能严格根据操作规程进行平安保卫、组织基本健全，做到了定期对医疗、消防、危急品等平安重点部分实施安检，在医疗护理上，严格根据标准自查自纠，通整改，医院管理更科学。住院病历的档案管理规范；住院病人的治愈好转率平均96.6；中医病证依断确诊率100；病历合格率100；人才梯队合理；护理制度健全，护理人员各级职责及岗位职责健全；护理应急预案完备；有分级护理标准和措施，就单元干净、平安；入院健康训练掩盖率100，病人对护理工作基本满足，满足率95；护理文书书写规范。在院感掌握上，医院器械消毒灭菌合格率100，各种医疗用品处置、消毒符合要求，各科人员把握消毒液浓度（有效）及有效侵泡时间，各科消毒包无过期，有预防院内感染的制度，管理小组及措施：医疗废弃物分类放置符合规定；各已布局划分明确，有空气培育结果，在医德医风上有奖惩措施，制度健全，常常深化群众，发觉病员满足度调查表，接受群众监督。在药品购销中我们全部参与了药品集中招标，药品价格严格根据国家规定的价格执行，无收受回扣及红色现象。乐观开展了争创“廉医、诚信、为民”医院活动，制作宣扬条幅5幅，并向全市医疗行业发起了倡议；综合内科、妇产科拒绝病人吃请各一次；外科的田娜、陈忠明等拒收病人红包合计900元；8月19日，外科医生陈珊在医院拣到1080元钱，立刻交给护士站并快速找到了失主；坚持医疗支农服务，8月16日，我们派出了三名医生长驻到虞城县界沟卫生院进行医疗对口支援；每月一至二次到睢县关东村进行艾滋病义诊活动；与民政部门联合向低保户、贫困户及下岗职工发放了住院优待卡，截止8月底我们共向.供应各种会诊300余次，对突发意外损害创救188人次，收到了良好的.效益。四、存在问题和今后的任务在确定成果的同时，我们也看到了医院工作中仍旧存在一些不容忽视的问题。主要表现在：1、某些科室有片面追术经济利益，忽视.效益，忽视内涵建设的趋势。2、基础设施薄弱。3、医疗质量、医疗平安存在隐患。医疗质量和医疗平安是医院管理的永恒主题是医院的核心竞争力所在。一段时间以来，对医疗服务流程和医疗平安各环节的管理、掌握、评价和医疗事故的防范等制度落实不到位，加上个别医护人员法律意识淡薄，导致了一些纠纷的发生，致使患者与家属严峻不满。开展医院管理年活动正是解决这些问题的有效方法，我们会充分发挥管理职能，乐观开展医院评价工作，促进我们始终以.效益为最高准则，不断推动医疗服务管理的科学化、规范化、标准化进程；通过开展医院管理年活动，强化医院“以病人为中心”的服务理念，端正办院方向，坚固树立为人民服务的宗旨；加强医院管理、改善服务态度、规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗平安，让我们齐心协力，真抓实干，把医院管理年活动搞得既轰轰烈烈，又扎扎实实，共同为开创医院工作的新局面而努力奋斗。 2022年中医院医疗质量管理工作总结 医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人供应较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众供应质优价廉的中医药医疗保健服务、继承进展中医药学术和培育中医药人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广阔患者供应优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。 一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量 （一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的凹凸、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和进展。20xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把削减医疗质量缺陷，准时排查、消退医疗平安隐患，削减医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后争论制度。增加责任意识，注意医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了*市中医病历书写实施细则和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市其次位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。 （二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程打算了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增加了医院的长期生存力量，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来削减重复和铺张，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的力量，尽可能满意病员的需求，取得较高的经济效益和.效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，便利病人就医上下功夫，求实效，增加服务意识，优化进展环境，努力为病人供应温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，削减挂号排长队，部分专家设立特地挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评比活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满足度达96%。 （三）实施医疗质量、医疗平安训练，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素养和加强全院医务人员的素养训练是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要剧烈的责任感、事业心、同情心；需要树立坚固的医疗质量、医疗平安意识；在院内全面开展优质服务和“平安就是最大的节省，事故就是最大的铺张”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。 （四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、平安保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染掌握管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量掌握考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。 建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量掌握考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导详细抓；职能科室每天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗平安管理的格局。 加强医疗质量管理坚持平常检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科常常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗平安为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，平安隐患渐渐削减，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗平安，今年顺当通过浙江省三级乙等中医院复评工作。 二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标 提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、.人、医护人员等共同关怀的.问题，它是.性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素养，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。 （一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备选购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院削减药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想熟悉问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理.效益和经济收益的关系，把.效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视.效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广阔患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格供应优质的服务，切实在医疗工作中实践“.”重要思想。 （二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18%。通常来说，同一种病且病情差不多的状况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满意广阔群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理询问门诊。 随着人民群众医疗保健意识的增加，去年我院膏方门诊在前年的基础上，连续受到广阔市民的好评。我院请临床阅历丰富的专家为百姓度身定做，开出不同需求的进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民，去年共完成中药膏方1280料。充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更多的就医病人，也为他们供应了良好的医疗服务，收到了较好的.效益和经济效益。 发扬中医药特色优势，是中医药事业进展的核心。对于医院的进展，必需有自己的品牌和特色，医院在提高综合服务功能基础上，狠抓重点专科建设。中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目，眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入市中医重点专科建设项目，男性科和肿瘤科建设得到了进一步进展，肿瘤科被确定为*省中医重点扶持学科。妇科保胎病房、眼底病专科也以其治疗手法多样、疗效准确、服务到位而吸引了广阔患者。妇科门诊病人同比增加29.90%，出院病人同比增加5.41%，实际病床使用率同比增加15.40%；肿瘤科门诊病人同比增加26.70%，出院病人同比增加22.4%，实际病床使用率同比增加18.69%，医院通过重点专科的建设，业务量有了显著上升。 （三）综合实力不断提高。我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也非常重视进展西医技术，走一条“中医特色显著，西医功能全面”的新路子，去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多，还乐观引进并开展了很多微创手术，如骨伤科引进关节镜技术；普外科、妇科施行腹腔镜手术；消化内科胜利施行胃镜下大块粘膜切除术；肿瘤科利用dsa施行肿瘤病人介入治疗等等，进一步提高医院的综合服务功能。 （四）降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必需的；又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，提倡术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，依据手术方式打算抗生素的选择及使用时间，有效掌握感染，削减并发症，这些重点医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的精确性得以提高，这也是医药科技进步的表现，是病人和.