[精选]QC与5S.pptx

质量改进方法质量改进方法 质量管理小组活动及质量管理小组活动及6S6S管理体系管理体系质量改进质量改进质量改进质量改进 quality improvement 质量管理的一局部，致力于增强满足质量要质量管理的一局部，致力于增强满足质量要求的能力。求的能力。要求可以是有关任何方面的，如有效性、效要求可以是有关任何方面的，如有效性、效率或可追溯性等。率或可追溯性等。持续改进持续改进 continual improvement 增强满足要求的能力的循环活动。增强满足要求的能力的循环活动。质量管理小组质量管理小组质量管理小组质量管理小组QCQCQCQC小组活动小组活动小组活动小组活动1 1 1 1、QCQCQCQC小组的概念小组的概念小组的概念小组的概念2 2 2 2、QCQCQCQC小组的性质小组的性质小组的性质小组的性质3 3 3 3、QCQCQCQC小组的特点小组的特点小组的特点小组的特点1 1 1 1明显的自主性明显的自主性明显的自主性明显的自主性2 2 2 2广泛的群众性广泛的群众性广泛的群众性广泛的群众性3 3 3 3高度的民主性高度的民主性高度的民主性高度的民主性4 4 4 4严密的科学性严密的科学性严密的科学性严密的科学性QC小组定义小组定义 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。活动的小组。QC是什么？是什么？是科学思维和充分执行的完美结合是科学思维和充分执行的完美结合是质量管理工作者成长的摇篮是质量管理工作者成长的摇篮是一线员工自我实现的舞台是一线员工自我实现的舞台是企业以人为本文化的最好表达是企业以人为本文化的最好表达QC小组活动程序小组活动程序问题提出：问题提出：是什么？是什么？为什么？为什么？怎么做？怎么做？结果如何？结果如何？QC小组活动的基本特征小组活动的基本特征质量改进和质量创新质量改进和质量创新QC小组活动解决问题涉及到两方面技术：小组活动解决问题涉及到两方面技术：专业技术和管理技术专业技术和管理技术专业技术：小组解决问题的专业技术范围专业技术：小组解决问题的专业技术范围管理技术：指程序、证据、方法、技巧等管理技术：指程序、证据、方法、技巧等专业技术各有特性，管理技术为共性专业技术各有特性，管理技术为共性问题解决型课题活动程问题解决型课题活动程问题解决型课题活动程问题解决型课题活动程序：序：序：序：四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤81 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题2 2、现状调查、现状调查、现状调查、现状调查3 3、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标4 4、分析原因、分析原因、分析原因、分析原因5 5、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因6 6、制订对策、制订对策、制订对策、制订对策7 7、按对策实施、按对策实施、按对策实施、按对策实施8 8、检查效果、检查效果、检查效果、检查效果9 9、巩固措施、巩固措施、巩固措施、巩固措施1010、总结和下一步打算、总结和下一步打算、总结和下一步打算、总结和下一步打算目标达到目标达到目标达到目标达到?P PD DC CA A否否否否是是是是 “创新型创新型创新型创新型 课题活动程序框图课题活动程序框图课题活动程序框图课题活动程序框图1 1 1 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题2 2 2 2、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标3 3 3 3、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案4 4 4 4、制订对策表、制订对策表、制订对策表、制订对策表5 5 5 5、按对策表实施、按对策表实施、按对策表实施、按对策表实施6 6 6 6、确认效果、确认效果、确认效果、确认效果7 7 7 7、标准化、标准化、标准化、标准化8 8 8 8、总结与今后打算、总结与今后打算、总结与今后打算、总结与今后打算达到目标达到目标达到目标达到目标?