常见突发事件流程图.doc

仓储分公司突发大事处理流程大事内容就近岗位前去现场做初起事故推断接报单位通知应急指挥中心单位负责人现场推断是否需要拨打120或110做好现场看护、并实行必要的措施汇报公司领导是否启动应急救援体系120或110赶至现场大事妥当处理形成大事报告 备案电梯困人处理流程接报电梯困人责任人: 当班值班员就近岗位前去解困监控中心通知工程部责任人: 监控员责任人: 工程人员派专业人员前去解困做好被困人员安抚工作人员被解困写明大事报告汇报上级领导责任人: 当值主管部门备案责任人: 文员接报治安案件应急处理标准通知保安各岗位人员加强警戒，发觉嫌疑向派出所报告恳求派员到现场处理通知保安主管到现场，依据指令实行坚决措施通知管理处主任到现场进行指挥爱护好现场，禁止无关人员进入乐观向公安机关供应线索将抓获犯罪分子带到保安值班室管理处严加看管若状况严峻则按A级状况处理按B级状况处理水浸应急处理流程发生水浸事故设备人员向业主做好解释工作将电梯升到浸水层以上并关闭电源关闭地下室设备电源疏通地漏或用水泵排水关闭进税阀IF利用沙包,条木等物歇止水势集中值班人员现场监视,同时上报管理处领导上水设备上水设备通知上水抢修组织力量抢修清理现场做好记录火警、火灾应急处理流程接到火警视灾情轻重：人员现场自救同时报应急指挥中心误报：查明缘由，记录在案报“119”火警经理到场指挥保卫科生活部护卫队、行政科业主服务部灭火器灭火，确认火区四周电源关后，再用消防水龙头灭火维护现场秩序，劝告无关人员远离现场引导车辆离开小区疏通救火通道关闭火灾四周电源，确保应急指示照明有效确认电梯内无人后，将电梯落入平安区域，关闭电源保障泵房供电，手动开户消防、喷淋泵关闭煤气总阀 ，帮忙救人 疏散人群，抢救财物维护秩序，防止坏人趁火打劫帮忙救火，事后清扫现场坚守岗位，爱护银柜及 重要票证接听电话，保持联络帮忙查明火灾起因，统计损失善后处理，记录备案（续）发生案件无人地方有人地方所在人员发觉、保安巡查发觉、楼内人员发觉监控中心，保安值班按C级状况处理保安值班员携对讲机到现场（责任人：值班员）报保安主管到现场实行坚决措施若事态扩大按B级状况处理制止事态由当班班特长理后做好记录治安应急处理标准流程发觉特别工作人员发觉状况监视屏幕有可疑现象报警器响通知大门加强防范监控中心值班保安通知巡逻保安到现场查看可疑状况发生案件误报现场保安设法抓获嫌疑目标带到办公室处理按C级状况处理由值班保安做好记录状况正常报告保安主管涉嫌偷盗等较严峻状况一般违规送交派出所处理并做好记录由当班值班员处理后做好记录做好记录突发大事处理流程突发大事的发生大事的上报（当事人或发觉人）大事的推断（当班监控室）通知相关单位/人（当班负责人）自行处理（物业管理处）外援处理（110、119）（120、物业管理公司）突发大事处理后调查大事的起源（物业管理处）事发觉场报界处理（保洁部）大事发生后的报告（物业管理处）备案