进展的需要，从总体上讲对医院和病人都是有利的。其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益，是为了削减病人的费用，而不是单纯为了统计上平均住院天数的削减。中医药有其自身特点，所收的病人慢性病人居多，疾病特点往往是“疑、难、杂、顽”，因此并不鼓舞科室为了完成指标而收治一些与医院功能和规模不相相宜的，住院时间短，治愈率高的病人，这对技术和经济效益的提高也是无益的。 随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满意广阔人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰难的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓供应验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。 县中医院2021年工作总结 县中医院20xx年工作总结 在县委县政府和县卫生局的正确领导下，我院深化开展党的.训练实践活动，以合作办医为契机，内强素养，外树形象，进一步加强中医药特色建设，狠抓医疗服务质量管理，圆满完成年初制定的各项工作方案。骨伤科顺当通过浙江省中医住院医师规范化培训学科基地的评审认定，成为浙江省其次批中医住院医师规范化培训后备临床培训基地。院党支部被中共金华市委组织部评为“五星基层党组织”，医院获得“浙江省平安医院”荣誉称号。现将20xx年主要工作开展状况总结如下： 一、深化开展党的.训练实践活动，进一步提高提升服务内涵。 自开展党的.训练实践活动以来，我院根据上级部署，全体党员严格根据“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，紧紧抓住党员干部职工“四风”中存在的问题，在党员及干部职工中进行大排查、大检修、大扫除，真正实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，努力实现“宗旨意识有新增加，服务力量有新提高，队伍形象有新提升，业务工作有新成效”的目标。每个党员都写出自我分析材料，仔细开展批判和自我批判。 在仔细完成上级规定动作外，邀请了县纪委副书记陈鸿珠给全体员工作党风廉政建设讲座；开展学习上柏住院部的先进事例活动；院党支部举办党课3次；组织党员干部到盘峰乡榉溪进行儒家廉政思想训练，并走进东阳市黄皮岭林场体验林场职工的艰苦生活。通过以上一系列活动，使全体党员干部接受了一次心灵的洗涤与净化。 此外，立足医院工作的实际，强化举措，以“三好一满足”、“无缝化双向转诊服务”、“优质护理服务”等活动为依托，促进服务质量和服务内涵持续改进，渐渐把服务从院内延长到院外。深化全县各乡镇广泛征求群众的看法，并仔细做好看法反馈，准时进行处理整改。对县域内转诊病人免除抢救车费，同时对全部住院病人出院后进行跟踪服务。 在开展党的.训练实践活动中，我院深化全县各乡镇广泛征求群众的看法，并非常重视整改工作，如群众反映在我院看中医吃不到当天中药的状况，从四月份开头购买了2台大容量煎煮机和1台包装机，新增了1名煎药员，做到中午和晚上煎煮机不间断工作，保证下午3点前就诊的门诊病人能在当天就吃到煎好的中药。 二、精彩完成“2·13”万苍雅庄旧会堂坍塌重大突发大事伤员抢救，给全县人民交了一份满足的答卷。 今年2月13日，万苍雅庄发生旧会堂坍塌重大突发大事，我院在接到县卫生局紧急指令后，8分钟内完成了医疗组组建、物资筹备、抢救车紧急奔赴雅庄现场。 当晚，我院医护人员和浙江中医药高校附属第三医院专家有条不紊地处理好送来的33个伤员，没有发生一个伤员误诊漏诊，使每位病人在第一时间得到最佳的诊治。在这次重大突发大事处理中，充分体现了我院上下强大的集体凝聚力，整个抢救过程组织流畅、紧急有序、忙而不乱，具有高度的职业素养和崇高的敬业精神，严谨细致的工作作风，精诚团结的团队，我院广阔医护人员接受了一场严峻的考验，给全县人民交了一份满足的答卷。 三、合作办医，取得阶段性成效。 自去年与浙江中医药高校附属第三医院合作办医以来，通过浙江中医药高校附属第三医院派驻专家在我院坐诊、教学查房、病例争论、手术、举办学术讲座，开展新技术、引进新项目，弥补了我院医疗技术上的“短板”和中医特色不够鲜亮的不足。 （一）开展新技术、引进新项目，进一步加强了中医药特色建设。今年新开展了颈椎平安定位旋转扳法、腰椎平安定位斜扳法、针灸减肥、针灸治疗失眠、腔镜普外手术、腔镜泌尿手术、肩关节置换、胸锁关节脱位内固定、股骨粗隆间骨折半髋关节置换等9项。此外，应用了穴位敷贴、中药熏洗、耳穴埋豆、穴位埋线治疗肥胖及月经失调等一系列中医特色护理项目，不仅操作简洁、病人无苦痛，治疗治疗效果好，而且给医院营造了深厚的中医药特色氛围，得到了患者的广泛好评。 （二）乐观开展科研活动。在浙江中医药高校附属第三医院下派专家的指导下，我院医护人员以临床治疗难点和患者需求为切入点，乐观开展科研活动，今年向上级申报了针灸结合中药治疗痔疮、中药治疗糖尿病等3项科研项目。其中，调督法结合苦参汤熏洗治疗期内痔的随机对比讨论(20xxZB130)项目获20xx年浙江中医药科技方案立项，实现了我院省级科研项目立项的新突破。 （三）加强中医特色专科建设。在浙江中医药高校附属第三医院谢远军的带领下，针灸推拿科运用正骨疗法治疗颈椎病、腰椎间盘突出症等疾病，以其独特的疗效，深受患者的高度好评。 20xx年针灸推拿科门诊人次比上年增长172%，门诊收入增长168.43%，住院收入增长506.68%，业务总量同比增长224.28%，成为我院业务增长最快、中医药特色最浓的科室之一，科室的知名度和影响力也与日俱增。 四、多管齐下，狠抓管理，进一步加强医护人员队伍建设。 今年以来，我院以合作办医为契机，充分发挥浙江中医药高校附属第三医院的人才优势，多管齐下，狠抓管理，进一步加强医护人员队伍建设。 （一）我院14名中青年临床业务骨干，依据自己的专业特长以中医传统的“拜师收徒”形式，拜浙江中医药高校附属第三医院下派专家为师，仔细开展师徒“传帮带”活动。