《领导与领导者》PPT课件.ppt

第十三章领导与领导者第十三章领导与领导者1第十三章领导与领导者第十三章领导与领导者 第一节 领导的性质和作用 第二节 理想的领导者与领导集体 第三节 领导方式及其理论 第四节 领导艺术2第一节第一节 领导的性质和作用领导的性质和作用一、领导的含义l利利用用组组织织赋赋予予的的职职权权和和个个人人具具备备的的能能力力去去指指挥挥、命命令令和和影影响响、引引导导职职工工为为实实现现组组织织目标目标而努力工作的活动过程。而努力工作的活动过程。3特点特点l领领导导一一定定要要与与群群体体或或组组织织中中的的其其他他人人员员发发生生联联系（或心甘情愿，或屈服于权力的压制）系（或心甘情愿，或屈服于权力的压制）l权权力力在在领领导导者者和和组组织织其其他他成成员员中中存存在在着着不不平平等等的分配的分配l领领导导者者能能够够对对组组织织成成员员产产生生各各种种影影响响，使使其其表表现出某种所期望的行为或表现现出某种所期望的行为或表现l领导是手段而不是目的，不可为领导而领导领导是手段而不是目的，不可为领导而领导4领导者和管理者的关系领导者和管理者的关系l管理者的职权是通过组织的正式任命获得的，其对下属命令行为是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。l领导者既可是任命的，也可能是在非正式组织中产生或由非正式组织成员公认的，其对组织成员的影响可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。5领导者和管理者的关系领导者和管理者的关系l并不是所有的领导者都是管理者。l一种原因是其可能不处于管理岗位上；l另一种原因可能是，一个人能够影响别人并不表明他也同样能够做好计划、组织和控制等管理工作。l实践证明，一个好的管理者不一定是个好的领导者；一个好的领导者也不一定是个好的管理者。6三、三、领导的作用领导的作用l指挥l协调l激励7第二节理想的领导者与领导集第二节理想的领导者与领导集体体一、领导者素质与条件l思想素质l业务素质l业务知识l业务技能l身体素质 8吉利沙的品质理论吉利沙的品质理论品质重要性品质重要性监督能力100人际关系47职业成就76创造性34智力64不慕财富20自立63对权力的追求10自信62成熟5决断力61男性化或女性化0冒险549经济全球化对企业领导提出的新要求经济全球化对企业领导提出的新要求1.建立远景2.信息决策3.配置资源4.有效沟通5.激励他人6.人才培养7.承担责任8.诚实守信9.事业导向10.快速学习10三、领导者集体的构成1.年龄结构2.知识结构3.能力结构4.专业结构5.性格结构11第三节领导方式及理论第三节领导方式及理论12一、一、行为理论流派行为理论流派1314低低 对生产的关心对生产的关心 高高高高 对对人人的的关关心心 低低管管理理方方格格图图15经理权力的运用经理权力的运用 下属的自由领域下属的自由领域以上级为中心的领导方式以上级为中心的领导方式以下属为中心的领导方式以下属为中心的领导方式经经理理做做出出并并宣宣布布决决策策经经理理“销销售售”决决策策经经理理提提出出计计划划并并允允许许提提问问题题经经理理提提出出可可修修改改的的暂暂行行计计划划经经理理提提出出问问题题征征求求意意见见做做出出决决策策经经理理规规定定界界限限让让团团体体做做出出决决策策经经理理允允许许下下属属在在规规定定的的范范围围内内行行使使职职权权领导行为连续统一体理论16二、权变理论流派17菲德勒的随机制宜领导理论18高关系高关系低任务低任务高任务高任务高关系高关系高高 关关系系行行为为 低低低低 任务行为任务行为 