欢迎来到得力文库 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
得力文库 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    质量管理体系的十大误区.doc

    • 资源ID:740454       资源大小:73KB        全文页数:6页
    • 资源格式: DOC        下载积分:8金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要8金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    质量管理体系的十大误区.doc

    质量管理体系的十大误区质量体系的十大误区质量体系的十大误区误区一误区一总是认为销售是龙头,直接就可以产生经济效益。还需再完善管理做什么,通过管理就是想争取客户,现在客户都已经有了,但是我想问:“如果管理不完善,产品交不了货、技术达不到客户要求、过程发生重大的安全事故、给环境早成了严重污染、质量出现了问题、销售部又没有做好沟通和协调等等,一系列的细节漏洞,造成了“客户”严重投诉和市场的负面影响,我们损失的又是什么呢!体系是纠正和预防问题的发生,虽然没有直接产生增值,但是通过过程的控制(降低成本、减少浪费、提高工作效率等等),渐渐产生了经济效益。误区二误区二总是一天到晚说自己“忙”,我也不知道是真的“盲”、还是“莽”、还是“茫”.其实体系相关内容都编制了程序文件,你只要细细看,认证按照要求去做。文件中都已经规定什么人做,什么时间做,怎么做,为什么这样做,很清楚的描述。只要制定目标,各尽其职,主管部门再加大监督措施,仿佛跟踪落实,不断提出问题,验证问题,才能达到 P、D、C、A 循环改进。又有几个主管领导跟踪验证了呢?误区三误区三总是认为自己也是内审员。但是真正有没有理解体系标准条款的涵义,就凭四五天的培训(取证),你能理解“多少”!然后再结合实际加以实施,而且不断学习研究、以及和体系相关的人一起研讨,共同来面对现存的问题,纠正和预防。你反思一下,你已经做到了哪几点?误区四误区四总认为第二方客户审核比第一方和第三方更重要,那么客户审核又是按照什么依据呢?也是我们每天自己在做的实际体系的工作,再加上法规、技术等其他的要求,如果我们自己都深入和严格按照体系的要求在规范我们的管理的话,又怎会每次在接见客户的审核时那么紧张和担心呢?为什么会出现“两张皮”就是我们管理者没有重视体系,导致临时应付的结果。误区五误区五总认为自己的专业技术,管理日常手头的工作比贯彻体系的工作重要。但是你要知道体系是叫你做正确的事,然后再正确的做事,前者是指明你的方向,后者才是做事情的方法和技巧。方向错了,你越认真的做事,你错得越严重,还谈什么好的结果呢?误区六误区六总是认为体系有专职(管理者代表)或安排一个人在负责,然后自己什么事情都不用做,专管人员为了省事,什么事情都自己扛着,什么事情也自己带劳。结果关键人员一走,全体系都脱钩。体系的管理原则要求全员参与,不是一个人在战斗,需要上到最高管理者下到员工,都要知道自己应该做什么,怎么去做。各部门的沟通协调,凝成一股绳,劲朝一方使,现在不是都提倡团队合作精神吗?而不是单打独斗,把体系落实到每一个岗位,每一个人、每一件事,形成一股风气、文化。还愁什么事情做不好呢!你们现在是团队在贯彻体系还是在糟蹋体系?误区七误区七总认为质量、环境、职业健康安全等管理体系证书都已经拿到手,就感觉自己做得不错了,还需要做什么?体系是系统化管理,需要持续改进,不断完善,随着时间和阶段不一样,都是在不段调整,包括我们的国家标准、行业标准等,不也在不断修正,所以光凭一张证书是证明不了什么的,只能证明已经建立了体系,需要在实践中才能不断完善-调整,调整中才能提升。有些公司或部门,自己不动脑筋编写文件,从其他公司和咨询公司搞来一份文件,自己拿来刻轮修改一下,就以为万事大吉了,你理解其中的意义吗?你的公司和他们公司企业文化想符吗?你们做的产品、人员素质一样吗?误区八误区八总以为宽度代表深度。培训很多内审员,就可以贯彻体系了,其实人数不在多,而在于精。本人接触体系再结合公司实际操作已经有11 年了,每次通过外审各行业和各课程的培训学习,都对体系有一种新的认识,标准中每一个条款和内容都是那么深奥。毕竟是 117个国家,每个国家一个专业代表,共记 117 名成员通过起草,多次会议协定的国际标准,难道我们就通过几次培训和内审员考试就能掌握吗?我们了解的深度有多少?事情落实的程度又有多少?误区九误区九总认为技术和能力很重要。我个人觉得质量意识、态度更重要,能力和技术可以通过学习和培训来提升,但是如果质量意识、态度有问题,我看就很难转变,就是能转变也需要要一个很漫长的过程,我们的质量意识和态度有没有问题呢?每个管理者都要扪心自问下?误区十误区十总认为咨询和请教是件伤身份的事情,就关于外审不符合项,每次把问题详细分解给他们听,都说知道怎么纠正,已经明白自己部门和岗位的漏洞和人员的疏忽。最后纠正四五次都达不到理想要求-返回重新整改,我看不是真的理解吧!还是为了应付我们认证机构审核人员。如果说已经清楚,为什么总是反复修正,如果说真的不明白,那又为什么总是没有人主动来咨询!难道觉得有伤体面吗?但是若不懂装懂,对自己是件不负责的事,对企业更是一件很可怕的事情!

    注意事项

    本文(质量管理体系的十大误区.doc)为本站会员(帮****)主动上传,得力文库 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知得力文库 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于得利文库 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知得利文库网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号-8 |  经营许可证:黑B2-20190332号 |   黑公网安备:91230400333293403D

    © 2020-2023 www.deliwenku.com 得利文库. All Rights Reserved 黑龙江转换宝科技有限公司 

    黑龙江省互联网违法和不良信息举报
    举报电话:0468-3380021 邮箱:hgswwxb@163.com  

    收起
    展开