打造金牌团队的秘笈bber.pptx

工业工程（亚州）精益学院打造金牌团队的秘笈管理课程之工业工程（亚州）精益学院雍正的团队案例如果要给中国封建社会历代君王颁奖的话，勤于政事、雄才大略、敏而好学、崇尚节约的雍正大帝，当之无愧应当被授予最佳团队奖。诸君若不信，且听在下道来。历史对雍正的评价可以概括“严酷”二字。在激烈的皇位争夺战中，雍正之所以能够最后胜出，正是因为他的背后有一支强而有力并且非常有默契的团队支持。（雍正皇帝）工业工程（亚州）精益学院雍正的团队案例我们来看看这支团队的额成员构成：1、十三阿哥：核心成员。急躁正直，嫉恶如仇。从小没额娘的十三阿哥得到了雍正的爱护，这就造成了他最雍正的情感基础。在康熙驾崩后，他掌管了丰台大营，为雍正的即位奠定了坚实的基础。2、李卫：雍正在赈灾收下的一个要饭的，经过系统培训，具备相当的综合管理能力，最后官至两江总督，相当于现在的政治委员。3、年羹尧：他原本只是一个仆人，后来成为征西大将军。虽然最后沦落，一路被贬到杭州城门守城，但他对雍正的忠心丝毫没变。4、田文镜：本是一个三赴考场名落孙山、靠纳捐做官的京师户部小吏，因查处西巡抚诺敏的库银亏空案有功，被破格提拔。其人廉洁、勤政、以身作则，不怕权势，坚决拥护雍正新政。5、张廷玉：他是雍正集团最重要的管理人员大学士。他的支持对雍正来说至关重要。6、邬先生：在雍正还是四阿哥时期成功策划了八阿哥和太子的争斗，使其两败俱伤。雍正当政后，杀了一大批朝廷重臣。之后抄贪官家财解决军需和赈灾，“摊丁入亩、火耗归公”，“士绅一体当差、一体纳粮”、河南罢考案、含泪杀亲子等一系列旨在推行新政、抑制官神敛财和集团内部党争的历史事件贯穿雍正的一生。没有这个配合得默契的团队，很难想象集团的决策如何能够得到有效的执行。工业工程（亚州）精益学院1.如何组建一支新团队2.团队发展与健康诊断3.打通团队内部的信息渠道4.打造团队超强战斗力5.激活你的超级团队工业工程（亚州）精益学院一、如何组建一个新团队工业工程（亚州）精益学院1.1 新团队组建要考虑的两个问题1、团队不同于群体；群体，是两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。其贡献是成员贡献之和。2、团队并非万能的。团队，是一种为了实现某一特定目标而由相互协作的个体组成的正式群体。其贡献高于个体成员绩效之和。工业工程（亚州）精益学院1.1 团队的优势及缺点1.团队的优点：1.1 集思广益，使决策更有灵活性和创意性；1.2 有利于资源的交流、共享和利用，能够提高组织的工作效率；1.3 激发员工积极性，有利于员工的成长2.团队的缺点：2.1 成本高；2.2 存在从众和搭便车的现象；2.3 会引起整个组织的变革；提示：采取团队还是个人负责的形式必须看情况而定首先，要以是否有利于实施企业战略为标准；其次，要充分考虑组织的现状。工业工程（亚州）精益学院1.2 新团队组建的5P要素团队是什么样的类型，面临什么任务，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?团队要有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。优秀团队的人员构成：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者以及技术专家。Purpose 目标Place 定位Power 权限Plan 计划People 人员工业工程（亚州）精益学院1.3 团队建设的八项原则团队八项原则的总体描述1.优势互补的原则。2.共同信仰的原则。3.团结合作的原则。4.自身培养的原则。5.科学民主的原则。6.执行到位的原则。7.善待危机的原则。8.不断进取的原则。工业工程（亚州）精益学院1.4 如何设定共享的团队目标3、与团队成员讨论目标表述2、对获得的信息进行深入加工1、对团队进行摸底4、确定团队目标5、树立里程碑式的目标案例自然界中有一种昆虫很喜欢三叶草（也叫公鸡叶），这种昆虫在吃食物的时候总是陈群结队，后面的趴在前一个身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节节的火车车厢。管理学家做了一个实验，把这些像火车一样的昆虫头尾连接在一起，组成一个圆圈，然后再圈中央放了他们喜欢吃的三叶草，结果他们爬得筋疲力尽也没有迟到这些草。因为所有的昆虫都在等待带队的首领为他们找到食源，然后现在连昆虫首领也迷失了方向。工业工程（亚州）精益学院2、团队发展与健康诊断1、组建期2、动荡期3、稳定期4、执行期5、休整期工业工程（亚州）精益学院2.1 团队发展五阶段模型一、组建期1、组建期团队成员的行为特征：被选入团队的人兴奋又紧张；高期望；试探环境和核心人物；有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感；依赖职权。