否否否否是是是是2 2 2 2、QCCQCCQCCQCC活动程序：活动程序：活动程序：活动程序：四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤101 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题2 2、现状调查、现状调查、现状调查、现状调查3 3、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标4 4、分析原因、分析原因、分析原因、分析原因5 5、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因6 6、制订对策、制订对策、制订对策、制订对策7 7、按对策实施、按对策实施、按对策实施、按对策实施8 8、检查效果、检查效果、检查效果、检查效果9 9、巩固措施、巩固措施、巩固措施、巩固措施1010、总结和下一步打算、总结和下一步打算、总结和下一步打算、总结和下一步打算目标达到目标达到目标达到目标达到?P PD DC CA A否否否否是是是是 “创新型创新型创新型创新型 课题活动程序框图课题活动程序框图课题活动程序框图课题活动程序框图1 1 1 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题2 2 2 2、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标3 3 3 3、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案4 4 4 4、制订对策表、制订对策表、制订对策表、制订对策表5 5 5 5、按对策表实施、按对策表实施、按对策表实施、按对策表实施6 6 6 6、确认效果、确认效果、确认效果、确认效果7 7 7 7、标准化、标准化、标准化、标准化8 8 8 8、总结与今后打算、总结与今后打算、总结与今后打算、总结与今后打算达到目标达到目标达到目标达到目标?否否否否是是是是QC小组的组建原则小组的组建原则自愿参加，上下结合自愿参加，上下结合 来自上层管理者的组织、引导、启发和员工来自上层管理者的组织、引导、启发和员工的自觉自愿参加结合。的自觉自愿参加结合。实事求是，灵活多样实事求是，灵活多样 模式多样、不拘一格节能减排的模式多样、不拘一格节能减排的JJ小组小组QC小组组建程序小组组建程序1、自下而上自下而上 自愿推举组长、共同协商；自愿推举组长、共同协商；2、自上而下、自上而下 领导协商、提出组长人选。领导协商、提出组长人选。3、上下结合、上下结合 介于以上两者之间介于以上两者之间1 1 1 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题课题来源：指令性，指导性，自选课题来源：指令性，指导性，自选课题来源：指令性，指导性，自选课题来源：指令性，指导性，自选课题类型：现场、效劳、攻关、管理和创新型课题类型：现场、效劳、攻关、管理和创新型课题类型：现场、效劳、攻关、管理和创新型课题类型：现场、效劳、攻关、管理和创新型选题要有依据：选题要有依据：选题要有依据：选题要有依据：上级要求方针、目标、任务、指标；上级要求方针、目标、任务、指标；上级要求方针、目标、任务、指标；上级要求方针、目标、任务、指标；现存问题技术、管理；现存问题技术、管理；现存问题技术、管理；现存问题技术、管理；顾客意见和期望；顾客意见和期望；顾客意见和期望；顾客意见和期望；小组成员一致认可小组成员一致认可小组成员一致认可小组成员一致认可选题范围不受限制质量、效率、成本、平安等选题范围不受限制质量、效率、成本、平安等选题范围不受限制质量、效率、成本、平安等选题范围不受限制质量、效率、成本、平安等选题宜小不宜大选题宜小不宜大选题宜小不宜大选题宜小不宜大课题能以特性值表达，且有可比性课题能以特性值表达，且有可比性课题能以特性值表达，且有可比性课题能以特性值表达，且有可比性141414142 2 2 2、现状调查、现状调查、现状调查、现状调查要用数据说话，为目标设定提供依据要用数据说话，为目标设定提供依据要用数据说话，为目标设定提供依据要用数据说话，为目标设定提供依据 从已有的原始记录和统计报表收集从已有的原始记录和统计报表收集从已有的原始记录和统计报表收集从已有的原始记录和统计报表收集 到现场实地测量或调查到现场实地测量或调查到现场实地测量或调查到现场实地测量或调查收集的数据应与课题有关：收集的数据应与课题有关：收集的数据应与课题有关：收集的数据应与课题有关：数据要有客观性数据要有客观性数据要有客观性数据要有客观性要有时间约束要有时间约束要有时间约束要有时间约束对数据要分类整理，以找出症结对数据要分类整理，以找出症结对数据要分类整理，以找出症结对数据要分类整理，以找出症结151515153 3 3 3、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标目标要量化目标要量化目标要量化目标要量化,并与课题一致并与课题一致并与课题一致并与课题一致目标值不宜多，通常是目标值不宜多，通常是目标值不宜多，通常是目标值不宜多，通常是1 