为了使拜师收徒工作能取得实际效果，医院还出台了相关的管理考核制度，定期进行考核督查，并把考核结果列入相关人员的档案和绩效工资； （二）以“三基”、“三严”培训为抓手，大力开展岗位练兵活动。先后开展了“专业学问大比武”，组织模拟案例演练、心肺复苏、体格检查、缝合结扎等医学技能竞赛，对年龄在45岁以下的全部医技人员进行培训考核。今年共组织全院职工业务培训4期，临床科室业务学习8次，组织全院性疑难病例争论5次，开展三基学问培训与考试2次，促进了全院干部职工学习业务学问的热忱。杨东孝、陈婵娟参与县卫生局组织的20xx年全员考试分别获得临床类第一名和护理类第三名的好成果。20xx年医院职工已在公开刊物发表学术论文22篇，创历年之最； （三）加强规范化管理，进一步提高科室服务努力个管理水平。骨伤科顺当通过浙江省中医住院医师规范化培训学科基地的评审认定，成为浙江省其次批中医住院医师规范化培训后备临床培训基地； （四）护理部开展优质护理百日竞赛活动，不仅改善了医患关系，而且提高了我院的护理服务质量，彻底转变了以往护理跟不上临床的局面。临床科室增设微波炉，便利住院病人使用。各病区开拓了温馨休息阅读角，让有需要的病人在嘈杂中获得一份安静。给生活不能自理或年老无陪护者洗头，让他们每天都能清清爽爽。增加针线盒、老花镜、指甲剪、雨伞等生活用品； （五）为进一步提高中层干部的管理水平，上半年邀请杭州精欧医院管理中心举办了二期中层干部业务学问培训班。给今后改进医院经济管理模式，增加医院职工的成本观念，切实调动职工乐观性，节支降耗，增加医院竞争力，促进医院优质、高效、低耗的管理，打下了良好的基础。 五、进一步加强廉政和行风建设，有效防止商业贿赂。 今年以来，我院深化开展党风廉政和行风建设，通过参与卫生局组织的“我是谁、为了谁、依靠谁”演讲竞赛和一些典型的反腐败案例，全体医护人员在思想上筑起了抵制腐败的思想长城，使广阔医护人员认清收“红包”、拿“回扣”的危害性，进一步增加广阔医护人员廉洁从医意识，在全院营造了“拒收贿赂光荣，接受贿赂可耻”的良好氛围，并在全县卫生系统中领先推行医院“一把手”不分管财务、人事、建设工程和物资选购工作。全体医务人员签订了医务人员不收受红包回扣承诺书。 同时，加强制度建设，严格落实药品和医用耗材集中选购制度，不断规范监督管理，形成长效管理机制。 六、加强精神文明建设，开展丰富多彩的职工文体活动。 今年上年初，我院编排的情景舞剧最终的时间，参与浙江中医药高校附属第三医院举办的年度文艺汇演，获得了一等奖，在浙江中医药高校附属第三医院引起了轰动。 在第三届县卫生系统气排球竞赛上，我院获得第一名。并开展院内职工气排球竞赛、野炊等活动，丰富了职工文体活动。 20xx年我院总收入为4685.3万元（含事业经费、公共卫生经费及各类专项经费），其中业务收入为3073.73万元，比去年同期增长12.75%，首次突破3千万。西成药占比为34.62%，比去年同期下降4.2%；门诊人次与去年同比增长8.51 %，中草药收入总计490.5万元，其中门诊中草药收入比去年同期增长17.50%，住院中草药收入比去年同期增长44.37%；中医非药物治疗人次数 ，比去年同期增长 ；住院人次略有增长，20xx年度共完成手术636例，比去年同期增长8.5%，其中三类及以上手术171例，占手术例次的26.89%，占比比去年同期增长4.02%。 从以上数据反映， 20xx年度医院狠抓中医药特色建设有肯定成效，医疗技术水平内涵进一步提升，收入结构更趋合理。但在确定成果的同时，我们也清醒的熟悉到工作中存在的不足、面临的困难和挑战。如住院人次增幅不大，床位使用率不足、专科建设尚需进一步加强、科室人员配置不甚合理、人员素养参差不齐、科室管理水平不高等。20xx年必需大力加强人员力量提升，优化人员结构，突出中医药特色建设，进一步提升中医药服务力量，要多方面查找与兄弟医院之间的差距，深刻反思存在的问题，乐观查找解决问题的方法。 二一五年工作思路： 一、连续深化开展党的.训练实践活动，持续抓好整改工作，使党的.训练实践活动上级满足，群众得实惠，医院的各项事业得到进一步进展。 二、加快推动适合新医改形势的绩效考核方案的制定和实施，加强科学管理，提升全院管理水平。 三、整合院内现有资源，向针灸推拿康复、中晚期肿瘤诊疗、中医骨伤、中西医结合内科等领域倾斜。 四、乐观协作有关部门，做好新城区 “中医药养生园”的筹建工作，为尽快落实建设“休闲养生”为主题，中医养生康复、特色疗法、老年病、康复治疗为龙头，基本医疗、科研教学、公共卫生为重点，兼具精神卫生、传染病治疗功能的新中医医院努力。 五、连续做好与浙江中医药高校附属第三医院合作工作。紧紧抓住合作契机，充分利用好浙江中医药高校附属第三医院各种优良资源，努力学习先进技术与管理阅历，以及中医药特色，全面加快医院建设与进展，不断提升医院综合实力与品牌形象，把合作办医的效果发挥到最大化，为*人民供应高质量的医疗服务 2021年县中医院工作总结 XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量平安为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9，门诊人次45135，同比增长10.3，住院人次4504，同比增长19.7，急诊人次2881，同比增长33.1，手术例数756，同比增长58.8，床位使用率73，同比增长4。依据年初方案重点做了以下工作： 一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作支配，努力加强医院自身建设。 （一）加强日常工作的监督管理，为医院整体工作平安运行保驾护航。 一是连续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有惩罚，有改进。二是从3月份开头，实行了院领导每周下科室巡察制度，做到“三用”做事，增加了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理学问匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础学问讲座和医患沟通与技巧学问讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。 （二）以宣扬为载体，加强医院文化建设。 