行政经理工作总结5篇.doc

行政经理工作总结5篇 2022年马上过去，新的一年马上到来。在2022年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进展人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在2022年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将详细工作总结如下： 一、人员聘请工作 2022年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的消失用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员帮助。直到进入十月份以来，在工资调整的根底上，员工聘请状况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的为难境地。 二、加强培训工作，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。酒店2022年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进展专题培训。其中外聘培训达_课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达_课时。 岗前培训：行政部在4月份对新员工进展一次入职培训;10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进展岗位职责及相关制度培训。 岗中培训：结合酒店进展中实际消失的问题及缺乏，通过内部培训(行政部)和外聘讲师两种方式重点对员工进展效劳意识、礼貌待客、安全消防等学问的培训，通过讲解、点评、沟通，使员工在思想熟悉和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三酒店事宜，结合外部培训教师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质效劳。 通过培训，员工的整体素养得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在2022年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采纳多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化建立 为了使酒店的治理水平更上一个新的台阶，2022年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进展严格考核，同时对酒店质检工作也进展严格化治理，坚持每周五进展质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的治理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。 目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 四、三酒店挂牌工作的落实 酒店在2022年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质效劳意识，努力打造三标准的软件方面的建立，在酒店总经理和各级治理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。 五、企业文化的建立 1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待供应节目。通过这种方式，不仅使员工得到展现自我才华的时机，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。 2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请全部员工共同为过生日的_名员工庆贺生日;4月份组织生日员工进展春游游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店犹如一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建立。 3、举办各种员工集体活动：四月份协作保障部组织酒店全员进展为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象;五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动工程，极大的激发了员工的合作精神，增加团队分散力;五月下旬进展员工技能大赛和举办征文大赛，通过写作和演讲的形式鼓励员工不断进取;八月份结合月度优秀员工评比结果及平日工作表现，从各个部门选出_名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游;十月份协作保障部组织酒店全员进展消防实操培训，加强消防安全意识。 六、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇 酒店治理始终要坚持以人为本的治理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质效劳。2022年11月，酒店对员工的薪酬体系进展了其次次调整改革，增加员工的根本工资，并对餐饮部门员工的工资进展合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建立，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。 七、存在的问题和缺乏 1、员工素养整体水平不高，部门培训及监视不到位，使得效劳质量时有低下，效劳意识时有淡薄，客人投诉状况时有发生。 2、规章制度落实的不够坚决，有随便性和照看面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。治理机制上有待进一步完善。 3、质检力度不大，2022年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、效劳等方面进展检查。 4、各部门均存在治理松驰，执行力较差的问题，整体对客效劳水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进展的，未准时汇报总经理。 5、与相关部门之间的沟通需要加大。在2022年中，许多接待等方面未进展细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法答复。 行政经理工作总结篇2 在集团公司的正确领导及大力支持下，在_公司领导班子的正确指导下，应对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了专心奉献。现将一年来的工作总结如下： 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思索在前、效劳在前。行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了专心主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了专心热忱不越位。 2、在工作规划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶，切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，构成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习气氛。 四、仔细履行职责 狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 行政经理工作总结篇3 从事行政部工作的同志不仅要具备做人的根本素养，还要有胜任重要岗位的特别力量，详细地讲就是忠诚牢靠、公正正派、清正廉洁、甘于奉献、学问全面、业务精湛。 一、要有一些超群的处世力量 一是要处事豁达，不要求全责怪、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不行能没有冲突，我们在协调、处理各类工作冲突、问题时，肯定要相互理解，相互支持，换位思索，求同存异，抓主要冲突，不在非原则问题上较真，不在微小末节上纠缠。 二是处事慎重，不要随心所欲、马虎大意。处事慎重不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是行政部工作人员的常常性工作，说话办事肯定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随便表态，东一榔头西一棒子，把事情搅得乱七八糟。 三是待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。诚信是是我们为人处事的根本准则。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，为人处事肯定要真心换真心，诚意换诚意，切忌互不信任、相互猜忌。 二、要有一个聪明的头脑 一是敏感的政策性头脑。行政部的工作大多涉及到企业或员工的利益，政策性都很强。在很大程度上，代表着企业的主见，反映着企业的形象，连接着企业和职工的切身利益。行政部的干部必需对企业忠诚，对事关政策和原则性的问题，擅长观看、分析、思索和作出理性的推断，处理问题，保持头脑糊涂，在做出最终打算之前先考虑和分析假如做出这样打算可能产生的后果，有了对应的解决方法后，再做出打算。特殊是公章的治理 二是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，猜测、把握和解决问题的力量就越强。行政部的干部，必需善始善终地把学习放在第一位，扎实、仔细地学习经济治理学问和一些法律法规的常识，扩展学问领域，更新学问构造，提高分析、解决问题的力量。 三是辩证的思维头脑。要求我们观看问题要多视角、讨论问题要多方位、解决问题要多方法。要留意思维的超前性。比方，当问题还处于苗头的时候，就能捕获它;当熟悉还处在感性阶段的时候，就开头作理性的思索和答复，做到有预见性。 三、要有一套过硬的功夫 要精于本部门的业务，作为中层治理者，自己肯定要精于本部门的业务，并当好本部门员工的教练， 四、要有一种高尚的人格魅力 我们要求的人格，就是扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格。 行政经理工作总结篇4 综合部是公司的关键部门之一，对内治理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、税务等机关单位的各项检查。综合部的工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、选购办公用品及对其领用状况进展备案每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对综合部工作人员也同时适用。综合部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过几个月的磨练与洗礼，综合部部的综合力量相比之前又迈进了一步。 为了总结阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将2022年的工作做如下简要回忆和总结，缺乏之处恳请领导批判指正： 一、人事治理方面 依据各部门岗位的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，同时加强内部的培训治理工作。 