华智计算机管理信息系统开发可行性研究报告书.doc

目 录 1 引言 .2 1.1 编写 目的 . . 2 1.2 背景 . . 2 1.3 有关 术语解 析 . . 2 1.4 参考 资料 . . 3 2 可行性 研究的前提.4 2.1 要求 . . 4 2.2 目标 与规模 . . 6 2.3 条件 、假定 和限制 . . 7 2.4 进行 可行性 研究的 方法 . . 8 2.5 评价尺度 . . 8 3 对现有 系统的分析.8 3.1 处理 流程和 数据流 程 . . 8 3.1.1 华智公司概况 . . 8 3.1.2 系统工作流程 . . 11 3.1.3 现有系统计算机应用描述 . 11 3.2 工作 负荷 . . 12 3.3 费用 开支 . . 13 3.4 人员 . . 13 3.5 设备 . . 14 3.6 局限 性 . . 14 4 所建议 的系统 . 17 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 4.1 对所 建议系 统的说 明. . 17 4.1.1 系统结构方案描述 . . 17 4.1.2 HZMIS 系统组成 . . 19 4.2 处理 流程和 DFD . . 20 4.2.1 系统层 （顶层 ）DFD . . 20 4.2.2 功能层 DFD . . 20 4.3 改进 之处 . . 21 4.4 影响 . . 22 4.5 技术条件方面的可行性 . . 22 5 可选择 的其它系统方案. 26 5.1 B/S 方式 . . 26 5.2 C/S 方式 . . 27 6 投资和 效益分析 . 30 6.1 支出 . . 30 6.1.1 硬件设备投资 . . 30 6.1.2 软件开支 . . 30 6.1.3 系统运行费用 . . 31 6.2 收益 . . 31 6.3 投资 收益比 . . 32 6.4 投资 回收周 期 . . 32 6.5 敏感 性分析 . . 32 7 社会因素方面的可行性 . 33 7.1 法律 方面可 行性 . . 33 7.2 使用 方面可 行性 . . 33 8 结论 . 34 华智微控制分公司 第1页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 1 引言 1. 1 编写目的 本可行性研究报告是对公司现有系统现状 、现有业务流程、系统开发的基本需求的初步调查 ，对建议的候选系统及其它可选系统进行比较，分析候选系统的可行性 。对公司信息管理系统的可行性研究最根本的任务是对公司信息管理系统开发行动方针提出建议 ，并为项目开发制定初步计划。编写本可行性研究报告的目的是分析 本公司及 其它中小 型企业现有 管理系统的 特点，分析 企业的经 营主线，分析公司部门业务流程及基本需求，根据基本需求提供候选系统及其他各种系统方案 ，并从经济上、社会条件、开发技术 及运行环境方面分析候选系统的可行性 ，通过和其它系统方案进行分析比较 ，论证所选定方案是否可行 。 1. 2 背景 l l l l l 拟开发软件系统的名称 ： 在本公司内部使用时系统名：华智管理信息系统（HZMIS）。 转向市场时暂定名为：面向中小企业的管理信息系统。 HZMIS 任务提出者： 华南信息产业集团 华智微控制分公司 。 HZMIS 任务开发者： 华南信息产业集团 华智微控制分公司设计 部软件组 。 HZMIS 的用户： 华南信息产业集团 华智微控制分公司 。 软件接口 ： HZMIS 是在公司局域网上运行的公司信息管理系统，它连通公司的每个业务处理部门，各功能模块之间应提供无缝的接口。 1. 3 有关术语解析 l MIS （Manage Information System）：管理信息系统。 华智微控制分公司 第2页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 l HZMIS （ uaZh i Manage Information System）：华智管理信息系统。 l l l C/S（Client/Server）: 客户机/服务器，指一种常用的两层 MIS 结构模式。 B/S （Browse r/Server）:浏览器/服务器，是一种基于 Web 浏览器和服务器的 MIS 结构模式。 DFD （Data Flow Diagram）:数据流图，一种描述系统信息流动和处理的结构化分析图形工具 。 1. 4 参考资料 l l l 计算机软件开发规范 GB8566-88北京：中国标准出版社，1989 计算机软件产品开发文件编制指南 GB8567 - 88北京：中国标准出版社1989 管理信息系统设计与实施清华大学出版社 19999 华智微控制分公司 第3页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 2 可行性研究的前提 2. 