20XX年5月护士工作心得体会.docx

20XX年5月护士工作心得体会20XX年5月护士工作心得体会 本文关键词：心得体会，护士，工作，XX20XX年5月护士工作心得体会 本文简介：20XX年5月护士工作心得体会护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注意工作效果。我认为，护士工作看上去简单，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、20XX年5月护士工作心得体会 本文内容：20XX年5月护士工作心得体会护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注意工作效果。我认为，护士工作看上去简单，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作阅历、履责看法、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创建性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并主动协作医院治疗?虽然没有一模一样的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思索!1责随意识责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班专心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，信任自己定会早日胜任此项工作。假如缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责随意识才是良好的动因，也是最佳动身点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很困难，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、阅历多寡、病员协作、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在缘由，是客观造成的，非主观所致，这种“错”简单被防止和克服。假如不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责随意识对护士来说不是可有可无的，而是必需自我内修、点滴养成这种意识。责随意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区分是明显的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。2同等意识护士加强责随意识是做好本质工作必不行少的，但仅仅有责随意识还不够，应当在责随意识的基础上，并紧紧围绕责随意识创建性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互协作和相互协调。而护士与病人之间的亲密协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立同等意识是其关键，即护士对待病人采纳同等的观念，不仅对待全部病人一碗水端平，而且时时到处与病人同等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流淌的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主子，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应当是“主便客勤”。主子怎样接待客人，便利客人呢?首先要敬重病人，重视对方的存在，象款待客人一样热忱地款待每一位病人，力争使病人感觉到主子待客热忱、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务看法上，护士应当做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，同等意识也应包含对生命的敬重。病人在生理上与健康人有区分，但在人格上与健康人是一样的、同等的。假如护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的看法上就不会有居高临下的表现，代之的是说话亲善可亲，做事灵巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用同等没有换来同等，这是什么缘由呢?很明显这是因为病人的心理状态发生了变更。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁心情，这时病人或许正沉醉在苦痛和苦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语赐予应有的重视和回报。假如我们能够想到，当我们护士自己遇到不开心的事时，也会有这种表现，或许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了同等意识，还要有怜悯心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是看法问题，占85%以上。从中说明病人对护士的看法是特别在乎的，也说明护士的看法对病人病情的发展和转归起着重要的影响。以同等的看法对待病人，并不降低护士身份，相反能够促进护士与病人之间的协调工作，相互沟通，相互沟通，使病人信任护士，主动协作医护人员治疗疾病。同时，病人得到了同等相待，受到了敬重，削减了因病而带来的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大地增加了自觉抵制疾病侵蚀的信念。因此，我们认为，护士在责随意识的基础上确立同等意识是高质量完成本职工作的重要一环，也是护士创建性工作的一个重要方面。3挚友意识有了同等意识，避开与病人产生不必要的冲突和不协调，达到了护士与病人之间的初步沟通的目的，彼此有相敬如宾之意，但相互间好像还有距离感，即主子与客人界线分明，在彼此心目中未能融为一体，即尚未达到“你中有我，我中有你”。这种沟通仍须拓展、升华。在同等意识的基础上，护士还应确立挚友意识。有了挚友意识，就可以缩小护士与病人之间的距离感。护理工作中的挚友意识，是指护士在工作中把病人和他们的亲人象挚友一样对待，与病人相处的过程中投入肯定的感情(当然这种与男女之间的异性感情是不相同的)，这种感情表现在为病人病情好转而兴奋，为他们的心情安逸而共同愉悦。护士有了挚友意识，在主观上确定了这个挚友目标，就能主动地与病人交挚友，在对病人治疗和相处中就能细致地了解和视察病人：他是什么样的特性特质的人?