第一章供应链管理基础1(2)16699.pptx

第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础供应链基本概念供应链基本概念供应链基本概念供应链基本概念供应链管理概述供应链管理概述供应链管理概述供应链管理概述供应链管理的战略选择供应链管理的战略选择供应链管理的战略选择供应链管理的战略选择供应链的运作模式供应链的运作模式供应链的运作模式供应链的运作模式案例：宝洁（中国）公司的供应链管理案例：宝洁（中国）公司的供应链管理案例：宝洁（中国）公司的供应链管理案例：宝洁（中国）公司的供应链管理学习目标学习目标学习目标学习目标学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：1 1理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；2 2理解供应链管理的涵义、内容和目标；理解供应链管理的涵义、内容和目标；理解供应链管理的涵义、内容和目标；理解供应链管理的涵义、内容和目标；3 3理解供应链运营的机制和主要驱动因素；理解供应链运营的机制和主要驱动因素；理解供应链运营的机制和主要驱动因素；理解供应链运营的机制和主要驱动因素；4 4解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响；解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响；解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响；解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响；5 5叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础 供应链基本概念供应链基本概念 一、供应链的定义一、供应链的定义国家标准物流术语国家标准物流术语国家标准物流术语国家标准物流术语：生产及流通过程中，涉生产及流通过程中，涉生产及流通过程中，涉生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。所形成的网链结构。所形成的网链结构。所形成的网链结构。是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。程所涉及的企业和部门组成的一个网络。程所涉及的企业和部门组成的一个网络。程所涉及的企业和部门组成的一个网络。第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础 一、供应链的定义一、供应链的定义马士华：马士华：马士华：马士华：供应链供应链供应链供应链是围绕核心企业，通是围绕核心企业，通是围绕核心企业，通是围绕核心企业，通过对信息流、物流、过对信息流、物流、过对信息流、物流、过对信息流、物流、资金流的控制，从采资金流的控制，从采资金流的控制，从采资金流的控制，从采购原材料开始，制成购原材料开始，制成购原材料开始，制成购原材料开始，制成中间产品以及最终产中间产品以及最终产中间产品以及最终产中间产品以及最终产品，最后由销售网络品，最后由销售网络品，最后由销售网络品，最后由销售网络把产品送到消费者手把产品送到消费者手把产品送到消费者手把产品送到消费者手中的将供应商、制造中的将供应商、制造中的将供应商、制造中的将供应商、制造商、分销商、零售商、商、分销商、零售商、商、分销商、零售商、商、分销商、零售商、直到最终用户连成一直到最终用户连成一直到最终用户连成一直到最终用户连成一个整体的功能网链结个整体的功能网链结个整体的功能网链结个整体的功能网链结构模式。构模式。构模式。构模式。Flows in a Supply ChainCustomerInformationProductFunds什么是供应链？什么是供应链？农户农户工艺工艺设备设备包装包装分销分销商商食品食品商店商店客户客户瓦楞纸瓦楞纸生产厂生产厂商标生商标生产商产商木材木材公司公司 一个谷类食品生产商的供应链一个谷类食品生产商的供应链 什么是供应链？什么是供应链？什么是供应链？什么是供应链？谷谷粒粒谷类谷类食品食品包装包装食品食品包装包装食品食品包装包装食品食品 一个汽车企业的供应链一个汽车企业的供应链销售销售部门部门供应商供应商（多于（多于100个）个）57个制造工厂个制造工厂发动机、冲压件、传发动机、冲压件、传动装置铸件、电气设动装置铸件、电气设备、零件、塑料装饰备、零件、塑料装饰部件、电子燃料操作部件、电子燃料操作设备设备汽车装配厂汽车装配厂（19个）个）物料装配计划物料装配计划运输工具排程运输工具排程提前生产计划提前生产计划组件排程组件排程计划流程计划流程仓库仓库装配线装配线接收接收运输运输物物料料生产生产汽车零售商汽车零售商汽车汽车部件部件定货、定货、发出发出船运船运新产品、新产品、生产技术、生产技术、运输信息运输信息要求购买要求购买高级运输高级运输注意事项注意事项技技术术改改变变要求购要求购买技术买技术改变发改变发出船运出船运什么是供应链？什么是供应链？什么是供应链？什么是供应链？