消防保卫处工作手册35878.docx

消防保卫处工作手册第一章 消消防保卫处处部门职责责 消消防保卫处处是公安、消消防部门进进行治安、消消防安全的的重要辅助助力量。负负责公司保保安工作的的业务指导导、队员的的培训工作作，具体职职责有： 1、做好市市场的防火火工作，杜杜绝和防止止火灾事故故的发生。2、做好市市场的防盗盗工作，保保障公司和和商户的财财产不损失失，创造安安全良好的的经营环境境。3、做好公公司安排的的其他临时时性工作。 第二章     工作作标准一、总要求求。 市场场内无重大大安全责任任事故，商商户对保安安服务的满满意率达到到90%以以上。 1、没没有因失职职或玩忽职职守而引发发火灾。 2、没没有因失职职或玩忽职职守而引发发因水浸造造成损失。 3、没没有因失职职或玩忽职职守而造成成其他安全全事故。 4、没没有员工在在工作中重重大伤亡。 二、具体要要求 1、队队员均持证证上岗，熟熟悉市场消消防设施、熟熟悉本岗位位业务。 2、执执勤班实行行“三班倒”24小时时值班制度度，早8：0012：000，122：0014：330，144：3018：330；特勤勤一班、特特勤四班早早5：00013：000，特勤勤二班、三三班早4：0012：000，122：0020:000，监控控室三班倒倒，与执勤勤班同步，消消防班早88：0012:000，下午午14:00018：000。 3、由由副处长配配合人力资资源部完成成队员岗前前培训、在在岗培训及及专业技能能培训，并并提供相应应的考核记记录，保证证质量。 4、队队员执勤按按相关制度度和岗位工工作流程完完成。 5、各各岗位队员员要职守尽尽职，无脱脱岗现象。 6、突突发事件发发生后，队队员能保证证3分钟到到达现场，并并通知处长长及公司领领导，按规规定程序处处理并及时时总结。 7、消消防系统运运行良好，可可随时起用用，落实各各项消防安安全管理制制度。 8、消消防设施及及消防疏散散标识的完完好率1000%，消消防通道畅畅通。 第三章 组织结构构消防保卫处处处长副处长 执勤主管 处长长助理 消防主管管保卫处各班班 第四章   岗位职职责一、消防保保卫处处长长职责 1、在在总经理和和当地消防防、公安部部门的指导导下，全面面负责本部部门的各项项消防、保保卫工作，直直接对总经经理负责，确确保公司及及商户的财财产安全。 2、负负责检查指指导各部门门安全防卫卫工作的落落实情况，及及时发出工工作指令。 3、负负责检查各各班工作计计划执行情情况和安全全制度落实实情况。 4、负负责公司举举办的大型型活动期间间的现场保保卫工作。5、 检查下属工工作，定期期做出评定定，提出绩绩效考核建建议。 6、对对员工的聘聘用、使用用、解聘，提提出建议。 7、完完成总经理理交办的其其它工作。二、副处长长工作职责责1、配合处处长做好保保卫处各项项工作。2、对各班班进行工作作安排、指指导、检查查、考核。3、对市场场各区域进进行安全管管理。 4、定期组组织各班开开展业务培培训及训练练。5、接待商商户及客户户的投诉，协协调处理各各种纠纷和和治安违纪纪行为。三、保卫处处主管职责责 11、配合处处长、副处处长负责保保卫处队伍伍的管理工工作。 22、健全和和规范保卫卫处管理规规章制度，积积极与派出出所协调配配合做好各各有关工作作。 33、负责各各班的岗位位纪律、工工作检查、军军事训练以以及评比工工作，同时时做好各班班的协调管管理工作。 44、做好保保卫处宿舍舍建设，定定期检查宿宿舍内务卫卫生，并进进行评比。 55、做好各各部门间的的协调工作作，及时、准准确地为领领导决策提提供依据。6、负责市市场外围形形象的综合合治理，及及时带领队队员清除临临街及市场场内小商小小贩。7、及时掌掌握各班人人员的思想想状况，做做好队伍的的稳定工作作8、领导交交办的其他他各项具体体工作。四、消防主主管职责1、在处长长的领导下下，负责市市场消防全全面工作。 2、准确掌掌握市场安安全防火情情况，针对对易燃易爆爆、重点部部位制定预预防措施，并并加以落实实。3、依据公公司消防管管理制度，定定期组织防防火检查，发发现安全隐隐患及时督督促整改。 4、建立健健全消防档档案，制定定重点部位位的应急疏疏散预案，定定期组织开开展演练活活动。