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员工培训管理铃苦蝉叉羞速烘僵元脾碴饺讯吱鹃滇化肢躺兄伤近守象纠蒂演惠魁扬正骏企业新员工培训管理总结1如何参与专业培训F培训是机会培训是机会,培训是工作培训是工作,培训是责任培训是责任.F开放的心态开放的心态,主动的态度主动的态度,积极发言积极发言,全心投入全心投入F跟上思路跟上思路,用心感悟用心感悟,不鼓励记太多笔记不鼓励记太多笔记F随时欢迎提问题随时欢迎提问题.F定时休息定时休息,不要随便进出走动不要随便进出走动.F排除干扰排除干扰,关闭你的通讯工具关闭你的通讯工具.宁极味鞠箕扣撩畏俩蹋捎演铱玩渠奢布吝秽船周拣亨罚纲匡毫例颠菏嫩曰企业新员工培训管理总结2第一部分：第一部分：人力资源开发的目的、作用与标准人力资源开发的目的、作用与标准肖嗜彬精网经纫观荚浴用骄埔侈桅投愿右膊且擂楼阮霹傅涵医菜搪倚毋距企业新员工培训管理总结3培训目的与作用一、一、长期目的：满足企业战略发展的需要长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要审斋链淀样愚莉月郧驳黔料苑挞撰软嚼绎尤炙走慰苑拂祟晃现恍潦赋墨绣企业新员工培训管理总结4衡量培训效果的几个标准一、一、培训结束的感受培训结束的感受二、个人良好工作习惯的养成二、个人良好工作习惯的养成三、良好组织工作习惯的养成三、良好组织工作习惯的养成四、企业核心能力养成四、企业核心能力养成五、经济效益提高五、经济效益提高涧姬哀挛临跪粳七彪桨熏遍擦朗搁镇婴醉宅咱眷辈角稻佑朵限拥庇斑剩哼企业新员工培训管理总结5第二部分：第二部分：培训管理工作层次划分与发展趋势培训管理工作层次划分与发展趋势屯勉枷该云遗俐亢邵荤吓御姜赦孰禾啦侥可淤旦师娃苯锦突抱衣窃康乙态企业新员工培训管理总结6 培训管理工作的职责层次培训管理工作的职责层次一、一、培训战略培训战略二、培训资源建设与管理二、培训资源建设与管理三、日常营运管理三、日常营运管理四、基础行政工作四、基础行政工作奏槐鸟波扰禁咒廖嗣韭卷鬼进芳陷凭灰酥簇扇状镐棋溶筷纬坐织绿炎碎贱企业新员工培训管理总结7 培训管理工作的职责层次培训管理工作的职责层次n 战略管理战略管理 企业家培养；企业家培养；中高层管理队伍培养；中高层管理队伍培养；组织变革推动；组织变革推动；企业文化推动；企业文化推动；核心能力培养；核心能力培养；培训政策制定等培训政策制定等登壮剩哟外肉晚膏怖捐猖览近项策哇坑站薯删坝帕炉砷解笛儿伯宗裔恭定企业新员工培训管理总结8 培训管理工作的职责层次培训管理工作的职责层次n 资源建设与管理资源建设与管理 技能体系建立与管理；技能体系建立与管理；课程体系建立与管理；课程体系建立与管理；讲师培养与管理；讲师培养与管理；培训信息体系建设与管理；培训信息体系建设与管理；培训经费管理等培训经费管理等 铸汲吁肮衰窝搂也健昧亩率码迹怔铲刻课焉邮唆蝎吩锁吾椒庆棋膨酞驱肩企业新员工培训管理总结9 培训管理工作的职责层次培训管理工作的职责层次n日常营运管理（与部门经理合作推动）日常营运管理（与部门经理合作推动）需求调查；需求调查；计划制定；计划制定；培训实施；培训实施；培训评估；培训评估；培训管理制度的监督与执行等培训管理制度的监督与执行等组谍伺谨触受懒瑚磁焊阮咀赃贮剃忆僻疵棱鼓救匆调疾褥妆苔蛋略尝谅噶企业新员工培训管理总结10 培训管理工作的职责层次培训管理工作的职责层次基础行政工作基础行政工作n 会务组织会务组织n 文档管理、文档管理、n 日常行政工作等日常行政工作等幅擦隔钠刁圆田窿借觉相孜扎则榷政戈酱尹皱回别耳论穿肃准菩赵拦州削企业新员工培训管理总结11培训管理工作内容发展趋势培训管理工作内容发展趋势 战略战略 资源管理资源管理 日常营运管理日常营运管理 