《脑力工作负荷》PPT课件.ppt

第十章第十章 脑力工作负荷脑力工作负荷脑力负荷定义及影响因素脑力负荷定义及影响因素脑力负荷的测量方法脑力负荷的测量方法脑力负荷的预测方法脑力负荷的预测方法应激应激脑力疲劳及其消除脑力疲劳及其消除 第一节第一节 脑力负荷定义及影响因素脑力负荷定义及影响因素一、脑力负荷定义一、脑力负荷定义 脑力负荷是一个多维概念，它涉及到工作要求，脑力负荷是一个多维概念，它涉及到工作要求，时间压力，操作者的能力和努力程度，行为表现和其时间压力，操作者的能力和努力程度，行为表现和其他许多因素。下面是几种具有代表性的定义。他许多因素。下面是几种具有代表性的定义。(1)脑力负荷是人在工作时的信息处理速度，即决脑力负荷是人在工作时的信息处理速度，即决策速度和决策的困难程度。策速度和决策的困难程度。(2)脑力负荷是人在工作时所占用的脑力资源的程脑力负荷是人在工作时所占用的脑力资源的程度，即脑力负荷与人在工作时所剩余的能力是负相关度，即脑力负荷与人在工作时所剩余的能力是负相关的。的。(3)脑力负荷是人在工作中感受到的工作压力的大小脑力负荷是人在工作中感受到的工作压力的大小，即脑力负荷与工作时感到的压力是相关的。，即脑力负荷与工作时感到的压力是相关的。(4)脑力负荷是人在工作中的繁忙程度，即操作人员脑力负荷是人在工作中的繁忙程度，即操作人员在执行脑力工作时实际有多忙。在执行脑力工作时实际有多忙。本书中，将脑力负荷定义为本书中，将脑力负荷定义为反映工作时人的信息反映工作时人的信息处理系统被使用程度的指标处理系统被使用程度的指标。二二、脑力负荷的影响因素脑力负荷的影响因素（1）工作内容）工作内容(工作时间、强度、难度、环境工作时间、强度、难度、环境等等）。工作内容对脑力负荷有直接影响。在其）。工作内容对脑力负荷有直接影响。在其他条件不变的情况下，工作内容越多，越复杂，他条件不变的情况下，工作内容越多，越复杂，操作人员所承受的脑力负荷就越高。操作人员所承受的脑力负荷就越高。（2）人）人的能力。在脑力劳动中，个体之间的脑力劳动的能力。在脑力劳动中，个体之间的脑力劳动能力存在差异，干同样的王作，能力越大的人能力存在差异，干同样的王作，能力越大的人脑力负荷越低，能力越小的人脑力负荷越高。脑力负荷越低，能力越小的人脑力负荷越高。（3）人的业绩（绩效）。脑力负荷的适）人的业绩（绩效）。脑力负荷的适当与否对系统的绩效、操作者的满意感以当与否对系统的绩效、操作者的满意感以及安全和健康均有很大的影响。许多研究及安全和健康均有很大的影响。许多研究发现，工作绩效与脑力负荷强度存在明显发现，工作绩效与脑力负荷强度存在明显的依赖关系，图的依赖关系，图10-2为工作绩效与脑力负为工作绩效与脑力负荷强度的关系模型荷强度的关系模型。第二节第二节 脑力负荷的测量方法脑力负荷的测量方法 按特点和使用范围可分为四类：按特点和使用范围可分为四类：主观评价法主观评价法主任务测量法主任务测量法辅助任务测量法辅助任务测量法生理测量法生理测量法（一）主观评价法及其特点一）主观评价法及其特点 是最流行也是最简单的评价方法是最流行也是最简单的评价方法要求操作者陈述特定操作过程中的脑力负荷体验，或根要求操作者陈述特定操作过程中的脑力负荷体验，或根据脑力负荷体验对操作活动进行难度顺序的排列。据脑力负荷体验对操作活动进行难度顺序的排列。特点：特点：（1 1）直接评价方法，具有较高的直显效度，易被评）直接评价方法，具有较高的直显效度，易被评价者接受。价者接受。