生活服务公司2021年工作总结_汽车租赁服务公司工作总结.docx

生活服务公司2021年工作总结_汽车租赁服务公司工作总结 服务公司环保工作总结 当工作到了肯定的阶段，总结便是必不行少的。让我们从中发觉优点，摒弃缺点，积累阅历，推动将来工作的进展！下面是由工作总结之家编辑为大家整理的“生活服务公司2021年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 XX年,渝辉公司在集团党、政、工的正确领导下,始终坚持以.理论和“.”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大精神,用.统揽工作全局; 坚持根据集团“保供稳价”，确保国有资产保值增值的要求，以“五心、四职”为工作主线，以“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动为载体,创新工作思路，转变工作作风，增加服务意识，全面提升服务管理水平，全年有方案、有目的地开展各项工作，并取得了四个方面的主要成果：一是连续坚持以“五心、四职”为工作主线，把以人为本、服务为先、营造和谐的工作理念贯穿始终，乐观开展离退休（养）人员服务管理工作，切实做到从政治上关怀、思想上敬重、生活上照看，让他们真正感受到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”；二是抓住举国庆祝中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命.的契机，在全司范围内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”的主题活动。通过活动的开展，极大地增加了企业的凝聚力和党组织的战斗力；三是通过不同形式的慰问活动，多角度了解离退休（养）人员疾苦，切实为他们排忧解难，有力地促进了党群、干群关系朝着良好的方向进展；四是渝辉公司不负集团平安稳定工作使命，完成了七千余名离退休（养）人员队伍的平安稳定任务，为集团的加速进展，制造了和谐稳定的外部环境。 一年来，公司主要做了以下六个方面的工作： 一、加强政治理论学习，统一思想、凝聚人心 （一）仔细开展“五个好”党组织创建活动 加强党建工作，充分发挥基层党组织的政治核心作用。结合中国共产党成立90周年和公司实际，广泛开展了“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动和“五个好”基层党组织的创建活动，通过大量的工作，较好地发挥了党委的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用，统一了思想、凝聚了人心。公司党委被授予市国资委系统的“五个好”基层党组织。 （二）加强思想建设，努力提高党员干部的政治理论水平，大力开展党员大规模培训规划 为切实抓好渝辉公司党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用，以适应建设学习型企业的需要，以学习贯彻中国特色.主义理论体系和党章为重点，以增加党员抱负信念、加强党性修养、树立优良作风、提高党员队伍综合素养为目标，以健全完善培训机制为抓手，公司党委坚持把理论学习作为提高干部职工思想素养的重要手段，通过不同类型的专业学问的培训学习，将理论与实践相结合，不断提高服务管理水平。今年5月26日，公司党委在南山组织党委成员、各服务中心党总支书记、党支部书记以及公司副主任以上干部70多人进行了培训。这次培训，邀请了中共重庆市委党校经济部主 任甘强教授以题为“xx”规划与重庆经济.进展并结合重庆实际的讲解，参培人员加深了对“xx”规划的理解，进一步提高了政治觉悟，通过培训，大家全都认为“xx”规划与我们息息相关，特殊是重庆的十大民生工程，“五个重庆”的建设，让我们真实感受到了党和政府对老百姓的关怀，并表示肯定为建设和谐渝辉做出贡献。 （三）乐观开展创先争优活动 开展“创先争优”活动是党建工作的一项常常性、基础性工作，是发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用的一项重要措施，对于深化学习实践.活动，全面加强党的先进性建设，提高党员队伍总体素养，增进基层党组织的制造力、凝聚力和战斗力，促进公司各项工作又好又快地进展，具有重大意义。