1 1 1个个个个目标值要有依据：水平比照、测算分析目标值要有依据：水平比照、测算分析目标值要有依据：水平比照、测算分析目标值要有依据：水平比照、测算分析举例：如前例举例：如前例举例：如前例举例：如前例课题：降低课题：降低课题：降低课题：降低XXXXXXXX制品不合格率制品不合格率制品不合格率制品不合格率 1-31-31-31-3月份统计报表显示：平均不合格率为月份统计报表显示：平均不合格率为月份统计报表显示：平均不合格率为月份统计报表显示：平均不合格率为8%8%8%8%，排列图显示，排列图显示，排列图显示，排列图显示“顶部充不满顶部充不满顶部充不满顶部充不满缺陷是缺陷是缺陷是缺陷是关键症结，占关键症结，占关键症结，占关键症结，占1-31-31-31-3月份全部缺陷工程的月份全部缺陷工程的月份全部缺陷工程的月份全部缺陷工程的60%60%60%60%。小组讨论分析认为该缺陷可全部解决。该制品不合格率可降低程度，经测算得：小组讨论分析认为该缺陷可全部解决。该制品不合格率可降低程度，经测算得：小组讨论分析认为该缺陷可全部解决。该制品不合格率可降低程度，经测算得：小组讨论分析认为该缺陷可全部解决。该制品不合格率可降低程度，经测算得：8%8%8%8%1-60%1-60%1-60%1-60%=3.2%=3.2%=3.2%=3.2%该课题目标设定为：不合格率降低到该课题目标设定为：不合格率降低到该课题目标设定为：不合格率降低到该课题目标设定为：不合格率降低到3.5%3.5%3.5%3.5%161616164 4 4 4、分析原因、分析原因、分析原因、分析原因要针对课题的症结分析原因要针对课题的症结分析原因要针对课题的症结分析原因要针对课题的症结分析原因集思广益，找出可能存在的全部原因集思广益，找出可能存在的全部原因集思广益，找出可能存在的全部原因集思广益，找出可能存在的全部原因逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策“5M1E5M1E5M1E5M1E是展示原因全貌的类别是展示原因全貌的类别是展示原因全貌的类别是展示原因全貌的类别人人人人ManManManMan设备设备设备设备MachineMachineMachineMachine材料材料材料材料MaterialMaterialMaterialMaterial方法方法方法方法MethodMethodMethodMethod测量测量测量测量MeasureMeasureMeasureMeasure环境环境环境环境EnviromentEnviromentEnviromentEnviroment171717175 5 5 5、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因应对全部末端原因逐个确认应对全部末端原因逐个确认应对全部末端原因逐个确认应对全部末端原因逐个确认根据事实、数据，用科学方法确定根据事实、数据，用科学方法确定根据事实、数据，用科学方法确定根据事实、数据，用科学方法确定 现场测量、试验、观察实物、查阅记录、向当事人调查等现场测量、试验、观察实物、查阅记录、向当事人调查等现场测量、试验、观察实物、查阅记录、向当事人调查等现场测量、试验、观察实物、查阅记录、向当事人调查等判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小 181818186 6 6 6、制订对策、制订对策、制订对策、制订对策针对每条主要原因，充分提出多种改进对策针对每条主要原因，充分提出多种改进对策针对每条主要原因，充分提出多种改进对策针对每条主要原因，充分提出多种改进对策对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策“5W1H5W1H5W1H5W1H是对策表所列内容的概括，见下表是对策表所列内容的概括，见下表是对策表所列内容的概括，见下表是对策表所列内容的概括，见下表序号序号序号序号主要原因主要原因主要原因主要原因对策对策对策对策WhatWhatWhatWhat目标目标目标目标WhyWhyWhyWhy措施措施措施措施HowHowHowHow负责人负责人负责人负责人WhoWhoWhoWho地点地点地点地点WhereWhereWhereWhere完成日期完成日期完成日期完成日期WhenWhenWhenWhen对策表对策表对策表对策表191919197 7 7 7、实施对策、实施对策、实施对策、实施对策严格按对策表中的措施逐条实施，并做好活动记严格按对策表中的措施逐条实施，并做好活动记严格按对策表中的措施逐条实施，并做好活动记严格按对策表中的措施逐条实施，并做好活动记录；录；录；录；每项对策实施完毕，及时确认效果是否到达其目每项对策实施完毕，及时确认效果是否到达其目每项对策实施完毕，及时确认效果是否到达其目每项对策实施完毕，及时确认效果是否到达其目标；标；标；标；实施过程中可适当穿插有关的学习、训练活动。