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    综合办公室个人工作总结5篇.doc

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    综合办公室个人工作总结5篇.doc

    综合办公室个人工作总结5篇 参与综合办公室工作来转瞬间已经一年了,作为工程部的综合职能部门,办公室是工程部承上启下、沟通内外的枢纽,工作也繁杂琐碎。作为新晋员工,我在工作上难免存在许多缺乏,但在在工程部领导、同事的关怀帮忙和详细指导下,各项工作目标也都得以顺当完成。 现将个人参与办公室的工作总结汇报如下: 一、参与工作的各项详细工作状况: 1、综合办公室的文件整理工作,我自参与工程部综合办公室工作以来,仔细对待公文处理,努力做好相关文件的收、发、登记、分发工作,按标准进展文件的编写和记录。做到资料齐全、名目清晰、保管有序,无漏存、错发觉象。 2、完成各项会议、接待工作,会前做好会议通知,保证会议按时召开。完善会议签到,并做好会议记录。 3、仔细做好每一天的考勤,并做好员工的请假销假事宜,发觉疑问准时汇报,按时将考勤表送交财务。 4、严格按治理印章,按程序供应利用并做好登记,妥当保管印鉴安全。 5、做好后勤保障工作,在办公用品的治理方面,以满意工作需要为原则,严格按规划进展办公用品的选购和发放,杜绝铺张。劳保、福利的发放也都认真入账。做好办公、生活设施的维护治理,按员工划分清扫公共区域,保证公共区域的清洁维护。供应准时用车效劳,为施工生产供应便利的交通效劳,尽量一车多用,削减铺张。 二、工作中存在的问题 两个月以来我虽然能够完成份内业务,但距离上级要求还存在肯定差距,工作阅历和专业学问还很缺乏,需要加强学习,提高业务水平。工作中表现出的问题主要表达在以下几点: 1、对公司各部门工作了解得不够深入,造成与其他部门沟通消失过一些不顺当的状况。 2、由于综合办公室工作较琐碎,虽然盼望能把每项工作完成得,但由于力量有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。 3、对专业学问了解太少,修改一些文件、合同时显得捉襟见肘,日后还需要不断学习以完善自己学问储藏。 4、文件治理尚有不完备之处,造成查阅的一些不便。 三、下一步工作准备 在日后的工作中我将努力做好以下几点: 1、连续做好办公室常规工作,加强文档处理、印鉴治理、档案治理工作。做到文件准时收发、传阅、送阅。明确印鉴治理程序,完善使用登记制度,完善各项规章制度,根据各项制度办事,各项工作都有章可循,有据可依。工作中进一步加强记录及总结,留意观看积存,准时总结阅历教训。 2、加强与其他部门的沟通,亲密协作,相互支持,保证整体工作不消失纰漏。 办公室的业务工程繁杂,涉及范围广,包括许多零零碎碎的小事,但这些零碎的工作都与工程部员工的工作、生活息息相关。只有时刻保持思路清楚,才能使各项工作有条不紊地顺当开展,并为各部门工作供应有力的保障。我将会把严谨细致的作风贯穿于参加的各项工作之中,不断地总结阅历,加强学习,提高各方面的工作力量。以脚踏实地的工作作风,为完成新的工作目标而努力。 综合办公室个人工作总结2 一、加强沟通,抓好宣传工作 _年综合办公室将依据公司工作实际需要,制定相应制度执行状况反应表,并时时跟踪,对相关制度进展修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。 二、完善绩效考核制度,使之更有序进展 20_年公司试行绩效考核以来,截止目前,取得肯定成效,也从中得到肯定的阅历积存。但在详细操作中,还有很多地方急需完善。20_年,综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,到达绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公正的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培育员工工作的规划性和责任心,准时查找工作中的缺乏并加以调整改善,从而推动企业的进展。20_年,综合办公室在20_年绩效考核工作的根底上,着手进展公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。 三、完善培训、福利机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、工程部的综合素养普遍有待提高,_年综合办公室将依据实际状况制定培训规划,从真正意义上为员工带来帮忙。 同时,20_年7月份开头的全体员工大体检活动,在广阔员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及确定。_年综合办公室将盼望连续为员工能争取到此类的福利活动。 四、完善_年各类物品的选购招标工作 走向市场,了解市场行情做好采价预备,对全部选购物品要严把质量关,设备、工具类肯定要做好售后修理保养,积极听取相关专业人士对所购物品及选购工作所提出的良好建议意见。 综合办公室个人工作总结3 综合办公室是在总经理直接领导下综合治理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案治理、文件批传、人事治理、车辆治理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室人员各司其职,分工不分家,在工作上相互鼓舞,相互学习。过去的一年,在公司领导的关怀的支持下,在其他部门的帮忙下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了肯定的进展,为20_年的工作奠定了根底制造了良好的条件。