2、团队组建的两个工作重点：一个是对内，即在内部建立什么样的框架；一个是对外，即怎样跟团队以外的领导者或其他的团队保持联系。3、如何帮助团队度过第一个阶段：宣布你对团队的期望是什么；明确远景；为团队提供明确的方向和目标；提供团队所需要的一些咨询、信息；帮助团队成员彼此认识。案例：黄巾起义苍天已死黄天当立岁在甲子天下大吉工业工程（亚州）精益学院2.1 团队发展五阶段模型二、动荡期动荡期特点表现：人们遇到新观念的挑战、成员间、领导者与成员间发生一些冲突；在其他团队和传统的组织结构中没有碰到的新技术，以及一些人们觉得不适应的、过去在组织中没有的新规范，也是一种挑战。1.建立等级次序.2.期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露.3.有挫折和焦虑感，目标能完成吗？4.人际关系紧张 5.对领导权不满.6生产力遭受持续打击；人的本性开始显露，小团队开始形成，为自身牟利，缺乏奉献精神。如何帮助团队渡过动荡期：最重要的是安抚人心，认识并处理冲突，化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献，鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法，准备建立工作规（以身作则）；调整领导角色，鼓励团队成员参与决策。领导风格教练型：行为：多指挥，多支持 决定：征求意见后决定 沟通：双向交流并反馈 监督：频繁 案例：太平天国的衰败工业工程（亚州）精益学院2.1 团队发展五阶段模型三、稳定期特征表现：人际关系开始解冻；人们开始相互沟通，寻求解决问题的办法；团队形成了自己的合作方式，形成了新的规则；人们的注意力开始转向任务和目标；人们的工作技能开始慢慢提升，新的技术开始被掌握；工作规范和流程已建立，这种规范和流程代表了团队的 特色。如何帮助团队渡过稳定期：最重要形成团队文化 最危险怕冲突不敢提建议 领导风格指导型 行为：少指挥，多支持 决定：共同做决定 沟通：多问少说并反馈 监督：减少案例：柯达公司的破产伊士曼柯达公司Eastman Kodak Company，简称柯达公司，是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，总部位于美国纽约州罗切斯特市，是一家在纽约证券交易所挂牌的上市公司，业务遍布150多个国家和地区，全球员工约8万人。多年来，伊士曼柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位，一百多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。但是随着数码技术的崛起，柯达公司于2012年1月19日申请破产保护。案例分析：（1）柯达转型兵败之路：行动迟缓的巨人（2）管理偏保守 错失发展良机面临淘汰（3）太成功后迷失自我，忽略了危机。（4）淡漠了市场需求趋势变化，导致产品更新缓慢。（5）忽视创新。工业工程（亚州）精益学院2.1 团队发展五阶段模型四、执行期特征表现：团队信息大增，具备多种技巧，能够协力解决各种问题；用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源；团队成员自由而建设性的分享观点和信息；团队成员分享领导权，有一种完成任务的使命感和荣誉感。如何带领执行期的团队：随时更新团队的工作方法和流程；通过承诺而不是管制来追求更佳的结果；要给团队成员具有挑战性的目标；监控工作的进展。特征表现：高效的工作方法 所有冲突均得到解决 团队成员志同道合、信任与友谊 任何团队都有自己的寿命。在团队休整期，有三种结局：团队解散；团队休整；团队整顿。五、休整期工业工程（亚州）精益学院2.2 团队建设的四大误区牺牲小我换大我团队内部不能有竞争团队内部结兄弟团队利益高于一切极易滋生小团体主义；容易导致个体应得利益被忽视或践踏。团队内部无竞争，凭借一股激情很难长久！过分追求团队的亲和力和人情味，直接导致管理制度的不完善。团队精神的核心在于协同合作，但追求趋同的结果必然导致个性创造和发挥被扭曲。工业工程（亚州）精益学院2.3 团队建设中的三大危险信号1、特征：工作不在状态；团队内不愿协作，个人能力在工作中发挥不到30%；行动迟缓；工作期间无所事事；基本上无工作状态下结束一天的工作；上下班非常准时，几乎没有迟到、事假、病假；团队指派任务通常能迅速完成。2、产生原因：大多是由于个人目标和团队愿景不一致，也有工作压力和情绪方面的影响。