5、对市场场的消防设设施、器材材进行有效效管理。 6、组织火火灾扑救，配配合公安消消防部门追追查、处理理火灾事故故。 7、负责消消防安全宣宣传教育和和队员的培培训、训练练工作。 8、逐步完完善内部各各项安全管管理制度。 9、完成领领导交办的的各项任务务。 五、保卫处处助理职责1、在保卫卫处处长的的领导下，负负责部门的的文件、材材料、统计计、档案、办办理，内务务管理和接接待工作。 2、根根据公司的的要求，结结合保卫处处工作职责责，配合处处长、副处处长起草年年度、季度度和月工作作计划、总总结、请示示、报告等等材料，认认真做好会会议记录、培培训等记录录。 3、管管理保卫处处人事资料料，及时将将各班考勤勤、绩效整整理打印，并并报与人力力资源部。 4、协协助处领导导对保卫处处各班工作作、卫生、纪纪律等进行行考核，并并做好相关关记录。 5、按按时完成领领导交办的的其它工作作任务和临临时工作任任务。六、班长职职责1、在保卫卫处领导下下，对本班班工作负完完全责任，负负责本班人人员的日常常管理，带带领队员做做好执勤巡巡逻工作，及及时纠正违违纪现象。2、做好每每日交接班班记录，负负责对本班班人员进行行思想教育育，协助上上级领导做做好保卫处处管理工作作。3、处理当当班时间内内发生的问问题。4、组织本本班人员搞搞好执勤业业务和体能能训练。5、配合保保卫处对本本班进行考考核，对不不称职者提提出处理意意见。6、及时解解决本班工工作中存在在的问题，对对于解决不不了的问题题及时反馈馈给处长。7、每周召召开班务会会，讨论总总结本班工工作，及时时找出不足足，并安排排下一步工工作。8、完成上上级交办的的其它工作作。七、执勤岗岗位职责1、禁止自自行车、电电动车、无无证三轮车车、拾废品品、盲流、小小商小贩等等进入市场场。2、禁止带带有明火、易易燃、易爆爆、吸烟等等人员进入入市场。 3、掌握握机动车辆辆进入时间间：早上44点5点。 4、清理理、维护门门前车辆停停放秩序，疏疏通大门堵堵塞通道，保保障进出口口畅通。 5、负责责本岗位的的灭火器等等消防设施施的维护保保养，防止止丢失。6、按照市市场营业时时间准时开开关大门。7、对市场场三轮车违违规及时纠纠正、管理理。8、执勤队队员应占在在保卫处规规定地方（明明处），易易使商户、客客户及时报报警和及时时反映问题题，可以在在不超出岗岗位范围内内来回巡逻逻。9、对进出出可疑人员员、成群人人员应注意意观察，发发现异常及及时向各岗岗位通报，进进行防范跟跟踪。10、清除除、制止门门前和周围围乱设摊位位、乱贴乱乱画等行为为。 11、保保卫市场周周边设施完完整，防止止被盗和破破坏。 12、市市场停业时时间做好出出货记录，证证件不全者者禁止出货货。 13、夜夜间发现门门面房附近近有盲流睡睡、卧和闲闲杂人员，应应劝其离开开。 14、夜夜间注意防防火，发现现商铺内灯灯具、电器器未关者给给予关闭电电闸；按时时关闭各区区域电源强强切，并签签字。 15、夜夜间如有特特殊情况需需进入市场场的人员，由由班长或巡巡逻人员带带领进入和和离开，并并做好记录录。 16、夜夜间执勤提提高警惕，发发现异常情情况迅速到到现场查看看，发现问问题及时向向班长或处处领导汇报报。八、特勤岗岗位职责 1、负责区区域内对可可疑人员进进行跟踪，注注意隐蔽身身份。 2、巡逻路路线交叉，不不重复，发发现商户有有睡觉、货货物不安全全等因素，及及时给予提提醒。 3、接到报报警或发现现偷盗行为为，及时制制止抓获。 4、检查区区域内有无无消防隐患患，及时制制止排除，如如有损坏及及时报与消消防班处理理。5、上岗期期间，应擦擦拭所属区区域公共灭灭火器，并并提醒商户户保养好自自己的灭火火器。6、按时开开关所属区区域内电源源、电扶梯梯，并做好好登记。 7、制止动动用破坏消消防设施行行为。 8、清理商商户占道经经营，对堵堵塞车辆或或通道进行行疏通。 9、督察、管管理市场通通道内三轮轮车单行、双双行。 10、清除除无证商贩贩和流窜传传递商品广广告人员。11、及时时发现并制制止区域内内打架、吵吵架等纠纷纷，问题严严重者送商商管部处理理。12、了解解、收集商商户不安定定思想和市市场治安情情报信息，加加强安全防防范措施，及及时向上级级汇报。