为了总结阅历,查找差距、促进部门各项工作再上一个台阶,现将20_年工作总结汇报如下: 1.加强公文治理,完善了行文制度,使其合法化。 2.加强档案治理,为了更好的保存矿山重要档案,建立电子档案,把全部重要的档案都扫描成电子文档保存。 3.加强会务治理,完善会议治理制度,会前做好会议通知、会议签到、茶水、会议室卫生等预备工作,会后做好会议记录,保证会议按时召开。 4.做好办公用品的治理工作。全部的办公用品都做好购置和领用记录。 5.帮助领导做好接待工作。 6.20_年在车班全部驾驶员的共同努力下,全年实现安全行驶。组织驾驶员学习公司总部下发的车辆治理规定,催促驾驶员在出车前,收车后对车辆进展例行检查,排解安全隐患。办公室进一步加强了对车辆的治理,积极推行车辆使用登记审批制度,对突发性用车加强协调,尽量做到统筹兼顾,合理调度,保证了领导用车、部门用车俩不误。完善驾驶员岗位责任制。建立了出车记录台账,仔细做好出车记录,严格各项费用的治理,做好每张车的修理费用、行驶里程、燃油费等台账。 工作中存在的问题: 1.行政工作事多面广,有事考虑问题不够周全,处理问题不够细致。 2.行政公文的流转处理还存在缺乏。 3.工作效率还有待加强。 盼望在下一年中办公室全体员工的努力下更上一个台阶。 综合办公室个人工作总结4 2023年是中国保险市场竞争更加剧烈的一年,全国公务员共同的天地!同时也中国人寿进展历重要的一年,_营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下,仔细贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司下达的各项工作指标,以业务进展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作供应有益的借鉴,现将十三区部2023年的工作状况汇报如下: 一、2023年的经营成果和工作总结 截至11月30日,十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下,共实现新单保费收入_万元,其中期交保费_x万元,趸交保费_x元,意外险保费_万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销代理人_人,其中持证人数_人,持证率_%;各级主管_人,其中部经理x人,分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回忆20_年走过的历程,分散着_区部人坚韧奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司进展的节奏,主要实行了以下详细工作措施: (一)从思想上坚决信念,明确方向,充分熟悉市场形势,抓住机遇,直面挑战。 总经理室屡次在各种会议中强调,今后的市场竞争日趋剧烈,同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛,在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极进展才是硬道理。_区部上下充分领悟上级精神,熟悉到决不能被动地围着市公司的规划指标转,而是应当积极地开拓市场,这是两种不同的进展观念,也将取得截然不同的进展结果。我们利用各种时机,转变区部各方面人员的观念,变“要我进展”为“我要进展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占据市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念,不断占据市场份额,用效劳和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了进展观念,才为_区部从根本上增加了分散力,区部呈现出积极主动,安康向上的精神面貌。 (二)针对全年各阶段经营重点,我区部积极协作市公司各项安排,结合区部实际状况,适时推出竞赛方案,有针对性地进展业绩拉动。 从年初开头,区部就针对一年的工作方向,推出了“人人达标,争做明星”的竞赛方案,提倡全体业务伙伴到达根底目标,向明星业务员学习,并持续努力实现高要求。在全年的工作中,区部带着业务伙伴始终沿着既定方向努力,实现了整体工作的持续性和有效性。全年根本上可以分为三个阶段: 第一阶段:年初_趸交销售业务竞赛,我区部协作市公司“_”趸交推动方案,推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案,全面提升规模保费,实现开门红。 其次阶段:二月份至八月份,区部围绕期交业务和增员工作,先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵,新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案,有效地拉动了业绩增长。 区部借助七月份乔迁新职场的契机,推出“火红七月,淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤访问,人人举绩庆乔迁”推动方案,提倡“人人举绩,为新职场做奉献”,区部还借机提出了“每天访问,周周举绩,月月增员,年年进步”的区训,在各个职场中悬挂,有效加强了团队分散力,取得了不俗战绩。 第三阶段:九月份至年底,区部利用_x培训的有利时机,全面调动团队士气,提升销售技能,开展多层次对抗赛,冲刺年终目标。在市公司的安排下,九月份我区部组织了200余名伙伴参与_公司的全套培训,使广阔伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。 