一年来，党委在开展创先争优活动中涌现出了一大批先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工。公司党委已于“七一”前夕赐予了表彰和嘉奖。公司党委同时被市国资委系统和集团党委评为先进基层党组织 （四）完善党委工作机制 根据集团党委的要求，修订了党委会职责及议事规章，使党委各项工作制度得到落实，有力促进了党委工作的顺当开展。 （五）加强党风廉政建设，不断提高干部队伍的政治思想素养 党风廉政建设是党建工作的重要组成部份。公司党委根据集团党委、纪委的要求，仔细贯彻落实建立健全训练、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要和反腐败工作责任制。主要抓了三个方面的工作：一是根据集团党委的要求，进一步落实了公司党委XX年党风建设和反腐倡廉工作要点、XX党风廉政建设宣扬训练工作要点。二是深化开展“党性党风党纪训练”活动。4月份，公司纪委用两天时间，实行以会代训的方式，对公司专、兼职纪检干部和副主任以上干部共计20人进行了纪检工作学习培训；11月份，组织公司各中心、部室副主任及以上干部22人参与XX年重庆市法制理论学问考试，参考人员均达到90分以上的好成果。三是增加廉政意识，加强党风建设，保持共产党员队伍的先进性。分别于5月18日下午，公司党委组织了全体在岗党员和工作人员50余人到三峡博物馆观看“法制与责任全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览.重庆巡展”，接受党风廉政训练；11月25日，为庆祝中国共产党成立90周年，深化开展党风廉政训练，进一步增加党员领导干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，公司领导班子与全体专（兼）职纪检干部20余人参观了重庆市渝西预防职务犯罪警示训练基地，再一次接受了深刻的廉政训练洗礼。 （六）充分利用监督职能，确保企业朝着良好的轨道正常运行 为了企业在复杂的市场经济中长期立于正常运行轨道，公司监事会根据集团公司的要求，在规定时间内完成了对公司的XX年度监督检查，并形成相关报告；修订完善了监事会职责和议事规章；参加了由公司财务部牵头、纪检和监事会人员共同组成的检查组，分别对下属十二个服务中心开展了上半年财务检查；按要求完成了XX年度财务制度执行状况的自查工作并接受了集团监事会的检查；每月按时申报监事工作月报表；通过一系列的详细工作仔细履行监事会的职责，为企业的正常运行供应了有力的保障和监督。 二、不断提升“五心、四职”工作主线，让离退休（养）人员充共享受改革成果 几年来，渝辉公司不断提升、细化、探究、创新“五心、四职”工作主线，并把“五心、四职”作为劳动竞赛评比标准，使“五心、四职”工作常态化、制度化，让离退休（养）人员充共享受改革成果，不仅得到上级主管部门的充分确定，同时受到广阔服务对象的全都好评，还赢得了.各界热忱赞誉。使公司的服务管理工作迈上了一个崭新的台阶。 （一）仔细抓好元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节慰问活动，把党和政府的暖和送到千家万户 元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节通过不同的渠道，根据不同的层面共为8388人次送达慰问金、慰问品合计金额为1292568.00元、慰问信千余封。 1、元旦、春节慰问和送暖和活动。 每年春节，是中国人看重的传统佳节，这个时候离退休老同志都期盼着家人团聚，组织关怀。XX年元旦、春节期间，公司仔细贯彻落实科学进展，坚持“以人为本”的思想，根据渝国资委XX4号关于深化开展XX年元旦春节“送温暧惠民生”慰问活动的通知的要求，开展了以“心系职工情，暖和送万家”为主题的惠民生慰问、送暖和活动。在市国资委、市总工会、市委老干部局和集团党委的大力支持下，公司统一部署，中心克服人员少，时间紧，任务重这一实际，不辞辛苦，加班加点，分别对不同层面、不同群体，特殊是建档困难职工家庭、全国及省部级劳动模范、五老人员、孤老及高龄老人等进行了全方位的上门慰问和帮扶救助等多种形式的人文关怀，为他们送去了新春的祝愿，把党和政府的关怀、渝辉公司的暖和送到困难人员心坎上。此次活动共慰问各类服务对象5065人，送达慰问金978218.00元。 2、国庆、中秋、重阳节慰问活动。 