13、担任任公司物资资和现金押押运，禁止止向任何人人泄露押运运对象、押押运实力和和交接地点点。14、完成成上级领导导交办工作作。九、消防监监控室岗位位职责1、负责单单位消防监监控设备的的操作和维维护工作，熟熟悉设备的的工作原理理，对设备备各部件能能够做到程程序化、科科学化、规规范化的操操作。保证证设备的正正常运转，发发现设备工工作异常应应及时汇报报领导，并并进行记录录。2、负责监监测单位消消防设备的的工作情况况，发现报报警信息，立立刻通知人人员到报警警现场进行行检查，发发现隐患及及时消除，立立即汇报。3、当遇有有应急突发发事件时，负负责通讯联联系、应急急广播、启启动消防设设备的工作作。4、负责对对报警信息息的查询和和记录工作作，保证不不误差和漏漏查报警信信息。5、工作中中熟知“三知、三三能、三会会”等消防安安全知识，熟熟悉国家、省省、市及本本单位颁布布的消防安安全管理规规定。6、负责配配合维修人人员对设备备维修工作作，并将维维修情况汇汇报领导。7、熟知单单位范围内内消防改施施的分布情情况，做到到心中有数数，不但能能通过联动动方式操作作消防设备备，还能够够在现场对对设备进行行有效操作作。8、上岗期期间严格按按照规定时时间、范围围，集中精精力严密观观察监控，对对异常可疑疑情况作好好记录并录录像。 9、监控员员应根据他他人提供的的情况及从从屏幕中观观察到的可可疑情况，进进行定时、定定位、定人人及时录像像，并做好好记录。对对电话报案案及发现刑刑案、治安安案件、火火灾、事故故等应迅速速按照程序序上报处理理。 10、在当当班时主动动做好监控控室的清洁洁卫生工作作，保持整整洁。严禁禁在监控中中心吸烟。 11、监控控员上下班班时，要严严格执行交交接规定。12、调取取案事件录录像，及时时保存并在在保卫处电电脑备份。13、完成成上级交办办的其它工工作。十、消防班班职责1、做好每每日营业期期间市场防防火巡查，发发现隐患立立即整改，并并做好记录录。2、做好每每日对消防防设施设备备、器材的的巡查，发发现问题及及时报修，并并做好记录录。3、对市场场吸烟、动动用明火、使使用大功率率电器、住住宿、装修修、施工等等有关违反反消防规定定的行为进进行查处。4、熟悉市市场各区域域消防器材材、设施设设备的位置置、数量、使使用等情况况，并做好好维护工作作。5、熟悉市市场消防自自动报警、自自动喷淋系系统的位置置、原理、操操作等情况况，并定期期配合监控控班做好测测试维护及及维修。6、懂得本本岗位区域域的火灾危危险性，并并制定相关关灭火预案案，做好防防范工作。7、每月对对市场商户户及公共灭灭火器进行行检查维修修，并配合合财务收取取维修费用用以及维修修后的发放放工作，做做好记录。8、定期对对市场进行行防火检查查，与物业业、商管部部配合针对对市场安全全用电等情情况进行检检查并督促促整改。9、接到监监控中心火火警或其他他反馈信号号，至少两两人迅速携携带灭火器器赶到现场场，进行处处置。10、定期期开展消防防业务培训训及训练，并并进行综合合考核。11、按照照灭火演练练预案，每每年至少进进行两次灭灭火演练。12、按时时完成公司司领导交给给的其他工工作任务。十一、停车车场岗位职职责 1、负责责指挥引导导进出车辆辆，安排进进入的车辆辆停放在指指定位置。 2、负负责巡查车车辆及车场场设施情况况，发现问问题及时汇汇报。 3、负负责检查维维护车场消消防器材的的完好情况况，保持消消防通道的的畅通。 4、负负责车场的的安全管理理，维持车车场秩序。 5、负负责进入停停车场车辆辆的检查，对对未办理停停车证的车车辆进行管管理。 6、做做好当值期期间的各项项情况记录录工作。 7、清清理防火卷卷帘门下物物品，禁止止车辆停放放在防火卷卷帘下。十二、义务务消防员职职责 1、保保卫处的每每位员工，都都是义务消消防员，必必须履行消消防员工作作职责。 2、坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。 3、认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。 