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制商整合科技教育改进计划商业计划书计 划 名 称制商整合科技教育改进计划申 请 学 校逢甲大学申 请 类 别A类：建构示范教学资源中心 B类：推动产学合作教育C类：建立特色实习环境 全程计划期间自 90 年 01 月 01 日起 至 92 年 12 月 31 日止 本年度计划期间自 90 年 01 月 01 日起 至 90 年 12 月 31 日止参与单位参与人员(含职称) 逢甲大学 工工系教授王瑞德、副教授萧尧仁、副教授刘浚明、 副教授唐国豪逢甲大学 相关单位信息系杨东麟教授、信息中心研发组王履梅组 长、商学网站景祥怙馆长、地理信息中心周天 颍主任艾一信息教育训练处长彭宗仁参与单位及人员金属研究发展 中心项目经理崔海平区 别 资 料计 画 主 持 人计 画 联 络 人姓 名王瑞德萧尧仁系 所工业工程系工业工程系职 称教 授副教授电 话 (公)：(04)451-7250EXT3636 (宅)：(04)253-5472(公)：(04)451-7250EXT3601 (宅)：(04)383-1766传 真(04)451-0240(04)451-0240电 子 邮 件rdwangfcu.edu.twyrshiaufcu.edu.tw计划构想摘要计划构想摘要中部地区为制造业重镇(含关键性零组件、机械业及金属加工业)，且中小型企业所占比例亦属可观。基于中小企业本身之人力及资金限制，其大部份于制商整合之导入，往往怯步不前，甚或尚未体认此方面之潮流与趋势。为推动中部产业电子化与相关人才之教育培训，本逢甲大学已于今年在工学院设置产业电子化中心 ，旨在符合政府之政策方向及相关资源利用下，结合产学之力量，作区域性推广与资源共享，期透过构建产业组织与经营之再造 (re-engineering)模式，提升产业整体竞争力之电子化环境。本计划的目的拟提升本校产业电子化中心之定位，除作为产学交流互通之窗口外，进而成为产学合作教学中心。校外方面，因地缘之利，本中心与金属中心合作，加上艾一信息配合捐赠整套 ERP 系统；在校内方面，本中心结合信息中心、商学网站(Sunny Net)、地理信息中心(GIS Center)等校内资源。本计划初期重点将透过与金属中心的策略联盟，加上艾一信息所提供的 ERP 软件系统，完成 MEC 及相关管控示范范例，第二年起将与本校信息中心、商学网站、地理信息中心合作，建置 B2B、B2C 及供应链示范系统。各相关单位所负责部份如下:金属中心：透过与学术研究机构之交流，共同评估并了解产业电子化之导入方案，进而寻求供应业者之协助，实际构建所需之软硬件环境，以降低导入产业电子化之风险与成本。艾一信息：提供不同产业导入电子化之建置方案，可透过学术研究机构之参与，共同研发并提供需求者之最佳建置方案。逢甲大学：(1)制商整合与产业电子化之教育训练与推广；(2)搜集并了解不同产业特性，并与系统需求业者共同探讨各种产业电子化建置方案; (3)搜集并了解各种产业电子化建置方案，并与系统供货商共同探讨需求业者之需求与解决方案; (4)示范系统建立及展示，并构建信息管理系统需求业者与供货商之联系管道。藉由上述产学合作交流互动方式之运作，本中心之具体作法如下，并期藉由本计划之进行，构建所需之基础软硬件环境，逐步完成之：1.推广及教育训练：(1)制商整合推广及人才培训；(2)产业现况及问题搜集；(3)实务教案之编撰。2.产业电子化资源与雏型系统建制：(1)企业临场诊断；(2)示范系统构建及展示。3.产学合作计划之推动：(1)征求参与产学合作厂商;(2)撰写并执行产学合作计划书。 本计划之执行乃以制商整合为范畴，并由初期参与单位共同参与，在设备及资源共享之前提下，以达成上述目标，并完成实务教案、产业实习、科技普及、技术训练与咨询及其它等诉求，并藉由计划之进行与推动，再广纳更多之产业界参与。