地推兼职人员工作流程及薪酬制度-知识杂货店43736.pdf

1 地推兼职人员工作流程及薪酬制度 一、工作流程 1.工作流程 a)兼职人员工作流程：登录 App客户端查看当日任务，按照划分既定区域进行地推工作。工作内容包括：与除连锁企业（例如：KFC、麦当劳、7-11）外所有中、小型商户沟通，在展示讲解过二维码的作用以及给商家带来的好处后，将二维码贴到商户店里各处，并与商家签署三联。具体贴码数量和方式详见地推手册.ppt b)小组长工作流程：工作性质：兼职，需由负责人与校方进行身份考核 共计：50 人，工作内容：除基础兼职工作任务外，每个小组长还需管理9 个兼职人员，并对手下9 个兼职人员的 iPad负责，对所有 10 名（包括自己）兼职每日完成的工作任务进行统计并对审查无效的商户进行标注记录，小组长负责领取补给码并进行工作分配。c)负责人工作流程：工作性质：全职 共计：10 人（暂定根据实际情况增加），工作内容：每个负责人，对5 个小组具有直接管理权、审核权，负责人每周整理所有5 个小组的全部上报统计发至部门经理处。负责人还 2 需要对所管理的小组长进行工作考核，考核依据例如：统计工作完成是否及时，对组员的管理是否得体等。负责人还需进行小组成员的调配分组工作，以确保每组有充足的人手进行正常工作。d)部门经理工作流程：审查并统计所有工作，掌控工作进度，决定下一阶段的工作区域。2.配送名片 对于兼职人员谈成功的商户，由马客用品部门人员根据商户选择的名片格式，进行配送。3.小组长选拔 二、大会兼职报名结束以后，由公司统一安排行车路线，确定每所需要去的大学的时间。预定该学校内的会议室或者教室，提前安排 call center对该大学所有报名兼职人员进行电话通知告知开会时间和地点，当天进学校由各部门负责人对所有兼职人员进行培训，地推部门的兼职人员集中在一起，以 10 人为一组进行分组，每组推选出一个小组长，优先自荐，后期根据工作表现决定去留。三、奖惩及惩罚机制 1.薪资及福利待遇 a)薪资待遇：每个兼职，前 100家（含第 100家）每一家商户贴码（有效商户），给予 8 元报酬；第 100-200家（含第 200家），每一家商户成功贴码，给予 9 元报酬；第 200-300家（含第 300家），每一家商户成功贴码，给予 10 元报酬；第 300-450家（含第 450家），每一家商 3 户成功贴码，给予 11 元报酬；从第 450家以后，每一家商户成功贴码，给予 12 元的报酬。按照每人 450家商户贴码，最终能获得4350元报酬或 New iPad一台。b)激励机制：一个考核时间段（十天）内的统计数量，所有兼职人员排名靠前的人获得该考核时间段内的奖励，奖励形式如下：第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 500 450 400 350 300 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 250 200 150 100 50 完成 450个点后 IPAD的处理：完成 450个点后，IPAD继续使用，不配备新的 IPAD，签署新协议。c)小组长特殊待遇：小组长需要对组内另外9 位成员每日工作量进行统计并审查是否有效，小组长审核的所有信息需进行标记有效或无效，小组长享有所有小组成员有效工作每家1 元的提成奖励。d)小组在一个考核时间段（10 天内），计数有效点，按排名进行奖励，奖励分配由小组长分配：第一名：500；第二名：400；第三名：300。e)保险：为每个兼职人员上意外保险。f)报酬发放时间：详见 地推兼职人员薪资发放规则 每月 15 日统一发放，4 未停止地推工作的兼职人员不发放工资，达成条件者自愿选择结算工资或选择 ipad，奖金按照每月 15 日统一发放，不计入工资发放形式。2.惩罚制度 a)兼职人员在使用 iPad工作期间如果发生损坏，应当按照苹果店给出的维修价格全额修理。b)如果 iPad损坏到无法工作的状态，则按照当时的市场价格全费自理 c)iPad丢失情况，首先由小组长联系当事人，如果一天内无法联系上当事人，则提交至负责人告知情况，如三天内依然无法联系市场部门转交后勤部依法追求其刑事责任，三天内重新申请 iPad和人员继续地推工作。四、小组长需管理好本组组员的 IPAD，如果组员 IPAD有损坏，除组员需负责，组长也会扣除 20 个点，如造成 IPAD不能使用或丢失的，组长扣除 50 个点。五、审核抽查、淘汰机制及纳新机制 1.审核机制 a)小组长需对每日所有组员的工作成果进行核对，如发现商家与照片不符的上传商家应予以记录并上报，小组长需在组员完成工作后 2日内完成对组员工作的审核，并上报。b)负责人需要整理所有小组的每日完成工作情况并每周五将周报表发至经理处。5 c)抽查机制：小组长：对组员的工作进行审查，审查每位组员每日工作内容，对于有问题的上报商家予以标记。负责人：对小组长所统计汇报上来的信息需要进行抽查工作，抽查量为每人工作量的三分之一。对于问题计件进行审查，决定并确定属于有效或无效商家，。问题商家反馈给小组长，小组长将问题计件反馈至组员，如若兼职人员重新补全，则算作有效的计件，若组员因为主观原因，不愿意补全资料的，视为组员对工作不负责，予以淘汰 补充:若文字信息出现错误，由工作人员跟商户的老板协调，由商户的老板打电话给4008-016-610进行修改。