企业管理培训课件：有效辅导与激励下属的方法与技巧ppt.ppt

火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去有效辅导与激励下属主 讲：陈 俊 谋 时间：11月17日中国职业经理人中国职业经理人（CCMCCCMC）培训）培训1火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 培 训 内 容第一单元:辅导的原理有效辅导与激励下属第二节：辅导部属的条件与内容 第一节：有效辅导决定组织发展 2火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去一、组织的持续发展需要人才的成长 在我们所寻求的目标中，员工的成长和公司财务指标的增长同等重要。最根本的依靠是员工，而非策略。柯维与领导有约第一节：有效辅导决定组织发展 3火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去L 只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育训练置若罔闻。-松下幸之助 21世纪领导人角色的最大转变就是由原来的命令转变成教师的笑容.彼德.德鲁克4火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去问题与现状 真的没有时间？自己做比较快？教了徒弟饿死师傅？死活都教不会？与其流失，不如罢手？培训部和老板的事？没有业绩提成？5火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去管理者顾问师教练辅导的角色6火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去n 理念全面n 知识专业n 见解独到n 要能够授之以“鱼”知识的专家n 引导 思维 n 启发 思路 n 掌握技巧 n 要能够授之以“渔”培训的老师辅导的职责 培训“鱼”“渔”7火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去常见的辅导陷井只重业绩，缺乏关怀关怀过度，事与愿违娇宠溺爱，不敢要求姿态过高，沟通不良心胸狭隘，缺乏真诚利益导向，忽视精神教育过于死板，缺乏灵活8火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去学校教育 企业教育目标 培育素质 提升绩效内容 基础性 针对性方法 讲授法 教练法时间 阶段性 终生性效果 知识累加 知识裂变二、成人学习心理的分析9火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去成人学习的本质规律？成人学习的三种倾向？10火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去辅导与脱产培训区别项目辅 导脱产培训时间 工作中，无专门时间 专门的培训时间地点 在工作现场，不停止工作 离开工作现场，放下手中工作培训师 上司（直属上司）专业的培训师或专门人员教材 没有 有需求针对某个人的特定问题共同的问题人数 一对一 集中，数人或数十人11火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去教导的障碍下属上司习惯于服从 自己能力不高推卸责任 没有时间混日子 对辅导认知不足认为没有用没有正确的方法一、辅导的障碍第二节：辅导部属的条件与内容 12火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去有效辅导的基础1、尊重人的差异性2、以身作则，言行一致3、教导、考核、发展并重、关爱二、辅导的条件13火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去成功教导者的特质1、高度的专业性2、思考的前瞻性3、敏锐的观察力4、客观理性的判断力5、良好的表达能力6、培养人才的诚心14火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去辅导下属的理念 责任人是谁(80/20原则)思维模式 知己知彼 学以致用15火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去事前事后重要系统时机三、辅导的时机与内容16火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去1 工作意愿；2 工作能力岗前培训在职培训3 合作精神 4 自我激励17火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 培 训 内 容第二单元:辅导的策略有效辅导与激励下属第二节：辅导的方法第一节：辅导的策略18火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去建立互动伙伴关系 行为 塑造第一节：辅导的策略营造自我成长环境 实践与反思才能让做事有效性！19火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去学习如何有效 1、会提问 2、系统思考 3、深度会谈一、实践与反思才能让做事有效性 20火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 行动后的反思-双向学习工作和学习互动、以反思为核心的学习环境行为后面的想法决策步骤2行为步骤3结果步骤5评估步骤4问题步骤1检讨反思单、双环学习21火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 哈佛大学心理学家研究证明一个人成功的主要取决于他的情商指数。情商包括：自我和自我激励 对他人情绪的感知能力善解人意 人际关系能力二、建立互动伙伴关系 22火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去注重合作发展1.注重合作首先是种观念，是把企业的利益看得高于个人利益的一种行为。2.