高高高高成成熟熟度度M4M3M2M1说服说服参与参与命令命令授权授权低关系低关系低任务低任务高任务高任务低关系低关系中中低低领领导导生生命命周周期期理理论论19l作为领导者作为领导者,其有效性本质不是其有效性本质不是“把事做对把事做对(do things right-efficiency)”的能力的能力,而是而是“做对做对的事的事(do the right things-effectiveness)”的的能力能力第四节领导艺术20一、一、有效利用自己的时间有效利用自己的时间l记记录录时时间间:许许多多有有效效的的管管理理者者经经常常保保持持一一个个时时间间记记录录簿簿,并并且且定定期期拿拿出出来来看看看看,进进行行研研究和调整。究和调整。l管管理理时时间间:时时间间浪浪费费常常见见的的两两原原因因:其其一一是是自自己己时时间间管管理理不不当当,或或不不明明事事情情性性质质都都躬躬亲亲处理处理;其二是组织缺陷。其二是组织缺陷。l集集中中时时间间:管管理理者者应应尽尽可可能能地地集集中中时时间间,以以处理重要的事务处理重要的事务,产生更大的效益。产生更大的效益。21l对对于于第第一一类类原原因因，管管理理者者在在进进行行活活动动之之前前，必必须须要要问问以以下下几几个个问问题题，从从而而决决定定最最需需要要自自己己处处理理的的事情。事情。这事需要处理吗？这事需要处理吗？可以订立制度吗？可以订立制度吗？需要亲自处理吗？需要亲自处理吗？能不能同其他事合并处理？能不能同其他事合并处理？能不能用简便的方法？能不能用简便的方法？取消它！取消它！订立制度！订立制度！另请别人处理！另请别人处理！是是否否否否是是否否是是22l对于第二类原因，管理者要检查：对于第二类原因，管理者要检查：lA.组织工作缺乏系统观点或缺乏远见。其症组织工作缺乏系统观点或缺乏远见。其症状往往是反复出现同样的危机状往往是反复出现同样的危机,往往预示着往往预示着工作安排或制度安排有问题。工作安排或制度安排有问题。lB.组织员工过多或管理幅度过大。组织员工过多或管理幅度过大。lC.组织机制有毛病。其症状往往是会议太多组织机制有毛病。其症状往往是会议太多或上级主管忙于协调的时间太多。或上级主管忙于协调的时间太多。lD.信息功能不灵。往往表现为信息内容不能信息功能不灵。往往表现为信息内容不能准确地表达管理决策的目的准确地表达管理决策的目的,信息表达方式信息表达方式不易于管理者理解。不易于管理者理解。23二、二、致力为组织成果作贡献致力为组织成果作贡献l有有效效的的管管理理者者应应经经常常自自问问:“:“组组织织需需要要我我贡贡献献什什么么？我我能能贡贡献献什什么么对对组组织织目目标标产产生生重重要要的贡献？的贡献？”l另另外外管管理理者者必必须须随随职职务务的的改改变变而而改改变变自自己己的的工作思路。工作思路。24三三、发发挥挥自自己己、上上级级、同同事事、下下级级以以及及周周围围环境的长处环境的长处l组组织织本本身身就就是是一一种种工工具具,用用来来发发挥挥成成员员的的长长处处,中中和和成成员员的的短短处处，并并使使其其短短处处尽尽可可能能不不发挥作用的工具。发挥作用的工具。l所所以以,有有效效的的管管理理者者不不是是看看重重成成员员不不能能干干什什么么,而而是是重重视视成成员员能能干干什什么么,不不是是看看重重成成员员的的短短处处,而而是是看看重重成成员员的的优优势势,并并通通过过自自己己的的协协调、指挥调、指挥,将成员的各自优势发挥出来。将成员的各自优势发挥出来。25l有效地发挥下级长处，必须考虑以下原则有效地发挥下级长处，必须考虑以下原则:l一是不设计常人不能承担的职位。一是不设计常人不能承担的职位。l二是职位要求要严二是职位要求要严,而内涵要广。