（2 2）一般在事后进行，不会对主操作产生干扰）一般在事后进行，不会对主操作产生干扰 。（3 3）主观评价一般使用统一的评定维度，不同情境）主观评价一般使用统一的评定维度，不同情境的负荷评价结的负荷评价结 果可相互比较。果可相互比较。（4 4）使用简单、省时。）使用简单、省时。一、主观评价法一、主观评价法（二）主观评价法分类（二）主观评价法分类 1、古古柏柏一一哈哈柏柏(Cooper-Harper)评评价价法法：飞飞机机驾驾驶驶难难易程度（易程度（10级）级）此方法是基于一个假设：工作负荷与操纵质量直接相关此方法是基于一个假设：工作负荷与操纵质量直接相关 2、主主观观负负荷荷评评价价法法（SWAT量量表表）3个个维维度度，每每个个维维度度3种种水水平平，共共有有27种种负负荷荷水水平平，根根据据主主观观感感受受利利用用数数学学分析方法将分析方法将27种状况分别与种状况分别与 0100之间的某点对应之间的某点对应 3、NASATLX量表：在量表：在Cooper-Harper方法基础上方法基础上更进一步，不仅判断负荷为多少，而且能找到影响因素。更进一步，不仅判断负荷为多少，而且能找到影响因素。负荷影响因素因素定义脑力需求体力需求时间需求操作业绩努力程度困惑程度使用方法：使用方法：1 1）对各因素进行重要度确定，采用两两比较方法，设定）对各因素进行重要度确定，采用两两比较方法，设定权值，和为权值，和为1 1。2)2)针对具体工作，对各项打分（针对具体工作，对各项打分（01000100；感觉越高，分值；感觉越高，分值越高，操作业绩除外），最后加权平均。越高，操作业绩除外），最后加权平均。（三）主观评价法的缺陷（三）主观评价法的缺陷（1 1）评价结果有偏差。（感觉偏差）评价结果有偏差。（感觉偏差）（2 2）评价结果容易混淆。（反映的是脑力负荷）评价结果容易混淆。（反映的是脑力负荷和生理负荷共同作用的结果）和生理负荷共同作用的结果）（3 3）方法应用存在局限性。（受短时记忆消退）方法应用存在局限性。（受短时记忆消退影响严重）影响严重）（4 4）方法敏感性存在特异性。）方法敏感性存在特异性。（评价感觉中枢（评价感觉中枢加工的工作更敏感；运动反应输出工作不敏感；加工的工作更敏感；运动反应输出工作不敏感；另外有可能出现倒另外有可能出现倒U U形现象）形现象）二、主任务测量方法二、主任务测量方法 人人员员在在工工作作时时的的业业绩绩指指标标来来判判断断这这项项工工作作给给操作人员带来的脑力负荷。操作人员带来的脑力负荷。主任务测量法可以分为两大类：主任务测量法可以分为两大类：单指标测量法单指标测量法多指标测量法多指标测量法（一）单指标测量法（一）单指标测量法 单指标测量法就是用单指标测量法就是用一个业绩指标一个业绩指标来推断脑力来推断脑力负荷。负荷。在使用单指标测量法时，在使用单指标测量法时，指标选择的好坏指标选择的好坏对脑对脑力负荷的测量成功与否有着决定性的作用。力负荷的测量成功与否有着决定性的作用。常用的主任务测量法主要是对常用的主任务测量法主要是对速度速度和和准确度准确度的测的测量。即用量。即用错误或时间延迟错误或时间延迟作为业绩指标。作为业绩指标。（二）多指标测量法（二）多指标测量法 用用多多个个业业绩绩指指标标来来测测量量脑脑力力负负荷荷是是希希望望通通过过多多个个指指标标的的比比较较和和结结合合减减小小测测量量的的误误差差，另另外外可可以以通通过过多多个个指指标标来来找出脑力负荷产生的原因，这样也可提高测量的精度。