实施过程中可适当穿插有关的学习、训练活动。实施过程中可适当穿插有关的学习、训练活动。实施过程中可适当穿插有关的学习、训练活动。202020208 8 8 8、检查效果、检查效果、检查效果、检查效果全部对策实施完成后，在新的生产或工作条件下，收集数据，全部对策实施完成后，在新的生产或工作条件下，收集数据，全部对策实施完成后，在新的生产或工作条件下，收集数据，全部对策实施完成后，在新的生产或工作条件下，收集数据，检查总效果；检查总效果；检查总效果；检查总效果；与课题目标值进行比较，说明效果；与课题目标值进行比较，说明效果；与课题目标值进行比较，说明效果；与课题目标值进行比较，说明效果；检查是否有其他方面副作用平安、环保、管理、成本等；检查是否有其他方面副作用平安、环保、管理、成本等；检查是否有其他方面副作用平安、环保、管理、成本等；检查是否有其他方面副作用平安、环保、管理、成本等；计算经济效益要实事求是稳固期的净效益；计算经济效益要实事求是稳固期的净效益；计算经济效益要实事求是稳固期的净效益；计算经济效益要实事求是稳固期的净效益；也应关注社会效益；也应关注社会效益；也应关注社会效益；也应关注社会效益；效果要经有关主管部门确实认。效果要经有关主管部门确实认。效果要经有关主管部门确实认。效果要经有关主管部门确实认。212121219 9 9 9、制定稳固措施、制定稳固措施、制定稳固措施、制定稳固措施被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准包括技术标准被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准包括技术标准被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准包括技术标准被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准包括技术标准和管理制度、方法；和管理制度、方法；和管理制度、方法；和管理制度、方法；修订标准，需按规定上报主管部门，批准后正式执行；修订标准，需按规定上报主管部门，批准后正式执行；修订标准，需按规定上报主管部门，批准后正式执行；修订标准，需按规定上报主管部门，批准后正式执行；稳固措施的表述应精练、具体、明确，能检查。稳固措施的表述应精练、具体、明确，能检查。稳固措施的表述应精练、具体、明确，能检查。稳固措施的表述应精练、具体、明确，能检查。10101010、总结和下一步打算、总结和下一步打算、总结和下一步打算、总结和下一步打算总结本次课题活动中的成功经验与缺乏；总结本次课题活动中的成功经验与缺乏；总结本次课题活动中的成功经验与缺乏；总结本次课题活动中的成功经验与缺乏；对小组成员素质方面进行自我评价；对小组成员素质方面进行自我评价；对小组成员素质方面进行自我评价；对小组成员素质方面进行自我评价；提出下一次活动的课题。提出下一次活动的课题。提出下一次活动的课题。提出下一次活动的课题。关于关于关于关于“创新型创新型创新型创新型课题课题课题课题什么是什么是什么是什么是“创新型创新型创新型创新型课题课题课题课题“创新型创新型创新型创新型课题，是相对于课题，是相对于课题，是相对于课题，是相对于“问题解决型问题解决型问题解决型问题解决型课课课课题而言，是指题而言，是指题而言，是指题而言，是指QCQCQCQC小组成员运用新的思维方式，创小组成员运用新的思维方式，创小组成员运用新的思维方式，创小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品工程、效劳、新工具、新的方法，开发新产品工程、效劳、新工具、新的方法，开发新产品工程、效劳、新工具、新的方法，开发新产品工程、效劳、新工具、新方法，实现预期目标的课题。新方法，实现预期目标的课题。新方法，实现预期目标的课题。新方法，实现预期目标的课题。“创新型创新型创新型创新型 课题活动程序框图课题活动程序框图课题活动程序框图课题活动程序框图1 1 1 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题2 2 2 2、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标3 3 3 3、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案4 4 4 4、制订对策表、制订对策表、制订对策表、制订对策表5 5 5 5、按对策表实施、按对策表实施、按对策表实施、按对策表实施6 6 6 6、确认效果、确认效果、确认效果、确认效果7 7 7 7、标准化、标准化、标准化、标准化8 8 8 8、总结与今后打算、总结与今后打算、总结与今后打算、总结与今后打算达到目标达到目标达到目标达到目标?