国庆、中秋、重阳节是中国传统的节日，公司多方争取资金，通过不同的渠道为各个层面的3323人，送出慰问金314350.00元。整个慰问活动突出了两个特点：一是慰问范围广、金额大、资金来源渠道多；二是慰问内容丰富、形式多样。 通过一系列的送暖和活动把党和政府的关怀送进了千家万户，把党组织的暖和送到了服务对象身边，受到广阔的离退休（养）人员的好评。同时，各服务中心结合自身实际，开展了形式多样的联欢活动。让大家在愉悦身心的同时，尽情地共享改革的成果。 （二）抓好日常服务管理工作，从平凡、点滴、微小处着手，关怀、关心离退休（养）人员 渝辉公司把不折不扣落实离退休（养）人员的各项政策待遇，作为公司的工作要求、每月按时足额发放离退休（养）人员的各项费用，有政策性增补的各种待遇也按要求兑现落实，决不拖欠离退休（养）人员的任何政策性待遇。 1、仔细做好日常工作。 仔细做好离退休（养）人员生病探望、身故慰问、遇困难关心工作。近两年来，由于城市的大拆迁给我们“五心、四职”的工作加大了难度，但工作人员克服重重困难，尽心尽职地为离退休（养）人员服好务。如：在3月21日，是一周开头的第一天，八中心工作人员在阅读周六（3月19日）重庆时报时，看到了标题为楼下起火被困住，刘庆渝母女没有慌乱的报导后，立刻联想到本中心的服务对象、困难建档人员（孤寡人员）刘庆渝（由于她们是许多年前在此居住，早已搬离此地），马上打电话向刘庆渝了解状况，当证明了刘庆渝母女火海脱险受伤后正在急救中心住院治疗时，中心人员下午就前往医院探望慰问母女俩（刘庆渝的母亲徐淑德系中心的服务对象），刘庆渝母女俩特别感动地说：从接到你们打电话来关怀我是否受伤住院时，我就特殊感动，你们的工作真细心，通过报纸了解我们患病火灾的状况后就主动打电话了解状况，还准时到医院探望我们，真是暖人心啊！8月份，十中心在开展夏季电话送问候活动中,工作人员史晋容同志顶着酷暑，一人坚守岗位，为职工送去慰问电话和短信219人次。其中，通过手机传递问候短信54条。当大家接到问候时，特别感动，纷纷回复：“感谢组织的关怀，在这大热天还能想到我们”。 一年来，各服务中心上门探望生病住院人员803人次，送出慰问金29757.00元；慰问病故人员家属141人次，送出慰问金34020.00元，慰问困难人员31人次，送出慰问金10100.00元。 2、切实为离退休（养）人员排忧解难。 一是仔细审核各类人员相关费用，做到按时足额发放，不错不漏解缴各项.保险金；二是准时为离退休（养）人员办理医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级统筹异地医疗费报销，以及为各类特病人员办理特病申报等有关手续，准时为他们排忧解难，充共享受到党的政策对他们的特别照看；三是公司根据市总工会的要求，对困难职工档案准时更新和维护，截止11月30日共向上级工会申报困难职工568户。其中：低保困难职工16户，长期患病致困的有500户，生活困难加上子女入学造成困难的有36户，患慢性病的劳动模范有16户。并按上级工会的要求为建档困难职工539户发放四个节日费人均80.00元，共计43120.00元；为129.亲女职工送出困难补助人均200.00元，共计25800.00元；准时为11户困难职工子女送达“金秋助学”帮扶资金33000.00元，13名困难职工与市总工会连续开展牵手行动，推动了帮扶工作日常化，并把此项工作落到了实处。四是在日常的工作中，工作人员克服人员渐渐削减，工作量繁杂的特点，努力为离退休（养）人员排忧解难。如：四中心孤寡老人杨成富原来自己购置有一间房屋，未与其他亲戚商议就擅自低价把房屋卖了，搬到侄女家去住，结果带来许多冲突，中心工作人员得知此状况，先后3次主动找老人和其侄女进行协调，最终，让老人有了一个较为稳定的住处。十一中心为了确保孤、独居老人平安生活，乐观向社区申请，通过多方努力争取了7套“爱心召唤器”，使他们在困难的时候能得到准时的救助。6中心8月份接到一位居住在永川的军转干人员反映：在确认军转干级别时，把“副营级”错定为“连级”，要求更正。中心工作人员接到信访电话的当天就仔细地查找、翻阅了档案资料，并向民政局进行了询问，准时上报公司、集团和市国资委。经过多次反映，在较短的时间里给他解决了改制前老企业遗留的问题，订正多年的错误，使信访人员特别满足，由衷地感谢渝辉公司实实在在地为服务对象办事。7月到8月上旬，工作人员冒着酷暑为105名离休干部逐一上门送出助行器。 