找出脑力负荷产生的原因，这样也可提高测量的精度。主任务测量法存在两个问题：主任务测量法存在两个问题：1、操作性质不同，绩效参数、操作性质不同，绩效参数不能广泛适用，操作之间无不能广泛适用，操作之间无法比较。法比较。2、有可能出现主任务绩效对工作负荷的变化、有可能出现主任务绩效对工作负荷的变化不敏感不敏感。根据资源理论，当操作要求资源小于操作能力时，虽根据资源理论，当操作要求资源小于操作能力时，虽然工作负荷的增加会引起剩余资源的减少，但主任务绩效然工作负荷的增加会引起剩余资源的减少，但主任务绩效由于得到充足资源的供应而并不出现下降。由于得到充足资源的供应而并不出现下降。三、辅助任务测量法三、辅助任务测量法（脑力负荷不大时，主任务绩效不敏感）(一一)辅助任务测量法的原理辅助任务测量法的原理 操操作作人人员员被被要要求求同同时时做做两两件件工工作作。把把主主要要精精力力放放在在主主任任务务上上。当当他他有有多多余余的的能能力力时时，尽尽量量做做辅辅助助任任务务。主主任任务务的的脑脑力力负负荷荷是是通通过过辅辅助助任任务务的的表表现现来来进进行行的的。主主任任务务脑脑力力负负荷荷越越大大，剩剩余余资资源源越越少少，操操作作者者从从事事辅辅助助任任务务的的能能力力就就越弱。越弱。测量步骤：测量步骤：1、测量单独做辅助任务时的业绩指标测量单独做辅助任务时的业绩指标 2、做做主主任任务务的的同同时时，在在不不影影响响主主任任务务的的情情况况下下尽尽量量做做辅助任务。辅助任务。(二二)辅助任务的种类辅助任务的种类 要求：要求：1、可以细分（被试者的任何付出都有所显示）、可以细分（被试者的任何付出都有所显示）2、与主任务使用相同的资源、与主任务使用相同的资源 3、对主任务没有干扰或干扰很小。、对主任务没有干扰或干扰很小。常用的辅助任务：常用的辅助任务：（1）选择反应。）选择反应。(2)追踪。追踪。(3)监视。监视。(4)记忆。记忆。(5)脑力计算。脑力计算。(6)复述。复述。(7)简单反应。简单反应。四、生理测量法四、生理测量法（一）心率变异（一）心率变异 正正常常情情况况下下，人人的的心心率率是是不不规规则则的的。研研究究发发现现，当当人人承承受受脑脑力力负负荷荷时时（采采用用每每分分钟钟40个个信信号号和和70个个信信号号两两种种情情况况），两两种种情情况况的的心心率率平平均均值值没没有有很很大大的的提提高高，但但心心率率变变异异明明显显下下降降，而而且且随随着着负负荷荷强强度度（所所处处理理的的信信号号数数）增加，心率变异越来越小，曲线趋于平直。增加，心率变异越来越小，曲线趋于平直。（二）大脑诱发电位（二）大脑诱发电位 大脑诱发电位的变化对脑力活动的某些成分大脑诱发电位的变化对脑力活动的某些成分(知觉知觉/认认知负荷知负荷)较为敏感。其中，较为敏感。其中，P300（是指刺激呈现后约（是指刺激呈现后约300ms时出现的一个正向电位波动）尤为敏感。时出现的一个正向电位波动）尤为敏感。第三节第三节 脑力负荷预测方法（系脑力负荷预测方法（系统设计初级阶段使用）统设计初级阶段使用）对脑力负荷的预测方法主要采取分析方法，目前的方对脑力负荷的预测方法主要采取分析方法，目前的方法有时间压力模型、波音公司的方法、时间占有率模型以法有时间压力模型、波音公司的方法、时间占有率模型以及及Aldrich的脑力负荷预测方法。这里主要介绍的脑力负荷预测方法。这里主要介绍3种方法。种方法。