医院年度计划10篇.docx

医院年度计划10篇医院年度方案1 一、软件系统 HIS与PACS和RIS的接口、器械库房管理、总务库房管理、供应室管理、护理管理、全成本核算、诊疗卡、门诊医生站、HIS与LIS的后条码等系统建设。由于我院HIS系统接受的技术是一体化解决方案，比市内其他医院(中医院、四院)实行简洁架接的方式在实现的速度上至少提前了1年时间。因此，只要我们连续努力，将保持市内医院信息化的领先地位。其中的护理管理要在两个病区试点PDA生理体症蓝牙网络采集技术。建立医院医学学问管理平台、医学考试系统，通过建立各学科的学问库，为临床医生供应学习的渠道，也为医师培训和连续教育供应一种良好的手段。 二、硬件平台 我院上医生工作站，特别是门诊医生工作站后，联网的工作站数量大大增加。同时电子病历的使用，使医院的数据量大为增加。在这样的状况下，医院的主机系统、网络系统、平安系统都要作相应的调整。因此：1.服务器、存储设备、交换设备、通信介质、工作站、打印机、中心机房等都要有冗余备份;2.在容量和速度方面要达到要求;3.开展新技术和项目如：无线查房、电生理信息、诊疗卡等系统建设。 我院现有大部分服务器的千兆网卡连接在交换机的百兆接口上，从而无法达到千兆传输速率，而随着医院网络负载逐年增加，服务器上百兆的数据传输速度无法满足应用系统的使用要求，因此为了提升业务系统的数据传输速度，需要在现有华为8512交换机的基础上，增加千兆接口模块来实现与服务器的千兆连接速度，达到千兆的数据传输速度。同时，我院新建外宾楼机房与住院楼主机房之间的距离达到650米，超出多模光纤的传输距离，需要接受单模光纤实施连接，因此需要配置单模光纤接口卡以满足使用要求。 三、PACS系统改造 随着PACS系统数据量的快速增长，目前每天的数据量已经由原来的10GB增长到15GB，现在使用的存储设备原来可以存放1个月的在线数据，而现在已经降低到只能存放20天的在线数据。由于数据量增长过快，估量现有的存储空间将不能够满足PACS系统对在线数据的使用要求。因此，需要更新现有PACS系统的存储系统，选择DELLCX3-20的存储设备，存储容量配置达到4.5TB，以满足系统的使用要求。同时考虑PACS系统今后的扩充力气，使数据存储空间能够随着PACS系统数据的增长而不断的动态扩容，因此需要接受VERITAS软件，该软件能够突破微软操作系统2TB存储空间的上限，达到支持无限存储空间的力气，并可利用动态卷管理力气达到存储容量不断的动态扩充。另一方面，为了保障PACS系统在线数据的平安性，需要使用VERITAS的.StorageFoundation建立PACS系统的数据的容灾力气。 四、电子病历 市内其他医院接受的电子病历书写中存在的主要问题是，涂改现象突出，任凭书写病史，计算机打印病历不适当复制造成“张冠李戴”现象，缺某项病历记录内容，完成病历记录不准时和缺签名、替别人签名等。我院实施的电子病历系统属XML全结构化的电子病历，使以上问题得到了明显订正和改善。 我们将至少在两个病区试点无线查房技术，唯有这样才能突破中医院的信息技术高度，超过南京中大医院，成为省内领先的电子病历系统。建议向无锡市科技局申报课题。 五、工作预备 随着信息技术的不断进展和人们对医疗保健水平的要求不断提高，医院信息化建设已经迫在眉睫。美国一家著名医院的首席信息官就曾经说过：“除非在数字信息系统上投资，否则医院简直不能在今日的世界里生存下去。要么数字化，要么就干脆停业。”(来源：中国计算机用户)。我院的信息系统软件平台已经建立。因此，我院的门诊诊疗卡、医生工作站、住院电子病历、移动查房等系统的建设在我们天健系统正式运行一年后的今日，正处于“厚积薄发”的状态。 我院信息科的现状是：信息化对医院管理的贡献正被重新评估，信息科在医院的地位有所上升。院长直接参与信息化建设的程度提高。管理者对信息化建设爱好增加，甚至恢复了信念。当前的重点是要完成系列软件产品的人员认证培训工作。组织力气，开展门诊医生站的培训，门诊医生站模拟环境的构建，病区医生站、护士站的优化工作，定期下科室回访，责任到人，满意临床等工作。在目前已经完成的院长查询基础上，进一步完善功能，充分挖掘历史数据，为决策供应依据、为管理打下基础。 要落实卫生部信息化领导小组办公室高燕婕主任的讲话精神：“信息中心要较好的服务协调力气，要有确定的技术力气，要有较强的集成力气，这一点是目前衡量评价医院信息化建设的重要标志”。明年将加大对科室的工程技术人员进行ORACLE9i参数调整、VERITAS的StorageFoundation、EMC的PowerPath和Zone等的具体操作培训，保证我院信息系统遇到应急状况时我科人员均能够从容处置;使信息科的总体技术实力能够在无锡市内医院保持领先地位。 医院年度方案2 为了全民族的思想素养。科学义化素养和健康素养明里提高，广泛开展全民健康教育，我院特制定健康教育工作方案如下： 1.建立调整医院健康教育领导小组，各科室健康教育工作小组在医院健康教育领导小组的领导下工作，把健康教育工作纳入医院工作的议事日程。建立完善医院办工室、医保科、护理部、门诊及各临床科室健康教育工作网络，明确职责。 2.进一步完善医院健康教育工作制度。明确职责，结合医院实际，制定本年度医院健康教育培训方案.保证方案落实，任务到位;严格考核方法。 3.为了搞好健康教育工作，首先必需加大宣扬力度，利用医院门诊大厅放像设备，播放健康教育宣扬资料片。宣扬资料尽量融合針对性.科学性.有用性.通俗性.趣味性为一体。内容包括：卫生防病、妇幼保健.饮食卫生.常见病，多发病。