区部借势而行,在团队中大力提倡技能训练、气氛营造和目标追踪,在协作市公司开展并炒作“_”区部对抗赛的同时,积极开展区部内部的对抗竞争,先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动,区部推出的“九月争霸战鼓急,欢庆中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火,五虎争霸振雄风”、“众志成城,决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜_大冲刺”十二月期交业务竞赛方案,都有效地提升了团队士气和工作积极性,为全年冲刺作了有益的拉动。 (三)针对各个层级人员,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识,增加主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向,并将各工程标进展细化分解,与全体主管签订了全年目标责任状,做到目标明确,奖惩有据,增加了全体主管带着团队冲刺全年工作目标的信念;在一年的工作当中,区部还每个工作月都结合团队的年度目标,制定月工作目标,并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析,用数据说话,追踪团队目标的达成状况。在每次经策会上,区部会公布各级主管的个人举绩和增员状况,鼓励各级主管“打铁还需自身硬”,身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法,引领着团队主管始终认清方向,带着团队追赶全年工作目标。 2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培育。 _区部从20_年组建“精英俱乐部”以来,标准逐年提升,入会人数逐年增加,至2023年已有区部精英俱乐部会员36人,入选市公司精英俱乐部的有3人,参加美国百万圆桌协会(mdrt)1人。为了进一步促进精英队伍的成长,区部在年初重新制定了精英俱乐部章程,对20_年俱乐部入围标准再次上调,为精英业务员供应更多优待政策,有效地促进了团队争作优秀,努力参加俱乐部的热忱。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平,从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底,区部已有大批业务伙伴到达或接近20_年精英俱乐部入围标准,绩优人员的根底越来越坚固。 3、针对区部工作人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和效劳工作。 为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用,我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进展了大量有益的探究和实践,取得了明显成效。特殊是乔迁新职场后,区部特地设置了“销售支持办”和“人力支持办”,重新进展人员分工和配比,设置专人负责人力支持治理方面的工作,专人负责销售支持方面的工作,保证了各项工作的明确性和条理化。 区部还充分发挥组训讲师的特点,分派组训帮助各个团队或网点的进展,使每个部门网点都有专人辅导;与此同时,区部对一些专项工作分别派组训负责,保证工作的全面深入开展,如“精英俱乐部”“产品说明会”“根本法考核预警”“代理人资格考试”“职场布置”“新人培训”“新人学校”等工作,都根据组训讲师的特长明确安排,专项负责的组训讲师对工作负责究竟,有效地调动了相关人员的主观能动性,为工作的持续深入开展奠定了根底。区部每日召开组训、讲师夕会,准时传达最新资讯,研讨工作方法,协商各类问题,相互沟通学习,保证了工作的顺当开展和执行力的提升,同时提升了组训讲师的工作力量和协调互助,取得明显的效果。 (四)一手抓根底治理,提高团队素养,维护团队稳定;一手抓产品说明会,提高规模保费,保证目标达成。 1、仔细分析团队实际,从根底工作入手强化各项工作的落实,保证团队素养的稳步提升,实现稳定进展。 抓好根底工作,立足长远进展,是十三区部长期以来始终坚持的方向,在2023年,区部的根底治理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤治理、系统培训、职场建立等多个方面,加强点滴培育,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素养不断提升,队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面,区部始终高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。特殊是进入十月份以来,区部将早会密度从一周三次调整为每天早会,由于有多年来坚实的团队治理根底,此举不仅在各团队得以顺当实施,而且受到大多数主管和营销伙伴的欢送。许多伙伴纷纷表示,每天早会使伙伴们的工作意识更浓了,学到的学问更多了,特别有利于展业习惯的持续性。大家对每天早会的理解和支持,折射出区部长期以来根底治理的扎实和高度的执行力。 为了做好出勤治理,区部在年初修订了考勤治理方法,取消了兼职的说法,对全部人提出明确的考勤奖惩机制,要在全区部树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行,加上有效的监视机制,使我区部出勤率始终在70%以上,有力地推动了各项工作的落实。 