二、供应链的类型二、供应链的类型 二、供应链的结构模型二、供应链的结构模型供应商供应商 制造制造 装配装配 分销分销 零售零售 用户用户信息流信息流信息流信息流资金流资金流资金流资金流物流物流物流物流知识流知识流知识流知识流供应源供应源供应源供应源需求源需求源需求源需求源供应商的供应商的供应商的供应商的供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商制造商制造商制造商制造商分销商分销商分销商分销商零售零售零售零售商商商商用户用户用户用户第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础 二、供应链的类型二、供应链的类型 二、供应链的结构模型二、供应链的结构模型供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。等为媒介实现整个供应链的不断增值。等为媒介实现整个供应链的不断增值。等为媒介实现整个供应链的不断增值。第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础 1 1、供应链始于顾客及其对产品和服务的需要、供应链始于顾客及其对产品和服务的需要、供应链始于顾客及其对产品和服务的需要、供应链始于顾客及其对产品和服务的需要 供应商供应商制造商制造商仓储或配送中心仓储或配送中心顾客顾客 供应链结构示意图供应链结构示意图物流物流物流物流信息流信息流 2、它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。3、典型的供应链可能包括许多不同的环节：、典型的供应链可能包括许多不同的环节：顾客顾客 零售商零售商 批发商或分销商（仓储或配送中心）批发商或分销商（仓储或配送中心）制造商制造商 零部件或原材料供应商零部件或原材料供应商戴尔计算机公司戴尔计算机公司是运用商品供应链来支撑其是运用商品供应链来支撑其竞争战略的一个成功案例，其竞争战略的一个成功案例，其基本供应链模型基本供应链模型是面向顾客直销。是面向顾客直销。供应商供应商供应商供应商供应商供应商制造商制造商顾客顾客顾客顾客顾客顾客 戴尔公司的供应链阶段戴尔公司的供应链阶段供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商顾客顾客供应商供应商供应商供应商制造商制造商制造商制造商分销商分销商分销商分销商零售商零售商零售商零售商顾客顾客顾客顾客 供应链环节供应链环节每一个环节不一定出现在同一条供应链中。每一个环节不一定出现在同一条供应链中。4 4、一条供应链上必定存在一个核心企业、一条供应链上必定存在一个核心企业、一条供应链上必定存在一个核心企业、一条供应链上必定存在一个核心企业最初的供应商最初的供应商2n3112n12n1n1n12n1n1n第第3n 层供应商层供应商第第3n的客户的客户 最终客户最终客户核核心心企企业业第一层第一层供应商供应商第二层第二层用户用户第一层第一层用户用户第二层第二层供应商供应商 供应链系统的分层结构供应链系统的分层结构其他方框为其他方框为核心企业供核心企业供应链中成员应链中成员企业企业核心企业是不是只有制造企业？核心企业是不是只有制造企业？大型企业是不是一定是核心企业？大型企业是不是一定是核心企业？供应链供应链强调的是一个网络（供应商、企业、客户、合作伙强调的是一个网络（供应商、企业、客户、合作伙伴等）伴等）供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间接客户直接客户企业SRM ERP CRM5、供应链的网链结构、供应链的网链结构供应链结构供应链结构 S1S2S nD1D2D nM1M2M3M nSMWRC网状结构网状结构网状结构网状结构链状结构链状结构链状结构链状结构供应链结构模型供应链结构模型供应链结构模型供应链结构模型structure model of supply chainstructure model of supply chain传统的物流供应链传统的物流供应链供应商供应商制造商制造商分销商分销商 用户用户物流物流 物流物流物流物流信息流信息流供应信息供应信息物流物流信息流信息流供应信息供应信息零售商零售商用户用户原材料商原材料商零部件供应商零部件供应商制造商制造商分销商分销商物流 需求信息 供应信息 共享信息 供应链管理环境下的物流系统模型供应链管理环境下的物流系统模型6、网链关系强调以合作关系为纽带。、网链关系强调以合作关系为纽带。供应链合作企业的合作关系类型是否都是一样的呢？供应链合作企业的合作关系类型是否都是一样的呢？7、关键成员企业也并非只是大型企业。、关键成员企业也并非只是大型企业。