一、一、Siegel和和Wolf的时间压力模型的时间压力模型 Siegel和和Wolf开发了一个以人为中心的人开发了一个以人为中心的人机计算机机计算机模拟系统。在这个模拟系统中，模拟系统。在这个模拟系统中，人的负荷情况是影响人一人的负荷情况是影响人一机系统效益的最主要的因素机系统效益的最主要的因素。该方法将影响脑力负荷的各。该方法将影响脑力负荷的各种因素的作用以种因素的作用以“压力压力”这个变量来表示。这个变量来表示。压力的影响因素：压力的影响因素：（1）操作人员的工作速度。）操作人员的工作速度。(2)一起完成某项工作的合作者工作不正常时，会一起完成某项工作的合作者工作不正常时，会使自己产生压力；使自己产生压力；(3)首次执行某项工作失败后，不得不重复一次或首次执行某项工作失败后，不得不重复一次或几次，在重复做这项工作时，操作人员也会产生压力；几次，在重复做这项工作时，操作人员也会产生压力；(4)操作人员不得不等着机器做出反应操作人员不得不等着机器做出反应。压力模型的建立过程：压力模型的建立过程：1、工作任务分解成次级任务、工作任务分解成次级任务2、给出各个次级任务之间的相互顺序及影响关系、给出各个次级任务之间的相互顺序及影响关系3、确定各个次级任务的重要性、确定各个次级任务的重要性4、确定执行各项任务所需要的时间、确定执行各项任务所需要的时间(随机分布的时间随机分布的时间)5、确定完成每项次任务成功的概率、确定完成每项次任务成功的概率6、若若第第一一次次完完不不成成这这个个次次级级任任务务后后可可采采取取的的措措施施(重重做或忽略做或忽略)等等 通通过过工工作作分分析析，把把这这些些情情况况都都搞搞清清楚楚，然然后后输输入入到到计计算算机机中中。把把各各个个次次级级任任务务根根据据工工作作顺顺序序和和概概率率连连接接起起来来，给给出出不不同同的的随随机机数数值值，就就可可以以模模拟拟人人的的行行为为，计计算算机并可以自动地把一些有用的信息记录下来。机并可以自动地把一些有用的信息记录下来。基本假定：是基本假定：是人对还剩有多少时间可以用来完成任人对还剩有多少时间可以用来完成任务的判断。这个判断的结果就是时间压力务的判断。这个判断的结果就是时间压力。时间压力。时间压力影响到操作人员的操作速度影响到操作人员的操作速度。时间压力定义：完成任务所需要的时间与给定的完成时间压力定义：完成任务所需要的时间与给定的完成任务时间之比任务时间之比 通过试验发现，这样定义的时间压力，对正常人时间压通过试验发现，这样定义的时间压力，对正常人时间压力的临界值在力的临界值在23左右，即当完成任务所需要的时间超左右，即当完成任务所需要的时间超出给定时间一半以上以后，操作员的行为才受到破坏性干出给定时间一半以上以后，操作员的行为才受到破坏性干扰。扰。时间压力模型用于模拟飞机驾驶员在航空母舰上的着时间压力模型用于模拟飞机驾驶员在航空母舰上的着陆问题。陆问题。该模型也用来模拟其他类型的工作，如发射导该模型也用来模拟其他类型的工作，如发射导弹、空中加油、空中拦截等。弹、空中加油、空中拦截等。二二、波波音音公公司司的的方方法法：采采用用工工作作任任务务的的时时间间分分析析来来评价脑力负荷评价脑力负荷 从波音从波音737开始，飞机上开始用电子计算机显示和控开始，飞机上开始用电子计算机显示和控制系统，评价飞行系统给人带来的脑力负荷就成为一个制系统，评价飞行系统给人带来的脑力负荷就成为一个非常现实的问题。波音公司最后主要采用非常现实的问题。波音公司最后主要采用工作任务的时工作任务的时间分析来评价脑力负荷间分析来评价脑力负荷，这种方法与传统的时间和动作，这种方法与传统的时间和动作研究有些相似。