充分利用健康教育宣扬阵地，大力普及健康卫生学问和常识，破除迷信，教育宽阔群众自觉养成良好的健康卫生习惯，提高全民健康素养。 4.组织全院职工努力学习把握健康教育学问和技巧。做到诊病，健康教育有机结合，整体护理与健康教育有机结合。乐观向病员及陪护宣扬健康教育的重大意义和卫生防病学问，做到入院宣扬，床旁宣扬，出院宣扬和发放宣扬资料和处方。 5.大力关心医院社区卫生服务站和医院所辖的居委会，搞好社区健康教育工作。尽量向各居委会供应健康教育宣扬资料，关心办好社区健康教育宣扬专栏.并定期下各居委会对群众进行健康教育，卫生防病询问和宣扬，为社区健康教育骨干上培训课。 6.乐观完成上级各部门下达的各项健康教育任务，充分利用医院宣扬设备，宣扬健康教育，卫生防病学问.办好医院健康教育宣扬专栏。关心指导各科健康教育工作的进行，努力为各科供应健康教育宣扬资料和处方。乐观参与上级各部门组织的"上街宣扬和询问活动。 7.开展公众健康询问活幼.利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日，世界糖尿病日，世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康询问活动，并依据主题发放宣扬资料。 8.办好健康教育宣扬栏。按季度定期对院内各疗区的健康教育言传栏更换内容。将季节多发病.常见病及患者感爱好的健康常识列入其中，丰富多彩的宣扬健康学问。 医院年度方案3 对于儿童的护理也要更加的细心，不能由于春季的温存和煦而忽视潜在的危险，所以我将工作方案作如下支配： 一、工作目标 以医院的新条例作为指导思想，将为病人服务作为中心，认真执行儿科护理的流程，使患者得到细致的照看，协作医生的治疗，让病人能够更加快速的痊愈。 二、工作内容 由于孩童的不确定性，所以我们在护理这一方面要多思考，当有不怜悯况消逝时有不同的预备工作和预行方案，让护理工作更加的全面。 在工作中不断强化自己的平安意识，细心地观看在工作中的每一处地方，有什么不对的地方准时进行处理，免除平安隐患。 对自己负责的每一位患儿的病情都特别的清楚，登记他们在治疗过程中每一次微小的变化，有什么不对劲的地方，准时的向医生报告。 在文书的记录过程中，依据真实、客观的状况进行记载，同时依据医院对此的要求和流程仔细的书写，不消逝错误和疏漏。 三、学习任务 上半年的学习支配有很多由于一些意外的状况没有完成，同时一些书籍的.阅读任务也由于自己的拖延和偷懒，没有做好。因此我的主要学习任务就是定好时间表，支配好自己的休闲时间，同时督促自己学习更多的专业学问。 在学习时间表和工作有冲突时，以工作为先，同时将学习任务留有确定的空间，以便这种冲突有合理的规划，两者都不耽搁。在阅读上，在不打扰他人的状况下，利用闹钟定时，来完成阅读的任务，在学习的同时做好笔记。 我还预备做好和儿童之间沟通的学习，了解孩子也是为工作作出更好的贡献。儿科的护理工作任重而道远，需要我们作为医务人员的多尽一份力，多尽一份心，仔细地关照患者的病情，为这些可爱的小天使健康成长而努力。 医院年度方案4 一、20xx年工作方案 1、加强支部建设，党支部已成立了五年，支委们都是流淌党员，且年龄偏大，现我院在册党员3名，流淌党员27名，将进行换届选举，将组成以在册党员、年青党员和流淌党员的新的支部委员会。 2、探究与行政工作相结合的方式，更好地协作医院的大政方针，促进医院的医疗、服务和经济效益的.全面进展。 3、认真完成区卫生局领导支配的一系列工作任务。 4、在党员中开展为建设美丽学府作贡献的活动，增加服务意识，学习新技能，开展新业务，比比看谁的患者口碑好，谁在岗位发挥的作用大。 5、做好党员进展工作，特别是关怀年青人加入党组织。 6、加强关怀共青团的建设工作，青年人是我院的生力军，让共青团组织好我院的青年们发挥他们的聪慧才智体现出他们的正能量，与学府一起成长。 二、20xx年上半年工作 1、支部委员经常碰头协商支部工作，正式召开支委会三次，为今年支部工作按阶段性的支配。 2、因我院的人员流淌大，清理医院现有的在册党员和流淌党员并重新登记。 3、今年是我院转型的一年，共产党员多为科室的主任及骨干，支部要求党员乐观协作医院。特别是在此次开展“我为医院进展献计策金点子活动”作为评比优秀共产党员的条件之一。 4、对现有乐观分子进行排队，对他们进行严格要求，上半年讲党课一次。现有参加了党校学习已有四人，预备今年进展一名。（需要上级党组织给指标） 5、为庆祝党诞生九十五周年： （1）支部准备评比优秀共产党员，支部文件已发，并请医院全体员工参与，在中层干部会上进行评比，在“七一”前进行表彰。 （2）参观遵义会址，重温党的历史，此活动正在支配中。 6、今年“五四”青年节，党支部协作团支部共同在XX区小区进行义诊活动，接待群众一百余人，收到好的效果，简报已传至区团委。 7、支部在学府医院微信群中发了正能量、励志性的微信数十条。 医院年度方案5 为努力提升医院职工干部的技术水平和综合力气，造就一批技术精湛、作风过硬的人员，经医院班子准备将加大力度培育人才，并制订了20xx年的人才工作方案，如下： （一）加强组织领导。要实现我院人才建设的目标，就必需进一步更新人才建设观念，树立人才资源是第一资源的观念，树立人才培育的投入是最具有经济和社会效益的资本投入的观念。切实加强组织与领导，认真作好人才建设的方案，把人才建设作为医院进展的大事。 （二）加强培训，立足进展内涵。 1、加强思想政治教育，不断提高各类人员思想道德素养。加强医德教育，使每个人树立正确的世界观、人生观、价值观，树立良好的职业道德； 2、加大在职专业人员的教育培训力度，有方案地送专业骨干和青年后备人才，到上级单位进修，同时，广泛开展专业技术人员连续教育。