为了使各层级业务人员得到相应的培训支持,区部在早会经营之外,建立起有针对性的培训体系,如:针对新人的“新人培训班”;针对入司半年内人员的“新人学校”;针对精英高手的“精英俱乐部培训”,针对主管的“经策会培训”,针对无证人员的“代资考辅导培训”等等,区部还不定期为各级人员供应外界培训的时机,有效地提升了团队力量,开阔了眼界。 在职场建立方面,我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持,区部借力使力,协作机关部门,充分利用乔迁新职场的时机,实现大手笔改建装修,使老公司焕发出新的活力,装修后的职场、办公室数量充分,环境美丽,为团队的进展制造了硬件根底。借此时机,再一次对总经理室的_远瞩表达全体_区部人的感谢之情!搬进新职场后,区部从长远动身,投入大量费用购置办公家具、根本设施等必需品,并重新设计各类展板,布置了“精英俱乐部荣耀榜”、“_区部敬重的人”、“公司介绍”、“信息栏”等多种展板,为各职场制作了“业绩追踪榜”、“新人转正追踪榜”、“区训”等各类展板,使职场布满鼓励气氛。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热忱,也一直区部参与说明会、办理业务的社会各界展现出国寿的良好形象,受到了全都好评。 此外,区部在活动治理、举绩率治理等多个根底治理方面也都进展了深入持续的探究与实践,为_区部的持续安康进展奠定了坚实的根底。 2、抓根底治理的同时,仔细做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,向鸿鑫险种要规模。 回忆2023年我区部的经营历程,高密度的产品说明会是一个突出特点,我们充分利用各种时机,坚持举办节假日产品说明会,取得了显著的效果。特殊是五月份以来,区部利用“通州开办国寿个人保险业务8周年”的契机,加大客户答谢会密度,不仅“请进来”,还要“走出去”,充分利用区部网点多,分布广的优势,号召各部各网点举办专场客户答谢会,充分利用现有条件,开展形式多样,不拘一格的答谢会版本。随着与外界的沟通与协作,我们也不断更新客户答谢会的举办形式和讲座版本,尝试召开“企业家沟通会”、现场为客户赠送礼物等形式的答谢会,取得了肯定效果,积存了珍贵阅历。同时也积极提倡伙伴踊跃参加市公司高端客户答谢会,并供应礼品和门票的支持,使伙伴参加热忱增加,并利用市公司高端客户说明会,签下了许多大客户,甚至消失了131万元的巨额保单,成效显著。 为了给业务人员搭建好销售平台,确保每场说明会的质量与效果,区部无论是高端客户还是一般客户的产品说明会,每次都要进展仔细细致的预备,从说明会的流程安排到奖品设置;从主持主讲到礼仪效劳人员的演练;讲师、组训人员积极协作,听从区部的整体安排,呈现出良好的团队协作气氛。产品说明会给业务伙伴供应一个很好的展业平台和约访借口,使区部利用鸿鑫保险有效地提升了期交保费规模。 (五)积极响应保监委和总经理室的号召,进一步进展县域保险,利用乡镇网点扩大公司影响,提升区部战斗力。 我区部多年来在乡镇网点建立方面成效显著,已形成了以通州城区为中心职场,七个乡镇营业网点的合理布局,乡镇网点成为目前_区部的重要业绩增长点。本年度区部胜利育成次渠镇营销效劳部,同时在乡镇网点建立方面加大了投入力度,从各方面赐予必要支援,取得了突出成绩。 区部为每个网点都配备了内勤和组训,职场设备一应俱全,从根本上解除了网点进展的障碍。区部召开乡镇网点经理座谈会,商讨网点建立的新思路,并明确提出各网点的进展目标。今年二季度,区部特地将通州各村镇拥有销售人员的状况进展了汇总,从战略角度进展区域规划。区部轮番到各职场进展村镇安排,要求伙伴认领进展目标,努力实现“村村都有伙伴,村村都有客户”,这些举措为乡镇网点伙伴指明白方向,对增员和业绩都起到了长期推动作用。 农村网点的代理人在辛勤的工作中向广阔农村群众带去了保障,普及了保险学问,同时为公司带来了保费,目前各网点的保费收入已经占据整个通州营销业务的半壁江山。在经济效益显现的同时,网点建立带来的社会效益更加明显,在设有营业网点的乡镇,_人寿的影响力占据突出地位,同业公司很难在当地站稳脚跟,这些都为我们事业的长远进展奠定了坚实的根底。 二、2023年工作中存在的一些问题: 1、增员工作进展滞后,团队整体素养仍旧偏低,特殊是城区团队,急需补充高素养人才,开拓高端客户市场。 2、新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依旧存在; 3、局部主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要,整体水平有待提高; 4、团队总体的活动量缺乏,人均产能、件均保费仍旧偏低,与市场要求有差距。 三、20_年工作设想 针对2023年的阅历和缺乏,_区部要在20_年重点做好以下工作: 1、连续紧跟市公司节拍,根据总经理室部署开展各项工作。 2、抓好根底治理工作,的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3、做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。 4、大力开展增员活动,特殊是城区增员工作,要以区部层面运作,努力提高增员质量。 5、建立完善的层级培训体系,抓好主管培训、新人培训、连接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平。 6、连续加强乡镇职场建立,实现现有乡镇网点的规模进展。 回忆以往,展望将来,我们对今后的进展布满了信念。我们信任,在市公司的正确领导下,在支公司的共同协作及_区部全体同仁的共同努力下,我们肯定能够取得更加令人瞩目的成绩,让国寿的大旗永久飘扬。 综合办公室个人工作总结

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