全年办理特病申报等有关手续235人次；为170人办理公积金领取259.69万元；代收代付离退休（养）人员丧葬费307.67万元；办理44人次医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级统筹异地医疗费报销66.30万元(其中:离休干部异地医药费报销30.20万元)。 （三）准时兑现和落实国家各项政策 仔细做好国家政策的理解和落实工作，上下沟通、连接，准时兑现落实政策性增补的各项待遇。 1、准时为内退人员调整生活费。为了维护企业的稳定，年初，重庆市退休人员调整基本养老金文件一出台,公司便快速部署此项工作，并参照文件精神，在最短时间内制定出内退及伤病残人员调整生活费方法。如期为1193名内退、伤病残人员调整和补发生活费。此次调整生活费后，每月新增费用20.71万元。 2、仔细做好老工伤人员参保工作。依据渝人社发XX131号文件和渝人社发XX132号文件精神，对国有企业老工伤人员纳入工伤保险统筹管理。渝辉公司老工伤人员多，状况复杂，许多老工伤人员档案里资料不全，无法参保，在公司领导的高度重视和分管领导的直接领导下，经多次和渝中区工伤保险管理中心负责人联系，并以书面形式说明我们公司的特别状况，各中心也通过多种渠道补了一些资料，在我们力所能及的状况下完成了资料的预备工作，请渝中区工伤保险管理中心相关人员到我们公司现场办公审核资料，现150多名老工伤人员的参保资料全部通过，只等通知参保。 3、仔细做好军队退役“三类人员”身份确认工作。根据渝民发XX116号文件精神，在全司范围内按要求填制“三类人员”身份确认登记表，并分区送各民政部门进行身份确认后报市国资委审批。现已有55人身份已确认，待集团报市国资委审批后兑现。 4、仔细落实军队转业干部调整生活费补贴标准。依据渝人社发XX202号文件精神，今年对军队转干部补贴标准分为两段执行，即：17月仍按原政策标准执行，8月1日起执行新的政策标准。这次调整军队转业干部生活标准级差多，年龄段分得很细，测算工作特别复杂。在公司领导的高度重视下，特地派政工部参与市国资委组织的“军队转业干部调整生活费补贴标准培训会”，会后准时传达会议精神；为了使此项工作能精确、顺当地完成，公司领导还组织了各中心负责这项工作的人员集中填表，在填表过程中遇到难题相互学习、相互沟通，难题也就迎刃而解了。这项工作现已圆满结束，生活补贴也已全部兑现。此次调整生活费补贴标准，145名军队转业干部全部享益，每人月平均上调191.82元。 5、乐观关心几十名离休干部申报、鉴定特别护理费，为他们争取到每人每月600.00元的特别护理费。 （四）不断创新服务工作内容 为了丰富离退休同志的晚年生活。巩固“五心、四职”服务工作主线，不断提升服务质量，稳定离退休（养）人员队伍，构建和谐企业。抓住举国庆祝中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命.的契机，结合渝辉公司的工作实际，在全司范围内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动。 1、公司的主题活动起着引领的作用。 公司的主题活动：一是组织不同类型的服务对象代表参与歌颂党、赞扬改革开放、构建和谐.的座谈会；二是开展庆祝建党90周年专题讲座；三是组织开展歌颂党的唱一首歌、读一本书、写一篇心得、传一条箴言的“四个一”活动；四是组织促进身心健康的棋牌、太极拳竞赛；五是组织开展“.党的宗旨、重温入党誓词”活动；六是开展庆祝建党90周年学问答题活动；七是在全司范围内开展了书法、绘画、摄影、征文、手工作品展；八是组织了部份身体健康的离休干部、县处级退休干部、省部级劳动模范参观了第八届中国（重庆）国际园林博览会。 2、各中心也乐观参加，分别制订了符合本中心特点的活动方案，各项丰富多彩的主题活动在公司和各服务中心按进度、分层次、有条不紊地绽开。 一是开展各种主题的座谈会。如一中心4月15日上午，在中心会议室，由中心党总支组织各退休党支书记、部份党员代表以及中心的全体工作人员共计26人共同上了一堂别开生面的党课。党课由两位退休支部书记讲授，主要的内容是老革命故事。大家以此来缅怀革命先烈，纪念宏大、光荣、正确的中国共产党成立九十周年。11月8日上午，一中心“书香溢夕阳读书活动小组”成员聚集在中心会议室，组织了一次读书心得沟通活动。该小组自XX年组成以来，每年都要组织小组的成员进行一次这样的读书心得沟通活动，这已是连续第五个年头了。小组成员都是退休老同志，但他们对读书学习的兴致却依旧深厚。