认为管理是由计划.doc

一、单选题1、认为管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程的管理学家是（2）泰罗 法约尔韦伯 西蒙2、管理的核心是 (2)决策 处理好人际关系 组织 控制3、管理是一种艺术，这是强调管理的 ( 3)复杂性 有效性实践性 精确性4、古典管理理论认为,人是 ( 1 )经济人社会人 自我实现的人 复杂人5、巴纳德是哪个学派的代表人物 (2)决策理论学派社会合作学派社会技术系统学派管理过程学派6、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是 (3)泰罗 韦伯 孔茨 马斯洛7、管理中居于首要主导地位的是（1）计划 组织人员配备领导8、在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是（ 4 ）规则程序规划政策9、本世纪五十年代后期目标管理出现于（ 3）日本 中国美国英国10、计划工作的哪个原理强调在制订计划时要留有余地（3）指明目标 命令一致直接管理激励24、如果需要准确地传达信息，应采取什么沟通方式（2）单向沟通双向沟通正式沟通非正式沟通25、弗鲁姆提出的激励理论认为 (1 )激励力=期望值×效价人是社会人对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求激励不是一种简单的因果关系26、99 型的管理是属于什么类型的管理（ 2）贫乏型管理战斗集体型管理乡村俱乐部型管理独裁型管理27、主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动属于（ 1）现场控制反馈控制 前馈控制间接控制28、预算最大的缺陷是（ 4）容易导致控制过细容易导致本位主义容易导致掩盖效能低下的缺点 缺乏灵活性29、按照领导者把权力授予下属的大小程度不同来划分一系列的领导方式，这种理论是（ 1）领导连续流管理方格网四分图理论30、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（ 1）人力物力财力信息二、多选题限定因素原理许诺原理灵活性原理11、主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为（2）1、管理的二改重变性航是道指原管理理的（()2 ）（ 4 ）（）（）外推法因果法 回归法直观法12、资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的（1）准确度科学性 可行性性质13、下列不是决策的特征是（4）明确而具体的决策目标有两个以上的备选方案以了解和掌握信息为基础追求的是最优最好方案14、被称为决策“硬技术”的决策方法是指（ 4）边际分析法主观决策法科学决策法计量决策法15、职能型组织结构的最大缺点是（ 2）横向协调差多头领导不利于培养上层领导适用性差16、采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（ 3）直线型职能型 事业部制矩阵型17、管理宽度小而管理层次多的组织结构是（ 2）扁平结构直式结构直线型组织结构直线-参谋型组织结构18、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按哪种来划分的（4 ）产品地区服务对象职能19、“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证” 是人员配备工作的哪个原理（ 2 ）用人之长 职务要求明确 责 权 利 一 致公开竞争20、主管人员的工作质量是通过什么了解的（ 4）选人用人育人评人21、成功地履行管理职能最基本的要求是 ( 3)德才兼备具有管理能力 强烈的管理愿望符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求22、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如技术性技能、人事管理技能和概括分析与策划的技能，越是高层的管理者，对其技能要求越是按什么顺序排列的（3）技术性技能 人事管理技能 概括分析与策划的技能人事管理技能 概括分析与策划的技能 技术性技能概括分析与策划的技能 人事管理技能 技术性技能概括分析与策划的技能 技术性技能 人事管理技能23、强调一个下属只接受一个上级的领导，这反映了指导与领导工作的什么原理（2）科学性 