1、特征：在团队中其销售业绩遥遥领先；组织纪律散漫，好大喜功，目空一切；自诩为团队的功臣2、长期放纵策略会破坏团队的凝聚力，引导团队的组织愿景向非团队发展，迅速的瓦解组织。产生原因：团队领导的刻意行为。松散型。表面刻意协调团队关系，但长期降低管理的效率，团队精神会涣散，优秀成员会流失。团队成员在价值观、性格、经历等方面达成一致时，产生的非正式组织。紧密型，与团队愿景不一致。精神离职超级业务员非正式组织工业工程（亚州）精益学院3、打通团队内部的信息渠道工业工程（亚州）精益学院3.1 跨越团队组织的障碍信息的扭曲信息的过滤沟通的延迟障碍措施1、制定政策或进行必要的宣传和劝导；2、善于提问；3、学会倾听；4、与员工会谈；5、开放政策；6、组织业余文化活动。工业工程（亚州）精益学院3.2 畅通“基础设施”建设制定良好的规章制度营造积极进取的工作氛围引导团队成员的行为划定适度的团队规模有段时期，曾流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些玻璃就会给人造成一种无序感。钓过螃蟹的人都知道，篓子放一群螃蟹，不必盖盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只螃蟹向上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只会爬上去。工业工程（亚州）精益学院3.3 驾驭团队中的“野马”某名牌大学毕业的小刘，具有非常强的专业技能，当初某世界著名的计算机公司也看中了他的才华而把他聚于旗下。但是正因为他太聪明了，总是和其他同事保持距离，使团队气氛很不和谐，自己工作积极性也不高。公司发现这情况后，决定采取措施。恰好接到单子要为邮政局开发一套集成软件。这是一项非常艰巨的任务。公司决定派小刘作为核心人员，并指派其他两名技术人员协助，还给派一位经验丰富的项目经理沟通协调。这个项目经理不仅与小刘探讨技术上的问题，还与小刘成为好朋友。在大家通力合作下，最终攻克了技术难关，为客户提供了一套成功的解决方案。这个项目下来，小刘成分认识到自己的成功还要依赖于客户的配合。陈明是PPU公司的策划总监，吴总对他欣赏有佳，但致命弱点就是太多理想化，不善于倾听别人意见。在一次会议中陈明异常兴奋的拿着80万的项目计划书时，吴总估计一下可以赚30万，然后冷静对陈明说：“你去做吧，我看不只100万”在后来的执行中，陈明遇到了问题，明白自己不是万能的。陈明在公开场合职责同事办事不利，极大伤害了同事的情感。于是吴总有意营造了一个场合，当成所有同事的面批评了陈明一番。会后吴总把陈明叫到办公室，对他说：你知道吗？陈明，你你很有才，但是天才未必能成功。你太自以为是，不愿意倾听他人的想法，这是很危险的。一席话说道刘明心里去了，再加上后来的几次长谈，使陈明改变了许多。案例工业工程（亚州）精益学院3.4 点燃团队的激情 变消极管理为积极管理法亲情关怀法荣誉奖励法分组竞争法发展渠道法减少审批程序法危机教育法新陈代谢法员工参与决策法培训机会法双向沟通法变惩罚为激励法岗位轮换法引入外来竞争法鼓励“非法行动”法给员工完全自由发挥空间生存法组建临时团队法承诺目标法构想梦想法工业工程（亚州）精益学院4、打造团队超强战斗力工业工程（亚州）精益学院4.1人才梯队建设思路 人才成长阶梯领导者 专家中层管理者高级技术职务基层管理者中级技术职务助理级员级职业发展培训推动工业工程（亚州）精益学院4.2职业化标准体系建设各职位职级资格标准体系基本条件行为标准学历工作经验任职状况行为必备知识参考项绩效素质品德XX 职业化标准词典工业工程（亚州）精益学院职业化资格管理申请初评审核终审评价公司员工部门主管人力资源评价员及人力资源部长公司职业资格评审小组4.3职业化评价体系工业工程（亚州）精益学院4.4 人才递补规划中高层管理类：原则上每个管理职位必须有一人以上的后备人选，四大中心须有二人以上后备人选；项目经理类：原则上每个项目经理职位必须有二人以上的后备人选，整车、发动机、工程工艺三大项目领域各有一名以上1级项目经理，2名以上2级项目经理 专业技术类：(1)学科带头人：每 个 专 业 版 块 皆 有 一 名 学 科 带 头 人及后备人员学科带头人及后备人员专业水 平100%在 中 级 以 上 水 平，0%以 上 学科带头人、以上后备人员其专业技术水平达到高级工程师以上水平，至少有三个专业版块分别有一名以上专家型技术人才(2)专业技术人才：公司高级技术人才在20 名以上，中级人才在80 名以上，90%以上的专业技术人才皆达初级工程师以上水平。