汽车行业的供应链汽车行业的供应链材材料料制制造造销销售售公公司司法法人人消消费费者者加工加工加工加工材料供材料供应应加工加工行行业销业销售售食品水产行业的供应链食品水产行业的供应链产产地地生生产产批批发发零零售售消消费费者者专专用用业务业务网网加加工工加加工工材料材料供供应应行行业业增增值链值链加加工工加加工工国国际调际调配配因特网因特网日用杂货行业的供应链日用杂货行业的供应链材材料料生生产产行行业业地域地域增增值值链链销销售售批批发发业务业务零售零售消消费费者者产产品零件品零件加工加工家电行业的供应链家电行业的供应链材料材料一般零一般零售售批批发销发销售公司售公司消消费费者者系列零系列零售店售店销销售公售公司司生生产产材料供材料供应应加工加工加工加工加工加工建筑行业供应链建筑行业供应链建筑建筑专专家（家（调查调查、计计划、划、设计设计、监监理）理）工程承包（工程承包（设计设计、施工、施工、监监理）理）行行业业管理管理协协会会用用户蓝图户蓝图第一承包第一承包器材厂家器材厂家建材厂家建材厂家建材批建材批发发第一承包第一承包医药行业供应链医药行业供应链原原料料制制药药批批发发药药店店医医院院消消费费者者运运输输行行业业增增值链值链包装包装管理管理委托委托生生产产第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础 三三、供应链的特征、供应链的特征1 1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础 三三、供应链的特征、供应链的特征1 1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。具有明显的动态性。具有明显的动态性。具有明显的动态性。2 2 2 2动态性动态性动态性动态性第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础 三三、供应链的特征、供应链的特征1 1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 3 3 3 3面向用户需求供应链的形成、存在、重面向用户需求供应链的形成、存在、重面向用户需求供应链的形成、存在、重面向用户需求供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且构，都是基于一定的市场需求而发生，并且构，都是基于一定的市场需求而发生，并且构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求变动是在供应链的运作过程中，用户的需求变动是在供应链的运作过程中，用户的需求变动是在供应链的运作过程中，用户的需求变动是供应链中信息流、产品服务流、资金流运供应链中信息流、产品服务流、资金流运供应链中信息流、产品服务流、资金流运供应链中信息流、产品服务流、资金流运作的驱动源。作的驱动源。作的驱动源。作的驱动源。2 2 2 2动态性动态性动态性动态性3 3 3 3面向用户需求面向用户需求面向用户需求面向用户需求第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础 三三、供应链的特征、供应链的特征1 1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管理的难度。2 2 2 2动态性动态性动态性动态性3 3 3 3面向用户需求面向用户需求面向用户需求面向用户需求4 4 4 4交叉性交叉性交叉性交叉性第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础第二节第二节 供应链基本概念供应链基本概念 一、供应链的含义与特点一、供应链的含义与特点外部供应链是新的供应链的外部供应链是新的供应链的外部供应链是新的供应链的外部供应链是新的供应链的概念，它注重与外部资源、概念，它注重与外部资源、概念，它注重与外部资源、概念，它注重与外部资源、与其他企业的联系，注重供与其他企业的联系，注重供与其他企业的联系，注重供与其他企业的联系，注重供应链的外部环境，它偏向于应链的外部环境，它偏向于应链的外部环境，它偏向于应链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、供应链中不同企业的制造、供应链中不同企业的制造、供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，组装、分销、零售等过程，组装、分销、零售等过程，组装、分销、零售等过程，即将原材料转换成产品到最即将原材料转换成产品到最即将原材料转换成产品到最即将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更终用户的转换过程，它是更终用户的转换过程，它是更终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。大范围、更为系统的概念。大范围、更为系统的概念。大范围、更为系统的概念。1 1 1 1内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链 二、供应链的类型二、供应链的类型从制造企业供应链从制造企业供应链从制造企业供应链从制造企业供应链的发展过程来看分的发展过程来看分的发展过程来看分的发展过程来看分外部供应链则是指涵盖外部供应链则是指涵盖外部供应链则是指涵盖外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关的产企业的与企业相关的产企业的与企业相关的产企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所品生产和流通过程中所品生产和流通过程中所品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、涉及的供应商、生产商、涉及的供应商、生产商、涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最储运商、零售商以及最储运商、零售商以及最储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网终消费者组成的供需网终消费者组成的供需网终消费者组成的供需网络。