4、凡属于保卫处的员工，一旦在市场发生火警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶扑现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。 5、发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥商户、客户撤离市场，立即报告上级领导或拨打火警电话。 6、做做好现场安安全保卫工工作，严防防坏人浑水水摸鱼及破破坏活动。 7、协协助有关部部门查原因因，查损失失及作好安安置等善后后工作。 第四章 保保卫处制度度一、总 则 11、目的 制制定本制度度，以进一一步加强保保卫处的日日常管理，使使保卫处各各岗位严格格落实责任任，保障市市场消防及及治安工作作的正常运运作。 22、适用范范围 公公司消防、保保卫工作的的管理。 33、执行及及责任 （11）公司总总经理是市市场消防、治治安安全的的第一责任任人。 （22）消防保保卫处处长长是市场消消防、治安安安全的直直接责任人人。 （3）保保卫处全体体员工是本本制度的执执行者。 （4）保保卫处主管管以上人员员对制度的的落实进行行监督、管管理。二、保卫处处纪律管理理制度 11、精神振振作，姿态态良好，抬抬头挺胸，严严肃威武，经经常注意检检查和保持持仪表整洁洁。 22、不准留留长发、蓄蓄胡子、留留长指甲。 33、不准背背手或将手手插入口袋袋中，在市市场内不准准吸烟、吃吃零食、不不勾肩搭背背，无急事事不准边走走边打电话话。 44、执勤时时禁止喝酒酒、吃零食食、抽烟、不不准会客、看看书、看 报、不准准抄手、或或将手放在在口袋里，不不准闲聊、嬉嬉戏和做与与执勤无关关的事。 55、讲究个个人卫生、严严禁随地吐吐痰、乱扔扔垃圾。 66、必须遵遵守先礼后后言的程序序处理事情情，与商户户、客户接接触时要使使用礼貌用用语，不骂骂人、不打打人、不罚罚款。 77、按规定定统一着制制式服装，配配戴胸卡，服服装整齐、干干净（凡配配带不齐者者，不得上上岗），要要求举止文文明、大方方、得体，精精神饱满。非非工作时间间，禁止穿穿制服。 88、不得戴戴饰物，口口袋内不宜宜装过多物物品。 99、严禁打打骂、体罚罚、虐待违违法犯罪嫌嫌疑人。 110、不准准擅自动用用他人物品品。 111、不准准吃拿卡要要，不准私私放违法犯犯罪嫌疑人人。 112、上班班不准迟到到、早退，有有事必须履履行请销假假手续，队队员必须按按级别请假假，按时销销假。 113、各班班上班前需需到消防执执勤点签到到、点名，上上班必须提提前十分钟钟交接班。 114、严格格遵守作息息时间，按按规定起床床、休息。由由中队长负负责以班为为单位制定定具体作息息时间。 15、无特特殊原因，外外来人员一一律不准在在保安宿舍舍内留宿，如如有特殊原原因需留宿宿者（限男男性），必必须经处领领导签字批批准。未经经领导批准准，班长和和队员均必必须在指定定的宿舍内内住宿。 16、交接接班手续完完毕后一小小时内，必必须回宿舍舍就寝（上上白班必须须在晚上111时前就就寝）。 17、爱护护公共财物物，遗失或或损坏公共共财物者，必必须追究当当事人责任任。 18、遵守守公司其它它有关规章章制度。 三、保卫处处内务管理理制度1、保持室室内整洁，不不乱丢果皮皮杂物。 2、被子叠叠放整齐、两两层厚度一一致，角度度明显，枕枕头摆放在在被子另一一端，要平平整，铺面面无杂物。床床单要干净净、平整无无纹。 3、洗涮用用具、餐具具、毛巾按按规定形式式和指定位位置摆放。 4、鞋、脸脸盆必须按按指定位置置摆放整齐齐，床下可可保持三双双鞋。 5、衣物及及用品必须须摆放整齐齐，桌凳放放置整齐桌桌面应保持持整洁。 6、各班每每天设置内内务值日，轮轮流值日表表，每天早早上由值日日员负责清清扫室内、房房门口、桌桌凳、门窗窗、厕所、楼楼梯、公共共区域等的的卫生，由由班长监督督执行。 7、无关人人员不得进进入宿舍，不不得在宿舍舍内会客。 8、宿舍必必须做到人人走灯灭。 9、禁止赌赌博或做违违法乱纪的的事情，不不准在宿舍舍内开展影影响他人休休息和宿舍舍环境卫生生的娱乐活活动。 10、每天天晚上111：00必必须熄灯休休息。