培育一支适应我院进展的人才队伍，方案在职专业人员平均每年出去进修1次； 3、聘请专家、学者来我院有针对性地举办讲座，介绍学问创新状况，开展技术培训与技术询问，进行科研项目合作，促进我院专业技术人员的学问更新和学术水平的提高。 4、进一步抓好管理人员的培训。加强对管理人员尤其是领导干部的教育培训，培育一批高学历、懂经济、懂法律、善管理的人才为后备管理干部，卫生院要选拔一批懂管理懂技术的复合型人才作为管理人才培育，提高管理人员的综合素养和决策水平，增加服务意识和 服务力气，着重提高管理人员的处事、协调力气和办事效率。 （三）加大引进力度，广泛吸引人才。 1、认真做好人才需求的猜想和规划，制定和完善人才引进政策，要多渠道地搜集人才信息，实施公开聘请的方法，重点聘请各类取得执业医师或执业助理医师资格的人才，同时引进本地的毕业生； 2、加强对引进人才的服务和管理。对引进的人才要在进修、培训等方面实施政策倾斜，为他们供应良好的工作、生活环境，让他们安心工作，以用好人才来实现留住人才，要给人才供应充分施展才华的空间，要让优秀人才看到自己进展的前景，要待遇留人、感情留人，更要靠事业的进展留人。 （四）合理配置和使用人才资源。以人才使用为落脚点，充分挖掘人才潜力，克服人才铺张，最大限度地发挥人才效用。加大教育和科研投入，改善人才的工作环境生活条件。进一步创新人才使用机制，充分考虑人才的性格、特长与岗位是否匹配，做到人尽其才，才尽其用，促使学科带头人脱颖而出。 （五）深化改革，完善竞争激励机制。 1、建立定期考核体系，加强对工作绩效的考评。严格执行奖惩、降职、辞退等制度，实行优胜劣汰。 2、进一步完善科研及科技嘉奖政策，鼓舞专业人才乐观参与科研、学术沟通等活动。对被省级以上专业杂志录用的学术论文成果要赐予嘉奖，制定人才建设嘉奖制度，推动人才全面进展。 医院年度方案6 我所担当护士长工作已有三年的时间，这三年中深知管理好一个团队所需要的精力和耐力，通过努力也培育出了一批优秀的护士，看着他们年终的评级我心里深感劝慰。护理工作算是医院工作的重中之重了，辞旧迎新，我为自己做出了工作方案。 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 一）按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1.重点加强新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2.加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3.基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在一年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次护士个人工作方案支配操作考试一次，理论考试二次。 4.强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 二）加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1.组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争辩，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施方案。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 三）更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争辩等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等. 二）加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 三）促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程把握，确爱惜理工作平安、有效 一）连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力气，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 四）加强护理过程中的平安管理： 1.连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消逝的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 3.强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 一）在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 二）留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动他们的工作乐观性。 五、做好教学、科研工作 一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。 二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。 