某集团广州公司薪酬体系设计及环境分析101564.docx

华润万家集团广州公司薪酬体系设计设计时间：20077/10/20-22007/11/330设计小组：华润万家家集团广州州公司薪酬酬小组（第第二小组）小组人员：组长：何丽丽仪 副组长：叶肖明组员：欧剑剑萍，易家家颖，张燕燕莉，黄冬冬梅，黄鹏鹏，王昱斐斐，朱敏霞霞，蔡泽文文设计目的：建立合理而而公正的薪薪资制度，以以利于调动动员工的工工作积极性性；提供公平的的待遇、均均等的机会会，促进公公司及员工工的发展与与成长；为响应华润润万家集团团总公司提提高整体竞竞争力，争争做行业先先进者，争争取达到总总公司销售售利润同比比增加.的目标标，大力发发挥人力资资源的作用用，提高员员工的工作作满意度和和对公司的的忠诚度，增增强整理凝凝聚力。设计流程：1、小组人人员通过培培训全面了了解行业情情况和本公公司情况；（07/10/220-100/27）2、进行薪薪酬调查：通过向公公司三个不不同层次员员工发放相相应的问卷卷以及采访访进行薪酬酬调研；（问问卷附在本本体系后面面）(077/10/28-111/055)3、调研资资料整理、分分析；（007/111/06-11/一一五）4、进行薪薪酬设计，拟拟定设计初初稿,交由由总经理（老老师）及相相关人员审审核；（007/111/16-11/330）5、收集反反馈信息，对对薪酬体系系进行修改改，不断完完善。（007/122/0112/009）6、开始试试行。（007/122/10）一、外部环环境分析影响零售业业企业薪酬酬水平与结结构的外部部环境因素素有很多，包包括国家经经济形势、宏宏观经济政政策、通货货膨胀率、劳劳动力市场场状况、行行业分析、地地区及行业业工资水平平、当地生生活指数、法法律法规等等等。(1)、国国家经济形形势产品市场与与劳动力市市场之间存存在着密切切的联系，二二者相互作作用，相互互影响。当当经济形势势好的时候候，市场对对产品和服服务的需求求增加，企企业为了吸吸引和保持持足够数量量的合格的的员工，就就愿意也有有能力对员员工支付比比较高的报报酬。反之之，如果产产品和劳务务市场遇到到了经济危危机等负面面影响而呈呈现出需求求衰减时，企企业就有可可能降低员员工的工资资和福利的的增长率，甚甚至会出现现工资绝对对水平下降降的现象。中国自改革革开放以来来，经济形形势一直呈呈现上升的的趋势。就就近期来看看，20004年到22006年年，我国分别别比上一年年增长9.5%，110.4%，10.7%；而而广州地区区的，也分别别同比增长长一五.00%，一三三%，144.7%。从从数据上可可以看出我我国目前的的良好的经经济发展形形势。（2）、宏宏观经济政政策在中央经济济工作会议议上，中央央提出要继继续加强和和改善宏观观调控，确确保经济平平稳较快发发展。要实实行稳健的的财政政策策和货币政政策，继续续控制固定定资产投资资规模的过过快增长。在在落实加强强和改善宏宏观调控的的各项政策策措施时，要要充分体现现区别对待待、有保有有压的原则则；要发挥挥市场配置置资源的基基础性作用用，更加注注重运用经经济手段和和法律手段段；要不断断调整投资资和消费的的关系，提提高城乡居居民消费能能力，增强强消费对经经济增长的的拉动作用用。根据我国目目前实行的的宏观经济济政策，可可以看出国国家对居民民消费水平平提高的重重视。这对对薪酬体系系设计有重重要影响。在在当前宏观观经济政策策下，市场场工资率将将会有所提提高。（3）、通通货膨胀情情况员工的薪酬酬会受到通通货膨胀因因素的影响响。一般来来说，员工工的工资应应该决定于于其工作绩绩效。但是是由于通货货膨胀的影影响，员工工的报酬有有可能偏离离员工的工工作绩效应应该得到的的工资。需需要注意的的是，在通通货膨胀时时期，工资资总额膨胀胀，每个员员工的工资资水平都在在增加，实实际的结果果常常是工工作绩效显显著的员工工的报酬增增加仅仅略略高于有平平均工作绩绩效的员工工。所以，通通货膨胀的的结果是削削弱了员工工努力工作作的动力。因因此,企业业的薪酬调调整也应依依据市场的的通货膨胀胀情况,给给员工适量量涨薪。