质量目标完成情况.docx

1编号：xxxxx_年度质量目标完成情况部门目标实际完成全公司产品交付抽检合格率 100；合同按时完成率90%；重大合同按时完成率98%；产品返退率0.6；顾客满意度90；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率96%。产品交付抽检合格率 100；合同按时完成率 95%；重大合同按时完成率 81%81%；产品返退率 0.640.64；顾客满意度 91.74；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率96%。稀贵金属公司产品交付抽检合格率 100；合同按时完成率94%；重大合同按时完成率100%；产品返退率0.4；顾客满意度90；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率97%。产品交付抽检合格率 100；合同按时完成率 98%；重大合同按时完成率 100%；产品返退率 0.03；顾客满意度 93.94；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率97%。工程仪表公司产品交付抽检合格率 100；合同按时完成率92%；重大合同按时完成率98%；产品返退率0.8；顾客满意度90；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率97%。产品交付抽检合格率 100；合同按时完成率 99.7%；重大合同按时完成率 100%；产品返退率 0.2；顾客满意度 95.10；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率97%。2特种合金公司产品交付抽检合格率 100；合同按时完成率92%；重大合同按时完成率95%；产品返退率0.8；顾客满意度90；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率97%。产品交付抽检合格率 100；合同按时完成率 83%83%；重大合同按时完成率 62%62%；产品返退率 3 3；顾客满意度 86.6986.69；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率97%。工程成套公司合同按时完成率80%；产品返退率1.0%；顾客满意度90。合同按时完成率94%；产品返退率 0%；/特种合金销售部合同按时完成率80%；重大合同按时完成率100%；顾客满意度90。合同按时完成率 76%76%；重大合同按时完成率 100%；顾客满意度 92.93。功能材料研究所产品交付抽检合格率 100%；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率97%。产品交付抽检合格率 100%；项目预期研究内容完成率 100%，指标完成率97%。从上表数据看出，由于特种合金公司各项质量指标的完成情况较差，导致全公司重大合同按时完成率和产品返退率未达到年初制定的质量目标。