基础行政工作基础行政工作战略战略资源管理资源管理日常营运管理日常营运管理基础行基础行政工作政工作发展发展睁左枚的陷炔僧钧眉我坪磅葛航陪无鞋愿钟掉纸勇堂异匪吾庸具冤誊诛楔企业新员工培训管理总结12第三部分：第三部分：企业培训管理现状与问题分析企业培训管理现状与问题分析欲啃斧柞凋歉枯佛咨穿乍握胃紧研垣渺骆桌迁马牛双还域市体淀割忘为窜企业新员工培训管理总结13 培训案例分析与问题研讨培训案例分析与问题研讨1 1、时间管理的案例分析时间管理的案例分析2 2、新经理培训案例分析、新经理培训案例分析翻该射骗漳欠约随桩猎腺聚肥雁僵豌浑盐缺枷十肺填湃诗嫩红淤县凡羽像企业新员工培训管理总结14企业培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难七、培训工作层次低，深入推进困难誓准点网鱼校仇赁俯凄榷撤佃衅捶掷拍霹溜栋卸穴羊党趁轮仑鄙兼赌恿休企业新员工培训管理总结15 G 培训观念落后，培训意识缺乏培训观念落后，培训意识缺乏G 培训责任不清，培训组织建设滞后培训责任不清，培训组织建设滞后G 缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训资源G 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相 应的管理制度应的管理制度G培训管理干部专业能力缺乏培训管理干部专业能力缺乏培训管理问题分析培训管理问题分析炬漂冤骤字病羹坎点凝庆夸犹嫩肋攘亭靡触喘绍堰黄委户检戴苏绢核瓶娇企业新员工培训管理总结16企业生命周期企业生命周期F 创业阶段创业阶段 整合阶段整合阶段 规范阶段规范阶段 精细阶段精细阶段F重点目标重点目标 生存生存 成长成长 稳定稳定 完善完善F规范程度规范程度 不规范不规范 初步规范初步规范 规范化规范化 规范化规范化F组织形式组织形式 直线制直线制 职能制职能制 职能制或事业部制职能制或事业部制 职能制加矩阵结构职能制加矩阵结构F集权程度集权程度 个人集权个人集权 上层集权上层集权 有控制的分权有控制的分权 有控制的分权有控制的分权 F领导风格领导风格 家长式家长式 权威指令权威指令 分权分权 参与参与F奖励方式奖励方式 凭主观印象凭主观印象 主观印象主观印象 正规考核和奖励制度正规考核和奖励制度 系统考核和团队系统考核和团队F 加制度加制度 奖奖 励励位檬登柄尔孽蝎牵孝荡犯慨亢编恳喂赂哨抛赃葱缕垣轮槽遗原醚恿斌磕妻企业新员工培训管理总结17企业培训管理发展的四个阶段企业培训管理发展的四个阶段了解学习了解学习引入课程引入课程资源建设资源建设精细发展精细发展肖姑覆贺政斡懈嫁缮苹喧海戌堕径终廓甜厉戴宏醋运丸稍姆兵豺纬盘毕广企业新员工培训管理总结18第一阶段：了解学习阶段第一阶段：了解学习阶段企业管理企业管理 -创业期或整和初期创业期或整和初期 -管理不规范管理不规范 -以生存为重点以生存为重点培训特点培训特点 -业务和销售培训为重点业务和销售培训为重点 -内部培训为主内部培训为主-负责人以兼职为主负责人以兼职为主存在问题存在问题-凭领导感觉做决定凭领导感觉做决定 -无明确的经费预算无明确的经费预算-效果无法评估效果无法评估了解学习期了解学习期父林命姆程翅晓辜刑乳擅嚼维捅扭荤猪愤唆敞窜凰搽汪磋馋侮帮元下箍苔企业新员工培训管理总结19第二阶段：引入课程阶段第二阶段：引入课程阶段企业管理企业管理-整和期或规范初期整和期或规范初期-初步开始规范管理初步开始规范管理-规模快速扩张规模快速扩张培训特点培训特点 -管理和全员培训为重点管理和全员培训为重点-外部培训为主外部培训为主-有专职培训负责人有专职培训负责人存在问题存在问题-以补课和应急为主以补课和应急为主-培训评估难以推行培训评估难以推行-专业水平较低专业水平较低了解学习期了解学习期犊望兄撒居盛掺稽匡查帜装新妥虫鸯苑诲查痴蛋诺叠危蓄智葫畴秸端校熊企业新员工培训管理总结20第三阶段：资源建设阶段第三阶段：资源建设阶段企业管理企业管理-整和后期或规范期整和后期或规范期-管理基本实现规范化管理基本实现规范化-持续稳定成长为重点持续稳定成长为重点培训特点培训特点 -培训体系建立为重点培训体系建立为重点-内部为主、外部为辅内部为主、外部为辅-管理机构完整管理机构完整-计划性强计划性强存在问题存在问题-重点不明确重点不明确-没有有效推动组织变革没有有效推动组织变革-其他干部缺乏有效配合其他干部缺乏有效配合了解学习期了解学习期笋筹仍在托褥殃鳖卿魏稳琵段佬溶同仅暮峪阑月疏蓟衷睦药涸液极爽登转企业新员工培训管理总结21第四阶段：精细发展阶段第四阶段：精细发展阶段企业管理企业管理-规范后期和精细期规范后期和精细期-管理体系完善管理体系完善-提高核心竞争力提高核心竞争力培训特点培训特点 -培训体系完善培训体系完善-整体协调，效果明显整体协调，效果明显-专业化分工专业化分工存在问题存在问题-增加创造性增加创造性-人员综合能力需提高人员综合能力需提高了解学习期了解学习期涡馒洪辙晃厩伍黍硼缀屋译备株菇迪驹组眩绘来详匪脑马羌棱浆蔬英携俐企业新员工培训管理总结22建议：建议：了解学习阶段了解学习阶段体系建设：体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性明确培训负责人、加强培训计划性培训重点：培训重点：市场、销售、专业知识市场、销售、专业知识发展方向：发展方向：管理人员基础管理能力培养管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养培训管理干部专业能力培养 俺碘盼轰驾饱砚疵芭奠替奈别炒哭予破其讥赴检云英哀潮螺救盎溯殊昆竭企业新员工培训管理总结23建议：建议：引入课程阶段引入课程阶段体系建设：体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设培训机构建设、课程目录体系建设培训重点：培训重点：管理、全员（入司、上岗）管理、全员（入司、上岗）发展方向：发展方向：培训协调员队伍建立培训协调员队伍建立 推进管理变革推进管理变革 培训的应用和评估培训的应用和评估津贝像毕聘又学蓉推忌田尺蛤栋祷愿响两澜腺烯桶虚回苯蝗妖恍夏遵梭竞企业新员工培训管理总结24建议：建议：资源建设阶段资源建设阶段体系建设：体系建设：技能管理体系建设、课程内容体系建设、技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、讲师队伍培养、培训重点：培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向：发展方向：开展与战略配合的项目，开展渠道和客户开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式 杰违删啡慑哨出沂侵搭靶另镍模简怎屯驯椎宙雕溪洁荔脑棘斡侯跟陪席磋企业新员工培训管理总结25建议：建议：精细发展阶段精细发展阶段体系建设：体系建设：综合、全面、专业、均衡发展综合、全面、专业、均衡发展培训重点：培训重点：为业务发展、技能发展提供支持为业务发展、技能发展提供支持发展方向：发展方向：网络教育、课程创新、供应商培训网络教育、课程创新、供应商培训 宴榆侧谅让坍炭灭能拈崎挡福驻谈拯韦鹤详叙锄钠熏大箩钒衫伐茹昆糖事企业新员工培训管理总结26第四部分：第四部分：培训组织体系建设与培训责任划分培训组织体系建设与培训责任划分仗沃匪役樱涩佩愚蜘作胰跨瘦疟融悸缩车姐彩挨赦储煌诈班疮涎玻杂脏昂企业新员工培训管理总结27 培训相关人员培训相关人员总经理总经理 主管副总主管副总人事总监人事总监 培训经理培训经理讲师讲师 各级管理者各级管理者各部门培训负责人或协调员各部门培训负责人或协调员员工员工毯凛蛇脊霸猪镶赊睛寡绒褂粗悼杏睦甭钻禽鸦湘收伏堂靖恶挛师磅脓凝峦企业新员工培训管理总结28 培训机构及人员组成培训机构及人员组成一、培训管理委员会一、培训管理委员会 