三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。 四）增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。 五）方案制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活. 以上就是我所排列的护士长工作方案，信任大家一起努力，在XX年中的工作中确定能取得好的成果。 医院年度方案7 1、每季度组织两次医院常识学问培训； 通过讲座、研讨会、看宣扬视频等。培训内容包括：医院感染介绍、诊断标准和监测；细菌耐药性及抗生素的合理使用、医院消毒灭菌和无菌操作技术；手部卫生和感染把握；医院感染暴发及处理步骤；重点是预防和把握与侵入性手术相关的医院感染。 2、医院感染病例监测和报告制度的精确实施状况： 监测率达到100%，发觉医院填表准时上报感染科；监督床位医生和 时进行有关病原学检查、药敏试验，合理使用抗生素；发觉有医院感染暴发或疑似暴发时，立刻包括感染科，立刻隔离、救治病人，实行有效措施，乐观关心流行病学调查，杜绝医院感染病例集中。 3、加强多重耐药菌的预防与把握： 科室接到“多重耐药菌”报告后，监督床位医师在长期医嘱栏下文字医嘱（接触隔离、飞沫隔离、空气隔离），依据隔离类别实行相应的预防把握措施。 4、落实抗生素应用管理制度： 监督本科医师合理使用抗菌药物，住院患者抗菌药物使用率60%；限制使用级抗菌药物治疗前送检率50%；特殊使用级抗菌药物治疗前送检率80%；护士应依据各种抗菌药物的药理作用、配伍禁忌和配置要求，精确执行医嘱，观看病人用药后的反应，必要时向经治医师报告。 5、监督本科室人员执行手卫生、无菌技术操作、消毒隔离、职业防护、保洁与环境消毒的制度等各项制度具体落实。 6、每季度进行一次环境卫生学及消毒灭菌效果的监测。 7、每月一次院感质量自查，针对重点环节、重点人群、高危因素及存在的问题，进行分析、评估、整改，持续质量改进。 8、做好护工、陪护及探视者的管理。 医院年度方案8 我所担当护士长工作已有三年的，这三年中深知管理好团队所需要的精力和耐力，努力也培育出了一批优秀的护士，看着她们年终的评级我心里深感劝慰。护理工作算是医院工作的重中之重了，辞旧迎新，我为了护士长年度工作方案。 一、护士在职教育，护理人员的综合素养 （一）按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主，考核次数，直至达标。 2、专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织闭卷考试，要求讲究实效，不流于，为培育专科护士打下的基础。 3、技能考核：属于规范化培训的护士，在年内16项技能达标，考核要求在工作中抽考。层次的护士个人工作方案支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化学问的学习，组织一次规章制度的考核，理论考试与临床应用相，检查遵章守规的状况。 （二）人文学问的学习，护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内，达成共识后在全院范围内提升素养活动，制定训练方案及的实施方案。 2、支配全院性的讲座和派出去、请进来的学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。护士礼仪竞赛活动，“5·12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 （三）更新专业理论学问，专科护理技术。护理与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇新技术项目及特殊疑难病种，可请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊等更新学问和技能。，有方案的选送护士外出进修、学习，学术。 二：护理管理，护士长管理 （一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望护士长感情沟通沟通等。 （二）护士长管理考核，月考评与年终考评相，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并护士长工作阅历沟通会，借鉴护理管理。 三、护理质量过程把握，护理工作平安、 （一）护理质量二级管理体系，是需开发护士长问题，解决问题的力气，又要科室质控的质管作用，各自的质控点，全员质量管理的意识，护理质量。 （二）检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常各科室检查、督促、考评。考评以现场考评护士及查看病人、查看记录、医生看法，护理工作中的问题，整改措施。 （三）规范护理文书书写，从细节上抓起，对每份护理文书质控员护士长护理部的三级考评制度，护理记录缺陷分析与改进，出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体、二、三名。 （四）护理过程中的平安管理： 1、护理平安三级监控管理，科室和护理部每月护理平安隐患查摆及护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度分析，分析的缘由，应吸取的教训，防范与改进措施。对同样问题反复的科室及个人，追究护士长管理及个人的责任。 