人际关系0.ppt

高中时代是人一生中最美高中时代是人一生中最美好、最值得留恋的时代，好、最值得留恋的时代，是人生中的花季。在这个是人生中的花季。在这个绚烂的季节里，高中生要绚烂的季节里，高中生要想使自己过得更充实、更想使自己过得更充实、更好地与人沟通、交流，就好地与人沟通、交流，就要特别注意生活中的交往要特别注意生活中的交往问题，掌握交往的艺术问题，掌握交往的艺术。一个人究竟能单独呆多久一个人究竟能单独呆多久?心理学家沙赫特在心理学家沙赫特在1959年进行了一年进行了一项实验来回答这个问题项实验来回答这个问题.他设计了一他设计了一个封闭的房间个封闭的房间,里面有一桌里面有一桌,一椅一椅,一床一床,一马桶一马桶,一灯一灯,除此之外除此之外,没有其他物品没有其他物品.三餐有人送三餐有人送,但不和里面的人接触但不和里面的人接触.报报酬非常丰厚酬非常丰厚,而且呆的时间越长报酬而且呆的时间越长报酬越多越多.有有5名大学生参加此实验名大学生参加此实验,其中其中最短的一个人呆了最短的一个人呆了2个小时就受不了个小时就受不了,要求放弃实验要求放弃实验;最长的呆了最长的呆了8天天.在衣在衣食无忧而且还有可观报酬的情况下食无忧而且还有可观报酬的情况下,为什么还要放弃实验呢为什么还要放弃实验呢?一个人单独一个人单独呆在封闭空间里如此令人难受吗呆在封闭空间里如此令人难受吗?能离群索居，忍受孤独的，要么是野兽，能离群索居，忍受孤独的，要么是野兽，要么是神明！要么是神明！亚里士多德亚里士多德一个人的成功，只有一个人的成功，只有15%归结于他的专业归结于他的专业知识，而知识，而85%归于他表达思想、领导他人归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。及唤起他人热情的能力。戴尔戴尔.卡耐卡耐基基你到一个陌生的城市，就在你匆匆下你到一个陌生的城市，就在你匆匆下楼，想赶赴一个很重要的约会的时候，楼，想赶赴一个很重要的约会的时候，电梯突然出了故障，将你一个人关在电梯突然出了故障，将你一个人关在里面，呼救电话毫无反应，外面的人里面，呼救电话毫无反应，外面的人似乎也听不见你的大声呼叫，手机又似乎也听不见你的大声呼叫，手机又没信号。眼看快要迟到，这时你会有没信号。眼看快要迟到，这时你会有什么反应呢？什么反应呢？A：急得团团转，眼泪都要下来了：急得团团转，眼泪都要下来了B：踢打电梯门，放声大骂，发泄愤怒：踢打电梯门，放声大骂，发泄愤怒C：一动不动，等待工作人员排除障碍：一动不动，等待工作人员排除障碍D：四下张望想办法：四下张望想办法 选择选择A：急得团团转，眼泪都要下来了急得团团转，眼泪都要下来了被动退缩型被动退缩型：无论遇到什么事，你无论遇到什么事，你总会先检讨自己，但又希望别人主总会先检讨自己，但又希望别人主动来解决问题。所以，人际交往中，动来解决问题。所以，人际交往中，你通常表现得较退缩，常感到无助你通常表现得较退缩，常感到无助和委屈，不知如何打破僵局。和委屈，不知如何打破僵局。选择选择B：踢打电梯门，放声大骂，发泄愤怒踢打电梯门，放声大骂，发泄愤怒主动攻击型主动攻击型：你颇有你颇有“血气方刚血气方刚”的味道，遇事容易冲动。人际交往的味道，遇事容易冲动。人际交往中，常常是得理不饶人。所以，你中，常常是得理不饶人。所以，你较容易与人发生冲突、卷入无端的较容易与人发生冲突、卷入无端的人际困扰中。人际困扰中。选择选择C：一动不动，等待工作人员排除障碍一动不动，等待工作人员排除障碍间接攻击型：间接攻击型：你遇到人际问题时，你遇到人际问题时，会以一副会以一副“以不变应万变以不变应万变”的模样，的模样，很长时间不开口，也不理会对方。