工业工程（亚州）精益学院职业化标准知识技能要求对后备人才进行评价职业化课程体系培训管理体系4.5 人才梯队建设培训体系知识与技能点培训课程确定师资培训教材培训需求分析培训实施培训评估培训方式工业工程（亚州）精益学院4.6 培训方式工业工程（亚州）精益学院4.7 员工职业能力开发计划表 工业工程（亚州）精益学院4.8 实施成员优势互补1、寻找优势，扬长避短2、协调分工，人尽其才案例孟尝君食客三千案例西邻的五个儿子案例设计部总经理老刘的故事团队领导要想协调分工，使团队人尽其才，具体从以下方面着手：让团队成员充分理解工作任务和目标；在团队中共享信息；创造一个公平、平等的沟通环境。工业工程（亚州）精益学院4.9 亦授亦收，张弛有度经理接完电话后马上跟一个在公司工作2年的员工谈话，这员工抱怨薪酬不公平而要辞职。谈完后，经理在考虑员工辞职后，手上的十几个客户如果被带走怎么办考虑得头昏脑胀，忽然想起今晚要请某个政府官员吃饭，还没定具体的地点在哪儿，赶紧打电话让秘书订一个地方。下午1点，经理还没顾上吃饭，在接今天第26个电话，销售人员在请示某款PC机降100元，可不可出货。完善12点，经理拖着疲惫的身躯回到家，家人睡梦正香。销售主管站在一边拿着一撂票据，几个业务员要出差，等着签字领钱。财务主管进来说库存量太大，占用资金太多，占用资金太多，而且十几台机器物帐不符，怎么办？秘书敲门进来说，税务局今天来人了，关于税金的事要查账本。领导要学会放风筝：要把风筝放得放得尽可能远，让下属发挥才能的空间尽可能的大；要把风筝线牢牢地的抓在手里，让风筝在自己的控制之中。工业工程（亚州）精益学院4.10 亦授亦收，张弛有度领导要学会放风筝：要把风筝放得放得尽可能远，让下属发挥才能的空间尽可能的大；要把风筝线牢牢地的抓在手里，让风筝在自己的控制之中。授权的好处授权的原则授权的四个步骤 因事设人，视能授权；责权对应；逐级授权；信任；有效控制；1、确定任务可以授权的事情：日常性的工作和重复性的劳动；专业性强的工作；职业爱好；发展的机会；不能授权的事情：人事或者机密事务；制定决策的事务。2、选择授权人考虑以下方面：选择授权人要考虑的指标；选择授权人的目标；对授权人的甄别；了解授权人的方法；授权人的能力训练。3、明确沟通传授给下属的工作诀窍：这项工作过去的情形；这项工作的深层动机；常规的工作程序；微妙细节的提示4、授权后跟踪 增强下属执行任务的信心。使上下级之间的关系从主仆转变为合作共事；减少一些繁琐而又并非必要的请示和批复的环节；培养下属的才干。工业工程（亚州）精益学院5、激活你的超级团队工业工程（亚州）精益学院5.1 探寻激励的源头激励就是通过各种客观因素的刺激，激发员工的内在潜力，使员工感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，始终处于一种兴奋状态，从而增强努力工作的责任感。激励形式直接：现金间接：福利和服务形式其他薪酬形式全部薪酬方式劳动保护休息时间服务与津贴基本工资奖金短期红利长期激励赞扬与地位雇佣安全挑战性工作工作与机会激励的方式工业工程（亚州）精益学院5.2 激励的五大目的实行激励机制，直接目的是为了调动员工的工作积极性。理论上讲，激励的目的是为了满足员工个人的需要排除消极的因素激励的用意，原本在于改善组织的气氛激励机制的最终目的是为了实现组织目标最近，N公司员工的士气一直很低落，很多员工甚至常常请假办事。总经理觉得很奇怪，公司的条件比同行来还是不错的，为什么他们好像很不满的样子。于是他找来人事部张经理，让他分析分析问题出在哪儿。张经理说：“老总，我上回不是跟您提过嘛，咱们公司有一年没加薪了，员工当然提不起劲了。当时，您正担心客户的事情，没把这事放在心上，现在也应该是实施的时候了。”总经理一听，觉得很有道理。激励的目的不就是要调动员工的积极性吗？而且也确实到激励的时候了。正好马上就到月底了，他决定给员工们一个惊喜。每人工资根据业绩和平时表现上调15%，有的甚至高达30%。发薪水那天，他注意到员工都市笑容满面。接下来的一段时间员工热情高涨，又恢复到之前的样子，为了公司的共同目标而努力拼搏。这让他不得不再次感叹激励的重要性。案例工业工程（亚州）精益学院5.3 激励的六大作用1、吸引优秀的人才到企业来2、开发员工的潜在能力，促进在职员工充分发挥其才能和智慧。3、留住优秀人才4、营造良性的竞争环境5、提高员工的工作绩效6、通过激励可以搭建坚实的组织结构小李出色的完成任务，一回到办公室便高兴的对经理说，“我有一个好消息，我跟了两个月的客户今天终于签约了，而且订单金额比预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大的订单。”“是吗？好像你昨天还约了另外一个客户，项目计划书送过去了吗？”本想表现一下的小李，没想到经理的反应会是这样，当时就瘪了，低头说：“还没有。”这时，经理严厉的说：“快做，然后拿来让我看看，别耽误了。”