四、仪容仪仪表管理制制度1、在集体体活动时要要穿统一制制服，整队队集合，要要求动作整整齐、迅速速；集合完完毕，班长长要检查队队容仪表情情况。 2、队员在在岗执勤时时，即进入入工作状态态，应随时时准备同违违法犯罪行行为作斗争争，要始终终保持高度度的警惕、清清醒头脑、饱饱满精神、晏晏扬的斗志志。 3、队员上上岗前，必必须对镜整整容，检查查是否穿戴戴齐备、规规范和统一一，必须佩佩戴胸牌，凡凡不齐备者者，不准上上岗。班长长应在场检检查纠正，并并要求全体体队员养成成习惯、形形成规律。 4、不准留留长发、胡胡子、长指指甲；要勤勤于换洗衣衣服，勤擦擦皮鞋，保保持工装平平整干净，养养成干净卫卫生的好习习惯。 5、对商户户及同事要要友善、和和气、礼貌貌、热诚，面面带微笑，领领导前来检检查工作，要要立即立正正迎接，不不能无动于于衷；要坚坚守各自岗岗位，不得得擅自离岗岗。 五、住宿、备备勤管理制制度1、保卫处处各班人员一一律实行集集体住宿。2、凡非工工作时间，一一律为备勤勤时间。3、备勤时时间，随时时听从上级级指令，执执行紧急情情况和临时时性、突发发事件任务务。4、备勤时时间，有事事外出向班班长请假，超超过一定时时间，需向向处领导请请假，并按按时归队。5、严禁在在宿舍内大大声喧哗，影影响他人休休息。6、宿舍内内保存好自自己的贵重重物品。7、严禁在在宿舍内留留宿外来人人员。六、交接班班制度为加强岗位位的工作交交接和物品品交接，减减少因交接接不清引起起的工作失失误及物品品损失，特特制定本制制度。 1、 准备接班的的保安班长长提前100分钟上班班，先向上上一班的班班长了解各各岗位工作作情况，以以便班前列列队时将工工作重点和和未处理情情况明确给给各岗位队队员。 2、 接班队员，提提前10分分钟集合列列队，班长长交代各岗岗位工作情情况后，以以队列操形形式带领队队员至每一一个岗位，逐逐一交接。接接班人到安安排的岗位位时，从队队列走出上上前与当班班人互相敬敬礼，并交交接物品。 3、 如接班人员员有特殊情情况未到达达前，当班班人员不得得离开岗位位。 4、 交班人员须须将本班工工作情况详详细交代给给下一班，并并将本班已已完成和待待完成工作作认真记录录在交接本本上，交接接双方签名名确认。 5、 交班人员须须将相关记记录书写清清楚，并将将相关记录录本交给接接班人员。6、 交班人员发发现的情况况要及时处处理，不能能移交给下下一班的事事情要继续续在岗处理理完毕，接接班人员应应协助完成成。 7、 如果交班人人员离开后后，接班人人员发现属属于上一班班之间问题题的，班长长应立即报报告处长处处理。 8、 相关记录表表格 交接班记记录表。 七、 会议制度1、保卫处处会议包括括部门例会会、处务会会和班务会会。2、部门例例会为保卫卫处全员会会议，每月月一次；处处务会由处处长组织召召开，班长长以上人员员参加，每每周一次；班务会由由班长组织织召开，班班内全体人人员参加，每每周不少于于一次。3、例会主主要议题：简要总结结上周工作作，安排下下周工作，学学习文件精精神、传达达相关信息息，反馈员员工意见，提提醒注意事事项。4、参加会会议人员必必须在记录录本上签到到，严明会会风，保持持会场肃静静，不准交交头接耳、迟迟到，禁止止在会议室室内吸烟。5、参会人人员开会前前应将电话话调至静音音或震动，开开会期间不不得接打电电话，不得得随意走动动。6、会议应应有会议记记录，与会会人员应做做好要点记记录，及时时传达会议议精神，按按期完成会会议做出的的工作安排排。 7、在例会会上讨论问问题时，不不准大声喧喧哗，要有有顺序地发发表讲话。 8、会议结结束后，各各人应将自自己所坐的的椅子摆放放整齐，由由班长安排排人员对会会议室进行行打扫。八、对讲机机使用管理理为保证对讲讲机正常使使用，确保保保卫处通通讯联络畅畅通无阻，特特制定本规规定。1、 对讲机统一一登记编号号，并实行行定岗定机机。遵守“谁谁使用，谁谁保管；谁谁损坏，谁谁赔偿”的原原则。依据据损坏情况况，按维修修费用赔偿偿。如丢失失，则按全全额赔偿。2、 认真做好对对讲机交接接工作，以以防出问题题时互相推推卸责任。交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接班者当场查验，发现损坏或通讯失灵立即报告班长，并做好记录。