络。络。络。二、供应链的类型二、供应链的类型第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础第二节第二节 供应链基本概念供应链基本概念基于相对稳定、基于相对稳定、基于相对稳定、基于相对稳定、单一的市场需单一的市场需单一的市场需单一的市场需求而组成的供求而组成的供求而组成的供求而组成的供应链稳定性较应链稳定性较应链稳定性较应链稳定性较强强强强根据供应链存在的根据供应链存在的根据供应链存在的根据供应链存在的稳定性稳定性稳定性稳定性 分：分：分：分：2 2稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链基于相对频繁基于相对频繁基于相对频繁基于相对频繁变化、复杂的变化、复杂的变化、复杂的变化、复杂的需求而组成的需求而组成的需求而组成的需求而组成的供应链动态性供应链动态性供应链动态性供应链动态性较高较高较高较高在实际管理运在实际管理运在实际管理运在实际管理运作中，需要根作中，需要根作中，需要根作中，需要根据不断变化的据不断变化的据不断变化的据不断变化的需求，相应地需求，相应地需求，相应地需求，相应地改变供应链的改变供应链的改变供应链的改变供应链的组成。组成。组成。组成。二、供应链的结构模型二、供应链的结构模型 四四、供应链的类型、供应链的类型第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础1 1 1 1内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链从结构上讲从结构上讲从结构上讲从结构上讲,内部供应内部供应内部供应内部供应链是指企业内部产品生链是指企业内部产品生链是指企业内部产品生链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及产和流通过程中所涉及产和流通过程中所涉及产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、的采购部门、生产部门、的采购部门、生产部门、的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等仓储部门、销售部门等仓储部门、销售部门等仓储部门、销售部门等组成的供需网络。组成的供需网络。组成的供需网络。组成的供需网络。最初的供应链概念局限于企最初的供应链概念局限于企最初的供应链概念局限于企最初的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内业的内部操作，注重企业内业的内部操作，注重企业内业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，通过团队部各部门的协调，通过团队部各部门的协调，通过团队部各部门的协调，通过团队精神和运行机制，以争取更精神和运行机制，以争取更精神和运行机制，以争取更精神和运行机制，以争取更满意的企业利益目标。满意的企业利益目标。满意的企业利益目标。满意的企业利益目标。第二节第二节 供应链基本概念供应链基本概念从制造企业供应链从制造企业供应链从制造企业供应链从制造企业供应链的发展过程来看分的发展过程来看分的发展过程来看分的发展过程来看分第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础第二节第二节 供应链基本概念供应链基本概念用户需求处于不用户需求处于不用户需求处于不用户需求处于不断变化的过程中断变化的过程中断变化的过程中断变化的过程中当供应链的容当供应链的容当供应链的容当供应链的容量能满足用户量能满足用户量能满足用户量能满足用户需求时，供应需求时，供应需求时，供应需求时，供应链处于平衡状链处于平衡状链处于平衡状链处于平衡状态态态态根据供应链容量与根据供应链容量与根据供应链容量与根据供应链容量与用户需求的关系可用户需求的关系可用户需求的关系可用户需求的关系可以以以以 分为：分为：分为：分为：3 3平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链而当市场变化加而当市场变化加而当市场变化加而当市场变化加剧，造成供应链成本剧，造成供应链成本剧，造成供应链成本剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪增加、库存增加、浪增加、库存增加、浪增加、库存增加、浪费增加等现象时，企费增加等现象时，企费增加等现象时，企费增加等现象时，企业不是在最优状态下业不是在最优状态下业不是在最优状态下业不是在最优状态下运作，供应链则处于运作，供应链则处于运作，供应链则处于运作，供应链则处于倾斜状态。倾斜状态。倾斜状态。倾斜状态。