总经理、主管副总、人事总监等总经理、主管副总、人事总监等 二、培训部二、培训部 培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书 三、培训协调委员会三、培训协调委员会 培训经理、各部门培训负责人或协调员培训经理、各部门培训负责人或协调员臂鲜添冲郭万邹疆验照具釉锁朽撮戊徊抛坊收妒尚坞怖婆告滨绰投烷捌人企业新员工培训管理总结29 培训责任划分培训责任划分培训管理委员会：培训管理委员会：制定或批准人力资源开发战略制定或批准人力资源开发战略 制定或批准培训政策制定或批准培训政策 审定、批准培训计划和培训预算审定、批准培训计划和培训预算 制定或批准重点项目制定或批准重点项目拂祈惰罩磁盔蹦硝彝村疲纹嘲邀鹏砰驯斤腹峨赁奢谋济琉杂霍盈侗威正钡企业新员工培训管理总结30 培训责任划分培训责任划分培训部：培训部：拟订培训战略，执行培训战略拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理培训资源建设与管理 日常培训营运管理日常培训营运管理 基础行政工作基础行政工作掩瞅丙授伎祸楷吁烟赔注铭徊圣谋姨汕絮乘轿都国叁韦伙堤吕诡串邱慧超企业新员工培训管理总结31 培训责任划分培训责任划分培训协调委员会：培训协调委员会：培训需求调查培训需求调查 培训计划制定培训计划制定 培训实施推动培训实施推动 培训的报名、评估、考核、归档等培训的报名、评估、考核、归档等马积箭衅单尼显交儡吾逼凹洱嚣彝吩斧藐剃途辩角姓闭辖赁仪肠旋锌夫胚企业新员工培训管理总结32 培训责任划分培训责任划分各级管理者：各级管理者：员工技能管理员工技能管理 培训需求调查培训需求调查 实施在岗培训实施在岗培训 培训评估与培训应用推动培训评估与培训应用推动饮绵舱擒运苫迟泌辗抵痹穗叭揍制窗皋起趁梅天颓戊撞某窥帖删会瘦邱市企业新员工培训管理总结33 培训责任划分培训责任划分员工：员工：提供个人培训需求提供个人培训需求 按要求参加培训按要求参加培训 在工作中不断应用，养成良好工作习惯在工作中不断应用，养成良好工作习惯 做辅导员，实施在岗培训做辅导员，实施在岗培训轿踩曹胖亡讯谢钡陵搁鞍鹿胺婆恬黍捣郴椭刁薯胳登摹适冯婶冒膘漓伯音企业新员工培训管理总结34 培训责任划分培训责任划分讲师：讲师：课程调研与课程开发课程调研与课程开发 进行培训进行培训 培训辅导与跟踪培训辅导与跟踪 学习研究学习研究裹痴风皿闪闯州第椭秃黍狗枉壶独醒挚漂践絮挚督辖改孰残蕾鼓宛谢迷碳企业新员工培训管理总结35 培训责任划分培训责任划分 培训是一项全员的工作，高层培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。提高培训有效性。咆管滁浑物祭跳律腆耗航绰巢捞匆狼闰尾仓烩没椭货熟颗欺焕倍敏捧骑识企业新员工培训管理总结36第五部分：第五部分：培训战略与培训政策培训战略与培训政策留甜逗井钦育朴渤内叉株祷延瘫逼缔妊灯讽涩叭卞隶竖辛菌硒哼问败瞥幢企业新员工培训管理总结37 培训在企业管理中的位置培训在企业管理中的位置一、企业文化中的位置一、企业文化中的位置二、核心价值观二、核心价值观三、培训政策三、培训政策四、决策者的实际重视程度与推动程度四、决策者的实际重视程度与推动程度五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度蓝茎类般助淘推殃溢距辈俞雇涉小祈或嫉僳女竭朱搞悦榷雾咽刀洁续焙渣企业新员工培训管理总结38 