2、查对制度，强调二次核对的到位，对护生的管理，带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常对性能及平安性的检查，问题修理，设备的完好。 四、深化亲情服务，服务质量 （一）在培育护士日常礼仪的基础上，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士的职业形象。 （二）留意收集护理服务需求信息，护理部解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，的改进措施，对护士工作激励，调动她们的工作性。 五、教学、科研工作 （一）、指定护师职称的护士实习生的带教工作，评学评教会，带教老师及实习生的看法。 （二）、各科护士长为总带教老师，带教工作，经常检查带教老师的带教、责任心及，支配小讲课，实习方案的状况，出科理论及操作考试。 （三）、护理部实习生的岗前培训工作，不下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织一次优秀带教老师评比活 医院年度方案9 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲热的工作者，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不特别精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了乐观贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上留意学问更新乐观吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和争论者角色。特制订20xx年护理工作方案： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力气。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时间、交接班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消逝的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1、护理部连续加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱惜理工作平安、有效。 2、留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的"交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，制造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理支配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满意的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格依据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱惜护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 六、护理各项指标完成目标 1、基础护理合格率100%。 2、急救物品完好率达100%。 3、护理文件书写合格率90% 4、护理人员“三基考核合格率达100%。 5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 6、常规器械消毒灭菌合格率100%。 7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 医院年度方案10 首先，加强教育和培训 1、科室每月组织一次医院感染相关学问培训，并做好记录。 2、院感科每年组织两次院感讲座，实行多种形式对全体员工进行培训和试卷考核，提高医务人员的医院感染预防意识。 3、对新员工进行岗前培训。 4、对卫生工作者进行医疗废物收集和职业防护学问培训。 5、医院意识专职人员参加省市两级举办的医院意识连续教育培训班，以了解全省和全国医院感染管理进展的新动向和新趋势，提高我院感染管理水平。 二、实行消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果的监测和评价 1、各部门使用的消毒剂应依据其性能准时更换，器械应按规定准时消毒灭菌，合格率100%。使用中的各种导管应按规定进行消毒和更换。 2、加强医务人员手卫生管理，不定期检查医务人员洗手依从性。 三、加强医院疫情监测，落实医院疫情预警报告 1、严格执行医院手术部位管理规范，每月监测手术切口感染状况。 2、充分发挥临床监测管理小组的作用，准时发觉医院感染病例，实行24小时报告制度。 3、对医院感染聚集性病例（同类3例）应进行预警报告，分析调查传染源，实行有效措施把握传播途径，防止恶性医院感染病例的发生。 4、做好医务人员的职业防护。各部门将职业暴露和损害人员向医院部门报告，医院部门进行登记，爱惜易感人群，有效把握医院感染。 四、严格医疗废物分类、收集、远程投放、贮存、出库管理，杜绝泄漏 1、医疗废物按要求分类放置，密封，出科时对包装袋进行标识、登记，专人签字回收，送到临时存放处集中放置医疗废物。 2、医疗废物转移表由专职人员填写，存根备查。25