3、 使用对讲机机通话应做做到语言文文明，力求求精简扼要要，严禁用对讲讲机粗言秽秽语、开玩玩笑或谈论论与上班无无关的事情情。4、 对讲机不得得转借他人人使用。5、 严格按照规规定的频率率使用，不不得随意调调频。执勤勤：1频，备备勤：166频。6、 对讲机应轻轻拿轻放，通通话时不要要用手接触触天线，以以免影响通通讯质量；更不准把把天线拧下下，以免在在发射时把把功率管烧烧坏。使用用过程中不不要进行多多次开、关关机的动作作，音量应应调整到合合适的位置置。7、 对讲机在更更换电池时时必须先关关掉电源开开关，保护护和延长对对讲机使用用寿命。8、 备用充电池池要正常充充电，保证对讲讲机在已没没电的情况况下能及时时更换。9、 对讲机基本本术语（1） 呼叫对方时时必须自报报身份，例例如：“西门西门门我是南门！”（2） 被叫方听到到呼叫后应应该回答：“西门收到到，请讲！”（3） 被叫方若未未将事情听听清楚时应应该回答：“请重复！”（4） 被叫方若将将事情听清清楚后应该该回答：“西门明白！”（5） 通话结束后后应该回答答：“完毕！”10、不得得无故不接接听对讲机机，由此影影响到工作作，将给予予处罚。11、以上上规定要严严格执行，如如有违者将将进行处罚罚，造成对对讲机损坏坏的按价赔赔偿。九、手电使使用管理1、遵守“谁使用、谁谁保管，谁谁损坏、谁谁负责”的原则，管管理责任到到人，损坏坏者照价赔赔偿。2、手电发发放到各班班，各班长长负责对领领用手电进进行保管。3、充电由由各班自己己负责，每每天带回宿宿舍充电，晚晚间上班必必须携带，以以备必要时时使用。4、发放的的手电只限限于保卫处处工作使用用，禁止外外借或挪作作他用。5、消防专专用手电只只限于消防防维修、灭灭火时使用用，正常情情况下禁止止使用。九、培训管管理制度1、岗前培培训：对新新录用的保保卫处员工工，在上岗岗之前必须须进行岗前前培训，培培训内容包包括： （11）公司简简介。 （22）公司内内部的管理理制度、员员工手册、工工作纪律行行政、人事事管理制度度、保卫处处各项规章章制度。 （33）消防基基础知识。（4） 防火防盗防防事故的基基本技能和和知识。（5） 基本的队列列训练。（6） 市场布局及及其他概况况。2、 岗位培训：对在岗的的队员进行行常规培训训，以便保保持、提高高其所掌握握的知识、技技能和方法法，培训内内容包括：（1）保卫卫处各项规规章制度。（2）市场场各区域消消防设施设设备分布及及原理、操操作方法。（3）防火火、防盗知知识。（4）队列列训练、擒擒敌拳、水水带连接等等。（5）培训训时间：每每周五日，按按消防保保卫处训练练培训计划划表3、培训要要求：不得得无故缺席席；无特殊殊情况，中中途不得离离开；培训训时签到，并并做好培训训记录。附附件培训训记录  十、保卫卫处军训制制度 为为确保培养养一支训练练有素、纪纪律严明、文文明执勤的的保安队伍伍，特制定定本制度。 一、各班长长负责队员员全面军训训培训工作作，处长、副副处长进行行考评。 二、训练项项目与时间间安排 11、每周一一、三、四四、五下午午16:330 17:30为中中、夜班人人员培训时时间，夜间间19:33020:330为白班班训练时间间。 2、每周一一、三进行行队列、拳拳术训练，每每周四、五五进行消防防、体能训训练。 三、军训内内容 1、队列项项目 （11）队伍集集合，报数数等。 （22）立正、稍稍息、跨立立、蹲下起起立等。 （33）齐步、跑跑步、停止止间转法、敬敬礼等。 22、拳术项项目 拳术训练：擒敌拳3、 体能项目：俯卧撑、爬爬楼梯、跑跑步等。4、 消防训练：一人一盘盘、两盘水水带连接四、军训要要求 1、军训过过程中按正正规军事化化要求操作作。 2、听从指指挥员口令令，回答提提问整齐统统一，声音音洪亮，无无拖音。 3、养成良良好的队列列礼仪。 4、非特殊殊原因经班班长批准外外，任何人人不得以任任何理由不不参加军训训。 五、军训考考评 1、每月最最后一周的的周五，由由处长、副副处长、主主管及公司司领导对各各班进行军军训考核，并并把考核成成绩记录在在培训考核核表上。 2、公司领领导每季最最后一个月月的周五由由处长陪同同，对全体体队员进行行队列擒敌敌拳、水带带连接等会会操检阅及及以班级为为单位进行行考核评分分。 