自然属性艺术性社会属性实践性2、计划工作的特点是（ 1）（ 2 ）（ 3）（ 5 ）（）目的性 主导性经济性统一性普遍性3、目标管理自身的缺点有（ 1 ）（ 2 ）（ 3 ）（ 5 ）（）不灵活 适当的目标不易确定 目标管理理论尚未普及宣传完成结果不易评价目标一般是短期的，而与长期目标脱节4、直线型组织结构的优点有（ 1 ）（ 2 ）（3 ）（）（）结构比较简单责任和职权明确 作决定较容易和迅速分工较细减轻了上层主管人员负担5、双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（ 1）（ 2）（）（）（）保健因素激励因素生理因素社会因素安全因素三、名词解释题1、例外原则2、决策3、委员会制4、目标管理四、简答题1、简述霍桑试验的试验阶段及得出的结论2、简述实现“管理突破过程”的步骤3、简述影响管理宽度的因素五、论述题试述沟通联络的原则和要求六、案例分析题王中是一个冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋，在过去的4年里，每年的销售量都稳步递增，但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计销售量比去年同期下降了17，生产量比所计划的少15，缺勤率比去年高20，迟到早退现象也有所增加，王中认为这种情况的发生，很有可能与管理有关，但是他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情况，他决定请教管理学专家请问：具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、系统管理思想、权变管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里？并且提出怎样的解决办法？一、单选题1、 理的核心是处理好（ 1）人际关系思想素养文化素质 领导作风2、管理史上有两次重大转折，其中标志第一次转折的理论是（2）法约尔科学管理理论泰罗科学管理理论西蒙科学管理理论杜拉克科学管理理论3、作为一种历史现象，19 世纪末到 20 世纪 30 年代“管理运动” 发生在（3）英国德国美国法国4、与西方电气公司进行合作研究得出霍桑效应的管理心理学家是（ 4）泰罗法约尔杜拉克梅奥5、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的是美国著名管理学家（ 5）泰罗梅奥西蒙孔茨6、提出“管理就是决策”思想的决策理论学派代表人物、诺贝尔经济学奖获得者是（ 3）泰罗 梅奥西蒙孔茨7、被称之为“数字化计划”的是（ 2）决策预算规划决算8、管理职能中最基本的职能是（1）计划组织控制领导9、首先提出“目标管理”概念的美国管理学家是（ 1）杜拉克泰罗法约尔 梅奥总统制家长制董事会制总经理制24、英国管理心理学家贾克斯提出的针对主管人员来说最有创见和最有前途的方法（ 4）职务系数法 比较判定法 权变系数法时距判定法25、国外学者认为主管人员的知识结构应该为（ 1）T 字形W 字形S 字形M 字形26 、管理学研究表明，指导与领导工作可以发挥下属才能的（ 2）6040703027、在莱维特的沟通网络模式中，传播信息速度最快的应该是（ 3）轮式圆周式链式Y 式28、美国行为科学家麦格雷戈提出X 理论的假设为（ 4）社会人假设政治人假设道德人假设经济人假设29、控制工作的步骤或程序应该为（ 1）拟定标准®衡量成效®纠正偏衡量成效®拟定标准®纠正偏差纠正偏差®衡量成效®拟定标准拟定标准®纠正偏差®衡量成效30、作为一种计划工作和控制技术，时间网络分析法也称之为计划评审法即（ 1）PTRTPERTPTVRPEVT二、多选题1、被西方人所接受的西方“管理运动”的观点有四个即（1 ）（2 ）（3 ）（4 ）（ ）保存调研合作渐进监督2、作为预测方法的因果法表明，变量之间的因果关系通常有两类即（2 ）（ 4）（ ）（ ）（ ）10、按照考核目标的性质目标可以划分为定性目标和（定向目标 定量目标 定型目标 定规目标2）复数关系 函数关系 相异关系 相关关系 相似关系11、对未来环境作出估计被称之为（ 3）决策估算预测评估15、特别适合于非常规决策的决策方法为（ 2）计量决策方法主观决策方法决策树法 概率统计法16 、要形成一个有机的统一整体，组织必须作好不同层次的（ 2）目标细分 分工协作多向综合 单向发展17、组织就是按照一定的目的和程序组成的一种（ 