研究有些相似。波音公司的研究人员波音公司的研究人员Hickey首先提出了用时间研究首先提出了用时间研究的方法分析人的业绩的可能性问题。的方法分析人的业绩的可能性问题。接着，接着，SternStern等人把这种方法扩展到用操作人员等人把这种方法扩展到用操作人员的能力和剩余的能力来估算人的负荷比例。他们的能力和剩余的能力来估算人的负荷比例。他们在做脑力负荷的估计时，也考虑到同时执行两项在做脑力负荷的估计时，也考虑到同时执行两项以上的任务和体力方面的影响。他们随意地把以上的任务和体力方面的影响。他们随意地把80%80%作为脑力负荷的上限，这样使操作人员能有一点作为脑力负荷的上限，这样使操作人员能有一点剩余的能力剩余的能力(时间时间)，这点能力也可以用来检查自，这点能力也可以用来检查自己的错误等等。这种方法产生的结果比较令人满己的错误等等。这种方法产生的结果比较令人满意意。在与上面的研究人员同时进行的研究中，波音公司的在与上面的研究人员同时进行的研究中，波音公司的 Smith提出用提出用时间占有率作为负荷比例时间占有率作为负荷比例。Smith在完善他在完善他的模型时，又考虑了认知性的任务的模型时，又考虑了认知性的任务。图图10-3是按这种方法计算出来的当使用电子计算机是按这种方法计算出来的当使用电子计算机之后，在执行之后，在执行10多分钟的任务时某操作人员的脑力负荷多分钟的任务时某操作人员的脑力负荷随时间的分布。随时间的分布。图中的实线代表平均负荷，而虚线则代表脑力负荷图中的实线代表平均负荷，而虚线则代表脑力负荷的标准的标准(临界值临界值)。从图中可以看出，操作人员在这段时间。从图中可以看出，操作人员在这段时间内的脑力负荷在内的脑力负荷在20%100%之间变动，这段时间内的之间变动，这段时间内的平均负荷为平均负荷为60%，有，有13次脑力负荷超过了图中虚线，但次脑力负荷超过了图中虚线，但每次超过的时间都非常短。每次超过的时间都非常短。通过计算机的帮助，还可以知道这通过计算机的帮助，还可以知道这13次脑力负荷超次脑力负荷超过标准的原因，以及计算出人的各个部位的负荷情况。过标准的原因，以及计算出人的各个部位的负荷情况。三、三、Aldrich的脑力负荷预测方法的脑力负荷预测方法 Aldrich等人开发的脑力负荷预测方法与前面前等人开发的脑力负荷预测方法与前面前面提出的方法有些相似，但又增加了新内容。该种面提出的方法有些相似，但又增加了新内容。该种方法开发分为如下阶段。方法开发分为如下阶段。（1）工作分析阶段。）工作分析阶段。（2）估计每项任务所需时间。）估计每项任务所需时间。（3）确定人的各部位被占用情况。（利用主观）确定人的各部位被占用情况。（利用主观经验，确定不同系统负荷表）经验，确定不同系统负荷表）（4）将各子系统的负荷进行累加，由累加和判）将各子系统的负荷进行累加，由累加和判断负荷状态断负荷状态 此方法被用于比较直升飞机此方法被用于比较直升飞机1人操作和人操作和2人操作的负荷人操作的负荷情况。情况。Aldrich模型也存在一定的问题，该模型还没有接受模型也存在一定的问题，该模型还没有接受实践检验，系统的负荷值为专家的主观值，在一定程实践检验，系统的负荷值为专家的主观值，在一定程度上影响了结果的客观性，另外，负荷的计算是各子度上影响了结果的客观性，另外，负荷的计算是各子系统负荷系数的简单相加，把系统负荷系数的简单相加，把8确定为脑力负荷过度的确定为脑力负荷过度的判断标准还缺乏科学的根据。