医务人员医德考评办法及考评标准.doc

附件 1宁陕县医院 医务人员医德考评办法及考评标准 考评项目考评具体内容 考评方法加分项目减分项目加强政治理论 和职业道德学习，树 立救死扶伤、全心全 意为人民服务的宗旨 意识和服务意识，大 力弘扬白 求恩精神。救死 扶伤， 全心全意为人民服 务(10 分）增强工作责任 心，热爱本职，坚守 岗位，尽职尽责。1、查培 训到场记录 2、查医 院相关记录1、积极参加 各种突发事件的医 疗抢救工作，每次 1 分，但总分不超 过 5 分，表现突出 获行政部门表彰的 加 10 分。 2、每收到 一 次表扬性的信 件、 锦旗、镜 匾，对受 表扬者加 2 分，最 高不超过 6 分；表扬 的对象是集体的， 直接参与过表扬所 指事项的有关人员 各加 1 分。1、不认真学习政治 理 论，无故不参加单位组 织的各 项学习、活动，每次扣 2 分； 2、无故迟到或早退，每 次扣 2 分； 3、矿工每次扣 10 分； 4、上班时擅自离岗、串 岗每次扣 5 分； 5、无正当理由不服 从 工作安排，或因工作拖 拉，不 按时完成工作任务 的扣 5 分； 造成严重后果 的扣 10 分。对待患者不分 民族、性别、职 业、 地位、贫富， 都一视 同仁。尊重病 人的 人格和权利，为病 人保守秘密(10 分）维护患者的合 法权益，尊重患者知 情权、选择权和隐私 权，为患者保 守医疗 秘密。1、查看 医院投诉记录 2、问卷 调査1、对待病人有厚此 薄 彼现象，被投诉经核实 的扣 5 分； 2、泄露病人的医密，造 成不良影响，情节较轻的扣 5 分，情节严重的扣 10 分。关心、体贴患 者，做到热心、耐心、 爱心、细心。 着装整齐，举 止端庄，服务用语文 明规范，服务态度好、 礼貌，优度好，无 “生、冷、硬、顶、推、 拖”现象。文明礼貌， 优质服务，构建和 谐医患关系 (10 分)认真践行医疗 服务承诺，加强与患 者的交流沟通,觉接 受监督，构建和谐医 患关系。1、 査 看医院投诉记 录 2、问卷 调查对在工作岗 位上无端受到病人 及家属谩骂、殴打 仍忍辱负重，继续 履行职责的，视情 况加 10-20 分。1、被投诉服务态度差， 有生、冷、硬、顶、推现象，经 核实的扣 10 分，造成较坏影 响的扣 15 分，性质恶劣、严重 影响医院形象的扣 30 分； 2、上班着装不整齐每次 扣 2 分、不挂牌上岗 每次扣 2 分、语言不文明，每次扣 2 分； 3、与服务对象发生 争 吵，且引发争吵的主要 原因在 医院工作人员本身 的扣 15 分； 主要原因在服 务对象的扣 10 分；根据情 节轻重扣 5-10 分。遵纪守法、 廉洁行医 10 分严格遵守卫生 法律法规，严格执行 各项医疗护理工作制 度及技术操作规程， 坚持依法执业，廉洁 行医，保证医疗质量1、查医 院相关记录 2、病人 投诉举报1、坚决抵制 商业贿赂，自觉拒 收与工作相关的任 何形式的回扣，或 按规定把难以拒收1、在医疗服务活动中， 有索要、收受病人及其家属财 物的扣 30 分； 2、利用工作之便收受任 何形式的回扣的，扣 30 分； 3、利用工作之便，向服和安全。 在医疗服务活 动中，不索要患者及 其亲友的财务。 不利用工作之 便谋取私利.不收受 药品、医用设备、医 用耗材等生产、经营 企业或经销人员给予 的财 物、回扣以及其 他不正当利益，不以 介绍患者到其他单位 检查、治疗和购买药 品、医疗器械等为由， 从中牟取不正当利益。