3、副处长长对军训考考评做总结结报告，并并对各项考考核记录进进行整理、归归档。 十一、消防防保卫处日日常管理规规定一、请销假假制度：队队员外出必必须向班长长请假，超超过一天向向中队长请请假。一天天以上须处处长批准，三三天以上需需总经理签签字后方可可离开，并并按时销假假。队员无无特殊情况况不得在外外留宿。班班长外出须须向中队长长请假。二、每日认认真整理个个人内务、班班内和公共共区域的卫卫生。（参参考内务质质量标准）三、认真参参加上级组组织的学习习、会议、训训练、紧急急集合、业业余活动等等。四、严格遵遵守作息制制度，每晚晚23点准准时熄灯，不不准在宿舍舍内大声喧喧哗、超时时看电视、打打扑克等行行为，杜绝绝影响他人人休息。五、未经他他人允许，禁禁止进入其其它班内和和乱动他人人物品。六、按照工工作汇报程程序，不得得越级。（特特殊情况除除外）七、辞职应应在15日日前以书面面形式提出出，避免出出现岗位空空缺，否则则工资不予予发放。八、被辞退退或离职的的队员应将将公司发放放的物品如如数上缴，若若丢失、较较脏、损坏坏，办公室室有权对其其处罚和要要求赔偿。十二、消防防监控室值值班制度1、消防控控制中心每每天应244小时值班班，值班期期间不准擅擅离岗位、空空岗、并做做好必要的的记录。2、熟练保保安监控、消消防报警等等设备的技技术性能及及操作方法法。3、负责保保管好本岗岗位所使用用的各种设设备和设施施，交接班班时应对设设备和物品品的种类、数数量、完好好程序进行行登记。4、认真观观察监视部部位，当在在监视屏上上发现可疑疑情况和受受监控对象象时，应及及时进行跟跟踪切换，录录像并通报报各有关岗岗位采取必必要措施，当当消防系统统报警或接接到报警电电话，应立立即用对讲讲机通知就就近的保安安（或保卫卫）人员赶赶赴现场予予以处理，同同时做好详详细记录。5、做好监监控报警仪仪器的清洁洁保养工作作，当监控控报警仪器器发生故障障时，应立立即通知维维修人员或或施工单位位人员维修修，并做好好详细记录录。6、在无特特殊情况下下，禁止乱乱动设备控控制按钮，无无故不准使使用扩音喇喇叭，不准准乱扯乱动动电源线，发发现停电及及时上报，并并做好停电电记录。7、夜间值值班保持头头脑清醒，发发现异常情情况及时通通知值班经经理，并采采取果断措措施，做好好记录。8、要热情情礼貌地应应答各方面面的电话，当当接到打错错或误打报报警电话后后，查明原原因，耐心心解释。9、无关人人员进入，应应立即劝其其离去，并并记录其姓姓名、部门门，领导进进入，应在在值班薄上上做好记录录。如需调调取录像，须须填写监监控调用单单，经保保卫处领导导同意方可可调取，并并及时将录录像结果向向领导汇报报，做好登登记记录。10、监控控室内不准准吸烟，闲闲聊，上岗岗后和离岗岗前应进行行整理打扫扫，以保持持室内外清清洁卫生。11、认真真做好监控控值班记录录，交接班班时要说清清情况和动动态，对未未处理完的的工作应向向下一班做做好书面或或口头移交交，接班人人员未到岗岗位，本班班值班人员员不得擅自自离岗。十三、保密密制度1、队员对对于责任区区域内的监监控系统、工工作规律、岗岗位设置、防防控措施、管管理规程等等涉及到安安全管理及及客户机密密的事项须须严守秘密密,不得与与任何无关关人员谈论论。 2、队员在在执勤或生生活中不得得将商户相相关资料透透漏给他人人。3、非特殊殊情况且经经过部门以上领领导批准,不得私自自带外人进进入监控室室。4、未经他他人许可,不得私自自动用或试试图动用他他人物品。5、不得以以任何理由由与公司工工作人员串串通,携带带或试图携携带商户资料外外出。6、不与任任何无关人人员提及工工作变动和和岗位调整整事宜。7、参与执执勤任务或或工作会议议的人员不不得将任务务或会议内内容向任何何无关人员员透露。8、禁止向向任何人泄泄露公司押运对对象、押运运实力、路路线和交接接地点等。9队员必必须做到:不该说的的不说,不不该问的不不问,不该该做的不做做,不该看看的不看,不该吃的的不吃,不不该拿的不不拿。十四、协调调外部门处处理事件制制度1、如本部部门工作需需要外部门门配合时，须须向外部门门经理汇报报情况，待待同意批准准后，由外外部门派出出相关人员员配合。