判断标准还缺乏科学的根据。第四节第四节 应激应激 一、应激及其产生原因一、应激及其产生原因1应激的含义应激的含义 当操作者面临超出适应能力范围的工作负荷时，就会当操作者面临超出适应能力范围的工作负荷时，就会产生所谓产生所谓“应激应激”的现象。较为普遍的观点认为，应激是的现象。较为普遍的观点认为，应激是一种复杂的心理状态。一种复杂的心理状态。每当系统偏离最佳状况而操作者又每当系统偏离最佳状况而操作者又无法或不能轻易地校正这种偏离时，操作者呈现的状态即无法或不能轻易地校正这种偏离时，操作者呈现的状态即为应激。为应激。2应激现象产生的原因应激现象产生的原因 （1）系统偏离最佳状况。）系统偏离最佳状况。（2）环境要求与操作者能力不匹配。）环境要求与操作者能力不匹配。（3）动机因素的作用。）动机因素的作用。二、应激源二、应激源能引起应激现象的因素称为应激源。主要应激源如下：能引起应激现象的因素称为应激源。主要应激源如下：（1 1）工作因素。）工作因素。（2 2）环境因素。）环境因素。（3 3）组织、社会因素。）组织、社会因素。（4 4）生理节奏与其他因素。）生理节奏与其他因素。三、应激效应三、应激效应 在应激状态下，操作者的身心会发生一系列变化。在应激状态下，操作者的身心会发生一系列变化。这种变化是应激引起的效应，表现为以下四类：这种变化是应激引起的效应，表现为以下四类：(1)生理和身体的变化。生理和身体的变化。(2)心理和态度的变化。心理和态度的变化。(3)工作绩效的变化。工作绩效的变化。(4)行为策略和方式的变化行为策略和方式的变化。四、四、应激的控制应激的控制 我我们们可可以以采采取取某某些些行行动动来来控控制制或或减减少少应应激激源源的的强强度度水水平平，使使它它落落入入到到可可接接受受的的范范围围内内。例例如如，通通过过改改进进工工作作和和环环境境的的设设计计，或或者者通通过过改改进进组组织织和和人人际际关关系系，至至少少能能够缓和某些应激源产生的效应够缓和某些应激源产生的效应。人人们们可可以以通通过过物物理理或或社社会会环环境境等等因因素素的的改改变变来来减减轻轻它它的的不不利利效效应应，但但不不能能完完全全消消除除它它。完完全全消消除除应应激激源源也也是是没没有有必必要要的的。研研究究应应激激的的主主要要目目的的是是努努力力将将应应激激效效应应限限制制在在一一个个合合理理的的范范围围内内，从从而而有有利利于于操操作作者者进进入入到到一一个最佳或接近最佳的工作状态。个最佳或接近最佳的工作状态。第五节第五节 脑力疲劳及其消除脑力疲劳及其消除一、脑力疲劳的含义一、脑力疲劳的含义 脑脑力力疲疲劳劳一一般般指指人人体体肌肌肉肉工工作作强强度度不不大大，但但由由于于神神经经系系统统紧紧张张程程度度过过高高或或长长时时间间从从事事单单调调、厌厌烦烦的的工工作作而而引引起起的的第第二二信信号号系系统统活活动动能能力力减减退退，大大脑脑神神经经活活动动处处于于抑抑制制状状态态的现象。的现象。脑力疲劳的产生与下列因素有密切关系。脑力疲劳的产生与下列因素有密切关系。（1）高脑力负荷。）高脑力负荷。（2）单调作业。）单调作业。（3）操作者对工作的态度、期望、动机及情绪状态。）操作者对工作的态度、期望、动机及情绪状态。试验研究：工作效率曲线试验研究：工作效率曲线二、脑力疲劳的产生与积累二、脑力疲劳的产生与积累 对对脑脑力力疲疲劳劳来来说说，疲疲劳劳体体验验与与操操作作绩绩效效并并不不一一定定具具有有对对应应关关系系。