3）松散结构 左右结构权责结 思维结构18、既有职能划分的垂直领导系统又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是（ 3）事业部制 多维立体制 矩阵制 混沌制19、美国斯隆管理学院提出的一种经营管理层次结构被称之为（ 4）“斯隆结构” “美利坚结构”“西蒙结构” “安东尼结构”20、信息纵向流动快、管理成本低的组织结构为（ 4）扁平结构橄榄结构 哑铃结构 直式结构21、国外企业中的“事业部”所体现的部门划分逻辑为（ 1）产品类别 市场类别资本类别 制度类别22、直线与参谋本质上是一种职权关系，而介于直线职权与参谋职权之间的是（ 2）功能职权职能职权垂直职权横向职权23、以下属于委员会类型的组织形式为（ 3）3、组织结构设计的成果主要表现为三类即（ 1）（3 ）（5 ）（ ）（ ）5、在管理信息系统开发中，系统开发的三个阶段为（ 3 ）（4 ）（ 5）（ ）（ ）系统构想 系统创新 系统分析 系统设计 系统实施三、名词解释题1、目标管理2、管理宽度3、人员配备4、管理审核四、简答题1、简答泰罗科学管理理论的要点有哪些2、简要回答科学决策的基本特征3、简答马斯洛需求层次理论的五个要素及其关系，并用简易图式表示五、论述题试论领导的艺术六、案例分析题先阅读下列文字，然后回答 4449 题核电站的一次性投资确实比火电站大一些。衡量电站的经济12、专家预测法在西方被称之为（阿波罗 宙斯法庇古法4）特尔斐法页组织系统图组织手册组织责任表职位说明书组织黄13、计量决策方法的核心是建立（ 1）4、美国管理学家孔茨认为，一个主管人员至少应该具备的基本技数学模型物理模型逻辑模14、决策的依据来源于（ 1）模拟模型能（1 ）（2 ）（3 ）（ ）（ ）技术技能 人事技能 概念技能 培训技能 信息数字理论领导指挥技能价值，还要核算电站运行成本后消耗的燃料、设备折旧、维修、运行管理费用。30 年来，国际上对煤电成本与核电成本所作的等值比较，显示出修火电站实际出现的低投入经济效应的负走向， 修建核电站则正相反。目前，已有几十个国家建成 300 多座核电站，总功率达 2 亿千瓦左右，绝大多数核电站已使核电成本降至煤电的 60左右。现代经济价值观取得了又一次胜利。至于核电站所出现的事故，不足以否定安全性。从核反应形势看，原子弹可以和核电站类比，但原子弹所用的铀 225 浓度在弹体中高达 90，因此造成核链式反应的不可控性；而核电站采用的燃料是浓度低于 4的铀235，这样反应效应就与原子弹有了根本的区别。从实际情况看，任何形式的电站，只要设计、管理出了问题，都可能导致事故的发生。1979 年印度一座大坝水电站爆炸竟使 1.5 万人丧生，当然这不是说切尔诺贝利核电站核物质外泄夺走了人的生命就值得庆幸。值得庆幸的是核电站系统工程技术有了新突破，核电站安全保险系数优于火电站。说到环境保护，最先进的火电站也难以让人作乐的承诺，而核电站则具优势。(第 14 题每题 1 分，第 5、6 题各 3 分)1、文中“低收入经济效应的负走向”是指（ ）低收入势必造成高成本低投入造成的成本逐渐增加趋势煤电成本地低的优势难以持久 煤电成本高于核电成本2、“现代经济价值观取得了又一次胜利”是指（）大量建成的核电站取得了很大的经济价值核电事业的发展检验了现代经济价值观的科学性现代经济价值观保障了核电事业的发展现代经济价值观的科学性在核电事业的发展中再次得到验证3、“与原子弹有了根本的区别”的含义是（）核电站具有可控性，原子弹具有不可控性核电站的核链式反应具有可控性，而原子弹的核链式反应是不可控的核电站采用燃料铀235 的浓度低于 4，不会出现不可控性核链式反应核电站采用燃料铀 235 的浓度远远低于原子弹中的核物质浓度，已不具危险性4、根据题意，准确概括核电站特点的一组是（）A高投入高质量低消耗B.经济价值高于火电站C.使用寿命高于火电站D. 每度核电成本仅仅相当煤电的 60左右E 安全性强有利于环境保护ACBCE BEAD5、比较核电站和火电站的管理成本和收益，你认为谁更具优势？ 为什么？6、核电站管理是一个系统工程管理，为了防止管理偏差的出现必 须实施全过程控制，请问按照纠正措施的环节分类，控制工作可以划分为哪几种类型？