1 要求 l l l l l l l l l l l A.通过对公司 系统内部各部门 现况和基本需求的初 步调查，经综合 分析，HZMIS 系统应具备解决以下问题功能 ： 仓库的出入货管理、备料管理、发料及产品回仓管理 采购组的采购资料、购销合同、进退货及分供方（供应商）资料管理 设备组的设备借出、归还、维修记录管理 市场部的购销合同、客户资料及竟争对手资料管理 生产部的生产控制（投入产出率）管理、生产员工劳动价值和工资计算、生产量和消耗品（包括工具）年度核算、工艺文件的管理 质管部的质量管理控制 财务部门的应收帐和应付帐管理、产品成本结算 设计部门的 a.各种设计程序标 准和要求查阅 b. 各种元器件资料查询 c.项目的管理 d. 目标计划管理，工 作日志管理 e.技术 文件的归档，查阅 f.标准模块、器件 的生成与查阅调用 g.信息交流（ 各部门的交接文档管 理） h问题的反映（包括：一般和紧急） 综合部人员招聘管理、员工档案管理、员工培训管理、月度考核管理、考勤管理 档案室的文档资料管理 公司领导管理和决策 B.性能： l HZMIS系统要求能 运行于一般计算机网络操作系统(如UNIX、 l l Windo wsNT、NETWARE 等)。系统界面采取目前最流行的 Windows 操作界面 ，要求界面统一 ，操作简便 ，提供足够的在线系统帮助 。 系统 I/O 数据信息流程清晰、计算处理要准确、处理速度要迅速、数据表（单据）格式要标准、统一，而且表格格式能根据用户需华智微控制分公司 第4页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 l 要由用户灵活定义 （提供 EXCEL 接口）。 系统要具有数据备份 、数据恢复功能，能确保在系统崩溃时能尽快修复 ，减少损失 。 C.系统主要的输出报告，文件或数据： 生产实时报表 部门报告/文件数据/名称用途产生频度分发对象接口生产部投入产出量报表生产控制/核对按日产生生产办/主管生产统计表生产控制按月产生生产主管年度生产量、消耗量、损耗量报告汇报生产半年或年主管经理员工月工资表财务工资结算按月份财务部门现 有的 工资统 计系统市场部销售统计报表汇报销售按年或月财务部/经理发 出产品 和货 款回收月报表汇报销售按年或月财务部客户信誉统计表市场分析按年或月市场部主管物资部仓存报表汇报仓存/存根随机物资部欠料单制定采购计划随机采购人员出/入仓报告统计/核对工作按月、年物资部/财务采购统计报告统计/核对工作按月、年物资部/财务分供方信誉统计表采购分析按月、年物资部设备统计报告（包括借出归还）统计/核对工作随机物资部质管部检验样品不良率，批不格率统计表（可按分供方或材料名统计）采购分析，分供方信誉统计，汇报随机，不同时间段质管部/采购部现有系统（EXCEL）数据转换质管部制 程工序 不良 率统计表质量控制，汇报随机质管部/生产部现有系统（EXCEL）数据转换客 户返修 板的 不良信息统计质量控制，汇报随机质管部/设计部/生产部财务部应收账/应付账报告统计/核对工作随机财务部现 有财 务软件 标成本统计表成本控制随机财务部华智微控制分公司 第5页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 D.系统主要的输入数据：部门输入内容生产部产品生产投入量、日产量、损耗量，员工日劳动价值市场部订单数据，客户资料，竟争对手资料物资部成品、半成品、原料编号和资料，产品出入库数、发料数和成品入库单采购单、退货单、收货数设备资料和借还记录质管部原料送货数、检验数、不良数量、不良内容，制程工序的检验数，不良数，不良内容，客户返修不良项目、不良原因，维修信息财务部应收账、应付账，员工工资综合部应聘资料，员工资料，考核内容、成绩、评审意见，合同内容，员工考勤设计部项目计划，技术文档E. 基本的处理流程和数据流程 ：（此项在现有系统分析中有详细描述 ） F. 安全和保密需求 ：可进行多用户操作，能设置和检查用户的操作权限，对重要数据和资料如财务数据要进行保密处理 ，非授权人员不能查询和修改，同时每次的查询和修改系统都有跟踪记录 ，以供必要时查证 ； G. 同本系统相连接的其他系统 ：可考虑 EXCEL 嵌入处理 H. 完成期限 ：2001 年 12 月 2. 2 目标与规模 华智微控制公 司是集产品开发 、生产、销售为一体 的高科技企业。 随着公司的不断发展壮大 ，建立一个完整的 、标准化的管理体系成为公司的迫切需要 。