一、计划背景一、计划背景( (请就参与计划之师资、现有相关教学资源、设备及现请就参与计划之师资、现有相关教学资源、设备及现 有相关计划及区域内产业特色等与计划相关背景信息重点说明有相关计划及区域内产业特色等与计划相关背景信息重点说明) )计划目标计划目标由于自动化科技与因特网（Internet）科技之快速发展，故在1994 年兴起之全球信息网（WWW）之下，近五年来无论在商业行为、制造活动、教育方式等更造成突破性的革命，并促成所谓电子商务（Electronic Commerce）及全球供应链管理（Global Supply Chain Management）之新兴领域。电子商务强调在产业电子化(Electronic Business)诉求下，所衍生发展而来之一种新交易型态，其包含如企业与企业间之交易行为（B2B） ，企业与消费者间之交易行为（B2C）全球供应链管理所强调之重点除须满足企业国际化、产品客制化、以及需求多样化外，至于制造体系管理之反应快速化亦是不容忽略之一环。就整体而言，此制商整合运作体系须同时包括六个重要构面：制造资源流、信息流、金流、物流、商流及环境流，并期透过电子商务之新信息科技与组织管理架构，带领我国进入 21 世纪电子化时代。为面对 e 世纪之趋势，则须提供因应措施，以提升我国产业在国际上的竞争力， 产业电子化的重点在推动产业界之电子化环境，而制商整合的重点在相关人才之教育与培养，故本逢甲大学特于工学院设置产业电子化研究中心 ，旨在符合政府之政策方向及相关资源利用下，结合产学之力量，作区域性推广与资源共享，期透过构建产业组织与经营之再造模式，藉由强化产业本体内外部电子化的基础，以达成产、官、学、研之结合，并提升整体竞争力之电子化环境。中部地区为制造业重镇(含关键性零组件、机械业及金属加工业)，且中小型企业所占比例亦属可观。不若半导体产业、纺织业或大型企业之认知，基于中小企业本身之人力及资金限制，其大部份于制商整合之导入，往往怯步不前，甚或尚未体认此方面之潮流与趋势，故先向其推动制商整合之观念，并培训相关人才，而此非单一系所或学界可独立完成，而须结合多方力量之参与，方可有具体成效。藉由地缘之利与金属中心合作，加上艾一信息配合捐赠整套ERP 系统，再加上本校信息中心、商学网站、地理信息中心之资源整合，本计划拟提升产业电子化研究中心之定位，除作为产学交流互通之窗口外，进而成为产学合作教学中心。此中心架构及初期已参与单位如图一所示，各相关单位所负责部份如下:信息管理系统需求业者： 透过与学术研究机构之交流，共同评估并了解产业电子化之导入 方案，进而寻求供应业者之协助，实际构建所需之软硬件环境， 以降低导入产业电子化之风险与成本。 信息管理系统供货商： 提供不同产业导入电子化之建置方案，可透过学术研究机构之参 与，共同研发并提供需求者之最佳建置方案。 学术研究机构： 1. 制商整合与产业电子化之教育训练与推广。 2. 搜集并了解不同产业特性，并与系统需求业者共同探讨各种 产业电子化建置方案。 3. 搜集并了解各种产业电子化建置方案，并与系统供货商共同 探讨需求业者之需求与解决方案。 4. 示范系统建立及展示，并构建信息管理系统需求业者与供 货商之联系管道。產業電子化研究中心、資訊中心商學網站、地理資訊中心 金屬研究發展中心 艾一資訊 資訊管理 系統供應商 資訊管理 系統需求業者 學術研究機構 图一、产学合作教学中心合作交流关系图三、三、 计划架构计划架构藉由上述产学合作交流互动方式之运作，本中心之具体作法及目标如下，并期藉由本计划之进行，构建所需之基础软硬件环境，逐步完成之。1.推广及教育训练：(1) 制商整合推广及人才培训(2) 产业现况及问题搜集2.产业电子化资源与雏型系统建制(1) 企业临场诊断(2) 示范系统构建及展示3.产学合作计划之推动(1) 征求参与产学合作厂商(2) 撰写并执行产学合作计划书本计划之执行乃以制商整合为范畴，并由初期参与单位共同参与(如图二)，在设备及资源共享之前提下，以达成上述目标，并完成实务教案、产业实习、科技普及、技术训练与咨询及其它等诉求，并藉由计划之进行与推动，再广纳更多之产业界参与。本计划之执行架构如图三。