小李垂头丧气地回答：“好的”事后她想，我这么努力地苦干，又取得本季度最佳的业绩，经理不但不表扬我，反而我没来得及送项目计划书，就对我严加训斥，真是太没道理了。这么一想，小李所有的雄心壮志顿时都打回去了，甚至觉得没有必要像以前那样积极努力的工作，反正干出的业绩再大，也都是白费力气，得不到经理的欣赏。案例不懂激励的主管工业工程（亚州）精益学院5.4 探寻员工需求，实施有效激励如何了解和分析员工的需要？王力是B公司老总，每年的中秋节，他都会额外给员工发放一笔千元左右的奖金。几年下来，他觉得这笔奖金正在丧失它的作用，员工在领取奖金时反应非常平和，就像领取薪水一样自然，并且也没有人会为这份奖金而表现特别努力。眼看节日又快要到了，王总想：既然奖金起不到激励作用，那么今年就停发把，再说经济不景气，这样也可以极少公司的一部分开支。然而，停发的结果却大大出乎意料，员工都在抱怨王总的决定，有些员工股情绪明显低落，工作效率也受到不同程度的影响。王总管很困惑，为什么有奖金的时候，没人会为此而努力工作，但是取消奖金之后，大家却不约而同的指责抱怨，甚至消极怠工？案例工业工程（亚州）精益学院5.5 工资 如何让员工在薪资上满意？管理人员应该把握：保持公平的心态；为员工提供有竞争力的薪资制度；收入与技能挂钩；增强沟通交流；参与薪资制度的设计与管理。加薪激励员工需要考虑以下几点：你的员工把你交给他们的工作当成乐趣，还是纯粹当做获得稳定收入来源的手段？员工是否需要这份薪酬？需求的程度有多大？你是否了解他们的心理预期？他们需要的是什么？员工是否充分认识到加薪是对优秀者的奖励？员工经过自身的努力是否能获得所承诺的薪酬。案例G公司新来了一位老总姓张，他原来的所在的公司，实施的是浮动工资体系，他觉得挺好，于是上任后立即仿效，他把原来的总工资一分为二，70%固定给员工，30%作为浮动，完成了业绩指标的才发另外的30%。该计划实施后，他发现不但生产目标完成不了，还有很多技术人员选择离职。经调查发现，大多数的员工对该措施并不赞同，他们感觉那样做的话导致工资减少了，而不是增加了。了解情况后，张总又进行了改革，把固定工资调回原先的水平，然后在此之上增加30%-50%与绩效挂钩的浮动工资。很快，该公司在当地的市场上脱颖而出。原来激励体系改革后，员工工作更加努力了，产量也上去了，财务指标各方面也都得到了改善。工业工程（亚州）精益学院5.6 奖金选择合适的奖金发放形式建立有效的奖金计划考评奖；项目奖；年终奖；全勤奖；贡献奖；指标的科学性；注意公平原则；提供合适的激励力；注意奖金比利、频度、时间，提高激励效果；注意分清部门业绩和个人努力；要易于计算；让员工参与奖金计划的制度。房利美“兴奋剂”丑闻特别报道：多年以来，抵押融资行业巨头范尼梅公司一直保持两位数的增长势头。华尔街为此欢声雀跃：在过去5年中，房利美的股价累计增长20%，而同期标准普尔500指数则下跌了16%，因此，房利美的董事长给予其首席执行官莱恩丰厚的奖励。从1999年到2003年，莱恩一共得到了5200万美元的报酬其中，3200美元出自管理层的长期激励计划。根据该计划；只要公司业绩达到某个标准，例如年收入增长率达15%，公司管理层就能获得高额的奖励。然后，好景不长，很快房利美公司出现了严重的问题。去年9月，经过调查，政府监管部门发现该公司存在会计违规问题，由此需要重新评估该公司原先公布的2001年到2004年6月间90亿美元的盈利报告。莱恩被迫于年底对外宣布提前退休。就在那6个月中，公司股票下跌20%。吃一堑长一智，最终，公司董事会决定，2005年管理层的奖金不再与经营业绩挂钩，而是以更模糊的标准代之。工业工程（亚州）精益学院5.7 福利从世界范围来看，福利在整个报酬体系中的比重越来越成为企业的一项庞大的支出。福利政策导向；履行告知义务；区分福利层次；适时增减福利项目；自助式福利菜单；特色福利；公正兑现；法定福利 衣食住行津贴；专项无息贷款；补充性保险福利；带薪假期 特殊福利；员工业余活动如何发挥福利的作用：某公司的福利清单工业工程（亚州）精益学院5.8 实物实物发放必须满足以下条件：该实物必须是员工所喜欢的；该实物必须具有实用性或艺术性，具有持久价值；该实物的质量必须有所保证。注意:先进与非现金穿插进行，以免被激励者的心理产生疲态。案例某公司偶尔会给员工一些实物奖励，开始的时候，员工股还有些期待，可一两次后，他们就没有那份激情，这是为什么呢？原来，有一次公司给获奖的员工发了个电水壶。小王由于表现出色，也拿到一个。他想家里正缺这个，这回就不用买了，可没想到的是，用了几天就不加热了，扔了吧，可惜，放着吧，又是个累赘。后来一打听，原来公司发的东西都是下属公司进贡来的，管理人员顺手牵羊的塞给了他们。