2007年年以来，我我国的物价价一直在不不断地上涨涨，居民消消费指数在在月份时时也创下了了新高。这这种情况出出现的原因因有一大部部分是因为为我国的通通货膨胀率率在今年内内的上升趋趋势。从上图可以以看出，我我国目前的的通货膨胀胀率处于一一个高水平平的位置。员员工的薪酬酬会受到通通货膨胀因因素的影响响，员工的的报酬有可可能偏离员员工的工作作绩效应该该得到的工工资。物价上涨因因素华润万家广广州产业主主要为万佳佳超市，为为零售行业业。物价上上涨对零售售业产生直直接影响，影影响销售业业绩，因此此物价上涨涨是零售业业薪酬调整整要考虑的的重要因素素。06年，广广州价格总总水平呈小小幅度上涨涨的态势，居居民消费价价格总指数数比20005年同期期上涨2.3，呈呈现一些新新特点：一一是服务项项目取代食食品类成为为推动居民民消费价格格总水平上上涨的主导导动力；二二是成本上上涨向下游游产品价格格传导进一一步显现，工工业消费品品价格长时时间低迷后后出现上升升；三是食食品类价格格涨幅较上上年回落，粮粮油价格呈呈前稳后急急升的新动动向；四是是生产资料料价格上涨涨，国际因因素成为生生产资料价价格上升的的重要推动动力。据广州物价价局公布的的最新物价价形势，007上半年年广州物价价总水平较较去年同期期上涨百分分之二。预预计下半年年，广州监监测商品总总体价格将将继续小幅幅上涨，特特别是牛肉肉、鸡、鸭鸭和鸡蛋价价格仍将上上升。受猪猪肉价格同同来 自33722资资料搜索网网 最大学学习库下载载比上升一一成三拉动动，07年年上半年，广广州食品整整体价格同同比上涨百百分之五点点六，肉、禽禽、蛋类价价格升幅较较大，而且且迅速波及及其他食品品及消费品品。06年广州州物价涨跌跌一览项目增减幅项目增减幅生产资料5.3服务项目3工业消费品品2.2 食品类价格格2.6居民消费价价格总指数数2.3（4）、劳劳动力市场场状况我国目前总总的劳动力力市场状况况是劳动力力充足，市市场需求量量也大，但但劳动力整整体水平不不高，劳动动力总量供供过于求，但但行业所需需求的高素素质人才不不足。（5）、零零售业行业业分析从市场集中中度低，市市场壁垒“进低退高高”的不对称称性竞争，市市场存在大大量低效无无序恶性竞竞争现象，零零售企业的的门店平均均效益呈不不断下降的的趋势等四四种指标可可以看出，目目前广东的的零售业呈呈现过度竞竞争。据市场调查查，20001年到22003年年的3年间间，调查所所选取的88个零售业业企业样本本中只有11家企业的的门店（华华润万家）平平均销售额额是呈上升升趋势，11家企业的的门店（新新一佳）平平均销售额额基本持平平，另外66家企业的的门店平均均销售额是是呈不断下下降趋势，有有些企业的的下降幅度度比较大，三三年下降了了一半左右右的水平。这这一结果从从一个侧面面反映了广广东零售企企业经营效效益正在滑滑坡，或者者经营环境境正在恶化化。（6）、零零售行业工工资水平美世人力资资源咨询公公司近日发发布20006年中中国大陆地地区整体薪薪酬调研报报告显示示，中国大大陆地区的的整体薪酬酬增长为77.94%，预计22007年年的涨幅会会在7.77%。从员员工职级的的角度观察察， 066年中高层层管理人员员的薪酬涨涨幅最大，平平均达到88.5%。广广州市各行行业薪酬平平均增长为为7.6%。广州地区工工资水平广州市区（不不含番禺、花花都、从化化、增城两两区两市）22006年年度在岗职职工月平均均工资达到到30277元。20005年的的月平均工工资28220元。（7）、当当地生活指指数根据广东省省统计局公公布的相关关指数，007年广东东省全省平平均居民消消费价格指指数为1003（上年年同期价格格为1000）（8）、政政府相关法法律法规1、保险费费上缴规定定：目前广州市市工伤、生生育、失业业、医疗四四大保险的的参保缴费费费率都是是按照社平平工资的660%3300%作作为缴费基基数上下限限，即实际际工资金额额在社会平平均工资上上下限之内内的参保职职工（月收收入在一八八16.22元90081元之之内），其其参加四大大保险时将将按照自己己的实际工工资乘以相相应比例缴缴费。