S Su up pp pl ly y C Ch ha ai in n M Ma an na ag ge em me en nt t/ /E E - -C Co om mm me er rc ce e ( (S SC CM M/ /E EC C，供供應應鏈鏈管管理理/ /電電子子商商務務) ) ( (產產業業電電子子化化研研究究中中心心、地地理理資資訊訊中中心心、商商學學網網站站 ) ) 建建置置 B B2 2B B、B B2 2C C 及及供供應應鏈鏈示示範範系系統統( (第第二二年年) ) E En nt te er rp pr ri is se e R Re es so ou ur rc ce e P Pl la an nn ni in ng g ( (E ER RP P，企企業業資資源源規規劃劃) ) ( (產產業業電電子子化化研研究究中中心心、艾艾一一) ) 建建置置生生產產規規劃劃系系統統、會會計計財財務務系系統統 . . .等等資資訊訊整整合合示示範範系系統統( (第第一一年年) ) M Ma an nu uf fa ac ct tu ur ri in ng g E Ex xe ec cu ut ti io on n S Sy ys st te e m m ( (M ME ES S ，製製造造執執行行系系統統) ) ( (產產業業電電子子化化研研究究中中心心、金金屬屬中中心心) ) 建建置置 M ME EC C 及及相相關關管管控控示示範範範範例例( (第第一一年年) ) A Ad dv va an nc ce e P Pl la an nn ni in ng g a an nd d S Sc ch he ed du ul li in ng g ( (A AP PS S，先先進進規規劃劃與與排排程程系系統統) ) ( (產產業業電電子子化化研研究究中中心心、資資訊訊中中心心) ) ( (第第三三年年) ) A Ap pp pl li ic ca at ti io on n I In nt te er rf fa ac ce e P Pr ro og gr ra am m (API，應應用用界界面面程程式式) ) (EB Center, Computer Center) ( (第第一一年年) ) 系系 統統 建建 置置 系系 統統 流流 程程 分分 析析 图二、计划范畴及参与单位图三、计划架构图四、四、 计划执行内容构想计划执行内容构想1.1. 实务教案实务教案本校座落之中部地区，乃传统中小型制造业汇集之地。历年来本校积极参与经济部中小企业处所实施之中小企业辅导项目，以及教育部举办暑期大学教师企业研访方案，已经累积多年之企业辅导经验与成果，并且已经搜集与编撰多种产业问题之改进方案。科科技技普普及及 技技術術訓訓練練與與諮諮詢詢產產學學實實習習逢逢甲甲大大學學 產產學學合合作作教教學學中中心心 金金屬屬中中心心 艾艾一一資資訊訊 設備資源共享 產學合作意願 實實務務教教案案 基于目前政府大力推动产业自动化及电子化之策略，继续推动生产、仓储、运送及销管四方面之自动化工作，并且选择重要行业积极推动供应链及需求链之电子商务，预期将可提升产业国际市场之竞争力，并掌握国际供应链体系之商机之商机。因此本校在制商整合之规划原则下，有必要积极辅导中小企业在供应链环境中，利用自动化与计算机科技，配合信息共享、标准化、制度化、合理化及快速反应观念之管理策略，实现快速产品制造，有效率配送至客户。从而提高生产效率，降低采购、生产与通路成本，改善商品流通通路效率，迅速响应消费者多变之需求、以提升商品之竞争力。为配合制商整合之人才培育供给模式，在实务教案之推动上将与参与本校之产学合作厂商共同建构相关之实务教案，提供教育训练教材。目前已有金属研究发展中心与艾一信息科技公司，提供本校企业资源规划(ERP)系统软件、CNC 综合加工机、热冲击棱边精修设备、喷射式洗净机等设备。利用艾一信息科技公司所提供之 ERP 系统软件及训练课程，将会积极寻求厂商之配合与合作，提供软件系统导入之研究与规划，同时寻求编写实务教案之机会。