否否否否是是是是2 2、选择课题、选择课题o课题背景课题背景o课题来源市场要求、用户潜在需求、与竞课题来源市场要求、用户潜在需求、与竞争对手比较、与先进水平比较争对手比较、与先进水平比较o要求：要提供量化数据要求：要提供量化数据3、确定课题目标确定课题目标课题目标尽可能量化课题目标尽可能量化1 1可直接定量确定目标如：设备有性能指标、工程有时间进度可直接定量确定目标如：设备有性能指标、工程有时间进度要求、新的效劳工程有经济指标等。要求、新的效劳工程有经济指标等。如如“研制研制*阀门阀门的目标的目标 可靠性指标为可靠性指标为0.999997；无故障时的主要性能指标共六项略无故障时的主要性能指标共六项略 2难以直接定量表示，可以间接定量表示，如难以直接定量表示，可以间接定量表示，如“油井口防盗阀油井口防盗阀门的研制门的研制的目标可定为：的目标可定为：盗油分子打不开阀门；盗油分子打不开阀门；工人开启方便，开启时间不超过工人开启方便，开启时间不超过5分钟分钟4 4、提出各种方案并确定最正确方案提出各种方案并确定最正确方案o提出方案提出方案o要求：通过头脑风暴法尽可能多的提出各种方案。要求：通过头脑风暴法尽可能多的提出各种方案。o要点：要点：o1 1不受常规思维、经验的束缚，不拘泥于该途径方案技不受常规思维、经验的束缚，不拘泥于该途径方案技术上是否可行、经济上是否合理、能力上能否做到等，只要是术上是否可行、经济上是否合理、能力上能否做到等，只要是可能到达的预定目标，实现创新的途径方法均可提出来。可能到达的预定目标，实现创新的途径方法均可提出来。o2 2采用亲和图法进行整理，去掉重复的，把一些虽不能形成采用亲和图法进行整理，去掉重复的，把一些虽不能形成一个独立方案的创意或闪光点归并在相应的方案中，形成一个独立方案的创意或闪光点归并在相应的方案中，形成假设干个相对独立的方案。假设干个相对独立的方案。4 4、提出并选择最正确方案、提出并选择最正确方案o方案论证方案论证o方法：做实验、调查、分析方法：做实验、调查、分析o要求：得出量化结果要求：得出量化结果o列表比较。列表比较。o方案选择方案选择o采用综合评分采用综合评分5 5、制订对策表、制订对策表o目的：是为了指导具体的实施目的：是为了指导具体的实施o要求：不能只针对一项方案笼统地制定，要具体化。要求：不能只针对一项方案笼统地制定，要具体化。6 6、按对策表实施、按对策表实施o要按对策表进行逐项措施的实验，逐项检查措施目要按对策表进行逐项措施的实验，逐项检查措施目标到达与否。标到达与否。o要点：要点：o1 1、需要做的试验较多；、需要做的试验较多；o2 2、可能出现：按制定的措施实施后与目标比较没、可能出现：按制定的措施实施后与目标比较没达标，此时需要：小组成员再讨论提出一些补充措达标，此时需要：小组成员再讨论提出一些补充措施并加以实施，直至达标。施并加以实施，直至达标。7 7、确认效果、确认效果o要点：对照课题的目标检查实施结果要点：对照课题的目标检查实施结果。o是否到达了预期目标？o如到达，活动效果是好的要经有关主管部门确实如到达，活动效果是好的要经有关主管部门确实认认o如没到达，进入提出方案阶段，进行再一次循环。如没到达，进入提出方案阶段，进行再一次循环。8 8、标准化、标准化 标准化：设计图纸、工艺规程、管理制度方法标准化：设计图纸、工艺规程、管理制度方法等技术文件或管理文件进行相应的更改、整理、等技术文件或管理文件进行相应的更改、整理、入库。入库。目的：便于推广。目的：便于推广。9 9、总结及今后打算、总结及今后打算同问题解决型。同问题解决型。QC QC QC QC小组活动的推进小组活动的推进小组活动的推进小组活动的推进企业应做好五个方面工作：企业应做好五个方面工作：企业应做好五个方面工作：企业应做好五个方面工作：1 1 1 1、自始至终抓好质量教育，、自始至终抓好质量教育，、自始至终抓好质量教育，、自始至终抓好质量教育，“始于教育，终于教育始于教育，终于教育始于教育，终于教育始于教育，终于教育；2 2 2 2、制订企业年度、制订企业年度、制订企业年度、制订企业年度QCQCQCQC小组活动推进方针与方案；小组活动推进方针与方案；小组活动推进方针与方案；小组活动推进方针与方案；3 3 3 3、提供开展活动的环境条件；、提供开展活动的环境条件；、提供开展活动的环境条件；、提供开展活动的环境条件；4 4 4 4、对、对、对、对QCQCQCQC小组活动给予具体指导；小组活动给予具体指导；小组活动给予具体指导；小组活动给予具体指导；5 5 5 