信息化时代表明，谁也不能占尽先机，人与人之间的互补性恰恰是合作共事的基础。3.要提倡欣赏对方、换位思考和感恩文化。23火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去个人超越个人成长改造心智共同愿景团队学习系统思考团队成长解决学习动力机制解决学习阻力机制二、营造自我成长环境 24火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去方法沙盘式教育法OJT训练法GROW模式教育和辅导部属之第二节：辅导的方法25火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 OJT 训练法（On the Job Training）效果要求计划 实施找差距定需求紧盯闭环火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去27火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去OJT要领 说明、示范、操作、边做边说、定期检查28火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 GROW教练模式行为后的想法目标步骤2现实步骤3选择步骤5行动步骤4沟通步骤1检讨反思单、双环学习29火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 沙盘式教学法让下属通过案例的分析，找寻解决问题的方法。以工作中实际问题做案例。解决问题 培养下属的分析判断能 力，且答案是实际可行！30火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去1.案例要能够讨论-讨论性 2.形式要生动活泼-鲜活性 3.引导要旁敲侧击-实时性 4.点评要知所以然-指导性1.较着眼于逻辑分析 2.强调员工主动参与 3.解答多元性和参与1.使用时间长 效率低 2.案例开发难不易通用3.人多不合作难进行优点 关键点 缺点31火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 培 训 内 容第三单元:激励的原理有效辅导与激励下属第二节：需求理论的运用第一节：激励的价值与信号32火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去课前练习 你认为什么是激励？你曾经激励自己最有效的是？第一节：激励的价值与信号33火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去企业生命力？真实而无限的生命是从何而来，它来自被挑战、鼓舞、激励的队伍，来自组织每个动人而又有魅力想法。-GE总裁 韦尔奇34火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 激励 就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系，以使其能产生管理者所预期的行为 A 激发、鼓励 B 斥责、批评 目的是为了调动人的积极性、主动性和创造性一：激励的误区35火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去激励的误区 激励是公司的事情 重业务不重激励 激励=奖励 不就是钱的事吗？随意 我的激励没问题36火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去权力与影响力项目 职务权力 影响力来源 法定职责，由组织规定 完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力范围 受时空限制，受权限限制 不受时空限制，可以超越权限，甚至可以超越组织原则大小 是确定的，不因人而异 不确定，因人而异方式 以行政命令方式实现，是一种外在的作用自觉接受，是一种内在影响效果 服从、敬畏，也可以调职、离职等方式逃避追随，依赖，爱戴性质 强制性地影响 自然地影响37火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去权力影响力 建立影响力无影响力，就没有领导力，更没有有效地领导和管理 慎用权力权力与影响力呈反比影响力使用权力的频率38火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去员工消极症状表 员工表现 需要激励的信号 症状1 需要付出额外努力的时候表现出不合作 症状2 不愿自动做额外的工作 症状3 迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释 症状4 午餐时间拖长，尽量逃避工作 症状5 不能按时完成工作 症状6 不能达到要求的工作标准 症状7 常抱怨鸡毛蒜皮的琐事 症状8 工作出问题时尽埋怨别人 症状9 拒绝服从领导的指示 二：激励的信号39火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 解决问题的路径非自己而是对方决定，故诊断！动机本身痛苦与快乐他人赞美与压力事物萝卜与大棒40火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 我想要 行为？约束性动机创造性动机动机 我不得不、否则不喜欢事情发生 行为？道41火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去有效激励下属 对人最好的激励，就是给他最需要的。德鲁克管理理论三：判断激励需求的工具分析 42火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去什么对于我最重要？请你把下列内容按重要程度排队：、个人、朋友、父母、爱人、子女、个人、公司、家庭、国家、健康、快乐、享受、美丽、权利、名誉、钱财、机会、友好、忠诚、正直、中庸43火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 每人内部都有五种需要层次一：需要层次理论分析 第二节：需求理论的运用44