二、行政事务工作方面 办理好各证照并如期到各单位进展年审换证工作。 和相关职能机关如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低本钱为第一原则，合理地选购办公用品。 4.对后勤保障工作也做到了保证。 5.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过集团领导、业务合作单位、当地政务单位，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动安康、正面，充分呈现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。 三、公司治理运作方面 顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。 加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 充分引导员工勇于担当责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 四、工作中的收获 能够较好地完本钱职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内治理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极协作及帮助其他部门完成工作;工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。 五、工作中存在的缺乏： 过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力帮助下，综合部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 1、 由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、 抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。 4、 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作规划中会依据以前工作中存在的缺乏，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说2022年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的缺乏，但这一切的一切信任也会随着2022年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!望公司领导及同事们对我工作上监视。 六、2022年工作规划 作为综合部负责人，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进展。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2022年行政部将从以下几个方面着手工作： 1、完善公司制度，向实现治理标准化进军。 胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合公司的治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化，2022年综合部的工作将以此为中心。 2、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划，从真正意义上为他们带来帮忙。 3、帮助部门工作，加强团队建议。 连续协作各部门工作，帮助处理各种突发大事。2022年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以加强团队建立也是2022年行政人事部工作的重心。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任公司、公司员工会越做越强。 行政经理工作总结篇5 今日3月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不被员工承受，在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过程中有生疏、有彷徨、有坚决、有信念，各种心绪不胜枚举，现将2022年工作总结如下： 一、人事治理方面 1、人员聘请工作 自今年3月起，我部通过各种渠道进展新一轮的人员聘请工作，截止2022年12月公司员工从18人增加到近35人。聘请结果显示：吸纳人才的效果不明显，主要公司目前所处的地理位置不是很便利;其次依据公司现状，我们需要的是即招即用人才，而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多;其三有工作阅历者在待遇方面存在差距。 2、人事档案治理 (1)对公司现有人员进展建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份证等信息，现员工档案齐全; (2)办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。(公司始终为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要，从明年1月份起，将行政上的员工，全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险); (3)完成员工入职、转正、离职、绩效评定等治理工作; (4)准时做好档案材料的收集、整理、归档; (5)聘请档案治理工作，提高后期聘请效率。 3、考勤、薪资治理 为了标准全部员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年5月起启用指纹考勤治理系统，各员工每月薪资亦按月依据考勤结果予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严厉性，又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风采纳等级评估法绩效考核方案，对员工的工作效率、工作力量等方面进展考评。 二、生产治理方面 这块是我们部门目前做的特别薄弱的一块，在以后的工作中，要着重加强。主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。 照成员工效率低的缘由是多方面的，主要缘由是对自己的权责不明确，主要表现以下几个方面： (1)治理制度执行力度不够; (2)无进取心，简单产生满意。对自己，对工作的要求不高，不求有功，但求无过; (3)公司人文建立不到位，员工归属感缺乏。 个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司进展方向，塑造整体的人文气氛。 三、资质申报方面 从今年9月低开头，我部便开头投入到公司资质的申报工作中。 1、参与建管处组织的企业信息系统操作员学习，具备了进展网上申报的根本条件; 2、通过培训，于丹阳人才市场，办理了14本初级职称，因涉及政府部门，效率低下，导致整体程序严峻拖后; 3、通过镇江中介，办理了6本初级职称; 4、通过常州中介，胜利挂靠了13本中级职称; 5、通过公司专业人员的帮助，预备了根本的设备资料; 6、相关所需的资料，在公司各部门的帮助下，有序开展。 四、行政治理方面 依据公司的规模现状及进展特点，我部的职能在很大一方面表现为行政办公工作，行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。 1、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了员工手册，以及配套的制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经理审核修改后，望在明年投入使用; 2、加强与员工之间的工作沟通，准时发觉并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注意行政工作质量的提高; 3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作，以保障公司通信及用电通畅; 4、办公物资选购、库存的治理：公司办公用品选购，本钱掌握，审核办公用品的出、入库治理工作、使用登记、维护工作等;对公司各部门使用的固定资产进展统计，并分类建档保存; 5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理; 6、协作公司设计部门，对公司的文化长廊和车间的布置进展了再次修订; 7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作; 8、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。 五、在职期间的缺乏 1、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强; 2、各部门分工还不够明确，简单产生分歧，有待跟进; 3、人员消失上班时间不在其工作岗位上，因此在人员治理上面需有所加强，在人员纪律的检查力上要加强; 4、人员“磨洋工”现象有待改良。 5、绩效考核还需依据各岗位职责、工作要求和技能水平进展有效评估; 6、对各项制度要加强执行力度; 7、人事工作还处于传统的劳动人事治理，应从传统的劳动人事治理逐步向现代人力资源治理过渡。 六、对公司2022年度工作的建议 1、公司人员 (1)在确保公司运行的状况下，尽量以兼职为主，不另设岗位; (2)确保目前公司人员的稳定，人员以培育为主，不随便的更换。 2、制度一旦确定，不随便的更改。 3、关于文件打印：建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一用废纸打印，虽然纸不贵，但是节少成多。 4、关于网络利用：要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避开影响公司整体局域网的使用。 5、提高工作效率，做到谁主管谁负责，谁负责谁完善的权责制度。 6、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。 七、2022年度的工作展望 1、努力提高公司的整体人文气氛，加强理论学习、业务学习，强化效劳与治理意识，制定相应的考核治理制度，明确分工，充分调开工作积极性，使公司后勤效劳治理工作再上新台阶; 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据; 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置; 4、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力; 5、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度; 6、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益; 7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系; 总结：我将结合公司的实际状况，改良自身的缺乏，为公司的壮大与进展，奉献自身的力量。 行政经理工作总结