与人沟通的十五大技巧经典.doc

与人沟通的十五大技巧经典在这个竞争剧烈的社会中，我们需要学会与别人进展有效的沟通，因为有效的沟通是伴随我们成功的第一步，不仅在人际交往中，在以后的工作与学习中都需要有效地沟通。下面 整理了与人沟通的十五大技巧，供你阅读参考。与人沟通的技巧一：了解人与人性人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。与人沟通的技巧二：如何巧妙的与别人交谈与别人交谈时他们最感兴趣的话题;是他们自己。尽量使用这些词;“您或“您的而不是“我，“我自己，我的记住：要学会引导别人谈论他们自己。与人沟通的技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要赞许与恭维他们，关心他们的家人在答复他们的话之前，请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)肯定那些等待见你的人们(“对不起，让你久等了)与人沟通的技巧四：如何巧妙的赞同别人学会赞同与认可。(培养成一个自然而然赞同别人与认可别人的人)当你赞同别人时，一定要说出来。(有力的点头并说“是的，“对或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法“你的观点很好。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于成认。防止与人争论。(耶酥也根本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。与人沟通的技巧五：学会聆听如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)聆听时，注视说话人。(用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛)不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可开掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。与人沟通的技巧六：如何巧妙的说服别人当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会疑心你与你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少疑心你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边对待与分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表疑心，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样答复：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。)与人沟通的技巧七：如何巧妙的让别人做决定告诉人们为何要同意与容许你。问一些只能用“对来答复的问题。让人们在两个“好中选择一个。二择一期待人们对你说“好，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的答复。与人沟通的技巧八：如何调动别人情绪用笑容来创造一个宽松、与谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。与人沟通的技巧九：如何巧妙的赞美别人要真诚，倘假设这种赞扬不真诚，还不如不说。赞扬行为本身，而不要赞扬人。(比方，你说“王二，你的工作很出色优于“王二，你是个了不起的人;“张秘书，你的这份工作报告写得很好明显胜过“你是个好职员。)赞扬要具体、实在，不宜过份夸大(例如：你说“你太漂亮了。不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。;说“你真有头脑。不如说：“你怎么就想得出这样的好方法呢)赞扬要及时，不要隔得太久。另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。与人沟通的技巧十：如何巧妙的批评别人在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门翻开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个与谐的气氛后，再展开批评。对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。要在批评中谋求合作，而不是命令。一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。以友好的方式完毕批评。批评过后要加以鼓励，引导。与人沟通的技巧十一：如何巧妙的感谢别人表达谢意时态度在真诚。清晰，自然的表达。注视着你要感谢的人。致谢时要说出对方的名字。尽力致谢。与人沟通的技巧十二：如何巧妙的给别人留下良好的印象自信，为自身，为自己的职业。真诚。不必过分急躁。不要通过贬低别人来抬高自己。不要打击任何人，任何事。与人沟通的技巧十三：如何巧妙的地发言一定要明白与清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。)该说的话说完后，就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。)说话时，请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。(自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。)与人沟通的技巧十四：与人沟通的原那么与如何与人沟通原那么一：八零，二零法那么;20%问问题，80%倾听，学会听话原那么二：勿打断他人原那么三：勿指出他人的错误原那么四：勿猜想对方的心意与人沟通的技巧十五：如何与人沟通停口(倾听)使对方沉着中迫(微笑，营造轻松气氛)让对方知道你想听他产意见提出问题;以鼓励对方的语气或中性语气。排除干扰因素;要专心要有耐心与对方产生感情共鸣;设身处地为对方着想，怀着强烈的爱心生气时不要与人交谈防止争论及批评别人答复下列问题在干脆，然后加以解释提问之前提供点必要的情况要说到点子上所谈事情遥大小要表达清楚重复要点，把观点说清楚要尽理得到对方的回应，如发现对有异议，要问清楚他的观点。与人沟通的十五大技巧经典第 6 页