一、单选题1、管理这种社会现象存在必须具备两个必要条件，即两个人以上 的集体活动和（ 2） 有机构 有一致认可的目 有管理者有各种资源2、组织理论之父是（ 2）法约尔韦伯泰罗梅奥3、行为科学理论认为,人是（1）社会人经济人自我实现的人复杂人4、一般认为管理过程学派的创始者是（ 1）法约尔韦伯泰罗梅奥5、按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（ 3）政策 程序规则规划6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具（ 3）突破性 独特性 可考核性单一性7、计划工作中哪个原理强调抓住关键问题（ 2）许诺原理限定因素原理灵活性原理改变航道原理8、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（ 3）因果法 直观法德尔菲法头脑风暴法9、主观决策法特别适合于（ 3）肯定型决策 经验决策非常规决策战术决策10、没有实行管理分工的组织结构是（ 1）直线型 矩阵型 职能型 多维立体结构11、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈什么关系（ 3）正比 指数反比相关12、部门划分主要是解决组织的（ 2）纵向结构问题横向结构问题纵向协调问题横向协调问题13、管理学中的人员配备，是对什么人员的配备（ 2）全体人员 主管人员非主管人员高层管理者14、对组织成员的行为进行引导和施加影响的过程，是管理的（ 3）计划职能组织职能领导职能控制职能15、公平理论的提出者（ 4）马斯洛 赫茨伯格弗鲁姆 亚当斯16、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（ 4）多维立体结构 矩阵结构职能型事业部制17、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ 3）管理培训 管理实践心理革命劳动竞赛18、利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的（ 2）现场控制 反馈控制前馈控制直接控制19、管理的二重性是指（ 1）自然属性和社会属性科学性和艺术性理论性和实践性一般性和多科性20、在实际工作中，实际上不存在纯粹的（ 2）直线型组织结构职能型组织结构直线职能型组织结构 矩阵制组织结构21、经验学派的主张实质上是传授管理学知识的一种方法，这种 方法是（ 2）Seminar 教学法案例教学法经验教学法 互动式教学法22、管理工作力求做到“心中有数”说明的是管理的（ 1）计划职能 组织职能 控制职能 领导职能23、美国学者丹尼逊量度了自我考评的指标数为（ 3）678924、管理学中的超 Y 理论的假设基础为（4）“简单人”“经济人” “社会人” “复杂人”25、激励强化理论的提出者是美国学者（ 1 ）斯金纳 亚当斯 弗罗姆 凯利26、在管理方格图上，对人高度关怀、对生产低度关心的 1。9型管理被称之为（ 3）贫乏型管理 战斗集体型管理乡村俱乐部型管理独裁型管理27、管理突破解决的是管理活动或组织素质中的（ 2）急性问题 慢性问题表面问题 快速问题28、一个组织要编制预算，首先必须建立起一套（ 1）预算制度 监督制度规划制度 作息制度29、在 PERT 中，占用的时间最长、宽裕时间最少的活动序列为（ 4）乐观时间 悲观时间作业时间关键线路30、如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这人终于被提升过头，这个原理被1、 你认为新计划失败的主要原因是什么？ （4 分）命名为（ 4）2、 汪明明对于这种结果很苦恼，为此他请教了一位资深顾问，卡特原理杜拉克原理泰罗原理如果你是这位顾问，根据你所学的激励理论，你认为如何给彼得原理予他一定的建议有效调动服装公司员工的积极性？ （6 分）二、多选题一、单选题1、德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任有（1 ）（ 2）（3 ）1、管理是一种艺术，这是强调管理的 (3)（ ）（ ）复杂性有效性实 管理一个组织 管理管 理者 管理工作和人践性精确性计划决策2、按照领导者把权力授予下属的大小程度不同来划分一系列的2、法约尔认为企业的职能包括管理以及（ 1 ）（2 ）（ 3）（4 ）领导方式，这种理论是（ 1）（5 ）技术商业财务核算安全3、下列哪些属于计划工作的原理（3 ）（4）（ ）（ ）（ ）责权一致原理职务明确原理许诺原理灵活性原理管理宽度原理4、按时间长短，预测可分为（2 ）（3 ）（4 ）（ ）（ ）超长期预测长期预测中期预测短期预测超短期预测5、矩阵组织的弱点有（1 ）（2 ）（ ）（ ）（ ）稳定性较差多头领导适应性不强灵活性不够部门之间难以协调三、名词解释题1、沟通联络2、主观决策法3、计划工作4、直线职权四、简答题1、简述计划工作的步骤2、 简述组织工作的基本原理3、简述在主管人员选聘中用内部提升方式的优缺点五、论述题试述委员会制在管理中的利弊六、案例分析题汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近他刚刚兼职学习完一个管理研修班的所有课程。