一个供应链具有一定一个供应链具有一定一个供应链具有一定一个供应链具有一定的、相对稳定的设备的、相对稳定的设备的、相对稳定的设备的、相对稳定的设备容量和生产能力容量和生产能力容量和生产能力容量和生产能力（所有节点企业能力（所有节点企业能力（所有节点企业能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、的综合，包括供应商、的综合，包括供应商、的综合，包括供应商、制造商、运输商、分制造商、运输商、分制造商、运输商、分制造商、运输商、分销商、零售商等）销商、零售商等）销商、零售商等）销商、零售商等）用户用户用户用户需求需求需求需求供应链供应链供应链供应链的容量的容量的容量的容量用户用户用户用户需求需求需求需求供应链供应链供应链供应链的容量的容量的容量的容量 二、供应链的类型二、供应链的类型4 4盟主型供应链和非盟主型供应链盟主型供应链和非盟主型供应链盟主型供应链和非盟主型供应链盟主型供应链和非盟主型供应链第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础第二节第二节 供应链基本概念供应链基本概念所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能力，通常称该企业为核心企业或主导企业。力，通常称该企业为核心企业或主导企业。力，通常称该企业为核心企业或主导企业。力，通常称该企业为核心企业或主导企业。按供应链的主导主按供应链的主导主按供应链的主导主按供应链的主导主体控制能力分：体控制能力分：体控制能力分：体控制能力分：盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。有效性与反应性供应链有效性与反应性供应链一、基于需求特征的产品类别分析一、基于需求特征的产品类别分析 每条供应链都有看上去相似但竞争方式差异很大的产品每条供应链都有看上去相似但竞争方式差异很大的产品竞争方式差异很大的产品类型竞争方式差异很大的产品类型功能性产品：满足客户基本功能需要功能性产品：满足客户基本功能需要创新性产品：满足特定需求生产的产品创新性产品：满足特定需求生产的产品 有效性与反应性供应链有效性与反应性供应链二、有效性供应链和反应性供应链二、有效性供应链和反应性供应链功能性产品功能性产品边际贡献率低边际贡献率低缺货损失不大缺货损失不大目标在于目标在于降低成本降低成本降低成本降低成本有效性供应链。有效性供应链。创新性产品创新性产品边际贡献率高边际贡献率高缺货损失较大缺货损失较大快速响应需求变化快速响应需求变化快速响应需求变化快速响应需求变化反应性供应链。反应性供应链。有效性与反应性供应链有效性与反应性供应链三、产品类别与运作模式相互匹配三、产品类别与运作模式相互匹配 可以预测 不可预测 变化很少 变化很多 品种少 品种多 价格稳定 价格先高后低利润低 利润高功能性产品功能性产品 创新性产品创新性产品匹配匹配匹配匹配不匹配不匹配市场需求运作资源反应性作业反应性作业 有效性作业有效性作业柔性供应商合理配置库存加工时间短快速反应低成本供应商库存最小化利用率高低成本 有效性与反应性供应链有效性与反应性供应链四、有效性与反应性供应链的侧重四、有效性与反应性供应链的侧重有效性供应链的运作目标集运运作集运运作:批量运输，降低成本批量运输，降低成本质量保证质量保证:全面质量管理全面质量管理零缺陷的订货发送交货模式零缺陷的订货发送交货模式 降低成本：规模化运作提高效率降低成本：规模化运作提高效率反应性供应链的运作目标快速反应快速反应：预测消费者需求，高速的订货发送运作预测消费者需求，高速的订货发送运作 降低库存降低库存：控制库存资产和库存周转率控制库存资产和库存周转率 减少差异：定制和延迟减少差异：定制和延迟推动式与拉动式供应链推动式与拉动式供应链一、推动式供应链一、推动式供应链一般是以制造企业的生产为中心，以制造商为驱动源点；一般是以制造企业的生产为中心，以制造商为驱动源点；传统的供应链几乎都属于推式供应链，侧重于供应链的效率；传统的供应链几乎都属于推式供应链，侧重于供应链的效率；强调供应链各成员企业按强调供应链各成员企业按基于预测基于预测基于预测基于预测的预先制定的计划运行。的预先制定的计划运行。供应商制造商分销网络批发商零售商消费者推动源点推动源点制造商零售商产品市场需求定单 生产和分销决策生产和分销决策生产和分销决策生产和分销决策都根据长期的历史需求预都根据长期的历史需求预测结果做出，难以应付变化的市场需求；测结果做出，难以应付变化的市场需求；依据依据历次订单需求量预测历次订单需求量预测历次订单需求量预测历次订单需求量预测来安排当期的生来安排当期的生产决策，容易产生牛鞭效应；产决策，容易产生牛鞭效应；为了应对不缺货而设置大量的为了应对不缺货而设置大量的安全库存安全库存安全库存安全库存；服务水平下降服务水平下降服务水平下降服务水平下降，缺货和积压并存；，缺货和积压并存；订货提前期长订货提前期长订货提前期长订货提前期长，容易出现过时滞销损失。，容易出现过时滞销损失。