5、建立健全、建立健全、建立健全、建立健全QCQCQCQC小组活动管理方法小组活动管理方法小组活动管理方法小组活动管理方法 热情热情热情热情 科学科学科学科学 艺术，艺术，艺术，艺术，关心关心关心关心 鼓励鼓励鼓励鼓励 支持支持支持支持 帮助帮助帮助帮助1 1 1 1、整理过程应是、整理过程应是、整理过程应是、整理过程应是QCQCQCQC小组成员共同参与总结提高的过程；小组成员共同参与总结提高的过程；小组成员共同参与总结提高的过程；小组成员共同参与总结提高的过程；2 2 2 2、严格按、严格按、严格按、严格按QCQCQCQC小组活动的程序进行整理；小组活动的程序进行整理；小组活动的程序进行整理；小组活动的程序进行整理；3 3 3 3、成果报告要重点突出；、成果报告要重点突出；、成果报告要重点突出；、成果报告要重点突出；4 4 4 4、要条理清楚、简明扼要，多用图表，少用文字；、要条理清楚、简明扼要，多用图表，少用文字；、要条理清楚、简明扼要，多用图表，少用文字；、要条理清楚、简明扼要，多用图表，少用文字；5 5 5 5、尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释；、尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释；、尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释；、尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释；6 6 6 6、企业情况或小组情况简介应与本次课题有关。、企业情况或小组情况简介应与本次课题有关。、企业情况或小组情况简介应与本次课题有关。、企业情况或小组情况简介应与本次课题有关。成果报告的整理成果报告的整理成果报告的整理成果报告的整理发表的作用发表的作用发表的作用发表的作用 QC QC QC QC小组成果的发表小组成果的发表小组成果的发表小组成果的发表1 1 1 1、交流经验，互相启发，共同提高；交流经验，互相启发，共同提高；交流经验，互相启发，共同提高；交流经验，互相启发，共同提高；2 2 2 2、鼓舞士气，满足小组成员、鼓舞士气，满足小组成员、鼓舞士气，满足小组成员、鼓舞士气，满足小组成员“自我实现自我实现自我实现自我实现的需要；的需要；的需要；的需要；3 3 3 3、现身说法，吸引更多员工参加、现身说法，吸引更多员工参加、现身说法，吸引更多员工参加、现身说法，吸引更多员工参加QCQCQCQC小组活动；小组活动；小组活动；小组活动；4 4 4 4、提高、提高、提高、提高QCQCQCQC小组成员科学总结活动成果的能力；小组成员科学总结活动成果的能力；小组成员科学总结活动成果的能力；小组成员科学总结活动成果的能力；5 5 5 5、使评选优秀、使评选优秀、使评选优秀、使评选优秀QCQCQCQC小组和优秀成果具有广泛的群众基础。小组和优秀成果具有广泛的群众基础。小组和优秀成果具有广泛的群众基础。小组和优秀成果具有广泛的群众基础。发表的组织工作发表的组织工作发表的组织工作发表的组织工作1 1 1 1、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式；、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式；、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式；、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式；2 2 2 2、积极引导听众对发表成果的提问和辩论；、积极引导听众对发表成果的提问和辩论；、积极引导听众对发表成果的提问和辩论；、积极引导听众对发表成果的提问和辩论；3 3 3 3、组织评委专家对成果进行讲评；、组织评委专家对成果进行讲评；、组织评委专家对成果进行讲评；、组织评委专家对成果进行讲评；4 4 4 4、邀请主管领导参加成果发表会，发挥鼓励与导向作用。、邀请主管领导参加成果发表会，发挥鼓励与导向作用。、邀请主管领导参加成果发表会，发挥鼓励与导向作用。、邀请主管领导参加成果发表会，发挥鼓励与导向作用。