在学习过程中，他对于管理中的激励理论，特别是马斯诺和赫茨伯格的理论相当注意。在他看来， 马斯诺的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此他认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，他认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，他说服公司高层管理者，公司总裁授权他去制定工作计划并且放手让他推行。在这种情况下，汪明明开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更具有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是，计划运转了几个月后，他迷惑了，发现结果和他的期望相差甚远。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和他开玩笑的说：“明明，你这些玩意儿太小儿科了，你是不是把我们都当成小学生了，我看你理论学得太多了”。裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来对他很信任和支持的高层管理者也开始怀疑他的计划，批评他考虑不周全。根据案例中的情况，试分析：领导连续流管理方格网四分图理论领导权变理论3 、容易导致 “ 隧道视野 ” 的部门划分方法是按哪种来划分的（ 4）产品 地区服务对象 职能4、下列不是决策的特征是（ 4）明确而具体的决策目标 有两个以上的备选方案以了解和掌握信息为基础追求的是最优最好方案5、职能型组织结构的最大缺点是（ 2）横向协调差多头领导不利于培养上层领导 适用性差6、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如技术性技能、人事管理技能和概括分析与策划的技能，越是高层的管理者，对其技能要求越是按什么顺序排列的（ 3）技术性技能人事管理技能概括分析与策划的技能人事管理技能概括分析与策划的技能技术性技能概括分析与策划的技能人事管理技能技术性技能概括分析与策划的技能技术性技能人事管理技能7、弗鲁姆提出的激励理论认为 (1)激励力=期望值×效价人是社会人对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求激励不是一种简单的因果关系8、本世纪五十年代后期目标管理出现于（ 3）日本中国美国英国9、认为管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程的管理学家是（ 2）泰罗法约尔韦伯西蒙10、资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的（ 1）准确度科学性可行性性质11、作为一种历史现象，19 世纪末到 20 世纪 30 年代“管理运动” 发生在（ 3）英国德国美国法国12、提出“管理就是决策”思想的决策理论学派代表人物、诺贝尔经济学奖获得者是（ 3）泰罗梅奥西蒙孔茨13、组织就是按照一定的目的和程序组成的一种（ 3） 松散结构 左右结构 权责结构思维结构14、直线与参谋本质上是一种职权关系，而介于直线职权与参谋职权之间的是（ 2）功能职权职能职权垂直职权横向职权15、美国行为科学家麦格雷戈提出X 理论的假设为（ 4）社会人假设政治人假设道德人假设经济人假设16、作为一种计划工作和控制技术，时间网络分析法也称之为计划评审法即（ 2）5、被西方人所接受的西方“管理运动”的观点有四个即（1 ）（2 ）PTRTPERTPTVRPEVT（3 ）（4 ）（ ）17、被称之为“数字化计划”的是（ 2）保存调研合作渐进 监督决策预算规划决算18、控制工作的步骤或程序应该为（ 1）拟定标准®衡量成效®纠正偏差衡量成效®拟定标准®纠正偏差纠正偏差®衡量成效®拟定标准拟定标准®纠正偏差®衡量成效19、既有职能划分的垂直领导系统又有按项目划分的横向领导系 统的组织结构是（ 