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锦江之星简介锦江之星是亚洲规模最大的综合性旅游企业集团，旗下的一家经营管理国内首创、中国最大的经济型连锁酒店“锦江之星”的专业公司，是亚洲最大酒店集团上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司的子公司。公司创立于 1996 年， 注册资本人民币 17971.29 万元。从 1997 年第一家锦江之星开业至今，公司始终围绕市场、关注客人需求，以全心全意为客人、让客人完全满意为企业服务理念； 以共商发展、共创双赢、回馈社会为企业经营宗旨；以创新发展、铸造细节、追求卓越为企业精神，创造了国内经济型酒店业界的多个第一持续被评为“上海市著名商标”；“上海市最具成长力的服务商标”；2006 至 2007 年度连续荣获 “中国经济型酒店十强榜首和品牌影响力第一名”；“中国经济型酒店品牌先锋”等称号。以“营养、实惠、时尚”为特色的“锦江大厨”餐饮品牌荣获了“上海著名餐饮品牌企业”。2008 年 11 月，锦江之星被商务部和中国饭店协会表彰为“中国饭店与餐饮业改革开放 30 周年功勋企业”。锦江之星是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业，并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。注册资本 20 亿元，总资产 170 亿元。“锦江”商标为中国驰名商标、“上海最具影响力服务商标”，列 2007 年“中国 500 最具价值品牌排行榜”第53 位、上海地区第 5 位。 截止 2008 年 12 月底，锦江国际集团投资和管理 465家酒店，客房总数超 8 万间（套），分布于全国 31 个省（直辖市、自治区）的120 个城市。在全球酒店集团 300 强中排名第 17 位，列亚洲第一位，获“中国最具影响力本土酒店集团”称号；拥有上海国旅国际旅行社有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海旅行社有限公司等 3 家国际、国内旅行社和“锦江汽车”8700 辆中、高档客车；合资经营“麦德龙”、“肯德基”、“新亚大家乐”、“吉野家”等著名品牌；控股（或间接控股）“锦江酒店”（2006HK）、“锦江股份”（600754， 900934）、“锦江旅游”（900929）、“锦江投资”（600650，900914）4 家上市公司；合资组建锦江国际 HRG 商务旅行有限公司、锦江国际理诺士酒店管理学院、锦江国际 JTB 会展有限公司、锦江德尔互动有限公司等。锦江之星酒店是集团核心产业之一.以上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司（“锦江酒店”）和上海锦江国际酒店发展股份有限公司（“锦江股份”）为主体，拥有锦江国际酒店管理公司及华东、北方、华中、南方、西北、西南六大区域性公司。专业从事星级酒店和“锦江之星”连锁经济型旅馆，以及餐饮业的投资与经营管理。截止 2008 年 12 月底，锦江酒店在全国 31 个省（直辖市、自治区）、120 个城市经营管理全资、控股等酒店 465 家（含“锦江之星”连锁经济型旅馆），客房数 80000 余间/套,名列全球酒店集团 300 强第 17 位。餐饮业拥有合资经营的“肯德基”、“大家乐”、“吉野家”等著名品牌，中、西快餐列上海第一。拥有中瑞合作锦江国际理诺士酒店管理学院及上海锦江国际旅游管理学院， 从事中、高级酒店管理专业人才培训。全国锦江之星酒店共有 380 家，分布在上海 北京 无锡 苏州 杭州 天津 青岛 南京 宁波 沈阳 南昌 武汉 厦门 成都 西安 济南 长沙 郑州 太原 哈尔滨广州 重庆 日照 扬州 徐州 南通 长春 石家庄 合肥 温州 烟台等城市。锦江之星客运物流是集团核心产业之一。以上海锦江国际实业投资股份有限公司（“锦江投资”）为主体，从事客运、物流产业。所属锦江汽车服务公司拥有 8700 多辆中、高档客车，在上海同业中综合接待能力最强。