在这次沟通活动中，他们争先恐后发言，纷纷把自己的学习心得拿出来与大家沟通和共享。他们从现实生活中的各个角度赞美我们党的丰功伟绩，赞美国家改革开放给人们生活带来的深刻变化。他们的发言踊跃、内容丰富，具有非常鲜亮的主题思想和时代精神。二中心共产党员赵家桂同志，他曾多次被评为公司优秀共产党员，因该同志耳聋，老伴又是聋哑病人，所以他家里静静静的，他就利用全部的业余时间在家学习。今年是建党90周年，他到书店去买了一套党史，预备仔细的学习一遍，当看到808页时发觉了问题，书从808页直接就到了826页，中间差了18页，他马上找到书店去互换，书店工作人员都说，现在象他这样爱学习的党员不多了，书店很少有发觉书中差页码来找的，特殊是政治书集。他们一家被居委会授予学习型家庭，被望龙门街道评为“五好文明家庭”等荣誉称号。四中心先后四次分片区召开座谈会，宣讲“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动。 二是开展不同形式的图片展。如：今年是渝辉公司成立第7个年头，十中心将内退人员从XX年起，每年人均增加生活费金额和总增加平均数上墙进行了公示。特殊是7年来总平均额747.93元的数字，引起了内退人员的极大关注和反响。他们说:“不算不要紧，一算还真的吃了一惊，不觉中，这7年我们的生活费都翻了一倍多了。的确，进入渝辉公司后，我们充共享受到了改革的成果，在这样的组织里，我们觉得安心、舒心并放心。” 三是开展健康有益的体育运动。如：五中心与六中心10名女子队员组成的太极拳联队参与公司的太极拳表演赛，大家参加热忱度高、乐观协作，通过仔细训练，最终获得了团体第三名的良好成果。公司门球队全年5次参与合川地区门球竞赛，均获得良好成果。 四是组织不同形式的“重温入党誓词”活动。为了庆祝建党90周年，各中心都组织了“重温入党誓词”活动，有的到红岩村、有的到烈士墓，也有的召开党总支会等。如：二中心组织37名党员代表到红岩村开展了“缅怀革命英烈，重温入党誓词”主题活动，让参与活动的党员都接受了一次生动、形象的革命传统训练。十二中心在“七一”前夕，党总支统一组织的党员“重温入党誓词”活动，使庆祝建党90周年主题活动达到.，有56名党员参与了这项活动。活动在党员们高唱没有共产党就没有新中国的歌曲声中结束。重温誓词、齐唱红歌的活动令人感动万分，也提振了精神，给党员们留下了难忘的印象。 五是组织开展红歌会活动。如：三中心有的支部在过组织生活前要齐唱两首红歌，让大家时刻.党的光辉历史，更加珍惜今日的幸福生活。10月24日，十一中心健身歌咏队在中心活动室开展庆祝建队三周年活动，近四十名队员参与了庆祝活动。活动以齐唱没有共产党就没有新中国的歌声中拉开序幕，在歌咏队队长作完总结后，队员们表演了丰富多彩的文体节目，还为队里评比的三名老寿星发给寿面并合影留念。 六是开展健康有益的学问答题。如：4月中旬，七、九中心在花卉园分别组织党员组织生活会，并进行了建党90年学问答题活动，让大家重温了中国共产党的光辉历史，并为参与答题活动的党员同志发放了纪念品。 （五）乐观参与庆祝中国共产党成立90周年系列活动 今年是中国共产党成立90周年，各级部门都在开展不同形式的庆祝活动，渝辉公司依据各级部门的要求细心组织、乐观参与。 1、细心策划，组织工作人员和服务对象参与集团的红歌大合唱演出。在一个多月的练习过程中，大家满怀.，全身心地投入，标准地咬词、仔细的唱好每一个音符。 2、5月，根据集团公司的要求，选拔两名工作人员参与了集团组织的“健康渝惠、活力人生”登山活动。 3、6月，乐观组织离、退休人员参与市国资委庆祝建党90周年开展的“同呼吸、共命运、心连心”为主题的征文和书法、绘画作品展活动。经过筛选后，在规定时间内推举出6篇征文、6幅字画报送市国资委参展。9月，选送出若干幅书法和摄影作品参与集团举办的 “渝惠杯” 首届员工优秀摄影书法大赛。送出的作品均获得不同等级的奖项。渝辉公司获得组织工作奖。 （六）乐观争取国家政策，让离退休人员共享改革成果 1、乐观争取国家对特困企业的优待政策，全年削减费用支出933.07万元，其中：离休干部市级医疗统筹费共争取到525.00万元财政补贴；离休干部每月生活补贴共争取到351.00万元财政补贴；复员退伍老战士生活补贴共争取到57.07万元财政补贴。 2、争取到市国资委离退办离休干部患癌症补贴1.43万元；XX年春节慰问费28.50万元；离休干部慰问费9.91万元；抗美援朝人员慰问费5.92万元,合计45.76万元。 