3）事业部制多维立体制矩阵制混沌制20、决策的依据来源于（ 1）信息数字理论领导21、管理这种社会现象存在必须具备两个必要条件，即两个人以 上的集体活动和（ 2）有机构有一致认可的目标有管理者有各种资源22、科学管理理论之父是（ 3）法约尔韦伯泰罗梅奥23、没有实行管理分工的组织结构是（ 1）直线型矩阵型职能型多维立体结构24、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ ）关系（ 3）正比指数反比相关25、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ 3）管理培 训管理 实践心理革命劳动竞赛26、利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的（ 2）现场控 制反馈 控制前馈控制直接控制27、在 PERT 中，占用的时间最长、宽裕时间最少的活动序列为（4）乐观时间 悲观时间作业时间关键线路28、如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这种成就导 致他提升到更高的职位，直到这人终于被提升过头，这个原理被命名为（ 4 ）卡特原理 杜拉克原理泰罗原理彼得原理29、经验学派的主张实质上是传授管理学知识的一种方法，这种 方法是（ 2）Seminar 教学法案例教学法经验教学法 互动式教学法30、管理工作力求做到“心中有数”说明的是管理的（ 3）计划职能组织职能控制职能领导职能二、多选题1、下列哪些属于计划工作的原理（3 ）（4 ）（ ）（ ）（ ）责权一致原理职务明确原理许诺原理灵活性原理管理宽度原理2、组织结构设计的成果主要表现为三类即（1 ）（3 ）（5 ）（ ）（ ）组织系统图 组织责任表 职位说明书 组织黄页 组织手册3、法约尔认为企业的职能包括管理以及（ 1 ）（2 ）（ 3）（4 ）（5 ）技术商业财务核算 安全4、德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任有（1 ）（2 ）（3 ）（ ）（ ）管理一个组织管理管理者管理工作和人计划决策三、名词解释题1、组织工作2、控制工作3、管理学4、时间网络分析四、简答题1、简答计划的表现形式有哪些2、影响集权与分权程度的因素有哪些3、研究有关领导问题的理论有哪三大类？其中，菲德勒所提出的领导权变理论有什么含义？他所提出影响领导者工作的三个基本因素又是什么？五、论述题试述目标管理的含义及其优缺点六、案例分析题先阅读给定案例材料，然后回答问题：如果您留意今年 10 月份公务员招考新闻，就不难发现这么一个普遍现象：一个公务员职位往往吸引几十个甚至更多的符合条件的报名者竞争。成都市 21 个市级机关部门招考公务员，符合报考条件的考生共有 5689 名，为历次公招报考人数最多的一次，考录比为 71：1；（天府早报2004 年 10 月 30 日）深圳海关招考 108名公务员，共有 11419 人次点击报考，6106 人通过报名审核；（深圳晚报2004 年 10 月 29 日）辽宁公务员报名场面火爆异常,录取比例为 79：1；(沈阳今报2004 年 10 月 21 日)大连市公务员考录报名工作结束，五十考生竞争一个职位(大连晚报2004 年 10 月 18 日)。据人事部统计，今年有个部门的报考人数与拟录用人数之比超过了：，年是个部门超过这一比例；个部门的报考人数与拟录用人数之比超过： ，年为个部门超过这一比例。其中，报考人数与拟录用人数比例最高的是人事部，为：，也有一些部门， 特别是垂直管理部门的 一些职位报名人数较少，如浙江省气象局，计划录用人，合格人，合格人数比例与计划录用人数比例为.：，吉林煤矿安全监察局合格人数与计划录用人数比例为.：公务员岗位炙手可热，众多报考者对于报考国家公务员趋之若鹜，一方面说明越来越多的青年有志在行政岗位实现自己的人生价值和政治抱负，但是，另一方面，不可否认的是，一些报考者看中的是公务员岗位的“灰色”优越性有官做，有权力， 有关系网，社会地位高，工作轻松，工资高，社会福利有保障 如果报考者对于报考公务员本身就没有正确的认识，不是首先考虑将来怎么通过自己的奋斗体现为公众服务的意识，而是更多地考虑个人的得失，那么这样的公务员热就值得以批判的眼光来看待。1、公务员岗位不是内部提升而是外部招聘，请问主管人员选聘的“外求制”有什么优点（4 分）？2、为什么会出现“考公务员热”（3 分）？3、“公务员报考热却公众满意度低”，你如何看待这种不正常现象（3 分）？