合资经营锦海捷亚国际货运公司，国内、外网点近百家，其无船承运业务位于全国第一。锦江之星旅游是集团核心产业之一。以上海锦江国际旅游股份有限公司（“锦江旅游”）为主体，拥有上海国旅国际旅行社有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海旅行社有限公司 3 家国际、国内旅行社；设有网点分公司、会务旅游分公司、票务中心等，上海地区建有 60 个营业网点；合资经营“上海锦江国际 HRG 商务旅行有限公司”和“上海锦江国际 JTB 会展有限公司”。其出入境旅游名列上海同业首位。锦江之星地产是集团基础产业之一。从事特色房地产开发、土地储备；受托管理集团酒店资产和投资企业。与海内外金融投资机构、房地产专业策划机构、大型娱乐跨国集团建立广泛的战略合作关系。锦江之星实业是集团相关产业之一。从事肉类食品加工和深精开发；仓储冷库经营；物业经营管理；国内外贸易； 产权交易，以及包括都市工业园区和创意园区开发在内的综合实业。拥有“上食” 等著名品牌，合资经营“荷美尔”品牌。公司成立以来，为努力成就业内专业典范，实现锦江之星成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选，公司坚持以专业的水平、务实的精神、真诚的服务，精心塑造锦江之星品牌，不断创新产品，不断提升服务质量， 追求简约又时尚、不求奢华但讲究品位的风格，在服务中始终关注客人的住宿体验，将产品的服务内涵与客人的基本需求完美的结合，其特点为健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。始终保持产品的性价比处于同行最高，为我们的客人提供一个“品味自然健康、享受简约舒适” 的经济型酒店产品。 公司在发展中坚持国际化的经营管理方向，不断将国外著名经济型酒店集团有益经验与锦江之星的实际进行有效的结合与发挥，建立了 “质量管理标准系统、管理服务操作标准系统、运营支持保障系统、市场营销支持系统、计算机网络管理系统、人力资源支持系统，对各连锁店进行支持与服务， 以保障连锁运营质量，维护提升品牌形象。 公司通过品牌经营的方式管理酒店、出售特许经营权，并为加盟店提供品牌、销售、管理、培训、技术等全面的支持及服务。为促进品牌特许经营健康有序发展，公司经营管理的连锁酒店按照经营项目统一、服务标识一致、管理标准规范、营销策略超前、操作系统便捷和连锁联网、资源共享的模式为客人提供标准化、专业化的服务。 牌而不懈奋斗！公司成立以来，为努力成就业内专业典范，实现锦江之星成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选，公司坚持以专业的水平、务实的精神、真诚的服务，精心塑造锦江之星品牌，不断创新产品，不断提升服务质量， 追求简约又时尚、不求奢华但讲究品位的风格，在服务中始终关注客人的住宿体验，将产品的服务内涵与客人的基本需求完美的结合，其特点为健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。始终保持产品的性价比处于同行最高，为我们的客人提供一个“品味自然健康、享受简约舒适” 的经济型酒店产品。公司在发展中坚持国际化的经营管理方向，不断将国外著名经济型酒店集团有益经验与锦江之星的实际进行有效的结合与发挥，建立了“质量管理标准系统、管理服务操作标准系统、运营支持保障系统、市场营销支持系统、计算机网络管理系统、人力资源支持系统，对各连锁店进行支持与服务，以保障连锁运营质量， 维护提升品牌形象。公司通过品牌经营的方式管理酒店、出售特许经营权，并为加盟店提供品牌、销售、管理、培训、技术等全面的支持及服务。为促进品牌特许经营健康有序发展，公司经营管理的连锁酒店按照经营项目统一、服务标识一致、管理标准规范、营销策略超前、操作系统便捷和连锁联网、资源共享的模式为客人提供标准化、专业化的服务。公司设有以专门培养经济型连锁酒店各类管理人才的锦江之星旅馆管理学院。公司战略发展目标为 1000 家。公司将继续以高起点、高目标、高水准、高速度和更加专业化的运作积极推进锦江之星的事业发展，为打造锦江之星成为一个消费者信赖和忠诚的经济型酒店连锁国际品牌而不懈奋斗！