3、主动联系综合部门，争取财税政策。仔细把握国家税收的优待减免政策，乐观争取，全年争取到房产税、土地使用税减免共3.30万元。 三、加强内部管理，夯实服务基础 （一）加强各种基础信息、档案资料的收集、整理、归档，为服务工作夯实基础。按要求对文书档案、会计凭证、会计账册进行了整理归档。 对XX年的文书档案进行了收集、整理、归档，收集文件452份，分类17盒、成册33卷。 （二）加强财务管理 1、依据会计法以及上级主管部门的要求，定期组织财会人员进行业务培训，使财务人员能准时把握国家的相关政策，有利于工作的正常、有序开展。 2、完善各项制度，规范会计核算行为。在原有报帐制度的基础上，进步完善了工作人员报帐制度，规范了工作人员报帐行为。 3、做好资金管理，保障离退休（养）人员费用足额到位发放。 4、履行监督职能。监督公司资金平安运行和下拨到中心的活动经费的正确使用，由财务部牵头，公司纪委、监事会共同参加对下拨到服务中心的费用进行审核，检查资金建帐、记帐、结帐是否符合财会要求，是否严格按公司资金使用要求在使用。通过加强财会管理，各中心基本能根据公司要求，做到财务管理制度健全，帐务清晰。 （三）加强费用管理 1、在日常的费用管理中坚持董事长“一支笔”审核签字报销原则。对公司和服务中心涉及100元以上的修理项目和购置额度较大的物品，坚持报告、审核、审批的制度。 2、对“三重一大”事项均实行董事会集体决策制度，严控费用支出。 3、进一步规范工伤的报销制度，公司的各项费用都严格掌握在预算之内。 （四）加强车辆管理 1、加强车辆平安管理。坚持不定期的驾驶员平安学习，从思想上防微杜渐，全年累计出车2100次，平安行驶167500多公里，做到了全年无大小和擦挂平安责任事故。 2、做到合理调度，确保各中心老干部活动用车和公司工作用车统筹支配。 3、坚持车辆修理申报制度。各种车辆修理有专人、专项记录，以确保车辆的正常行驶。 四、加强信息工作，促进沟通学习 公司利用工作简报、渝辉通讯、渝辉博客等多种形式，加强信息工作，促进沟通学习。对开展的有特色的活动和有影响的工作，都通过工作简报和渝辉通讯的形式报道出来，上报集团领导，下发各服务中心，以争取上级领导的指导和支持，以沟通、联系和指导各服务中心工作。服务中心的工作活动状况，也准时上传渝辉博客，促进服务中心之间的学习沟通。一中心、二中心、七、九中心、八中心、十中心、十一中心、活动部、政工部等都乐观投稿，办公室仔细审稿，准时编辑发送，公司信息工作的质量和数量以及信息的准时性、实效性都得到好评。全年编辑工作简报27期，渝辉通讯4期，并全部上传渝辉博客和集团宣扬部；在渝辉博客上传中心信息10篇。 五、加强队伍自身建设，不断提高综合素养 （一）公司特别重视工会管理，依据公司的自身特点，以分工会为单位，有方案地定期组织工作人员学习，适时开展文体活动，加强学习和沟通，在学习和沟通中提高服务技能。 （二）抓住建党90周年的契机，以讲故事的形式对员工进行革命传统训练培训。 （三）为集团推举3名后备干部。 （四）坚持一年一度的干部年度考评。各中心主任、副主任，公司本部各部室主任、副主任共计16位中层干部，以德、能、勤、绩四个方面为考核内容，分三个层面（领导干部、中层干部、工作人员）进行全面考评，经过大家的仔细考评，4人被评为优秀干部占参评人数的25%，12人被评为称职干部占参评人数的75%，干部称职率达到了100%，从而保证了干部队伍的健康进展。 （五）组织部份会员在市党校参与由市总工会牵头、工商等部门联合举办的一次培训会。此会由黄奇帆市长作题为全市工会促进微型企业进展万人视频会议的报告。通过培训，让大家对重庆将来5年的进展布满信念，更加珍惜今日的工作。 （六）公司工会还以为解决工作人员的详细困难为目标，在工作人员有难时，准时号召大家发扬团结互助的精神，为其解决后顾之忧，努力使工作人员队伍成为团结向上的团队。 六、重视平安稳定，促进和谐进展 根据集团平安稳定工作的部署，公司也把做好平安稳定工作纳入了重要议事日程，各中心在制定全年工作方案时，把平安稳定工作纳入中心的工作要点中，从而建立健全了平安稳定工作的长效机制。公司制订了XX年全国两会期间信访维稳工作方案，切实抓好平安稳定工作，确保离退休（养）人员队伍稳定。年初，公司特地召开了平安稳定工作会议，总结了过去一年平安工作，同时对新的一年平安稳定工作做了明确布暑。根据“谁主管，谁负责”的原则，各服务中心主任与公司领导签订平安稳定目标责任书。