另一方面，将研访已经成功导入 ERP 软件系统之中小企业厂商，提供其导入软件系统之经验与过程，作为推动企业资源规划之参考资料与训练教材。因此，本计划在实务教案方面之编写，将以企业资源规划之系统训练与软件导入为主要推行重点，一方面在学理上能提纲挈领的阐述其观念与内涵，在实务上也能提供技术与软件操作之训练。艾一信息科技公司所提供之 ERP 软件系统是一种 Web-Based 的整合性企业资源规划软件，对于公司采购、生产、排程、存货、会计、财务、配送、接单等功能，提供因特网方式之完整解决方案。因此，有必要在实务上提供使用者详细可行的实务教案，充分展现出其实时更新、输入、建文件之功能。此项实务教案之编写，将配合多媒体软硬件之使用，制作成多媒体教学光盘片，同时安装于教学网站以供使用者撷取参考。预期这项实务教案之编写工作，将对于制商整合领域之推广、训练、教学有极大之效益，不但对于中小企业公司导入企业资源规划有正面之宣导功能，对于学界教育训练方面提供绝佳之教材内容。2. 产业实习产业实习基于中部制造业对于制商整合之导入，尚有施行上的困难，另外，制商整合的人才供给量的不足与人才需求定位模糊。本计划产业实习的目的，主要在协助中部制造业导入产业电子化，提升企业整体竞争力，并透过实务实习的机会，培养学生建构制商整合环境的基础能力，以缩短进入企业工作后再训练所需时间。本校历年已有多年产业辅导经验，本计划更透过与金属中心的策略联盟与艾一信息所提供的 ERP 软件系统，以完成产业实习目标，工作项目分为以下五点：(1) 企业流程再造：计划初期将与金属中心合作，寻求有意愿金属加工厂商，分析与改善金属产业采购、生管、配送、接单等流程，以进行流程电子化。(2) 建构与整合 ERP 相关模块：以 IE-ERP 软件系统为基础，建置适合金属加工产业的 ERP 系统，包括采购、生产规划系统、会计、财务等信息整合系统，参与此计划的学生必须先学习使用 IE-ERP 软件系统。(3) 建置 MEC 及相关管控系统与 ERP 系统整合应用界面：目前金属中心已建置 MEC 系统雏型，本计划将强化其 MEC 系统，并建置接口以整合 ERP 与 MEC 系统，以及时掌控生产现况。(4) 建置 B2B、B2C 及供应链系统：此项目属于第二年执行项目，将结合地理信息中心与商学网站建置 WEB-BASED 电子化系统将顾客需求迅速经由供应链管理体系，藉由电子化采购，实现快速产品制造，有效率地运传至客户。(5) 建置先进规划与排程系统：此项目属于第三年执行项目，将结合信息中心建置规划与排程系统有效率的整合配置企业资源，提升供应链整体效率。注意本计划虽针对金属加工产业建置产业电子化系统，但所发展的系统与方法仍可延伸至其它产业(如电子业、工具机业等)。除此之外，为避免参与此计划学生只了解所从事工作主题，本中心将考虑举行成果发表会让参与学生共享执行成果，并建立网站与数据库将产业实习经验与知识传承累积，以编写教案，作为课程教学或业界教育推广教材。本计划除鼓励对产业电子化有兴趣的大学生或研究生参与外，也鼓励学生在大四学生专题与相关课程期末报告能选择与产业电子化相关主题，透过本中心的咨询服务或主动寻求有意愿的厂商，于寒暑假进行产学交流与实习，协助解决产业问题，协助其导入产业电子化。另外，本中心未来将采用商学网站的志工制度，以扩增与维护教学示范系统。本计划的预期效益归纳如下：(1) 参与学生可获得产业电子化的整体观念与实务的经验，更由于艾一信息所捐赠的 IE-ERP 软件系统是 WEB-BASED，更可获得 INTERNET 的信息整合经验。(2) 参与老师透过与产业的互动，可获得产业电子化建置的经验，作为未来教学教材与研究的基础。(3) 产业实习所获得的经验与知识，可编写多媒体网站教材，作为未来产学合作的基础。3.3. 科技普及科技普及为落实教育部普及重点发展科技至各级学校之政策，本中心将采取三种方式以达推广目的。一、配合本校举办各项大型活动之便，同时实施教学观摩、实验室参访等各项活动，以扩大参与层面。