开发 HZMIS 信息管理系统的主要目标就是调整公司组织结构 ，规范化公司业务流程，建立公司的现代化管理模式，然后根据新管理模式的系统结构和业务流程为公司的销售管理 、组织产品开发、组织产品生产、采购与仓存管理、产品质量控制以及人事资源管理等各环节开发一套实用的 、标准化和高效率的信息化管理软件，通过管理人员与计算机管理软件的配合实现企业生产经营系统信息的科学管理，以提高企业管理的信息化 、科学化的水平和工作 效率 。 A.系统开发的长远目标： 在成功开发 HZMIS 系统的基础上，对系统进行通用性、突出系统持点（主华智微控制分公司 第6页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 要反映在生产控制 、质量控制 、项目开发管理方面 ）的开发 ，进一步细化系统 ，让系统更加子系统化 、模块化 ，使系统具备更灵活组合功能 ，到 2001 年底推出一套适合于中小企业的商品化软件 。 B.系统规模： 华智计算机管理信息系统（HZMIS）是一个面向中小型企业的信息管理系统，系统除了要包括企业一般的进销存管理功能外 ，还要包括生产控制 、质量控制 、项目开发管理功能 ，除了要满足华智公司本身需求外，系统还要符合中小型的传统制造 业企业的需求 ，主要是以中小型电子 、电器企业为主 。 2. 3 条件、假定和限制 A.开发系统的条件： 1.经过公司领 导与华南理工大学几位老师协商 ，并签订了项目开发协议，保证了系统设计的实施 ；本公司内也成立了软件开发小组，负责协助设计人员进行系统调查 、系统设计，并负责系统程序组织开发，公司正在为软件组扩充系统编程人员和测试人员 ，以保证系统最终开发的成功 。 2.通过公司前 期阶段的各种调查和准备 ，本系 统可以说已经具备了开发的初步条件 ，包括系统的环境(软件、硬件)建设、系统资源（人员组成、工作划分、物力资源 ）的配备 、投资经费的落实等 。 3.公司各部门 都已使用计算机协助工作 ，已拥 有一批具有一定计算机操作水平的工作人员 ，为系统的运行创造了良好的条件 。 4.本系统的开 发不与任何国家的法律、 法规冲 突，而且符合现在正在进行国有企业体制改革政策的需要 。 B. 开发系统的限制 ： 1. 华智微控制公司 正准备进行体制改革，体制改革后公司的管理机构及业务流程会发生一定的变化 ，对管理信息系统的实施可能会产生一些影响 。 2. 华智微控制公司 是正在发展的企业，其职能部门根据公司的发展需要随时有可能增减 。系统应以生产管理的职能范围和业务活动过程来划分，即应按企业的业务流程和供应链的要求来设置 。 3. 本系统所要求的 时间比较紧，所给系统设计时间也相对短而且系统分析华智微控制分公司 第7页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 人员以兼职为主 ，工作安排有一定困难；目前系统开发设备（软硬件设备）主要部分还未采购 ，公司计算机网络需重新规划和布线，编程人员和测试人员还需招聘。要在半年内完成 HZMIS 系统的开发需要公司上下全体人员的充分协作，公司领导的鼎力支持 。 2. 4 进行可行性研究的方法 本系统可行性研究的方 法主要是通过调查和分 析来进行的。调查包括 社会调查 、市场调查 、公司内部调查 。 2.5 评价尺度 l l l l l 系统预算投资 200 万元，从预算投资金额来讲，系统为一个中型的开发项目； 在确保 系统功 能的基础 上应尽 量缩短 系统开 发的时 间以适 应市场 发展的 需要； 系统的难易程度主要以以下顺序来划分：物料管理销售管理生产控制质量控制项目开发管理/人事资源管理； 系统设计的好坏主要以系统模块的划分，功能模块的齐全，模块组合的灵活性来评价； 系统运行性能主要的评价依据为：系统的安全性、运行速度、数据处理的准确性、操作界面的友好性、输入输出流程清晰程度、数据格式的标准化程度。 3 对现有系统的分析 3. 1 处理流程和数据流程 3.1.1 华智公司概 况 1、公司简介： l 公司名称 : 华智微控制公司 l 成立时间 : 1994 年 l 行业种类 (上级归 属单位): 华智微控制分公司是华南信息产业集团有限华智微控制分公司 第8页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 l l l l l l l l l l 公司直属企业 ，是一家专门从事微电脑控制器和系统的研究、开发、设计、生产和销售的高科技企业 ，是国家模糊技术标准化成员单位 地址 (单位分布位置 ): 广州市沙太公路京溪桥 现有职工人数 : 200 -300 人 经营性质 : 国营 （即将转制 ） 经营项目来源 : 公司自身开发 年经营额 : 5000 万 主要经营商品 : 目前以家电控制器为主（主要包括波轮洗衣机模糊控制器、滚筒洗衣机模糊控制器和电饭煲模糊控制器等），以后会延伸到电力自动化系统 （如自 动抄表系统，家电自动化，电力载波通信系列）和中小型企业管理信息系统软件方面 。 