而实实际工资分分别在下限限之下或上上限之上的的参保职工工，其缴费费基数将按按照最低一一八16.2元、最最高90881这一基基数，再乘乘以相应比比例缴纳相相关费用。2、劳动法法有关规定定法律法规对对于薪酬的的影响，最最主要的就就是劳动动法等法法律对与员员工最低工工资、福利利等的规定定。最新的的劳动法法中，有有一些如下下的规定：第二十一条条 劳动合合同可以约约定试用期期。试用期期最长不得得超过六个个月第三十六条条 国家实实行劳动者者每日工作作时间不超超过八小时时、平均每每周工作时时间不超过过四十四小小时的工时时制度。第三十八条条 用人单单位应当保保证劳动者者每周至少少休息一日日第四十条 用人单位位在下列节节日期间应应当依法安安排劳动者者休假：元旦旦；春节；国际劳动动节；国庆庆节；法律律、法规规定的的其他休假假节日。第四十一条条 用人单单位由于生生产经营需需要，经与与工会和劳劳动者协商商后可延长长工作时间间，一般每每日不得超超过一小时时；因特殊殊原因需要要延长工作作时间的，在在保障劳动动者身体健健康的条件件下延长工工作时间每每日不得超超过三小时时，但是每每月不得超超过三十六六小时。（加加班）第四十四条条 有下列列情形之一一的，用人人单位应当当按照下列列标准支付付高于劳动动者正常工工作时间工工资的工资资报酬：加加班报酬1.安排劳劳动者延长长工作时间间的，支付付不低于工工资的百分分之一百五五十的工资资 报酬；一五0%（加班费费）2.休息日日安排劳动动者工作又又不能安排排补休的，支支付不低于于工资的百百分之二百百的工资报酬；200%（双工）3.法定休休假日安排排劳动者工工作的，支支付不低于于工资的百百分之三百百的工资报酬。第四十五条条 国家实实行带薪年年休假制度。3300%（三三工）劳动者连续续工作一年年以上的，享享受带薪年年休假。具体体办法由国国务院规定定。第四十九条条 确定和和调整最低低工资标准应应当综合参参考下列因因素：劳动动者本人及及平均赡养养人口的最最低生活费费用；社会会平均工资资水平；劳劳动生产率率；就业状状况；地区区之间经济济发展水平平的差异。二、内部环环境分析 公司简简介：华润万家（CCR Vaanguaard）是是香港规模模最大、实实力最雄厚厚的国有控控股企业集集团华润（集集团）有限限公司旗下下优秀的零零售连锁企企业品牌，也也是中国最最具规模的的零售连锁锁企业品牌牌之一。二十多年的的发展历程程，使华润润万家成为为全国发展展的大型零零售连锁企企业品牌。22004年年5月，华华润控股知知名零售企企业苏果超超市有限公公司，华润润万家与华华润苏果共共同成为华华润零售业业务的主力力军。截止止20066年12月月，拥有门门店21448家，员员工总人数数超过100万人，22006年年实现销售售额3788.5亿元元，跃居中中国连锁超超市第一位位。在商务务部与中国国连锁经营营协会联合合公布的22006年年全国百强强连锁中排排名第四。 而这次我我们组调研研的对象就就是华润万万家有限公公司的广州州分公司以以及广州区区域内的万万佳超市。广广州分公司司办公总部部位于广州州市越秀区区寺右新马马路1066号丰伟大大厦5楼。在在广州区域域内共有万万佳超市66家。广州州分公司职职能部门人人员有一百百多人，算算上各大超超市职员人人数接近33千。 企业文文化：企业理念：我们的愿景景： 华润万万家致力于于成为改善善大众生活活品质的卓卓越零售企企业。我们的家文文化华润万家从从事的是与与百姓生活活紧密联系系的零售行行业，为广广大消费者者提供家庭庭日常生活活所需的各各种丰富商商品。带给给顾客的是是家的温馨馨、富足、现现代、健康康的感觉。华润万家是是由不同文文化背景、不不同年龄层层次、不同同地域的员员工组成的的一个大家家庭，需要要一个大家家庭的平等等、民主、团团结、责任任、互助、信信任、包容容。华润万万家让每个个员工都感感到家的轻轻松与安全全，事业上上和生活上上都得到进进步。华润万家情情系千家万万户，与大大家真诚携携手，共建建美好生活活。 我们相信每一位员工工都不平凡凡；每一分销售售都不简单单；爱顾客就是是爱自己。