编辑本段锦江之星酒店城市分布锦江之星酒店城市分布：上海 北京 苏州 无锡 天津 南京 青岛 济南 沈阳 杭州 武汉 宁波 郑州西安 南昌 厦门 成都 长沙 太原 南通 长春 哈尔 广州 重庆 淄博 烟台 日照银川 包头 扬州 徐州 大庆 洛阳 石家 合肥 舟山 温州 绍兴 金华 嘉兴 湖州乌鲁 拉萨 宝鸡 长治 潍坊 威海 聊城 济宁 菏泽 东营 西宁 大连 景德 吉安镇江 盐城 泰州 淮安 张家 十堰 周口 许昌 安阳 海口 贵阳 南宁 桂林 深圳汕头 清远 东莞 泉州 莆田 福州 芜湖 黄山 淮南编辑本段锦江之星所获荣誉由亚洲酒店论坛中心主办的 2008 亚洲酒店论坛、第三届中国酒店星光奖颁奖典礼于 2008 年 3 月 7 日在广州举行，锦江之星被评为“中国最佳经济型连锁酒店”荣 誉称号，锦江之星临港新城店获得“中国十佳绿色环保酒店”荣誉称号。中国酒店星光奖由中国权威主流媒体发起主办，是在全国各地传媒跨地区、跨媒体合作的平台上，通过“千万读者、千万投票”的大众推选方式，评选及颁发全国消费者心目中最有影响力的年度酒店大奖。经济型酒店的设计和规划要点一、位置与环境 经济型酒店并不是廉价酒店。投资较少，运营成本低，是经济型酒店的特征之一，但不是本质，也不是绝对目的。经济型酒店的本质是负担小、回报快，这两个要素使经济型酒店的一般性规模和经营定位相对有了一个范围。 经济型酒店的特点是少花钱快赚钱，但却往往只能在经济发达、人口流动快、密度高、交通方便、市政设施成熟的城市或地区生存。经济落后的地区很难诞生真正意义上的经济型酒店。 经济型酒店内部以客房为主要经营项目，餐饮、康乐、会议等配套设施很少或没有，所以酒店四周 300m 半径范围之内应有满足客人综合需要又步行可及的餐馆、酒吧、商店、邮政、娱乐、便利店等设施，交通站点也应较近。 为经济型酒店选址时，要特别注意当地已有的市政条件和通讯条件。二、投资与评估 投资额度与投资目标必须取得合理的平衡。选址的同时需要对客源结构及其可靠性和持久性进行评估。 投资额的确定基于对建设成本和运营成本两个内容的精确了解，以及对投资回报可行性和周期的客观计算。 房间越多单位造价越低。 设备的实用主义选择。三、规模与功能经济型酒店可大可小，但每层 16-20 间客房，总层数不超过 10 层的设定是比较理想的。恰当的总建筑面积应该限制在 6000-10000m2 之内。当然，完全可以再小些。 也可以将经济型酒店建在一个大的商业建筑群体内，让这组建筑的其它功能区(如餐馆、酒吧、剧场、商店等)自然而然地为酒店配套、服务。 也可以将酒店首层的某个区域用来招商租售，比如安排快餐店、洗衣店、旅行社等，既补充了功能，又方便了客人。“B&B”(Bedand Breakfast)，客房是经济型酒店的最重要功能，应占酒店建筑总面积的 70-80%；其次是一个前厅(大堂)、一个餐厅(或自助餐厅)，有时可能会有一个饼店、一个小商品亭、一个小酒吧等等。经济型酒店并不希望客人在酒店公共区有长时间停留，大堂是精致而实用的。酒店的运营、调度、监控、财务功能都设在前台区域。 安全、卫生、方便是基本标准。 社会化服务配套系统的支持和保障。经济型酒店的房间基本设置 雇工管理模式及应用。四、风格与形式 经济型酒店也有“风格”和“通俗”之分。风格型更具文化性，追求某种艺术效果和主题内涵，强调人性化环境，利于销售。通俗型比较简单、廉价，对位置要求极为苛刻，经营不易。 经济型酒店也分为“城市风格”、“度假风格”、“大陆风格”：不同的规律、不同的定位、不同的效果。 风格的周期性：经久不衰的酒店风格大多是非“时髦”的，而比较通俗的酒店则必须不断用设计注入大量的文化血液以维持风格的生命。经济型酒店的经济指标(例表)例：一个 120 间客房的经济型酒店：1.建筑面积：6，000m2；2.建筑结构：钢筋混凝土框架剪力结构；3.投 资概算：1800 万元；4.酒店员工：20 人；5.销售收入：平均 600 万元/年；6.运营成本：约180 万元说明：客房越多，则公摊面积越少，单位造价越低，运营成本相对也低。但经济型酒店一般不宜超过 200 间客房数量。