如如，一一个个工工人人可可能能在在工工作作过过程程中中感感到到极极度度的的疲疲劳，主诉劳，主诉“筋疲力尽筋疲力尽”，但其操作绩效却没有明显的下降。，但其操作绩效却没有明显的下降。脑脑力力疲疲劳劳与与生生理理疲疲劳劳不不同同，它它易易受受情情绪绪因因素素的的影影响响。消消极极的的情情绪绪使使操操作作者者体体验验到到更更多多的的疲疲劳劳效效应应，积积极极的的情情绪绪往往降低操作者积累的疲劳。往往降低操作者积累的疲劳。三、单调作业及单调感觉三、单调作业及单调感觉 1.单调作业单调作业 作作业业过过程程中中出出现现许许多多短短暂暂而而又又高高度度重重复复的的作作业业，称称为单调作业为单调作业。单调作业一般具有以下特点：单调作业一般具有以下特点：作业简单、变化少、刺激少，引不起兴趣。作业简单、变化少、刺激少，引不起兴趣。受制约多，缺乏自主性，容易丧失工作热情。受制约多，缺乏自主性，容易丧失工作热情。对作业者技能、学识等要求不高，易造成作业者消极对作业者技能、学识等要求不高，易造成作业者消极情绪。情绪。只完成工作的一小部分，对整个工作的目的、意义体只完成工作的一小部分，对整个工作的目的、意义体验不到。验不到。能量消耗不多，却容易引起疲劳。能量消耗不多，却容易引起疲劳。2.单调感觉单调感觉 单单调调作作业业使使操操作作者者知知觉觉到到的的对对系系统统的的“控控制制”程程度度减减至至最最低低水水平平，因因而而产产生生不不愉愉快快，枯枯燥燥、缺缺乏乏兴兴趣趣和和挑挑战战、压压抑抑以以及及觉觉得得工工作作永永无无止止境境等等消消极极情情绪绪，这这种种由由单单调调诱诱发发的消极情绪称为单调感。的消极情绪称为单调感。单调感对人的影响可从下列方面反应出来：单调感对人的影响可从下列方面反应出来：（1）在作业过程中，变更作业或操作细节，改变作业）在作业过程中，变更作业或操作细节，改变作业节奏。节奏。（2）工作质量下降，错误率增加。）工作质量下降，错误率增加。（3）使作业能力动态曲线发生变化。）使作业能力动态曲线发生变化。（4）对工作无兴趣，情绪不佳，注意力不集中，作业）对工作无兴趣，情绪不佳，注意力不集中，作业很难坚持下去很难坚持下去。3.单调作业引起疲劳的原因单调作业引起疲劳的原因 单单调调作作业业虽虽然然不不需需要要消消耗耗很很大大的的体体力力，但但千千篇篇一一律律重重复复出出现现的的刺刺激激，使使人人的的兴兴奋奋始始终终集集中中于于局局部部区区域域，而而其其周周围围很很快快会会产产生生抑抑制制状状态态，并并在在大大脑脑皮皮质质中中扩扩散散，经经过过一一段段时间，就会出现疲劳现象。时间，就会出现疲劳现象。四、避免单调的措施四、避免单调的措施（1）操作再设计。）操作再设计。（2）操作变换。）操作变换。（3）突出工作的目的性。）突出工作的目的性。（4）动态报告作业完成）动态报告作业完成情况。情况。（5）推行弹性工作法。）推行弹性工作法。（6）利用音乐消除单调）利用音乐消除单调感觉感觉提高你的脑力的途径：提高你的脑力的途径：充足体力活动充足体力活动 l 问为什么问为什么 锻炼我们好奇心的最佳途径是问一句锻炼我们好奇心的最佳途径是问一句“为什么？养为什么？养成一天至少问成一天至少问1010遍遍“为什么为什么”的新习惯的新习惯 l大笑大笑l多吃鱼多吃鱼 食用大量鱼类的人更不易于罹患抑郁症、痴食用大量鱼类的人更不易于罹患抑郁症、痴呆病、甚至儿童多动症呆病、甚至儿童多动症 l回忆回忆l减肥减肥l学一些新东西学一些新东西