我们的信仰仰华润万家以以持续改进进消费者生生活品质为为己任，引引领现代与与健康的生生活方式；华润万家致致力于成为为员工价值值最大化的的零售企业业；华润万家致致力于建立立“双赢”的战略伙伙伴关系；华润万家是是社会公益益事业的倡倡导者；华润万家为为股东创造造合理的利利润。我们的价值值观 诚信 尊尊重 服务务 团队 高效 创创新 组织架架构：分为广州总总公司以及及门店超市市两部分的的组织架构构：华润万家广广州总公司司组织架构构：公司总员工工人数1110人，加加上各超市市总员工人人数大约33000人人。华润万万家广州总总公司组织织架构如下下图所示：总经理营运部 10人行政部10人人力资源部12人防损部 一三人财务部 25人信息部一五人采购部 25人广州南区广州北区广州西区说明：每个个部门各有有1个经理理，344个主管，主主管人数视视部门人数数及分组数数而定。门店组织架架构：荔湾店店管理人员员一览表门店总经理食品区副总非食品副总新鲜区副总时尚区副总行政副总促销部经理控制专员质检专员库审员休闲食品区经理时尚部经理支持部经理服务台主管收货部经理2程主管物料专员收货部主管收银员果蔬部经理面包部经理熟食部经理肉产部经理大家电部经理家居用品经理小家电部经理索赔部主管单据部主管视觉形象专员 岗位说说明广州分公司司岗位说明明岗位职责任职条件总经理1执行董董事会决议议，主持全全面工作，保保证经营目目标的实现现，及时、足足额地完成成董事会下下达的利润润指标。    2组织实施施经董事会会批准的公公司年度工工作计划和和财务预算算报告及利利润分配、使使用方案。   3组织实施经董事会批准的新项目。   4组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。   5决定组织体制和人事编制，决定各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。   6根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问。   7决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。   8审查批准分公司的年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。9健全财财务管理，严严格财经纪纪律，搞好好增收节支支和开源节节流工作，保保证现有资资产的保值值和增值。    10抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。    11搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。    12加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。    一三积极完成董事会交办的其他工作任务。1.热爱事事业，有执执着的敬业业精神2、对本行行业业务有有很高的专专业水准，具具有本行业业主要业务务部门经理理5年以上上经验3、掌握本本行业经营营管理知识识、市场营营销知识、财财务管理知知识、人事事管理知识识等，并有有一套自己己的成熟的的思想体系系。4、熟悉本本行业的计计算机管理理以及各种种办公室软软件，具有有较强的数数据分析能能力5、熟悉行行业特征和和客源市场场特点，熟熟悉国内外外行业及竞竞争对手的的情况6、具有管管理者的个个性和个人人魅力。7、良好的的团队合作作精神与协协调能力、领领导能力，积积极、务实实的工作态态度，出色色的沟通技技巧与客户户服务意识识，出色的的信息收集集与快速反反应能力8、精通英英语，具有有良好的社社会人脉关关系，并与与政府部门门关系良好好营运部经理理1. 负责监督广广州西区、南南区、北区区的门店日日常事务管管理、销售售情况以及及投诉处理理等。2. 负责会所内内各项目的的经营与运运作，制订订销售计划划，销售政政策；3. 与市场部及及组织其他他部门合作作,执行销销售计划；4. 