1、充分利用电子屏、宣扬栏、展版等宣扬平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣扬栏，依据季节变化定期更换宣扬内容；在病房、门诊走廊制做宣扬展板，定做科室心语牌共计50块，向广阔患者宣扬防病治病、健康饮食等保健学问，提倡和推动全民健康生活方式。 2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向.公布医院信息，让.了解医院，让大众熟悉医院。 3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区连续开展了星级标兵评比活动，评比出了10名星级标兵。 （三）加强医护质量建设，保证医疗平安。 1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素养。（1）每月5号科室业务学习做到了常常化。（2）从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。（3）11月份，根据上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。（4）为保证奥运平安，提高应急救治力量，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生大事应急处理力量的培训与演练。（5）为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。 2、抓关键、堵漏洞，保证医疗平安。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量平安集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保平安放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开特地会议逐条梳理，逐条讨论，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量平安工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。 3、乐观开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。XX年有3项科研课题在省中医药管理局立项（其中基金资助1项），并在国内核心期刊发表论文10余篇。 4、加强科室建设。新建门诊手术室；独立了脑血管科门诊；成立了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共对1690 人进行了健康体检。 5、加强连续训练工作。依据工作需要，先后派出3人外出进修，17人次参与各种短训班。 6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病学问培训考核，提高全员预防意识；5月份按上级要求规范了肠道门诊。 （四）进一步规范新型农村合作医疗工作。 全年补偿参合人数2407人，补偿费用232.5万元。 （五）乐观开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。 （1）连续落实“一减三免”惠民政策，共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。 （2）落实1 x帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务查房，并据其需要进行适当设备支持。 （3）连续启动流淌医院工作，全年共下乡义诊16次，义诊人数900余人，发放宣扬资料XX余份。 （六）连续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。 （1）制定治理商业贿赂工作方案，鉴定加强医德医风建设，抵制商业贿赂全员承诺。（2）在全院广泛开展医用耗材、医疗器械选购和使用状况自查自纠及治贿长效机制落实状况“回 头看”专项行动，并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节，进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制，完善并落实了各种制度20余项，并打印装订成册。（3）实行多种形式推行院务公开工作，做到了常规化工作定期公开，阶段性工作准时公开，临时性工作随时公开。（4）增加工作透亮度，向.公开了服务承诺和投诉电话，并召开了.义务监督员会议，为广泛接受.监督。由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发觉商业贿赂等不良行为。 二、站在讲政治高度，高标准完成奥运安保、手足口病防治、抗震救灾、服用问题奶粉患病婴幼儿筛查等项工作。 （一）多措并举做好奥运安保工作。将其贯穿全年工作的始终，加强组织领导，全院动员部署，分解目标任务，重点排查隐患，对重点部位、重点岗位、重要物品死看死守，并圆满完成了上级交给的护路任务。在奥运安保工作中由于防范超前，措施到位，未出现任何差错，获县奥运安保先进单位。 （二）按质按量完成手足口病防治工作。在此项工作中，实行多项措施全力做好了手足口病宣扬、培训、演练、考试及预检等项工作。 （三）乐观支持四川抗震救灾工作。大灾面前，医院心系灾区，情系汶川，在从严从高做好自身业务工作的同时，广阔党员和群众自发向灾区二次捐款共计13100元。 （四）全力以赴做好服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作。医院自接到服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作的任务后，医院多次召开会议，仔细组织支配，彩超室推掉一切业务工作全面应对婴幼儿筛查工作，并从各科抽出部分人员帮助做好婴幼儿检查、登记、组织协调等后勤保障工作，经过10余天的奋战，共筛查婴幼儿3258人，对检出的疑似人员全部转到县医院进一步筛检。 总之，XX年，在卫生局的大力支持下，经过全院干部职工的共同努力，较圆满完成了年初制定的任务目标，同时也得到了上级部门和.各界的认可，获锦旗6面。在今后的工作中，我们肯定要不断完善和改进，谋划好明年各项工作。