2、如外部部门要求本本部门配合合时，需告告知本部门门副处长以以上领导，并并由本部门门派出人员员进行协助助。3、必要时时，可填写写相关协调调单，由协协调部门签签字后方可可要求相关关人员配合合处理。十五、安全全疏散设施施管理制度度一、根据国国家有关法法规，设置置安全疏散散设施。二、保障市市场疏散通通道、安全全出口畅通通，保持防防火门、防防火卷帘、消消防安全疏疏散指示标标志、应急急照明、火火灾事故广广播等设备备处于正常常状态。三、严禁下下列行为：1、占占用疏散通通道；2、在在安全出口口或者疏散散通道上安安装栅栏等等影响疏散散的障碍物物。3、在在营业期间将将安全出口口上锁、遮遮档或者将将消防安全全疏散指示示标志遮档档、覆盖。4、其其他影响安安全疏散的的行为。十六、火灾灾隐患整改改制度一、公司对对存在的火火灾隐患，应应当确定物物业、保卫卫部门和人人员及时予予以消除。二、对不能当场改正的火灾隐患，有检查部门根据管理分工，及时将火灾隐患向办公室或总经理书面报告，并提整改方案。三、对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停止生产、经营或工作，立即进行整改，并落实整改时间的安全防范措施。四、消防安全管理人或消防安全责任人应确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。五、对公安消防机构检查或抽查发现的火灾隐患，要指定专人落实整改，整改完毕后写出火灾隐患整改报告报消防机构。六、对检查发现的火灾隐患要认真填写检查记录，火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送总经理签字后存档备查。七、火灾隐患整改完毕要组织进行检查验收。八、对本单位无力进行整改的火灾隐患要及时上报上一级主管部门。十七、灭火火和应急疏疏散预案演演练制度一、 制定符合本本单位实际际情况的灭灭火和应急急疏散预案案。二、 组织全体员员工学习和和熟悉灭火火和应急疏疏散预案。三、 每次组织预预案演练前前应精心开开会部署，明明确分工。四、 应按制定的的预案，至至少每半年年进行一次次演练。五、 演练结束后后应召开讲讲评会，认认真总结预预案演练的的情况，发发现不足之之处应及时时修改和完完善预案。十八、消防防安全工作作考评和奖奖惩制度一、 将消消防安全工工作纳入公公司内部检检查、考评评、评比内内容。对在在消防安全全工作成绩绩突出的部部门、个人人，公司结结合实际给给予表彰奖奖励。 二、  市市场的消防防安全工作作要切实做做到“谁主管、谁谁负责；谁谁在岗、谁谁负责”的原则，保保障各项消消防法律、法法规和规章章制度的贯贯彻执行，保保证消防安安全措施落落到实处。 三、  对对未依法履履行消防安安全职责或或者违反市市场消防安安全制度的的行为，要要依照有关关规定对责责任人员给给予相应的的处分和处处理。 四、  对对违反消防防法规，依依法应当给给予行政处处罚的，依依照有关法法律、法规规予以处罚罚；构成犯犯罪的，移移交公安机机关依法追追究刑事责责任。消防安全教教育培训制制度。十九、消防防安全教育育培训制度度一、开展经经常性的消消防安全宣宣传教育，每每年对全体体员工进行一一次消防安安全教育培培训。二、对新上上岗和新进进、新岗位的的员工进行行上岗前消消防安全培培训。三、宣传教教育培训的的形式采取取单位与部部门、集中中与分散、定定期与不定定期相结合合的方式进进行。四、对重点点工种人员员进行专门门培训，做做到持证上上岗。五、单位部部门对所组组织培训的的时间、内内容及接受受培训人员员进行详细细的记录并并存档。六、宣传教教育培训内内容：1、有有关消防法法规、消防防安全制度度和保障安安全的操作作规程。2、本单位位、本岗位位的火灾危危险性和防防火措施。3、有关消消防设施的的性能、灭灭火器材的的使用方法法。4、报火警警、扑救初初起火灾以以及自救逃逃生的知识识和技能。5、查改火火灾隐患方方法、程序序。6、组织引引导人员疏疏散的知识识和技能。二十、消防防设施、器器材维护管管理制度一、消防设设施日常使使用管理由由专职管理理员负责，专专职管理员员