设置销售模模式，预算算和奖励计计划；5. 大客户开拓拓和维护。1 、市场场营销、企企业管理或或相关专业业大专以上上学历；22、受过管管理技能开开发、市场场营销、合合同法、财财务基本知知识等方面面的培训。 3、对市市场营销工工作有较深深刻认知；有较强的的市场感知知能力，敏敏锐地把握握市场动态态、市场方方向的能力力有密切的的媒体合    作关关系，具备备大型活动动的现场管管理能力；4、工作作努力，积积极进取，良良好的沟通通、协调、组组织能力；高度的工工作热情，良良好的团队队合作精神神；较强的的观察力和和应变能力力。行政部经理理1、办公用用品、固定定资产、易易耗品、印印刷品的采采购； 2、车辆管管理（购置置、办理证证照、司机机管理、费费用的控管管）； 3、固定资资产、列管管资产的建建档及月度度盘点； 4、通信系系统的维护护及费用的的监控； 5、办公区区域的防火火、防盗、保保洁作业管管理；6、对外公公共关系（票票务、酒店店住宿、中中介、物业业管理、电电信、餐娱娱）的建立立及各项业业务事宜； 7、对对总务各项项费用的预预算编制、支支付与控管管；8、对外关关系的维护护，代表公公司与外界界有关部门门和机构联联络并保持持良好合作作关系。1、有零售售业卖场工工作经验，并并对卖场各各方面管理理熟悉； 2、工作认认真负责，心心态积极，具具备良好的的服务意识识，能在压压力下开展展工作，具具备良好的的沟通能力力和技巧，能能与各部门门同事相处处融洽。3、熟悉公公司办证程程序，能熟熟练使用wword、eexcell等办公室室软件； 4、具有有较强的公公关协调能能力，有与与政府部门门沟通的经经验；5、能统筹筹、开展行行政部工作作，了解当当地政府机机关办事程程序，熟悉悉企业工商商、税务、社社保事务；人力资源部部经理1、负责全全店的招聘聘，解决部部门人员需需求；2、确确保雇佣程程序是合法法的(试用用、在册、违违纪、终止止等)；33、确保劳劳工纠纷以以和平方式式公平合理理地解决；4、-同相相关政府部部门保持紧紧密联系(社会保险险 /住房房 /工伤伤 /就业业，等)；5、与员员工保持良良好的员工工关系，组组织全年的的社交活动动；6、保留公公司职员的的人事记录录（晋升、转转移、离职职、加薪）；7、每周周检查实际际人事结构构并通知相相关部门；8、每月月制作并跟跟踪人力资资源报告，及及时向店长长反映主要要参数的演演变情况（VVHP、人人头、流失失率等）；9、确保保培训程序序按计划执执行，所有有的培训记记录在案(课程、日日期、学员员、培训员员意见等)；10、检检查每月的的职工工资资和投保金金额(养老老金/失业业保险/职职工生育补补助/住房房公积金等等)；111、严格控控制全店的的人事成本本；12、负负责员工福福利的统筹筹与规划；1、管理学学/人力资资源/心理理学（但不不严格限于于以上专业业）本科以以上学历； 2、55年以上人人力资源管管理工作经经验，其中中2年以上上专业领导导者经验，有有管理咨询询公司、大大型零售企企业、大型型耐用消费费品销售企企业或者大大型连锁企企业背景；3、全面面深入的人人力资源理理论知识和和独特深刻刻的经验及及理解；44、熟悉运运用OGSSM、KPPI、CMM等现代人人力资源管管理工具；5、年龄龄40岁以以下，具备备积极的人人生观、良良好的职业业道德、专专业心态和和承受压力力的能力；6、强有有力的沟通通及表达能能力，良好好的演示技技巧；财务部经理理1、了解在在当前销售售策略下的的市场状况况； 2、组组织领导公公司的财务务管理、成成本管理、预预算管理、会会计核算、会会计监督、审审计监察、存存货控制等等方面工作作，加强公公司经济管管理，提高高经济效益益。 3、参参与制订公公司年度总总预算和季季度预算调调整，汇总总、审核下下级部门上上报的月度度预算，召召集并主持持公司月度度预算分析析与平衡会会议。 44、负责重重要内审活活动的组织织与实施。 5、掌握握公司财务务状况、经经营成果和和资金变动动情况，及及时向总经经理和董事事长汇报工工作情况。 