生产能力 ：公司已完成年产 60 万套控制器的能力，先后开发和生产了三大系列三十多个品种的控制器 。 主要销售单位 : 目前主要为家电生产厂商，其中主要包括金羚、小鸭、美菱 、爱德等厂家 。 主要购物单位 : 各电子元件供应商 ，微电脑处理器供应商 主要竟争对手 : 家电控制器生产厂商 2、公司的宗旨： 我们的追求是 在电子信息领域 的特定方向取得领 先地位，生产和 提供国内乃至世界一流的产品和服务 ，以实现顾客的梦想 。 我们持续创新 ，以取得不断增 长的市场份额和利 润，从而令我们 的员工、合作者以我们生活和工作所处的社会共同繁荣 。 3、公司目前组织架构 ： 华智微控制公司生产方式是流水线生产 。经营方式是市场为导向的企业内部计划管理 。管理体制是直线职能制的三级管理层次 。组织机构层次如下图 ： 华智微控制分公司 第9页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 经 理 技术副经理 生产副经理 行政副经理 质管部 设计部 市场部 物资部 生产管理 办 公 室 生产部 综合部 质检组 设备组 采购组 库房 一次组 二次组 罐封组 包装组 人事 财务 行政 公司组织架构图 华智微控制分公司 第10页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 3.1.2 系统工作流 程 客户合同、技术文档、 退货单、货款送货单、发票、产品款收应销售发票送市场部货单、退货单产品设计部生产任务单生产任生单产任是新产品？单务任产生VISIO CORPORATI N$财务应付款采购发票库房送检收料单成品入库单单请务书发票、货物$ $送检收料单检品成申验生产部采购定货合同书、货款采购质管部分供方3.1.3 现有系统计 算机应用描述 公司目前各个 部门都有未连网 的独立电脑，也用 计算机做辅助管 理，但没有正式的管理信息系统 ，基本处于计算机表面化的人工管理状况 。实际情况是 ：设计部用电脑进行设计和技术资料存储 ，但没有产品数据管理等系统 ；生产部 、质管部和市场部停留在用 Excel 和 Word 进行管理的状况；物质部中库房管理是99 年 12 月开始启用 Excel 进行管理，包括原材料、成品和消耗材料的出入库，月采购任务计划 （缺料单），齐套缺件，月终盘点，返修板管理主要功能模块，管理操作为基本的录入 、查询、报表打印以及系统维护等。物质部本身有一套自行用 Foxpro 定制开发的管理系统，功能包括订货合同记录、填写入库单、分供方资料查询和分供方未到货数查询 （正在改进 ）四个模块 ，DFD 如下： 华智微控制分公司 第11页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 分供方联系方法分供方未到货单查询分供方资料登记分供方资料分供方联系资料订货合同录入订货合同查询分供方未到货数物质部入库单处理到货送检单质管部检验单不合格货单检验新货合格货单库房综合部中人员工资等用Office进行报表输入、输出，财务出纳人员有一个用 Foxpro 自行编制开发的软件系统，但目前很多功能没有使用，只是应用材料进出库管理模块 ，包括供应商活动情况查询、应付款查询，对购货合同对帐、审核，自动生成报表等功能 。数据流图如下 ： 材料进出库及合同清单物质部物质部购销合同录入合同、料单核帐应付帐款单、归结费用单运算资金库房出、入库单回款单分供方3. 2 工作负荷 经统计（除设计部外），目前使用计算机进行协助工作的工作量只有 30%左右，而且大部分工作只是作简单的资料录入 、制作报表 。严重浪费计算机资源 ，手工劳动过多 ，造成员工工作负荷过重。例如：用一个简单程序在零点几秒就能统计完毕的工作表 ，用人工统计需要好几天的时间，这就造成财务人员工作非常华智微控制分公司 第12页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 繁忙 。 3. 3 费用开支 据统计， 目前公 司每年 的总费 用约2 500万元。其中管理费用为390万元，财务费用 88 万元，制造费用103 万元，销售费用 157万元，材料费 1640 万元，税金 80 万元。 3.4 人员 现有工作人员都是相应专业的人员 ，大部分只懂得计算机的一般操作，还有 相当一 部分不 会操作计算机，大部分工 作还使 用手工 操作。计算机及其他外设的维护工作由物资部 设备组处理，而软件系统则由在岗人员自己安装和维护。 