若图片有问题，则有工作人员，自己重新补拍照片，发送至小组长，由组长统计统一发给负责人进行修改。2.淘汰机制 a)组员：在一周内完成数量在组内最少，距离其他组员计数点超过15 个，对工作不认真，抱有消极态度者。有故意破坏团队合作，影响团结，一经发现严肃处理，严重者终止合同，收回 ipad。不服从组长管理者，与商户发生冲突者。6 对于之前完成的工作，若出现资料不全或信息不正确，主观原因不愿意继续跟踪补充资料者。b)小组长：组长在任职期间，未能约束和管理好组员，或未尽到职责和履行义务的，组员与商户发生冲突，导致任务无法完成。组长故意破坏小组团结，滥用职权，伺机报复组员的，如：组长隐瞒组员贴码点和虚报贴码数量，或组员之间相互干扰等等。开始工作后，对 2 次无故未请假不能参加工作的。由于组长主观因素导致公司物资丢失或损坏的。小组两周时，计数有效点最少且距离其他组计数点超过20个的。小组未能在规定期限内完成工作任务的，除校方有临时安排课程等，可适当放宽时间，原则上不能超过十三天；如因主观原因无法完成的。小组人数低于 5 人的，除客观因素外的，例如 5 人被同时开除等等的除外。符合 1-5条的组长立即撤换或辞退，并收回 ipad。符合 6 和 7条的，根据严重情况，酌情处理。所负责的区域的贴码率低于 70%。对于组员完成的工作，未能在 2 天内及时的检查，且超过 3 次者 3.对于淘汰人员 iPad回收机制 a)对于确定淘汰的人员，由于小组长告知并回收 ipad，并告知其 7 下次领取工资的时间；b)对无法联系上的兼职人员，管理办法见-iPad声明 4.纳新机制 1.按照上述淘汰机制，则在地推活动开始之时，对于兼职人员的招聘和储备工作要并行进行，以保证在淘汰机制运行的时候，随时有新的兼职人员补充进来加入工作。优先由小组长推荐本校同学入职。六、工作内容及要求 1.试手阶段为 8 天，任务区域 1 块，对于每人每天的要求为 12 家，对于标准 10 人小组，应该在此 8 天内完成 960家有效商户的工作数量保证；2.第二阶段为 5 天（包含一个周末），任务区域为 1 块，对于每人每天的工作要求相应提高，10 人小组应当在 5 天内完成 1 块任务区域的地推工作；3.第三阶段为 5 天（不包含周末），任务区域为 1 块，对于日常工作量考核标准有所提高，10 人小组应当在 5 天不包含周末情况下完成 1块任务区域的地推工作；4.第四阶段为 10 天，任务区块为 3 块，此为稳定阶段，按照 1 块区域约 915家商户计算，3 块区域约有 2745家商户。10 人小组 10 天工作量，约每人每天需完成 27.45家商户的地推工作，因为经过前面三阶段的磨练熟悉，留下来的兼职人员理当对地推工作相当熟练，并且能更快更好的完成兼职工作 5.第四阶段第二轮，同上 8 6.第四阶段第三轮，同上、7.若商家同意带回宣传策，或者菜单可带回拍照 七、地推贴码及照片规范 1.餐厅 a)照片：正门带 LOGO的照片（1 张）、室内整体环境（至少 1 张）、菜单（主打招牌菜至少 5 张）b)贴码：餐桌：贴码在餐桌的对角，距离桌边 10 厘米（每张餐桌 2张）门：进门把手及出门把手贴码（24张）；收银柜台：柜台的正中间，距桌边 10 厘米处（1 张）特殊情况：桌面有桌布的餐桌：贴在隔断或者墙壁上，位置于人坐下的视线平衡处；（每张餐桌 2 张）；圆桌：程十字形分布贴码，每张圆桌贴四个二维码（每张圆桌 4 张）2.服装店 a)照片：正门带 LOGO的照片（1 张）、室内整体环境（至少 1 张）、衣服（穿在模特身上或者比较显眼位置的照片，至少 5 张）b)贴码：门：进门把手及出门把手贴码（24张）收银柜台：柜台的正中间，距桌边 10 厘米处（1 张）货架上及墙壁上，高度在 1.51.6米之间（每个货架 2 张）3.试衣间：每个试衣间挂放衣服的墙壁上，高度在 1.51.6米之间（每 9 个试衣间 1 张）4.小超市 a)照片：正门带 LOGO的照片（1 张）、室内整体环境（至少 1 张）、商品图片或者货架排列图片（不少于 5 张）b)贴码：门：进门把手及出门把手贴码（24张）收银柜台：柜台的正中间，距桌边 10 厘米处（1 张）货架上及墙壁上，高度在 1.51.6米之间（每个货架 2 张）5.精品首饰店 a)照片：正门带 LOGO的照片（1 张）、室内整体环境（至少 1 张）、商品图片或者货架排列图片（不少于 5 张）b)贴码：门：进门把手及出门把手贴码（24张）收银柜台：柜台的正中间，距桌边 10 厘米处（1 张）6.货架上及墙壁上，高度在 1.51.6米之间（每个货架 2 张）7.网吧：a)照片：正门带 LOGO的照片（1 张）、室内整体环境（至少 5 张）b)贴码：门：进门把手及出门把手贴码（24张）收费处，靠近顾客桌沿中间，距桌边10 厘米处（1 张）网吧的每台电脑桌左手边，距桌边10 厘米处（1 张）8.厕所贴码：10 大门：进入厕所门把手及出门把手贴码（2 张）烘干机（1 张）小便池：如果有宣传画就贴在没宣传画册附近，若没有宣传画就贴在 1.51.6米的高度处（每个小便池 1 张）大便池：坐便器正前方门中间；