很长时间不开口，也不理会对方。与你交往的人常常感到情绪压力，与你交往的人常常感到情绪压力，久而久之，或许就会退避三舍。久而久之，或许就会退避三舍。选择选择D：四下张望想办法四下张望想办法积极建设型积极建设型：恭喜你，你是人际交恭喜你，你是人际交往中最受欢迎的一类人。因为在各往中最受欢迎的一类人。因为在各种情况下，你都能保持乐观、开放种情况下，你都能保持乐观、开放的心态，积极整合所有资源，寻求的心态，积极整合所有资源，寻求解决办法。解决办法。人际关系的概述一一 人际关系的概述人际关系的概述（一）人际关系的定义（一）人际关系的定义人际关系是人际关系是:指人与人通过指人与人通过直接直接交往交往（包括沟通和其他各种形式的（包括沟通和其他各种形式的交流）过程发展起来的交流）过程发展起来的较为稳定的较为稳定的倾向性情感联系。倾向性情感联系。1、语言：是进行信息交流的重要工具、语言：是进行信息交流的重要工具（1）书面语言如：书信、布告、刊物、日记等；）书面语言如：书信、布告、刊物、日记等；（2）口语语言如：讨论、洽谈、咨询、打电话等；）口语语言如：讨论、洽谈、咨询、打电话等；方言方言网络用语：网络用语：酱紫：这样子酱紫：这样子粉：很，非常粉：很，非常 果酱：过奖果酱：过奖羡慕嫉妒恨羡慕嫉妒恨 东东：东西东东：东西神马都是浮云神马都是浮云 围脖：微博围脖：微博有没有：有木有有没有：有木有鸭梨：压力鸭梨：压力 怎么了：肿么了怎么了：肿么了 语语言言2、非语言交往：双方运用非语言媒介、非语言交往：双方运用非语言媒介进行交流。进行交流。（1）目光接触）目光接触（2）面部表情面部表情：喜、怒、哀、惧等：喜、怒、哀、惧等（表情（表情70%，由眼睛表达），由眼睛表达）（3）肢体语言）肢体语言肢体动作肢体动作1、抿唇笑、抿唇笑意味着意味着他心中有不愿与你分他心中有不愿与你分享的秘密；享的秘密；2、歪脸笑、歪脸笑“挖苦挖苦讽刺讽刺”；3、开口大笑、开口大笑伪造伪造笑容，假装开心。笑容，假装开心。暴暴怒怒双手握拳双手握拳激激动动双手展开双手展开疑疑惑惑欢欢迎迎双双手手伸伸出出摊摊开开手手掌掌舒舒展展我与你们相伴！我与你们相伴！第一，真诚相待第一，真诚相待“浇花浇根，交人交心浇花浇根，交人交心”第二，善用赞扬和批评第二，善用赞扬和批评第三，加强交往，主动交往；第三，加强交往，主动交往；第四，尊重他人，多为他人着想第四，尊重他人，多为他人着想第五，谦虚谨慎，摆正位置第五，谦虚谨慎，摆正位置第六，建立良好的第一印象第六，建立良好的第一印象首因效应首因效应第七，合作互助，友好竞争第七，合作互助，友好竞争第八，完善人格，培养和优化良好性格第八，完善人格，培养和优化良好性格在撒谎时常见的手势：在撒谎时常见的手势：1、摩擦眼睛、摩擦眼睛“我不想看它我不想看它”2、用手遮住嘴巴、用手遮住嘴巴3、抓挠耳朵、抓挠耳朵“我不想听它我不想听它”4、抓挠脖子、抓挠脖子“不确定不确定”的表现的表现5、手触摸鼻子、手触摸鼻子非礼勿视，非礼勿视，非礼勿言，非礼勿言，非礼勿听非礼勿听三只聪明的猴子三只聪明的猴子我们是学习路上的我们是学习路上的“战友战友”；我们是游戏中的玩伴；我们是我们是游戏中的玩伴；我们是生活中的朋友；在一个班级里生活中的朋友；在一个班级里我们是一家人。我们是一家人。要求：要求：同桌之间同桌之间在纸上写出对方的五个优点在纸上写出对方的五个优点然后交换然后交换互互不不相相识识开开始始注注意意表表面面接接触触建建立立友友谊谊亲亲密密关关系系像你希望别人像你希望别人对待你那样对待对待你那样对待别人。别人。美国心理美国心理学家学家“埃利斯埃利斯”。