6、主持持制订公司司的财务管管理、会计计核算和会会计监督、预预算管理、审审计监察、库库管工作的的规章制度度和工作程程序，经批批准后组织织实施并监监督检查落落实情况。 7、组织织执行国家家有关财经经法律、法法规、方针针、政策和和制度，保保障公司合合法经营，维维护股东权权益。 88、按规定定审批从银银行提现金金的作业。 9、负责责审核签署署公司预算算、财务收收支计划、成成本费用计计划、信贷贷计划、财财务报告、会会计决算报报表，会签签涉及财务务收支的重重大业务计计划、经济济合同、经经济协议等等。 100、参与公公司投资行行为、重要要经营活动动等方面的的决策和方方案制定工工作，参与与重大经济济合同或协协议的研究究、审查，参参与重要经经济问题的的分析和决决策。 111、做好好财务系统统各项行政政事务处理理工作，提提高工作效效能，增强强团队精神神。 122、组织做做好财务系系统文件、资资料、记录录的保管与与定期归档档工作。 一三、组组织做好保保密工作。 1、财务管管理、会计计专业本科科以上学历历，中级会会计师以上上职称；工工作经验 2、五年年以上财务务管理经验验，有大中中型企业或或外资零售售企业工作作经验 扎扎实掌握会会计知识；掌握国家家有关财务务、会计工工作的政策策法规； 3、把握握经济形势势对经营活活动的影响响； 4、了了解企业环环境、经济济环境、竞竞争环境。5、熟悉财财务软件的的操作，擅擅长财务成成本控制、财财务分析、基基础上经济济可行性分分析及融资资管理；66、形象和和气质佳，工工作作风严严谨、责任任心强，工工作细致，具具有团队合合作精神；7、具有有良好的沟沟通、组织织、协调能能力和良好好的口头及及专业化书书面表达能能力；信息部经理理1、对信息息部负责，确确保商场PPOS收银银系统，电电子称等正正常运行。2、保证单单据及时准准确正常录录入、流转转，并提供供准确的报报表资料。3、对主机系统和数据进行维护并对收银系统提供技术指导。4、培训各部门电脑操作人员。5、监督、考核电脑员的工作。1、有3年年以上的零零售行业工工作的背景景。2、有有2年以上上的本职工工作经验者者优先考虑虑。3、了了解POSS系统的原原理和流程程。采购部经理理1、实现负负责部门的的财务预算算指标，包包括销售、利利润、库存存管理和降降价金额；2、负责责建立和维维护合理的的供应商结结构、付款款条件和年年佣，发展展与供应商商长期合作作的伙伴关关系；3、基基于内部和和外部的资资源制定部部门的发展展战略和财财务计划，挑挑选和维护护最佳的商商品结构和和价格领导导地位；44、了解最最新的商品品信息，趋趋势和行情情，为商品品的包装和和陈列提供供构思，确确保与公司司整体的要要求和形象象相符；55、配合公公司的主题题促销，开开发和制定定部门年度度、季度的的商品特卖卖及促销计计划，并跟跟踪和评估估其效果1、大学学学历，至少少5年相关关商品的采采购/批发发或销售经经验； 22、熟悉市市场，对商商品、价格格带敏感，丰丰富的商品品知识和供供应商资源源； 3、熟熟悉零售业业采购流程程，能有效效整合各项项采购资源源，保证采采购体系的的有序运作作； 4、善善于管理、督督导下属工工作，创建建高效团队队。5、优优秀的谈判判、人际沟沟通和组织织协调能力力；6、具具备英文书书面和口头头表达能力力者优先；7、良好好的电脑操操作能力防损部经理理1、领导、管管理、培训训和发展防防损部员工工；2、负负责监督管管理和监控控商店内防防火、防盗盗、员工安安全、自用用物品领用用管理等工工作。3 .负责责监督控制制损耗、诚诚信调查和和监督内部部流程等管管理工作1、 高中以上学学历：2、 有较强的防防盗意识，无无不良嗜好好，熟悉超超市防损，有有相关工作作经验或退退伍军人优优先3、 熟悉国家法法规、具有有很强的综综合管理能能力；4、 熟悉商场的的运作情况况以及各岗岗位的功能能及职责、商商场各种安安全设备的的使用 及及性能；5、 具有丰富的的商场防损损工作经验验 门店超市岗岗位说明：门店总经理理1、全面负负责超市的的经营管理理工作；负负责门店预预算的制定定和关键业业绩指标的的达成，包包括销售额额、毛利、营营运成本、商商品损耗、利利润、库存存等2.