以下为公司各部门人力资源表 ： 部门人力生产部共 90 人；电脑操作员 1 人物资部共 8 人；电脑操作员 3 人（各组 1 人）市场部共 9 人，所有员工懂电脑操作，没专职电脑操作人员设计部共 27 人，都为设计人员，没专职电脑操作员质管部共 27 人；其中使用电脑进行协助工作 2 人，可归为专职电脑操作员综合部共 10 人； 其中财务部 3 人，都用电脑操作进行协助工作，可归为专职电脑操作员经理室共 3 人，其中 2 人用电脑进行协助工作总计共 172 人；专职电脑操作员 9 人华智微控制分公司 第13页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 3. 5 设备 主要设备 为单独 使用的 计算机、打印机、扫描仪等。设计部已通过两台 24 口的 HUB 连接成一个局域网。 以下为公 司各部 门办公 设备统计表： 部门设备生产部486 微机 2 台，其中 1 台用于写蕊片。物资部586 微机 4 台，打印机 1 台市场部586 微机 3 台（包括手提电脑）设计部586 微机 27 台，打印机 4 台质管部586 微机 2 台，打印机 1 台综合部586 微机 3 台，486 微机 2 台，打印机 1 台，刻录机 1台经理室586 微机 2 台总计486 微机 4 台，586 微机 51 台，打印机 7 台，刻录机 1台，1 台扫描仪3. 6 局限性 现公司各部门都配备有 计算机，由其协助处理 部分数据，但由于公司 大部分部门未能联网 ，部门内员工与员工间、部门与部门间的数据交换只能通过软盘拷贝进行 ，操作繁锁，致命的是软盘容量小，不能胜任大量数据传递工作，而公司业务处理的数据量都相当大 ，很多共用的数据在不同部门都需重复输入，如财务部 、库房和物质部分三次以不同的格式录入相同的单据和合同，出现大量的重复劳动和二义性 ，没有做到信息共享，以确保数据的一致性；由于没有专用的计算机处理软件 ，所有报表或统计工作都需要人工统计和手工录入，这严重影响工作效率 ；象库房在各部门收集缺料单时，会出现由于人工管理造成无法实时更新数据而造成部分环节数据错误的弊端 。另外，由于公司内部网没有建立，打印机等外设无法共享 ，因此文档资料的打印不方便。上网查找资料、收发电子邮件也华智微控制分公司 第14页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 比较麻烦 。 A.归纳现有人工加单机管理的系统存在的局限性如下： l 现有业务流程不通畅、明了，信息流程不明确； l 随着公 司业务的 日益增长， 过去的帐本 式的记录和查 询明显不 能满足要求，不能提供快捷、准确而有效的信息； l 在单机 上开发的 程序，也往 往局限于单 机和单项任务 的处理方 式，这样一来数据存储分散，管理起来十分不方便； l 通讯功 能差，信 息资源无法 共享，不能 进行综合性的 分析，已 经不能满足日益发展的业务需求； l 业务信 息的处理 由于人为的 原因，经常 时间拖得太长 ，响应不 及时，甚至贻误商机； l 对数据 信息的管 理和存储没 有统一的标准 ，没有统一 的编码， 日常查询等工作很困难； l 对供应 商和客户 的管理一直 处于手工阶段 ，没有完整 的供应商 管理和客户关系管理，影响了公司的日常经营和生产、公司领导的决策。 B.可以通过以下几点进行公司现有系统的改进： l 进一步理顺公司管理关系 ； l 规范化公司业务流程 ； l 提高员工的工作水平和业务能力 ； l 完善公司内部计算机网络 ； l 为相应业务编写应用程序 ； l 招聘具有一定计算机操作能力的员工 。 这样能够使公 司的管理和业务 流程更加标准化、 增强系统资源共享 、加强部门间的横向联系 、提高工作效率。不过这些措施，针对公司目前的情况，能起到一定的作用 ，但随着公司的迅速发展，各部门业务量变得越来越大，要处理的数据量也随之增多 ，面向的客户和分供方越来越多，这些改进不能起到实质性的作用 ，主要依靠手工处理和统计工作，已不能适应公司发展的需要，对公司的管理者而言 ，要及时进行生产、市场、产品开发、质量管理等方面的跟踪和控制变得比较困难 。一个能满足现代中小企业发展需要的企业管理信息系统已成为公司华智微控制分公司 第15页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 的迫切需要 。 华智微控制分公司 第16页 共36页 华智计算机管理信息系统(HZMIS)可行性研究报告 4 所建议的系统 4. 1 对所建议系统的说明 4.1.1 系统结构方 案描述 HZMIS 采用基于三层 C/S 与 B/S 相结合的数据库应用管理信息系统 。