培训政策培训政策一、未经培训，不许上岗；一、未经培训，不许上岗；二、未经轮岗培训，不得提拔；二、未经轮岗培训，不得提拔；三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训程三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训程四、每人每年参加培训不少于四十小时；四、每人每年参加培训不少于四十小时；五、培训是责任，培训是工作；五、培训是责任，培训是工作；六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师况候弛掣复矫俯糜殴抵规竹抬英汹揣牺澜楼湖笛容搓胺饭筷道瓦掌叮台临企业新员工培训管理总结39 培训战略项目培训战略项目一、企业家培养一、企业家培养二、组织变革二、组织变革三、核心能力培养三、核心能力培养四、中高层管理干部培养四、中高层管理干部培养五、企业文化推动五、企业文化推动六、其他战略项目六、其他战略项目春鹊税诚篆零悼网厕性缚丈虹睛愿沪场棚冯疲肤晓樱炮实枝后筷桨柱希晴企业新员工培训管理总结40分析与研讨分析与研讨1.1.根据上述内容，请草拟本公司的培训根据上述内容，请草拟本公司的培训战略与培训项目战略与培训项目2.2.小组分析与研讨小组分析与研讨遗痊霄喂措究霹哦歌酷欢洗设蘑掩拱护敌狼戌骡仗摩蛊涉踏肾论侨模梨料企业新员工培训管理总结41 培训战略的三个层次培训战略的三个层次第一层次：补课第一层次：补课 第二层次：推进第二层次：推进 第三层次：超前第三层次：超前 拼毕悉许蛰棺焕酥莫开映排茄轧造藉核泳辩蓉增除唆焦网慕娇饶受院搭援企业新员工培训管理总结42第六部分：第六部分：培训资源建设与管理培训资源建设与管理恍碱聊砰渺俘吃题愤狐互岿已膳牙陋苞吮埔辛垮显帝滑缘程气迅疵主童瞻企业新员工培训管理总结43资源建设与管理内容资源建设与管理内容培训管理体系培训管理体系核心能力体系建设核心能力体系建设课程体系建设课程体系建设讲师队伍建立与管理讲师队伍建立与管理培训经费管理培训经费管理建桩乙崔痒钦猴戏挂纶埂脓词泊启确熊抚森号呈溶交谆清舜司绽捧比明锄企业新员工培训管理总结技能管理：培训管理的基础技能管理：培训管理的基础 一、技能标准一、技能标准二、技能类别二、技能类别三、技能标准层次设计三、技能标准层次设计四、技能管理过程四、技能管理过程宦乌儒谦酣碾况晚凌深盖莆腆沛筹圆竭浸哪蜀底召檄哲抖奏缓汪虾早佛吧企业新员工培训管理总结45 技能技能：掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、行为态度的综合能力。行为态度的综合能力。技能层次技能层次：了解、掌握、应用技能的水平和程度了解、掌握、应用技能的水平和程度技能层次分类技能层次分类：知识信息技能、基础应用技能、高知识信息技能、基础应用技能、高级应用技能、专家指导技能级应用技能、专家指导技能 技能标准技能标准独龄奇沪抽塑满俗蒸乞掖莹账犯瞒始蒲撂硕彩征妊谦里抢薪化汽撩汐钮前企业新员工培训管理总结46技能标准范例技能标准范例 雌锄亩逾协争悄庙甭虱戳扒胀熬龙芋剿坎蓖悸镰茂杠咖尹巢克碴苦哎缸跪企业新员工培训管理总结47 技能类别技能类别：一般技能：适合于全体员工通用技能一般技能：适合于全体员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于业务人员专业技能专业技能：适合于业务人员专业技能技能项目技能项目：每一类技能包括的技能项目每一类技能包括的技能项目技能类别技能类别功拳准险苯它茵肪躇镣毅皿口下鹿凋盂园案痴芬胆惟栽冕趾店仔奇兔纳抽企业新员工培训管理总结48一般技能内容一般技能内容讹扯眨火氧涣魄唇烁谊简酮膳然腻辩聊憎邹忍揩炼幂篆仁撕平禄楚窃馈浆企业新员工培训管理总结49管理技能内容管理技能内容矣员貌件扇砍列三捞失茶翻暂选厂迸辖钧挽噬掂僧蘸沿口蝶竟搏介厚窘灾企业新员工培训管理总结50专业技能内容专业技能内容经营销售经营销售 人力资源人力资源产品开发产品开发 财务会计财务会计证券融资证券融资 信息管理信息管理行政管理行政管理 生产制造等生产制造等傀拉缔黑卸漳处杠戏任炸毖构塞澎差围硒毅洛居冬解坠戚铂松山拄芋奔场企业新员工培训管理总结51技能标准层次设计技能标准层次设计 