层层落实了平安责任，做到平安稳定工作有人抓、有人管、有人办事。使平安工作从组织上，制度上、措施上得到真正落实。 1、狠抓平安稳定工作 稳定工作是渝辉公司各项工作的重要组成部分，离退休（养）人员队伍稳定与否，直接影响到集团工作大局。为让集团领导放心，公司调整工作布局，将平安稳定纳入各项工作的重中之重。年初有专题工作会议，部署平安稳定工作；节假日前有平安检查，督促平安稳定工作；逢会讲平安稳定，强调平安稳定工作。让大家始终紧绷平安稳定这根弦，不得有丝毫松懈 凡遇节日前夕，公司主要领导都要带领平安办公室的全体成员对各中心节前平安进行全面检查。对检查出的平安隐患问题，责成专人限时进行追踪落实，使平安工作有检查，有整改，有落实，消退了平安隐患，保证了企业的平安稳定。 针对渝辉公司服务对象年龄偏大，体弱多病，腿脚不灵的状况，公司特地制定了开展活动的详细要求。要求各中心在组织每次活动的时候，要有预案，将活动的责任人、活动的内容、人数、线路、地点定好，并报公司活动部备案。由于领导重视，中心主任负责，全年公司及各中心组织学习、召开会议、开展室内活动57批次，参与人数1834人次；户外活动31批次，参与人数1322人次，活动中无一例人身平安事故发生。 根据年初方案支配，组织了公司义消队员培训,对义消队员进行了消防平安训练，进一步增加了消防平安意识，明确了义消队员的职责和任务。对集团部署的阶段性平安稳定工作，也进行了乐观的支配落实。 2、重视来信来访工作 公司高度重视来信来访工作，始终把来信来访作为一项重要工作来抓。对全部来信来访，都按信访条例和国家有关政策，一一作了妥当处理。每月定时收集各服务中心信访稳定工作的状况，仔细分析存在的问题和隐患，并将状况汇总书面对集团报告。一年来，收到来信0封；来访20批次，比上年同期下降20%；接待来访人员139人次，比上年同期下降77%。来访反映的主要问题有四个：一是遗属要求增加生活费；二是部份退休人员以保障资产已增值，而且物价也在不断上涨为由，盼望增加退休人员福利待遇并对保障资产的经营有知晓权；三是个别服务对象因生病致使生活困难，要求单位赐予补助；四是个别复员军人认为“八一”建军节日慰问费太少。通过公司仔细落实“五心、四职”工作主线，全体工作人员辛勤劳动，热忱服务，渝辉公司离退休（养）人员队伍越来越稳定。 存在的问题：一是随着时间的推移，工作人员正面临大规模的削减，但服务对象也因岁月的增长，对其服务的工作量却在不断增大，工作难度也在渐渐加大，从而使企业的可持续进展产生危机；二是连续做好来信来访人员的疏导、劝解工作，争取把冲突毁灭在萌芽状态。 一年来，公司在集团公司党、政、工的正确领导下，坚持了正确的指导思想和工作思路，仔细践行了.。各项工作彰显“以人为本”的理念，在详细工作中，坚持以“五心、四职”作为工作主线，乐观开展离退休（养）人员工作。依据不同时期工作重点，开展有利于离退休（养）人员身心健康的文体活动，竭力从政治上关怀他们，生活上照看他们，让离退休（养）人员感到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”，充共享受到了改革开放的成果。全体工作人员齐心协力的工作，赢得了集团领导的多次好评、服务对象的交口赞扬，公司圆满完成了服务管理、平安稳定任务。 更多 精选工作总结.阅读 服务公司工会2021年工作总结 服务公司工会XX年工作总结 XX年，我公司工会在县总工会和公司党委的直接领导下，充分发挥职能作用，仔细贯彻落实党的.、十六届四中全会精神，以实际行动落实“.”重要思想，发挥工会职能作用，在保稳定，促进展，推动全公司各项工作的顺当开展中，做了大量工作。现将所做工作总结如下： 一、加强对工会工作的领导，健全组织，完善各项制度。 工会依据公司党委XX年政治工作要点和县总工会工作支配，制定了本年度工作方案和年度工作考核要点，对全年工作进行了详细支配，使各项工作的开展，有方案可依，各项工作进展顺当，有条不紊。 公司工会于3月至4月，对基层工会组织构成状况进行了检查，通过检查，各单位健全了工会委员会和女工委员会，对经济技术创新领导小组、劳动争议调解小组等工会特地小组，做到人员随时变动随时调整，为基层工会开展工作奠定了基础。 公司党委非常重视工会工作，每季召开党委会，专题讨论工会工作。同时在每月的经济分析会上，强调要求各单位对工会工作赐予大力支持，保证了各基层工会工作有人抓。