保险公司大学生实习报告三篇.docx

保险公司大学生实习报告三篇实习能帮助高校生树立市场意识，端正就业看法。高校生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培育竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。本篇文章是为您整理的保险公司高校生实习报告三篇，希望可以帮助到您，欢迎共享！保险公司高校生实习报告今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份有限公司xx支公司进行了为期xx天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问，受益匪浅。一、实习目的通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论学问与工作实践亲密联系起来，培育实际工作操作实力与分析思索实力，以达到学以致用，并积累肯定的社会处世阅历。二、实习时间20xx年x月x日。三、实习地点保险股份有限公司支公司。四、实习内容在中国人寿xx支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问，主要是：保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问和提高实力的学习欲望。勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。五、实习总结当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。感谢在我实习期间全部帮助过我、教育过我的人！感谢中国人寿保险股份有限公司xx支公司给我这个难得的实习机会！保险公司高校生实习报告一、实习时间20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。二、实习地点xx保险业务公司。三、实习职位保险业务员。四、实习内容（一）工作学习篇我的实习工作首先是从“保单行政部”起先的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。事实上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑；另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务（xx版）。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟识一下。现在看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。其次天我就起先帮xx姐装订合同了，也就从这天起先了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天始终到我离开，每个相识我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特殊是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的？后来知道是保全的刘哥常常上来帮忙的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。装订合同看起来简洁，不对，看起来听起来都会觉得很简洁，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探讨了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。终归合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。后来，xx姐又教我装订团险合同，我也都基本驾驭了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替xx姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后，我起先学着帮小静姐打发票，这个是比较简洁的，除了一起先打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作看法不够仔细，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特殊是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊？后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄确定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校内卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。在实习的最终一个星期，我和xx互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感受。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能供应这个公文给我们，这就让我感到特别难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好；把保险金一次给他们我们又会担当风险。后来我们拿到理赔部去询问大家的看法，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简洁，但当时我的确是不知所措，真是狗咬刺猬无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。（二）休闲消遣篇公司特地为全部在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在xx的“xx”。一听说在“xx”我就感到很亲切我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很快乐，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛非常热情。公司支配的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k、猜字嬉戏，其间还时常有xx和xx来串门，当然，压轴的还是xx一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依旧还会感到那份温馨。五、心得体会1、从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。我在新契约的时候，刚起先装订合同因为觉得簇新，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且简单走神。我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中留意力，自我开导，渐渐地就挺过来了，后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之，在新契约的这一关我顺当走过来了，以后即使再让我装订合同，我也能做得很好。2、慢慢学着融入新的环境，适应也要有个过程的。回头想想，xx个月前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些改变。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想他们几个应当也一样吧。经过近xx个月的实习，我的这种生疏感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是差一些的，但至少我已起先认同自己是公司的一员了。3、珍惜校内外的师生之谊，出了学校我依旧是个学生。我刚被xx带到xx后基本是xx姐在带着我做一些工作，我在那里的所学相当一部分是xx姐教的，当xx姐有一天跟我说她要调xx时，我只是哦了一声，并没觉得什么，当我其次天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应当感谢xx姐的，由衷的感谢她。我在中国xx的实习中始终都有不同的人指导我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的老师，他们没有义务，但他们都在热心的教育我。我会恒久记得这般真诚。以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久，当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也稀奇的安静，或许带着这份安静的心情我可以做个好梦呢。很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期，我对中国xx由相识到相知，现在我深深地喜爱上了这里，感谢xx、xx、xx，还有xx和理赔部的诸位，感谢大家！保险公司高校生实习报告一、实习单位及岗位简介（一）实习单位的简介xx保险股份有限公司是经xx同意、xx批准，于20xx年xx月由xx保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本111、418亿元。其前身是19xx年10月20日经xx委员会批准成立的xx保险公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于肯定地位。xx公司xx服务部是人保财险xx分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但xx营销服务部以4s店为业务依托，现已成为保定市区销售额的营业部。xx营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。（二）实习岗位的简介我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟识保险公司的工作环境，驾驭保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好打算。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责依据公司有关财务管理制度，帮助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、刚好地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和限制，保费收入和理赔支出的账务管理，刚好交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户供应保单查询，退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。二、实习内容及过程我的实习工作是从出单部起先的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时须要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户许多，保单信息录入要尽量的快削减客户等候时间，并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力的奢侈。在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，驾驭信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我起先正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我渐渐感到我须要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些学问虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特殊是向客户说明这些条款时，还是感觉到以前对这些学问驾驭的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得其次个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必需用特地的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作须要极大的耐性，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在书目中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最终还要仔细填制档案盒封面。假如保单出现遗失，必需严格根据管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必需自发觉之日起24小时内向托付公司报告，并供应书面说明。48小时内应与托付公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方担当。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我驾驭了保单管理的工作，不但保证了“零差错”还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的激励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的运用，人保财险内部办公系统的运用等等。完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员依据指令到4s店查看出险车辆的损失状况，与4s店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4s店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我起先学习理算工作，这个工作和课堂中学习的学问联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故状况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特别状况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员须要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经验*了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是非常重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是有意刁难消费者的行为，产生反感的心情。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理说明。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业学问，还要有极大的耐性和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良心情，取得他们的理解和协作，从而保证保险公司工作的顺当进行。在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深化的了解。在4s店与公司的代理人进行沟通的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关切的主要问题等等。在人保财险电话车险宣扬活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣扬单，宣扬公司车险实惠政策并解答大家对电销车险的疑问。最终在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关学问。三、实习收获与体会短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论学问运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的学问运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思索，从而使实践可以反过来提高我的理论相识。我在这次实习中，我还在工作中熬炼提高了自己与他人沟通沟通的实力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我须要和各行各业的客户沟通，也须要和领导、同事建立良好的关系。我相识到与他人沟通须要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和沟通方式，还要有很强的应变实力。在这方面我感觉我的实力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创建熬炼自己的机会，提高沟通实力，更好的表达自己的想法。在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作主动热忱的看法给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充溢激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业学问上还是工作看法上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。四、致谢短短两个月的实习是我人生中珍贵的财宝和美妙的回忆。假如不是公司领导和同时对我的耐性帮助和悉心指导，我不行能顺当完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的训诲，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。