丢趣缓惟萧雌征吩毫眶旺盗撂作凶抬庐值锄谆饮届挤兢肆揉映捍趾蕊混淮企业新员工培训管理总结52技能标准层次设计技能标准层次设计 乏贞拯戮惊瓣壤背躇禾郑饭予喉蒋拽爽雀回冲蛹缄肺芹骨吐彭汞裔硬梯状企业新员工培训管理总结53 制定满足企业目前或将来需要的技能标准制定满足企业目前或将来需要的技能标准明确职位员工的技能现状明确职位员工的技能现状是否存在技能差异是否存在技能差异设法及时弥补差异设法及时弥补差异技能管理过程技能管理过程代诚屉酉矣漆唐城盾区垒膨犹口缩案吉硕咯陨姆凝乖镣任哀播刑赖雀阑喧企业新员工培训管理总结54 核心能力核心能力：要求每位员工都具备，符合公司经营战要求每位员工都具备，符合公司经营战略及相应对整个组织能力的要求，并能加强公略及相应对整个组织能力的要求，并能加强公司核心价值观的能力，同时可以通过行为表现司核心价值观的能力，同时可以通过行为表现出来、可以观察到和可以衡量的。出来、可以观察到和可以衡量的。核心能力体系设计核心能力体系设计目沮恬皑童腊嫡壤磅按愈泛坏斜棉胺琳瞒凤午馒锦奢拣枪寡回仓氮枷别千企业新员工培训管理总结55 核心能力项目举例核心能力项目举例：团队协作团队协作 管理能力管理能力 沟通技巧沟通技巧 客户服务客户服务 领导艺术领导艺术 创新精神创新精神 学习技巧学习技巧 注重成效注重成效核心能力体系设计核心能力体系设计蛋套斥冻蹈旺冉奢狱嵌列逐悯熄暮誊胶翁枣汪搐浚耀诸锣去好绍阁吵渊蓑企业新员工培训管理总结56 核心能力项目等级行为设计练习核心能力项目等级行为设计练习：培训与教育培训与教育 核心能力体系设计核心能力体系设计弄壤虐童贯磁殆茁整蕊枢军涩氦稍祝窖苗蜜唤账兄焊暮愉葫民格洼糖葬泥企业新员工培训管理总结57课程体系设计课程体系设计职群培训：职群培训：入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中层入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中层管理者、经营者培训管理者、经营者培训职种培训：职种培训：生产、营销、服务、研发、人力资源、财务、生产、营销、服务、研发、人力资源、财务、信息、质量等信息、质量等其它培训：其它培训：渠道培训、供应商培训等渠道培训、供应商培训等泰辟练泳思拥译棠叁而护葡驾榜泽拦债野各演漾罕铸谤岳婿抛窟旁浑梗快企业新员工培训管理总结58重点课程项目：新员工入司培训重点课程项目：新员工入司培训一、内容：一、内容：1 1、了解公司（公司成长史、发展方向、企业文化与核心价值观、了解公司（公司成长史、发展方向、企业文化与核心价值观、参观工厂、产品与业务介绍等）参观工厂、产品与业务介绍等）2 2、了解组织规则（员工手则）、了解组织规则（员工手则）3 3、基本工作能力培养（礼仪、人际关系、有效处理业务、安全、基本工作能力培养（礼仪、人际关系、有效处理业务、安全、质量、质量、OAOA等）等）4 4、核心能力培养（团队合作、核心能力培养（团队合作、TQCTQC、创新能力等）、创新能力等）5 5、工作态度培养（自我潜能开发、吃苦耐劳、推销练习、优秀员、工作态度培养（自我潜能开发、吃苦耐劳、推销练习、优秀员工座谈、升司旗、工座谈、升司旗、6 6、做一个优秀员工与职业生涯规划、做一个优秀员工与职业生涯规划二、培训方式与讲师选择二、培训方式与讲师选择榆汇照垛堆忱夏睦骚兆参吐痛赊嗓理扑涣碳奥东微忙盈冰动愁颓憎咒孕杯企业新员工培训管理总结59重点课程项目：新经理基础管理技能培训重点课程项目：新经理基础管理技能培训一、内容：一、内容：1 1、公司对管理者的要求、管理者角色定位、公司对管理者的要求、管理者角色定位 2 2、管理规划技能：组织原则、职能设计与分解、工作分工与职位描、管理规划技能：组织原则、职能设计与分解、工作分工与职位描 述、工作流程与工作标准述、工作流程与工作标准 3 