公司各单位仔细落实工会工作制度，工会委员会及特地工作小组领导班子健全，坚持实行店务公开，今年凯思大酒店、新城服务楼建立活动室，在活动室内张贴工会组织机构及工作制度，使职工能够详尽了解工会有关制度及权利义务。 二、狠抓训练和培训，不断提高工会干部综合素养。 根据公司党委总体培训规划，公司工会年初制定了干部培训工作方案，坚持每周五学习日制度,做到每周组织全体干部集中学习一次，通过讲课、辅导、事迹报告等形式对工会干部进行培训，仔细组织全体干部学习贯彻党的.报告、学习贯彻延庆县第十一次党代会精神，学习新党章、有关法律法规及企业管理、财务管理、服务礼仪等方面学问。特殊是十六届四中全会打算和.到北京视察工作时关怀重视基层干部讲话，并于1011月份，重点组织开展了细节打算成败一书的学习活动，要求每人要结合实际工作，写出学习体会，在实际工作中要加强对细节问题的把握，发挥工会干部作用。培训工作与实际工作的紧密结合促进了工会干部思想理论水平、业务管理水平以及自身综合素养的提高，为做好工会工作奠定了基础。 三、实行民主管理，坚持店务公开，维护职工民主权利。 加强民主管理，实行店务公开是实践“.”重要思想的详细体现，我们始终坚持着，在工作中涉及企业生产经营管理方面的主要问题，涉及职工切身利益方面的问题，职工“四险”缴纳状况、开展职工安康互助保险、干部年度和离任审计、奖金安排、廉洁勤政和其他有关职工福利的重大事项等状况进行了公开，并绽开争论，通过公开让职工知店情、理店务、明店事，效果很好，受到了上级领导表扬。 3月中下旬，公司工会协作党委对基层领导班子进行了民主考察民主评议工作。这次共考察新风大酒店、燕春饭店、凯思大酒店、新城服务楼和阳春酒楼5个领导班子，民主评议副科以上干部27人。在考察中，共找职工谈话219人，占职工总数的32.4%，设立看法箱6个，先后征求到职工看法、建议69条，民主推举后备干部人选20名，充分体现了广泛性、民主性和广阔职工群众民主参加、民主管理的仆人翁精神和乐观性。共发测评表372份、评议表392份，27名副科以上领导干部职工满足率全部达到84%以上。 7月份店务公开活动周前夕，工会要求各单位要充分利用职工大会、职代会、班组长会议、黑板报、看法箱、公开栏等多种形式，对全年的经营状况进行公开，企业重大事项、职工关怀的重大问题及福利待遇等问题进行重点公开。7月8日在县工会召开的全县厂务公开大会上，由公司党委书记王九军同志代表工会做了典型发言，向全县介绍了加强企业民主管理实行店务公开工作阅历。8月份，市农工委、市总工会到县检查厂务、店务公开工作，我公司又作为代表做了店务公开工作发言。 四、乐观维权，努力帮困。 工会仔细履行职责，对困难职工的确担当起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全特困职工档案，连续深化开展送暖和工作。“两节”期间，慰问特困、困难职工32户，发放慰问款4390元，对有特别困难的职工上门慰问。“六一”节期间，工会对阳春酒楼单亲女工王月芬进行了慰问，送去了慰问款500元。10月份，根据县工会要求，重新核实了特困职工档案，对特困职工做到有变动准时调整，公司目前有困难职工17名，其中特困5名。 五、做好职工互助保险工作。 XX年为公司325名职工办理了在职职工住院医疗互助合作保险，投保金额12675元，做好安康互助保险的投续保工作，目前，全公司参与职工保险互助会的职工452人，其中参与女工“四病”保险的161人，共389份，投保金额11670元，安康保险职工317人，投保储金达到39.5万元，比去年增长了6.4万元，新增保险会员30人，今年公司被县职工代办处评为职工互助保险先进单位。在实际工作中做好安康保险的理赔工作，共为7名职工办理了理赔手续，其中受到意外损害的职工6名，赔付金额340元，1例职工住院医疗赔付，赔付金额近600元。实践使我们充分熟悉到职工互助保险工作，是真正为职工谋福利、办实事的有益之举。这些工作的开展，为今后推动保险工作的开展奠定了基础。 六、依托技术竞赛，推动企业济技术创新活动。 为实施北京市“三年百万职业技能培训方案”，加快培育和造就高素养、高技能人才队伍的步伐，全面提高企业职工劳动技能和素养，今年6月至8月期间举办了XX年“新世纪延庆首届职业技能大赛”初赛活动，竞赛共设餐厅服务、客房服务、面点制作、中式烹调、冷荤艺术拼摆等5个竞赛项目，赛前仔细组织了各工种的选拔赛15场，从参与选拔赛的306名中，选拔出119名选手参与初赛。其中烹调选手32名；面点选手30名；餐厅服务选手28名；客房服务选手17名。经过激烈