记得以前公司还发过生鲜食品，可单身同事吃不了，只能想着法子送人，自己却不实惠。小王感慨：真希望公司发的是先进，就算数目小一点，也能把钱花在刀刃上，不想现在奖励越多，麻烦越大。工业工程（亚州）精益学院5.9 成就奖励内部晋升与选拔对于激励员工能起到以下作用：当员工看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善。可以激发员工的献身精神，给其他员工同样的期望。案例某天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走近员工餐厅与员工一起就餐、聊天。他注意到一位年轻的员工郁郁寡欢、满腹心事的样子。于是，他走到这名员工的对面，与他攀谈。经了解，原来该员工对索尼的人事制度不甚满意，他觉得自己不是在为索尼工作，而是为课长干活。自己的想法和做法总是得不到课长的支持和理解。他的话令盛田昭夫十分震惊。他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少。于是他决定改革人事管理制度。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的求人广告，员工可以自由而秘密的前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛的人才，不是让他们被动的等待工作，而是主动的给他们施展才能的机会。在无法晋升的时候，授权也是不错的！工业工程（亚州）精益学院5.10 参与奖励定义：通过合理化建议、员工与各级管理层对话等民主管理层对话等民主方式，给员工某种参与制定计划和进行决策的机会，使其感受到企业对自己的信任，从而产生主人翁精神和责任感。实行包合作态度的领导方法；利润共享；召开研讨会；参与管理；举行座谈会主要方式：案例保罗盖帝是美国的大富豪。一次，他聘请了一位叫乔治米勒的人，帮助他管理位于洛杉矶郊区的油田。乔治是为优秀的管理人才，对油田的管理很在行。但是保罗去视察油田时总会发现一些浪费和不合理的地方。他对乔治说：我发现油田有很多浪费之处，如果能很好控制的话，油田的产量势必会提高。乔治说：因为那是你的油田，所以你很容易看出很多问题来。这个回答令保罗一震，连续好几天都在思考乔治的话，最后悟出一个道理来。他告诉乔治：从今天起我不付你薪水，而是付给你油田利润的百分比。从此油田的管理完全改观，浪费现象不见了，效率也提高了。工业工程（亚州）精益学院5.11 人性激励赞赏员工关怀员工案例Y公司技术支持部有一位姓牛的资深工程师，他是该部门的骨干分子。但是，此人自命清高，与人难以沟通和相处，工作过程中情绪化很严重，稍有不满就以激烈的方式表现出来。领导很头痛，但是因为其技术确实不错，也不好让其离开。最近来了一位新技术部经理，了解到牛工的状况后，他没有抱怨，而是采取了一种简单的解决方法。首先他和牛工进行了一次深入的沟通，对其技术和在部门的地位进行充分肯定，并告诉他，公司将成立专门对重大技术问题进行攻关的技术组由牛工具体负责。然后他又为牛工配备了即为助手，这些助手把牛工奉为大师，遇到问题总是非常积极的向他请教。一段时间过去，技术部的面貌发生改变了。一方面牛工的自尊心得到极大满足，一方面技术部的年轻人在牛工的指导下，技术能力也突飞猛进。信任员工尊重员工工业工程（亚州）精益学院5.12 竞争激励竞争就是创造“比、学、赶、帮、超”的氛围。案例施瓦布的奇招施瓦布是美国著名的企业家，他一个工厂的工人总是完不成定额，换了好几任厂长也没有效果，因此施瓦布决定亲自处理这件事情。他问新厂长：你是很有能力的人，为什么不能把工厂搞出个样子来呢。厂长：我不知道，我劝过也骂过工人们，还以开除作为威胁，但是于事无补。施瓦布去工厂查看，问一名工人：“你今天一共炼了几炉钢。”工人答道6炉。夜班工人上班后看到黑板上出现一个6字，好奇的问什么意思。门卫说：施瓦布来过，他问白班工人炼了几炉钢，然后就写了6炉。第二天施瓦布又来到工厂，看见夜班工人把6字改为7字。当夜班交班时，取而代之的是巨大的10字。这样这个落后的工厂很快超过了其他工厂。工业工程（亚州）精益学院谢谢各位看官的光临工业工程（亚州）精益学院9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5 月-235 月-23Thursday,May 18,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。11:21:5711:21:5711:215/18/2023 11:21:57 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5 月-2311:21:5711:21May-2318-May-2312、故人江海别，几度隔山川。