第四项修炼.ppt

第四项修炼团体学习（Team Learning)激发 群体智慧1 1团体学习是发展团体成员整体搭配,形成合力与实现共同目标能力的过程。2 2彼得.圣吉和他的工作伙伴曾调查了4000家企业,发现一个现象:很多团队,每个人的智商都在120分以上,但团队智商却只有62分3 3团体整体搭配的奥秘不断激发个人能量而整体不良的团体整体搭配的团体未能整体搭配的团体4 4 假如我们能够从组织中把政治权术、勾心斗角和官僚作风的垃圾排除掉，我们就能把国内生产总值提高20%，而且每周的工作日减至三天。汉诺瓦保险公司汉诺瓦保险公司 前总裁奥布莱恩前总裁奥布莱恩5 5团队学习的意义：1.使团队智商远远大于个人智商，使个人成长的速度更快；2.使团队具有创造性的同时，又产生协调一致的行动；3.使团队的学习成果能迅速扩散到组织的其他部门，以提高组织的整体素质。6 6团队学习的目标：取得更高层次的共识取得更高层次的共识共识有两种：共识有两种：向下聚焦型：向下聚焦型：找出个人观点中的共同部分找出个人观点中的共同部分向上发展型：向上发展型：以个人观点为基础，建立更高层次的共以个人观点为基础，建立更高层次的共识，使每个人看到原来没有看到的，更本质，识，使每个人看到原来没有看到的，更本质，更深远的东西。更深远的东西。7 7团队学习的形式1.针锋相对的辩论：为了取胜对手2.客套的讨论：为了解决问题或作出决策3.有技巧的讨论：为了作出决策，达成协议，界定优先次序4.深度汇谈：为了探究、发现、调查各种现象和问题，每人全部摊出心中的设想，真正一起思考8 8共同的知识才是力量。阿.托夫勒9 9团队学习的障碍：自我防卫 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究指出：哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究指出：大部分管理团队都会在压力面前出现智障。大部分管理团队都会在压力面前出现智障。四种妥协：四种妥协：n为了保护自己为了保护自己不提没有把握的问题不提没有把握的问题n为了维护团结为了维护团结不提分歧性的问题不提分歧性的问题n为了不使人难堪为了不使人难堪不提质疑性问题不提质疑性问题n为了使大家接受为了使大家接受只作折中性结论只作折中性结论1010团队学习的关健：深度汇谈 （dialogues)深度汇谈（dialogues），源自希腊语。它的原意是“思想在人们之间自由流动，就象激荡在两岸之间的溪流那般”，与我们平常所说的“讨论”不同。1111深度汇谈与讨论的区别讨论讨论深度汇谈深度汇谈1.1.提出不同看法，加提出不同看法，加以辩护，目的为了以辩护，目的为了赢赢1.1.提出不同看法，以发现问提出不同看法，以发现问题，获得新的见解，取得题，获得新的见解，取得共赢或多赢共赢或多赢2.2.比较集中，通过分比较集中，通过分析评判选择其中最析评判选择其中最佳者佳者2.2.具有发散性，为了掌握深具有发散性，为了掌握深层次的复杂问题层次的复杂问题3.3.用于形成决议用于形成决议3.3.用于探究复杂性的问题用于探究复杂性的问题1212深度汇谈的基本条件1.所有参与者必须视彼此为工作伙伴；2.所有参与者必须将他们的假设“悬挂”在面前；3.必须有一位“辅导者”来掌握汇谈的精神与架构。1313 深度汇谈这个词泛指“任何有学问的对话”。人们常常说：“我们对某个主题做了次深度汇谈。”但是，假如你检查他们的谈话内容，几乎很少是真正的深度汇谈，甚至连有技巧的讨论都称不上。罗伯兹1414深度汇谈的技巧1.交互应用深度汇谈和讨论2.反思、探询是深度汇谈的基础3.自我揭露、降低习惯性防卫障碍，勇于开展批评与自我批评1515深度汇谈和讨论的主要原则：1.必须表达出内心最忠诚的声音，讲真话；2.成为一个真正的聆听者。停止交谈，不要打岔，注视、反应，表现兴趣，从肢体语言中，搜寻言外之意；3.暂缓自己的主观见解；4.相互尊重，给予不同意见的人发表看法的空间。1616关于学习收效（信息关于学习收效（信息留存，以百分率表留存，以百分率表示）的五梯度模型示）的五梯度模型说+做（实践）90%听20%看+听50%听+说（讨论）70%看10%1717 深度汇谈的秘密，就在于必须表现出原谅他人的意愿：意味着我们可以尊重他人，也可以尊重自己。威廉.伊萨克1818团体学习的三个层次集体智力方向一致深度汇谈的原理整合深度汇谈与讨论的原理习惯性防卫的原理悬挂假设视彼此为工作伙伴反思与探询虚拟世界的演练演练原理精髓1919活动载体四则：1.大墙会议2.自主管理活动3.快乐的20分钟4.开展我与企业共成长主题演讲会2020