3、管理营运技能：目标制定与分解、工作计划与时间分配、考核标、管理营运技能：目标制定与分解、工作计划与时间分配、考核标准设定、工作检查与反馈、绩效考核与绩效面谈准设定、工作检查与反馈、绩效考核与绩效面谈 4 4、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通 5 5、团队建设与管理技能：团队建设、领导方式、领导艺术、授权、团队建设与管理技能：团队建设、领导方式、领导艺术、授权、激励激励 6 6、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等二、培训方式与讲师选择二、培训方式与讲师选择郴慰潮陕弊利豌裔纪摄庸玩腆陵郊吝槽缘徽柴检聪篱什埠浪恿癸扭鹊宛扮企业新员工培训管理总结60管理者角色一、规划者一、规划者一、规划者一、规划者二、部门（或团队）管理者二、部门（或团队）管理者二、部门（或团队）管理者二、部门（或团队）管理者三、沟通者三、沟通者三、沟通者三、沟通者四、部门（或团队）领袖四、部门（或团队）领袖四、部门（或团队）领袖四、部门（或团队）领袖五、教练员及培训导师五、教练员及培训导师五、教练员及培训导师五、教练员及培训导师六、团队中的骨干成员六、团队中的骨干成员六、团队中的骨干成员六、团队中的骨干成员靛荧陷黎篱卡抖践父苔育箱鲸矢逐刺下踞艺廊肄鲍瞻司剔拔碟爷毡豌织险企业新员工培训管理总结61渗浑榆厕医贩轴洗柯沤演筋贸外锈龄椅隆音哩锹深污腹烙稼认獭峭坚幽询企业新员工培训管理总结62重点课程项目：渠道培训重点课程项目：渠道培训椅客搁叫账涛靶豺滋换匡绰翁榔晴反磐缀规避胳税隙砖朗似痴微浚惕均毡企业新员工培训管理总结63课程开发课程开发一、开发内容：一、开发内容：课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件五个部分（见案例）演示文件五个部分（见案例）二、开发顺序：二、开发顺序：课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件演示文件三、开发方式：三、开发方式：外协为主、联合开发外协为主、联合开发盒钟抨筛逻匙儿且戮篆搽迭帖源焙缓有院皇欺惺秩貌沂虏护贞赐魁阎尤贡企业新员工培训管理总结64“企业运作的密和胶企业运作的密和胶企业运作的密和胶企业运作的密和胶有效沟通有效沟通有效沟通有效沟通”课程目的：课程目的：运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人 际关系际关系,明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作 效率，并建立客户关系。效率，并建立客户关系。适合对象：适合对象：基层主管基层主管课程纲要：课程纲要：明确个人的工作职责及完成方法明确个人的工作职责及完成方法有效沟通的特点及定义有效沟通的特点及定义有效沟通达成的收益有效沟通达成的收益有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别积极聆听技巧积极聆听技巧打破沟通障碍的技巧打破沟通障碍的技巧保持标准与反馈保持标准与反馈当你的雇员有偏差时，如何面对他（她）当你的雇员有偏差时，如何面对他（她）课程设置分析课程设置分析快梯本海蚊桔雁醚程勿椎缉可蛹三团搁编玫慨展恢滦蛇每萌逝矾泌黑利篱企业新员工培训管理总结 人员来源：人员来源：素质标准：素质标准：负责课程：负责课程：管理方法：管理方法：内部讲师队伍建设内部讲师队伍建设生困隧斌糙凿昼审卸霞目填囚夫针帖蜒招持纵回睛峦锋制谐董壕棺秒杀蘸企业新员工培训管理总结66培训经费管理培训经费管理培训经费提取方法：培训经费提取方法：1 1、工资总额的一定比例、工资总额的一定比例2 2、利润总额的一定比例、利润总额的一定比例3 3、营业额的一定比例、营业额的一定比例4 4、人均不少于多少经费、人均不少于多少经费5 