推动式与拉动式供应链推动式与拉动式供应链二、拉动式供应链二、拉动式供应链以消费端的客户需求为中心，以销售商为驱动源点以消费端的客户需求为中心，以销售商为驱动源点；供应商制造商分销网络批发商零售商拉动源点消费者拉动式供应链拉动式供应链制造商零售商产品市场需求当期需求信息拉动式运作拉动式运作 推动式与拉动式供应链推动式与拉动式供应链推动式与拉动式的比较推动式与拉动式的比较 推动式与拉动式供应链推动式与拉动式供应链三、推拉式供应链三、推拉式供应链上游以推动式运作，而其余层次采用拉动式模式上游以推动式运作，而其余层次采用拉动式模式 推动部分与拉动部分的接口处被称为推动部分与拉动部分的接口处被称为“推拉边界推拉边界”最终客户推动方式基于历史预测生产和补充零部件拉动方式根据最终客户准确需求装配产品原材料推拉边界 推动式与拉动式供应链推动式与拉动式供应链传统电脑生产商的运作模式：传统电脑生产商的运作模式：备货式生产（备货式生产（Make to Stock）问题：订货提前期长、交货成本高、不能满足个性化需求问题：订货提前期长、交货成本高、不能满足个性化需求根据长期预测确定需求量供应商最终用户制造成品库存成品库存成品库存Dell电脑生产商的运作模式：电脑生产商的运作模式：采用推拉供应链模式采用推拉供应链模式总体预测、模块化制造、延迟装配策略总体预测、模块化制造、延迟装配策略供应商最终用户零件库存根据预测生产根据需求和装配线能力生产5 5有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础第二节第二节 供应链基本概念供应链基本概念 一、供应链的含义与特点一、供应链的含义与特点有效性供应链（有效性供应链（有效性供应链（有效性供应链（Efficient Supply ChainEfficient Supply ChainEfficient Supply ChainEfficient Supply Chain）二、供应链的类型二、供应链的类型按供应链的功能模按供应链的功能模按供应链的功能模按供应链的功能模式（物理功能和市式（物理功能和市式（物理功能和市式（物理功能和市场中介功能）分场中介功能）分场中介功能）分场中介功能）分也称也称也称也称物质效率型供应链。物质效率型供应链。物质效率型供应链。物质效率型供应链。是以最低的成本将原材是以最低的成本将原材是以最低的成本将原材是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。重考虑服务、成本、质量和时间因素。重考虑服务、成本、质量和时间因素。重考虑服务、成本、质量和时间因素。第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础第二节第二节 供应链基本概念供应链基本概念 一、供应链的含义与特点一、供应链的含义与特点有效性供应链（有效性供应链（有效性供应链（有效性供应链（Efficient Supply ChainEfficient Supply ChainEfficient Supply ChainEfficient Supply Chain）反应性供应链（反应性供应链（反应性供应链（反应性供应链（Responsive Supply ChainResponsive Supply ChainResponsive Supply ChainResponsive Supply Chain）灵敏反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把灵敏反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把灵敏反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把灵敏反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、灵活性和质量。灵活性和质量。灵活性和质量。灵活性和质量。1 1 1 1内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链内部供应链和外部供应链 二、供应链的类型二、供应链的类型5 5有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链按供应链的功能模按供应链的功能模按供应链的功能模按供应链的功能模式（物理功能和市式（物理功能和市式（物理功能和市式（物理功能和市场中介功能）分场中介功能）分场中介功能）分场中介功能）分第一章第一章 供应链管理基础供应链管理基础第二节第二节 供应链基本概念供应链基本概念 一、供应链的含义与特点一、供应链的含义与特点在供应链管理设计中，功能性产品强调有效实物供给，在供应链管理设计中，功能性产品强调有效实物供给，在供应链管理设计中，功能性产品强调有效实物供给，在供应链管理设计中，功能性产品强调有效实物供给，创新性产品强调市场灵敏反应，无论是提高物质效率创新性产品强调市场灵敏反应，无论是提高物质效率创新性产品强调市场灵敏反应，无论是提高物质效率创新性产品强调市场灵敏反应，无论是提高物质效率过程或提高市场灵敏反应过程都需要相应投资。根据过程或提高市场灵敏反应过程都需要相应投资。根据过程或提高市场灵敏反应过程都需要相应投资。根据过程或提高市场灵敏反应过程都需要相应投资。根据企业产品及市场战略创建供应链管理体系应当能够提企业产品及市场战略创建供应链管理体系应当能够提企业产品及市场战略创建供应链管理体系应当能够提企业产品及市场战略创建供应链管理体系应当