他的家庭成员对他怎样?他的职业是什么?这种职业对他的性格有什么影响?他酷爱他的职业吗?等等。在关切病人疾病的同时，还要关切一个特性格相异的人。我们经常听到这样的争论：“这个病人好”，“那个病人不讲理”，“这个病人本人倒不错，可他的家属太夹生”。这就是护士与病人相处中渗透的感情色调。有些病人入院前位于领导岗位。平常呼风唤雨，唯我独尊，到了医院对待护士也象对待他的下级一样，呼来唤去，发号施令，扰乱了正常的护理工作程序，也有些病人自己很有钱，认为钱能买到一切，他们对护士的要求特殊多，有时超出了护理的范围，遇到这样的病人，的确令护士头痛。假如有了“挚友意识”，我们护士就会这样想：“这位挚友有点傲气，我可要劝劝他，要他知道医院有医院的规则，不行以为所欲为。”“这位挚友观念上有问题，我要开导他一下，让他学会敬重别人”。当然，挚友意识不是让我们放弃原则，放弃严格的操作规程，相反，为了挚友的平安和康复，我们更应当当心谨慎。以挚友之心去待人，也肯定能够得到挚友之心的呼应，病人肯定能够遵守医院规章制度，理解护理工作的艰辛，静默地提示自己：应给挚友增光添彩，不给挚友添乱抹黑;应主动协作治疗，而不消极、作梗;愿把挚友之心作我心，定不负医护人员的义。以挚友的看法待病人，不是护理工作上的庸俗哲学，而是处理好护士与病人之间关系的高层次沟通，我们日常护理工作能够做到，却没有引起足够的重视，很少有护士能真正做到待病人如挚友，也很少有人能真正领悟到护理工作中的“挚友意识”的价值所在，即使是领悟到其中的意义，也因与“不能增分文酬金”而弃之。我们认为，护理工作中的挚友意识不是可有可无的，它是高质量护理的不行忽视的一环，有了这种意识并在这个意识驱使下工作，不仅工作效果好，使病人放心，还能做好“令人头痛”的病人的思想工作。这是现代整体护理的内在要求，是新形势下护士应备的素养，因为人是有感情的动物，挚友意识就是感情的凝炼、升华。4亲人意识在挚友意识的基础上，护士与病人之间的关系再升华，就会形成亲情感，彼此都会萌发出亲人意识。这种亲人意识是护士与病人工作关系上沟通的最高层次。一般来说，与自己有血缘关系的人称之为亲人，亲人之间的感情是不同于其他的感情，据调查，海外华人在经营活动中，财团的最高机构是由亲人们组成的，这说明中华民族有着根深蒂固的“血恒久浓于水”的亲缘观念。对亲人的依靠和信任是无价可比的。护士与病人没有血缘关系，但假如护士把病人看作是自己的亲人结果会怎样呢?护士在思想上树立亲人意识，把年纪大的病人看作是自己的长辈，把年龄与自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年龄幼小病人看作自己的孩子，护理时感觉就不同，操作中每一详细细小的动作都会考虑到是否对病人有利，对操作技能的要求就会更高，因为“我”是在为亲人做治疗，肯定要把苦痛降到最低点，把舒适提高到最高点。假如说明挚友意识具有感情色调，那么，亲人意识则具有亲情色调。当一位许久卧床的病人离开人世的时候，护士和病人亲属一起难过落泪，这就是亲人意识的体现。当看到一位病人痊愈出院，与护士恋恋不舍千恩万谢的道别场面时，人们肯定觉得护患之间的关系是特别融洽的。我们在给病人打静脉针的时候，经常会遇到这种情形，在为一位熟识的、关系融洽的病人打针时，往往能够“一语道破”，一次进针的概率很高，而为一位新病人或是与护士发生过纠纷的病人打针时，心里总有些惊慌，这时一次进针率就低。同样的操作手法，在为护患关系好的病人做肌肉注射时，他们不觉得有多疼，而为护患关系惊慌的病人做肌肉注射时，他们就觉得疼得不得了，而且会感到一次更比一次疼，而当他们与护士的关系改善以后，又不觉得打针有多疼了。这种现象告知我们一个道理：当人与人之间有了良好感情时，大事可以化成小事;当人们之间有憎恨之意时，小事也能变成大事。护理工作的操作中，有许多种是会为病人带来不适甚至难受感，假如我们把病人当作长辈、兄弟姐妹、孩子的话，那么在操作中不但会严格根据操作规程去做，而且还会想方设法使自己的技术娴熟，效率更高，削减对病人造成不适和难受的时间和次数。另一方面，“以心换心”也得到病人的真诚相待，他们会把护士当做亲人，“有这么好的孩子、姐妹、阿姨为我做治疗护理，这点疼又算得了什么呢?!”这样护患关系就进入了良性循环的轨道。因此，亲人意识是为达到高质量、高效率、好效果的护理工作铺平了道路。当病人带着美妙的回忆出院时，他自身的生命得到了持续，他的社会生命同样也得到了持续这就是“亲人意识”的魅力和价值所在;当一个病人带着生离死别即将辞世之际，医护人员在他心目中作为“亲人”的成员，对他的病情治疗已经倾注了“亲人”的情感，尽到了“亲人”应尽的职责(义务)，他在感谢“亲人”的同时，留念生命最终的一刻，应当是无憾于“亲人”的尽心。亲人意识作为护患关系沟通的最高层次，比挚友意识更难做到，我们认为，“更难”并不意味着就不能做到。斗争年头里，后方医治战场上负伤的官兵，医护人员和广阔人民群众把伤员当作亲人，一心一意为伤员服务，唱出了可歌可泣的亲情战歌，这优良传统莫非说没有普遍意义吗?莫非说不应当普遍推广吗?医院是救死扶伤、实行人道主义的场所。这种场所应当是雪白无瑕，一尘不染，应当把能够使的力气全部用于救治病人，不藏半点私心杂念。我们所提倡的亲人意识，说究竟就是发挥护士最大的技能和智能为病人服务，技能是硬性，是靠训化产生并形成的。而智能往往渗透着更多的学问、人品、人格等修养成份。与病人产生了亲情感，就能象待亲人一样来善待病人，将自我的技能与智能融为一体用于工作，使工作锦上添花，取得最佳效果。总之，护士工作千头万绪，归根究竟就是一句话：“一心一意为病人服务”，这“服务”思想的确立，就是护士岗位意识的形成，而岗位意识的详细内容就是责随意识、同等意识、挚友意识、亲人意识。这内容的四个方面层层递进，步步深化，环环扣紧，形成一个综合的、立体的意识网络，指导护士工作。真正将这四个方面创建性地运用于护理工作中去，则完全体现出真、善、美，力避护理工作中的假、恶、丑。因为护士确立责随意识在工作中就必定求真务实;确立同等意识，尤其是确立挚友意识、亲人意识，在工作中就必定善待病人，与同事相互协作，与病人和谐相处，整个病区(病房)不是家庭，甚似家庭氛围;在“和谐的家庭”氛围中，护患之间彼此协作默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心灵必定涌现出美的和谐，升华出人间真情。我们说，护士工作千万件，件件连着病人的“脸”，这并不是意旨要看病人的脸色做事，“脸”牵系着病人的健康状况;牵系着病人的心情是否开心;牵系着病人对护士工作的满足程度;牵系着护患之间关系是否和谐;牵系着“家庭”氛围是否温馨。画“脸”的主动权在护士，画得好不好的关键也在护士。我们要牢牢记住“画狐不成反成狗”的训道，真正去加强岗位意识，才是画好“脸”谱的要则，这个“脸”谱中也渗透着护士自我的脸谱。第11页 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