二、除配合学校活动所举办之展示参访活动外，中心并将配置人员从事特定学校团体之参访联络、接待及简报工作，以提供更深入之研习座谈。三、设置网站介绍制商整合概念及提供交互式网页，以做为虚拟展示中心成果之界面。具体作法说明如下。一、 配合本校大型活动举办参访本校所举办之大型活动包含五月份之大学博览会、六月份之毕业典礼及十一月份之校庆活动等。上述大型活动中均吸引相当各级学校学生及本校在校生之家属参与，因此为实施实验室参访之良好时机。在此类活动中，中心将准备各式多媒体展示及印刷品等以介绍中心之目的、制商整合之重要性、目前成果及未来趋势等，以使一般大众了解 e 世代中制商整合之意义。中心并将提供部分设施予参与者操作，透过互动以加深参观者之印象。透过本校举办大型活动之便，可吸引较多人员参与，惟对于参访人员背景较无法掌握，因此内容将以一般化为主。预计三场参访活动中，将各吸引约二百人次至本中心参观。二、 特定学校团体参访由于配合大型活动举办参访活动时，内容较无法深入，亦较缺乏参访人员与中心人员之互动，为弥补上述缺点，本中心将由专人联络中部各级学校，安排其到校参访。由于本校学年度中均经常性有中部高中生到校参访，因此亦可配合此类行程，安排适当之参访介绍。在此类特定学校团体之参访活动中，将可视参访人员之背景，给予较适当、较完整之内容介绍，除多媒体简介、实际操作之外并可安排适当之研习座谈以进行充分之双向交流。此外，中心并可考虑以夏令营方式广泛介绍产业电子化下之制商整合及电子商务等趋势科技。预计共将举办三至十场参访活动，各参访活动中将各吸引约三十至一百人次至本中心观摩研习。三、 设置虚拟制商整合展示网站最能提供实时展示及信息交流的应属设置虚拟制商整合展示网站。透过此一网站之设置，各级学校学生甚至一般大众均可经由网站中获得制商整合之概念及相关信息。网站中并将在考虑频宽限制下，尽可能使用 3D 交互式技术以使网页生动并获得实时之回馈信息。本中心并将主动将此网站之网址送至各级学校，或将部分网页压制成光盘片分送中部各级学校，以强化科技普及之推广。4.4. 技术训练与咨询技术训练与咨询中部地区为制造业重镇(含关键性零组件、机械业及金属加工业)，且中小型企业所占比例亦属可观。不若半导体产业、纺织业或大型企业之认知，基于中小企业本身之人力及资金限制，其大部份于制商整合之导入，往往怯步不前，甚或尚未体认此方面之潮流与趋势，故先向其推动制商整合之观念，并培训相关人才，实为当务之急，故技术训练与咨询为本计划诉求重点之一。本计划将供下列三方面之技术训练：(1) 信息管理系统供货商提供实务经验及专业技术(如 IT、MEC)，培训学界相关之科技新知，并藉其嘉惠学子及业界，以培育实务人才，缩短就业后学习之前置时间。(2) 学界提供相关实务经验及专业理论，培训信息管理系统供货商，以增进其建置方案之能力，进而促进业界成功推动并导入制商整合。(3) 学界与系统供货商共同提供业界相关技术训练，以灌输制商整合重要性及导入考量，并代训所需人才，以强化业界体制及竞争力。本计划初期将藉既有资源先行提供一般技术训练课程，亦拟构建一产学咨询网站，并作为产学联系之管道，藉由管道方可令业界了解产学合作教学中心能提供何种训练与咨询外，尚可根据所搜集之业界需求，主动找寻相关专业人才支持，编列并扩充服务项目，进而促进产学合作契机，增加学生产业实习，并能扩充合作成果为实务教案，以作为制商整合科技普及之推动教材。其展示内容如下：(1) 产学咨询(制商整合、制造自动化、商业自动化)(2) 技术训练项目(诊断与辅导、导入评估与建置、人才培训)(3) 解决方案介绍(ERP、SCM、EC、MES 等系统供货商之介绍)(4) 推广信息(相关研讨会与其它信息)(5) 实务案例(含产业实习成果)网站之构建方法与步骤如下：(1) 建立基本技术训练项目及产学咨询配合制商整合推动范围，先期提供基本服务项目，如诊断与 辅导、导入评估与建置及人才培训等，并建立产学咨询(Q&A) 管道。(2) 业界访查(问卷调查及实地访查)藉由了解中部地区业界(含中小企业)于制造自动化、商业自 动化及制商整合之实施现况及程度，以作为扩充规划并编列 所需技术训练项目之依据另可推广宣传本产学合作教学中 心，以发挥中心设立之效益。