确确保门店各各项业务操操作、形象象、服务、商商品、资金金、资产、安安全等符合合公司标准准；3、负负责向集团团公司领导导汇报工作作，接受监监督。   4、负责制制订年度经经营计划和和管理目标标。  5、保证超超市的安全全，教育员员工牢固树树立法制观观念，增强强安全意识识。  6、兑兑现承诺的的经济指标标，否则按按协议处罚罚。  7、完完成公司领领导交办的的其它任务务。8、保证超超市在信守守道德、提提高服务质质量的同时时，全面实实行服务规规范化，提提高企业社社会效益。  9.负责门店社区、政府关系的维护。10.负责责门店人员员管理和发发展、团队队建设、各各项HR指指标的达成成，确保人人事政策的的贯彻实施施和工作环环境符合公公司标准；1.大专（含含）以上学学历2.工工作经验在在连锁大卖卖场型的零零售企业工工作5年以以上；曾担担任门店总总经理1年年以上或担担任门店副副总经理33年以上（同同等职位亦亦可）。33.知识与与能力熟悉悉零售专业业知识、商商品流通、设设备管理和和相关法律律法规；良良好的商品品管理和营营销促销组组织能力；具备一定定的财务知知识和报表表分析能力力；良好的的领导力和和团队建设设能力；良良好的目标标管理和计计划控制能能力；良好好的执行力力和创新能能力；良好好的商业思思维和服务务意识；良良好的分析析判断能力力；熟练操操作办公软软件，有一一定的文字字组织表达达能力。44.素质公公正开放的的人格强烈烈的责任感感正面心态态成就导向向各专区副总总1、负责本本部门预算算的制定和和关键业务务指标的达达成；22、保障本本部门营运运工作的顺顺利开展；3、监监督营运标标准和流程程的贯彻实实施并提出出改进意见见1、具有44年以上大大型商场的的工作经验验，且具有有2年以上上食品店同同等职位的的工作经历历；2、具具备良好的的沟通、组组织、协调调能力，能能承受较强强的工作压压力；3、具具有良好的的执行力和和培训能力力，具备专专业的管理理控制能力力；4、具具有较强的的数据分析析能力，能能对本部门门的经营活活动进行有有效的指导导；5、电电脑操作熟熟练。行政副总1、负责公公司行政工工作管理，制制定各项行行政管理制制度，并保保证在商店店内的推广广与执行；2、对总总部及商店店各类行政政费用进行行合理控制制；3、给给予商店适适当指导，整整合总部与与商店重点点供应商资资源，加强强非商品采采购的管理理。4、处理本本部各项突突发事件。 5、负责市市场部提供供各种数据据分析报表表、部门内内部行政事事务统筹。 1、行政管管理相关专专业专科以以上学历；2、具备三三年以上大大型企业行行政、后勤勤管理工作作经验；熟熟悉政府相相关部门政政策及办理理流程；3、工作效效率高，能能够有效控控制工作进进度,对控控制办公费费用有丰富富经验；4、优秀的的对外公关关能力，具具备解决突突发事件能能力； 5、工作主主动、服务务意识强，有有较强的分分析解决问问题的能力力；6、形象好好气质佳、严严谨负责、自自律性强、有有较强的团团队合作精精神。促销部经理理1、根据竞竞争对手动动态，市场场动态，策策划每周一一次的促销销活动；22、根据月月度促销指指导，制定定整体促销销方案；33、依据市市场变化，适适时策划大大型整体促促销活动；4、监督督，指导，落落实促销活活动的执行行；5、赠赠品管理；1、具备较较强的沟通通能力和团团队建设能能力；2、有有大型卖场场策划经验验或广告公公司工作经经验者。门店人事专专员1.负责门门店日常人人员管理工工作；2.负责门店店员工关系系、薪酬福福利、员工工培训等工工作；3.负责门店店主管级（含含主管级）以以下员工的的招聘、任任免等工作作；4.配配合广州人人力资源部部完成相关关工作。1.大专以以上学历；2.有11年以上相相关工作经经验，熟练练掌握人力力资源某一一模块的操操作；3.能熟练应应用OFFFICE办办公软件；4.有良良好的沟通通、协调及及学习能力力；5.诚诚实正直，主主动性好、原原则性强。收银员1、熟练收收银机的操操作，价格格的登打；熟悉掌握握各个时段段的上机价价格，熟练练操作收费费系统等相相关设备。  2、熟悉促销商品的价格以及促销内容。 