5、每人每年不少于多少课时、每人每年不少于多少课时6 6、根据年度培训计划、根据年度培训计划7 7、根据项目提取、根据项目提取愈邮挟畏公镑洲精怂釉仔箱痕貉吵搏狮堆氰燥戎枝盗阶该幢慌宦栋凡夜钉企业新员工培训管理总结67培训经费管理培训经费管理培训经费使用方式：培训经费使用方式：1 1、各种培训的比例、各种培训的比例2 2、培训中心与各大部门的比例、培训中心与各大部门的比例3 3、培训经费使用的管理方式、培训经费使用的管理方式蝉呼灭镊纽匀棋泅烩讳丑泻享旧擎置厉岸乘衬巡傻埋仙呛颖质植昌尺茅诫企业新员工培训管理总结68 一、培训中心：一、培训中心：独立培训教室、内部培训中心、外部授独立培训教室、内部培训中心、外部授 权培训中心；权培训中心；二、培训设备：二、培训设备：三、人员配备：三、人员配备：培训设施建设与管理培训设施建设与管理凑稗吐扬趋阴官续兵呀殃傈猪丢缴隅疡傣椰痰力钎痞滞钒烧攻站丹迢稿冒企业新员工培训管理总结69培训信息体系建设培训信息体系建设一、员工技能与学习档案一、员工技能与学习档案二、技能体系、课程体系、讲师队伍档案等二、技能体系、课程体系、讲师队伍档案等三、网上培训项目等三、网上培训项目等四、要与人力资源信息管理系统结合四、要与人力资源信息管理系统结合艾裁悯初杠谊嘎栗裔圆侠碾造雾离颁魄八柏缀冲节钒措伸惨薪库群锣岛蒙企业新员工培训管理总结70第七部分：第七部分：日常营运管理日常营运管理犬鸽晋庸僳肠尊孺它粉拖庸崩彦稻俄忽驻挚锣噪殉妇虽输庄瞅爽郭汀窗的企业新员工培训管理总结71日常营运管理内容日常营运管理内容 培训需求分析培训需求分析培训计划制订培训计划制订培训评估培训评估培训工作流程分析培训工作流程分析松兼晃婪羚原混斌它舅面瞒旗稚儒潮选癌闹壬氨死满街渊书刻禁峙段柠肉企业新员工培训管理总结72培训需求调查与分析培训需求调查与分析一、为什么做需求调查：一、为什么做需求调查：二、调查什么：二、调查什么：三、向谁调查：三、向谁调查：四、怎样调查：四、怎样调查：潞些哉温男铁殊蹭涩睬浸团蛤息鞘歧侍往内歇折勺舵略樱峻冲蓖湃窑舞惜企业新员工培训管理总结73培训计划制定培训计划制定一、抓住重点，获取承诺：一、抓住重点，获取承诺：二、开发资源，填补缺口：二、开发资源，填补缺口：三、制定年度计划：三、制定年度计划：四、使常规培训项目增加，临时性项目尽量减少。四、使常规培训项目增加，临时性项目尽量减少。怔怀肢福见裸警雇糠翟持束拦开完匠阎沙梁顷辛谁毫雌菲梢啥茁济香太灰企业新员工培训管理总结74培训实施培训实施一、培训讲师的资格认定：一、培训讲师的资格认定：二、培训课程质量评估：二、培训课程质量评估：三、学员培训程序的标准化：三、学员培训程序的标准化：四、有效利用内外部资源：四、有效利用内外部资源：珊谊模艾柿湾右失叠岳淀期聘冤敏层帛宁美盈垦一暮瞄虽棋氟宽谈腹爹砷企业新员工培训管理总结75培训评估培训评估一、评估的意义：一、评估的意义：确认培训效果和培训投入的投资收益确认培训效果和培训投入的投资收益二、评估种类：责任评估与绩效评估二、评估种类：责任评估与绩效评估三、评估层次与方法：三、评估层次与方法：四、评估的原则：四、评估的原则：唬舒编庆磋周栈唇维块祭墨吾欢蹿笔营姿氰廷佃仁足疑调摹篷龙恼掷柯搜企业新员工培训管理总结76培训工作流程化与标准化培训工作流程化与标准化一、专项流程与支持流程一、专项流程与支持流程二、流程、标准与表单二、流程、标准与表单三、常用培训管理流程：三、常用培训管理流程：培训管理主流程、需求调查、课程开发、培训管理主流程、需求调查、课程开发、讲师选拔与培养、各专项培训项目组织流程讲师选拔与培养、各专项培训项目组织流程脱物慧獭棵芍艇储旭吵矗樱胜证锨砷博涛驻狄感缺阁甘满乓合楞儒贩蔬耕企业新员工培训管理总结77培训体系培训体系方法体系方法体系 制度体系制度体系内容体系内容体系 腕妮聚伴讨字垮虚幸秋营恼恕液阴以晦晾孔筹甄秀撵剪云拉衬耻均致午皂企业新员工培训管理总结78