(3) 汇整解决方案搜集相关系统供货商之信息，如系统架构、应用范围及采用 业界，并介绍其相关之教育训练及推广课程。(4) 构建成果展示 配合实务教案及产业实习，以成果展示方式，供推广、参考 及讨论，并广邀产学界提供更多成果。五、预期效益五、预期效益本计划第一年结合金属中心与艾一信息相关资源，建置适于金属加工业的 ERP 与 MEC 整合软件示范系统，预期效益可就实务教案、产业实习、科技普及与技术训练与咨询四方面分别说明：(1)实务教案： 建置 Web-Based 的整合性企业资源规划系统、制造执行系统等实务教案 将对于制商整合领域之推广、训练、教学有极大之效益，不但对于中小企业公司导入企业资源规划有正面之宣导功能，对于学界教育训练方面提供绝佳之教材内容。(2)产业实习 参与老师透过与产业的互动，可获得产业电子化建置的经验，作为未来教学教材与研究的基础。 产业实习所获得的经验与知识，可编写多媒体网站教材，作为未来产学合作的基础。 参与学生可获得产业电子化的整体观念与实务的经验，更由于艾一信息所捐赠的 IE-ERP 软件系统是 WEB-BASED，更可获得 INTERNET 的信息整合经验。(3)科技普及 落实教育部普及重点发展科技至各级学校之政策。 透过教学观摩、实验室参访、与特定学校团体参访等各项活动，每年约可吸引约二百五十人次至本中心观摩研习，推广制商整合的观念至中部各级学校。 建置虚拟制商整合展示网站可让一般大众均可经由网站中获得制商整合之概念及相关信息。(4)技术训练与咨询 参方面共同培育产业电子化实务人才，缩短就业后学习之前置时间，推动中部产业电子化。 构建一产学咨询网站，促进产学合作契机，并能扩充合作成果为实务教案，以作为制商整合科技普及之推动教材。另外，第二、三年期计划将以第一年期计划成果为基础，陆续建构为企业电子化示范教学系统。六、预估经费六、预估经费 本计划预估第一年期计划经费如表一，在人力方面预计需要研究 生与大学生各 6 名，以建置示范系统、教案、网站等(详见表二)；在 设备方面，艾一信息以捐赠本校 IE-ERP 系统软件一套，并提供相关 训练课程，金属发展中心亦提供 CNC 综合加工机、热冲击棱边精修 设备、喷射式洗净机等设备，供本校使用。本中心也已购置部份软 硬件设备，另外尚需企业流程再造、多媒体教案制作等相关软件与 计算机与网络设备已建置 ERP 与 MEC 整合示范系统(详见表三)。 表一、预估第一年期计划经费表一、预估第一年期计划经费执行年次补助项目第一年(90 年 1 月90年 12 月)第二年( 年 月 年 月)第三年( 年 月 年 月)人 事 费648,000软 体 费 用550,000硬 体 费 用610,000耗 材 费 用250,000总 计2,058,000表二、预估第一年期人事费表二、预估第一年期人事费类 别工作月数月支酬金人 数 小计在本研究计划内担任之具体工作项目硕士班研究生 126,0006432,000建置示范系统、教案、网站等大学部学生123,0006216,000建置示范系统、教案、网站等共 计 648,000表二、预估第一年期设备费表二、预估第一年期设备费单 价 小 计类 别设备名称说 明数量 台币(元)台币(元)经费来源(请注明本会补助或其它机关补助)信息软件 信息软件信息软件 信息软件 仪器设备费 仪器设备费仪器设备费 仪器设备费IE-ERP 系统软件 SQL Server ARIS 系统软件 多媒体制作软件 服务器个人计算机MEC 无线网络设备多媒体制作硬件企业资源规划系统软件数据库软件 企业流程再造软件多媒体教案与网站制作示范系统展示示范系统展示示范系统展示多媒体教案与网站制作1 1 11 121已购置 已购置 350,000100,000 170,00070,000150,000150,000350,000100,000 170,000140,000150,000150,000共 计1,160,000