而内涵要广。l三三是是用用人人时时先先看看他他能能做做什什么么,而而不不是是先先职职位位的要求是什么。的要求是什么。l四是在用人之长同时四是在用人之长同时,还应容人之短。还应容人之短。26l发挥上级的长处应注意二点发挥上级的长处应注意二点:l第第一一,发发挥挥上上级级的的长长处处,不不能能靠靠阿阿谀谀奉奉承承的的方方法法,而而应应坚坚持持对对的的就就是是对对的的,错错的的就就是是错错的的,并并以以一一种种能能为为上上级级接接受受的的方方式式向向其其提提出出。这这是原则问题。是原则问题。l第第二二,必必须须对对上上级级的的长长处处有有所所了了解解,并并调调整整自自己己以以适适应应其其长长处处。这这种种适适应应主主要要应应该该注注重重“怎样适应怎样适应”而不是而不是“适应什么适应什么”。27四、四、集中精力做好最重要的工作集中精力做好最重要的工作l集中精力的三要点：集中精力的三要点：la.善善于于按按事事情情缓缓急急轻轻重重安安排排工工作作,一一次次只只把把精精力力集集中中在在一一件件工工作作上上。管管理理者者越越是是能能有有效效地地将将时时间间、精精力力、财财力力集集中中起起来来,成成果果就就越越显著。显著。lb.摆摆脱脱昨昨天天的的困困扰扰,终终止止不不再再起起积积极极作作用用的的工工作作。管管理理者者的的工工作作就就是是不不断断摒摒弃弃过过去去,开开拓未来。拓未来。lc.在在开开始始一一件件新新工工作作前前终终止止一一件件旧旧工工作作,也也是控制整个机构负荷量的必要一步。是控制整个机构负荷量的必要一步。28l管理者常常根据事情的重要性和时间紧迫性管理者常常根据事情的重要性和时间紧迫性把所遇到的工作划分主次急缓。把所遇到的工作划分主次急缓。l做最重要工作的四条原则做最重要工作的四条原则:la.着眼未来而不是过去着眼未来而不是过去;lb.着重机遇而不是难题着重机遇而不是难题;lc.要求坚持自己的方向而不随波逐流要求坚持自己的方向而不随波逐流;ld.要确立远大目标要确立远大目标,注重所产生的效果注重所产生的效果,而不而不求简单、保险。求简单、保险。29五、五、能做出有效的决策能做出有效的决策l首首先先,管管理理者者必必须须认认请请问问题题的的性性质质。一一般般来来说说,决决策策所所要要解解决决的的问问题题可可分分为为四四类类:常常见见的的问问题题;表表面面上上看看是是一一件件特特殊殊事事件件,实实质质是是一一个个有有普普通通的的常常见见问问题题;一一般般性性问问题题的的首首次次出出现现;真正的例外及特殊事件。真正的例外及特殊事件。l事事实实上上,除除了了第第四四类类真真正正的的特特殊殊事事件件以以外外,所所有有问问题题都都只只需需具具有有普普遍遍意意义义的的解解决决办办法法,即即一一条条规规则则、一一项项政政策策，一一旦旦建建立立了了真真正正的的原原则则,所有同类问题都可得到解决。所有同类问题都可得到解决。30l其其次次,管管理理者者必必须须明明确确所所要要解解决决问问题题的的具具体体“规规范范”。决决策策的的目目标标是是什什么么？它它必必须须达达到到的的最最低低限限度度的的目目标标是是什什么么？它它应应满满足足的的条条件件是什么？是什么？l第第三三,管管理理者者必必须须先先认认真真思思考考解解决决问问题题的的方方法法,然然后后再再考考虑虑必必要要的的妥妥协协、让让步步、改改动动等等一系列事项一系列事项,以期决策能被接受。以期决策能被接受。l最最后后,在在执执行行决决策策过过程程中中,管管理理者者应应及及时时收收集集执执行行情情况况的的信信息息,一一方方面面反反馈馈给给执执行行者者,另另方方面用以检验决策的正确性及有效性。面用以检验决策的正确性及有效性。31