不开具虚假医 学证明，不参与虚假 医疗广告宣传和药品 医疗器械促销，不隐 匿、伪造或违反规定 涂改、销毁医学文书 及有关资料。 不违反规定私 自 外出行医。的财物全部及时上 缴单位有关部门的， 每次 1 分，但总分 不超过 5 分。 2、自觉拒收 病人及其家属给予 的“红包”礼品等 财物，或按规定把 难以拒收的财物全 部及上缴单位有关 部门的，每次 1 分， 但总分不超过 5 分。务对象推销药品、保健品、器 械等物品谋取私利的扣 30 分； 4、以介绍患者到其他单 位检查、治疗和 购买药品、医 疗器械等为由，从中牟取不正 当利益的扣 30 分； 5、为服务对象出具虚假 医学证明文件的扣 30 分；参与 虚假医疗广告宣传的扣 30 分； 6、隐匿、伪造或擅自销 毁医学文书及有关资料的扣 30 分； 7、违反规定私自外出行 医的扣 10 分严格执行诊疗 规范和用药指南，坚 持合理检査、合理治 疗、合 理用药。 认真落实有关 控 制医药费用的制 度措施。因病施治规 范医疗服务 行为 10 分 严格执行医疗 服务和药品价格政策， 不多收、乱收和私自 收取费用调阅医师处方1、医务人员有滥检查、 滥用药行为的扣 20 分，有开大 处方行为每次扣 5 分。 2、违反医疗服务和药品 价格政策、多收、乱收或私自 收取费用，情节严重的，属科 室的，科室主要负责人和当事 人各扣 1 分。属于个人工作失 误造成多收的，扣个人 5 分， 情节严重的科室主要负责人和 当事人各扣 30 分。 积极参加上级 安排旳指令性医疗服 务和社会公益性的扶 贫、义诊、助残、支农、 援外等医疗活动。顾全大 局， 团结协作，和谐共 事(10）正确处理同 行、同事间的关 系， 互相尊重，互相配合， 取长补 短，共同进取。1 、查医院 相 关记录。 2、调查上级医院医 师积极出诊下级 医 院疑难病会诊、抢 救危重病人。积极 支援农村卫生、社 区卫生建设和扶贫 项目加 10 分。1、无正当理由不参加社 会公益活动扣 10 分；造成严重 后果的扣 20 分。 2、故意捏造或歪曲事实， 诬告陷害他人名誉的扣 20 分； 科室间或同事间不团结，工作 受到严重影响的扣科室当事人 10 分；造成严重影响的扣 20 分。严谨求实， 努力提高专业技术 水平(10 分）积极参加在职 培训，刻苦钻研业务 技术，努力学习新知 识、新技术，提高专1 、査医院相 关记录。 2、调査1、有发明创 新或开展新项目、 新技术获行 政部门 表彰的， 加 5 分；工作中出现一般差错、 造成不良影响的扣 3 分；发生 较大差错，造成不良影响的扣 15 分；发生医疗事故负有完全业技术水平。 增强责任意 识，防范医疗差错、 医疗事故的发生。属于集体 发明创新 的，取前 3 名者加 分。 2、工作中 责 任心强、认真 致及 时发现、指出他人 的工作差错从而避 免出现 医疗差错或 责任事故加 5 分。或主要责任的扣 30 分。附件 2宁陕县医院医德医风年度考评表姓名性别年龄政治面貌文化程度参加工作年月工作单位本年度医德医风情况（主要成绩、存在问题）考评内容基础得分自我评价科室评价医院评价加分及 理由扣分及理由扣分及理由扣分及理由扣分及 理由扣分及 理由救死扶伤，全心全意为人民服务10 分尊重病人的人格和权利10 分文明礼貌，优质服务构建和谐医患关系10 分遵纪法法廉洁行医15 分因病施治，规范医疗服务行为15 分顾全大局，团结协作，和谐共事10 分严谨求实，努力提高 专业技术水平10 分小计80 分合计考评等级单位医德医风考核小组审核意见主管部门医德医风考核领导小组审核意见