11:21:5711:21:5711:21Thursday,May 18,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5 月-235 月-2311:21:5711:21:57May 18,202314、他乡生白发，旧国见青山。18 五月 202311:21:57 上午11:21:575 月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 2311:21 上午5 月-2311:21May 18,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/18 11:21:5711:21:5718 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:21:57 上午11:21 上午11:21:575 月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5 月-235 月-23Thursday,May 18,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:21:5711:21:5711:215/18/2023 11:21:57 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5 月-2311:21:5711:21May-2318-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。11:21:5711:21:5711:21Thursday,May 18,202313、不知香积寺，数里入云峰。5 月-235 月-2311:21:5711:21:57May 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 五月 202311:21:57 上午11:21:575 月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 2311:21 上午5 月-2311:21May 18,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/18 11:21:5711:21:5718 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。11:21:57 上午11:21 上午11:21:575 月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5 月-235 月-23Thursday,May 18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:21:5711:21:5711:215/18/2023 11:21:57 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5 月-2311:21:5711:21May-2318-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:21:5711:21:5711:21Thursday,May 18,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5 月-235 月-2311:21:5711:21:57May 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 五月 202311:21:57 上午11:21:575 月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 2311:21 上午5 月-2311:21May 18,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/18 11:21:5711:21:5718 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:21:57 上午11:21 上午11:21:575 月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur 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