3. 遵守收银员服务规范，按规范进行服务 4. 收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。5、现金管管理1、具有良良好的团队队合作精神神，粤语及及国语流利利，工作责责任心强。2、身高1.58cm以上，年龄35岁以下，中专或同等学历以上。3、持营业员等级证、懂外语或广州市城镇户口者。4、一年以上收款经验，能熟练受理各类卡及各币种现金，具有独立准确辨别各类信用卡、各币种现钞、票据真伪的能力。熟练掌握POS机的性能及操作技术。掌握各币种及多币种同时换算的换算方法。来 自3722资料搜索网 最大学习库下载营业员1、执行公公司的促销销计划，检检查价格签签和促销海海报到位情情况。2、负负责商品陈陈列和展示示。3、将将到货商品品上架，按按商品陈列列要求整理理排面。44、非开单单销售区：       a、跟跟踪堆垛商商品销售情情况，并及及时补货。      b、负责办理商品进货验收和退货。5、开单销售区：      a、按规定填写“购物单”。      b、负责到店内库出货，确保柜台商品满足销售需要1、具有良良好的团队队合作精神神，粤语及及国语流利利，工作责责任心强。2、身高1.58cm以上，年龄30岁以下，高中或同等学历以上，（实习生一八岁以上，在读高中或同等学历以上）。3、持营业员等级证、懂外语或广州市城镇户口者。4、有商场营业员工作经验。待客热情有礼，能以较熟练的接待技巧和语言技巧做好接待服务工作。客服主管1、负责收收银线、客客诉、服务务中心、收收货、养护护、团购等等部门工作作及人员管管理2、依依店内实际际状况，制制订客服行行动计划以以支持店内内营运达成成目标1、 高中中/中专（含含）以上学学历2、 具良好的的沟通协调调及团队领领导能力33、具四年年以上相关关工作经验验，其中至至少两年以以上带领550人以上上团队管理理经验，曾曾任零售业业、星级酒酒店业、大大型餐饮连连锁业防损员1.遵守并并维护大卖卖场的各项项规章制度度、维护门门店的正常常秩序、保保证门店人人员及财产产的安全。2.每天开开店前检查查门店内的的安全和卫卫生问题1、高中或或技校以上上学历；22、工作认认真负责，较较强执行力力；3、退退伍军人、具具相关零售售防损/保保卫工作经经验者优先先。收银主管1、领导、管管理、培训训和发展收收银部员工工；2、负负责管理收收银、金库库、退货、迎迎送宾客等等工作。1、高中以以上学历。2、二年以上零售卖场收银领班经验。3、熟悉收银系统操作，有一定的财务知识，能熟练操作电脑。收货部主管管1、领导、管管理、培训训和发展收收货部员工工；2、负负责管理商商品收货、入入库和库存存管理等工工作。1、中专或或以上学历历，有3年年以上大型型零售超市市收货管理理或物流公公司经验；2、良好好的团队组组织管理能能力，有叉叉车驾照、熟熟悉叉车维维护保养者者优先。三、薪酬制制度第一章 总则第一条 为了能能有力推行行公平，有有效，富有有竞争性、激激励性的薪薪酬政策，依据中华人民共和国有关劳动人事管理制度和总公司其他有关管理制度，特设计本薪酬体系。第二条 薪酬管管理制度是是基于岗位位评估结果果，本公司司从职员的的工作表现现和对员工工基本生活活保障等方方面制订薪薪酬管理规规范与操作作方法。薪薪酬管理制制度是本公公司人力资资源管理体体系的重要要组成部分分，通过建建立科学、规规范的薪酬酬管理制度度形成吸引引、激励员员工的机制制。第三条 本制度度适用于华华润万家广广州总公司司签订正式式劳动合同同的所有职职员和超市市签订正式式劳动合同同的所有员员工。第四条 依据社会会水准、本本公司支付付能力、物物价指数变变化、本人人执行所担担任工作的的能力、经经验、年龄龄等因素，本薪酬管理制度的制订和实施体现以下原则：对外具有竞争力，对内具有公平性；各尽所能、按劳分配，同工同酬；富有激励性，物质激励与精神激励相结合；遵循效益支撑的原则。第二章 薪酬的构构成第五条：薪薪酬的构成成 基础工工资 岗位工工资 标准工工资 工龄工工资 加班工工资 直直接薪酬：年终双薪全勤奖 奖金金 季度评评优奖薪酬