QCQCQCQC小组如何发表成果小组如何发表成果小组如何发表成果小组如何发表成果1 1 1 1、做好发表前的准备工作：图片、实物、做好发表前的准备工作：图片、实物、做好发表前的准备工作：图片、实物、做好发表前的准备工作：图片、实物、“预演预演预演预演；2 2 2 2、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主；、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主；、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主；、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主；3 3 3 3、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地答复提问；、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地答复提问；、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地答复提问；、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地答复提问；4 4 4 4、发表用、发表用、发表用、发表用“道具道具道具道具应朴实、清晰、简单、实用。应朴实、清晰、简单、实用。应朴实、清晰、简单、实用。应朴实、清晰、简单、实用。393939395S管理体系管理体系5S的基本含义的基本含义所谓所谓6S，是指对生产现场各生产要素主要是物，是指对生产现场各生产要素主要是物的要素所处状态不断进行整理、的要素所处状态不断进行整理、清洁、清扫、清洁、清扫、提高素养及平安的活动。由于整理提高素养及平安的活动。由于整理Seiri、Seiton、清扫、清扫Seiso、清洁、清洁Seiketsu、素养、素养Shitsuke5S基基 本本 含含 有有整理整理区分清理。明确区分要用与不用的物品，把不区分清理。明确区分要用与不用的物品，把不用的物品去除现场，以免阻碍工作等。用的物品去除现场，以免阻碍工作等。定置标识。合理安排物品的摆放位置，并根据定置标识。合理安排物品的摆放位置，并根据需要恰当标识，防止误用，省时省力。需要恰当标识，防止误用，省时省力。清扫清扫清扫维护。做到现场没有垃圾、灰尘及污垢，清扫维护。做到现场没有垃圾、灰尘及污垢，查找并消除造成脏污的源头，对设备、工具等查找并消除造成脏污的源头，对设备、工具等作业用品进行清洁养护。作业用品进行清洁养护。清洁清洁维持效果。坚持前维持效果。坚持前3个个S，使现场保持整洁有序，使现场保持整洁有序的状态，进行标准和约定，稳固并提升前的状态，进行标准和约定，稳固并提升前3S的的成效。成效。自律自律约束习惯。通过外在和内在约束，提高素质，约束习惯。通过外在和内在约束，提高素质，养成自觉遵章及标准作业的好习惯。养成自觉遵章及标准作业的好习惯。5S活动的作用活动的作用改善现场环境；改善现场环境；塑造企业形象；塑造企业形象；消除平安隐患；消除平安隐患；调整生产周期缩短寻找、搬运时间；调整生产周期缩短寻找、搬运时间；降低库存浪费、压缩物料在线滞留时间；降低库存浪费、压缩物料在线滞留时间；保证质量、防止过失、提高业务精确度保证质量、防止过失、提高业务精确度。1S的定义与目的的定义与目的 o1S-整理整理：将现场的东西区分为必要与不必：将现场的东西区分为必要与不必要两大类，并将不必要的东西移出现场或处要两大类，并将不必要的东西移出现场或处理掉，并规定现场必须物品的最多允许数量，理掉，并规定现场必须物品的最多允许数量，所有必要物品在现场都能找到。所有必要物品在现场都能找到。o 目的：充分利用现有空间；防止误用无关物目的：充分利用现有空间；防止误用无关物品；塑造清爽的工作环境。品；塑造清爽的工作环境。1S活动实施要点活动实施要点o整理整理 o目标：区分物品要还是不要目标：区分物品要还是不要 o实施内容：规定无用物品标准实施内容：规定无用物品标准2S的定义与目的的定义与目的o2S-：将现场所需的物品依照使用类别进：将现场所需的物品依照使用类别进行分类，要的东西依规定定位、定方法摆放行分类，要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示整齐，明确数量，明确标示，使之随时取放，使之随时取放都很方便。都很方便。o目的：使工作场所一目了然，消除目的：使工作场所一目了然，消除“寻找寻找的浪费；消除过多的积压品的浪费；消除过多的积压品；创造整齐的工；创造整齐的工作环境。作环境。2S活动实施要点活动实施要点o o目标：目视管理。明确物品放置的日期、位目标：目视管理。明确物品放置的日期、位置和数量等。置和数量等。o实施内容：明确作业区、通道、仓库及责任实施内容：明确作业区、通道、仓库及责任人，用简单图案表示。人，用简单图案表示。3S的定义与目的的定义与目的o3S-清扫清扫：将工作环境清扫干净，去除职场：将工作环境清扫干净，去除职场内的脏污，并防止污染的发生。内的脏污，并防止污染的发生。o目的：发现生产平安隐患；消除不利于产品目的：发现生产平安隐患；消除不利于产品质量、环境的因素；减少对作业员工的健康质量、环境的因素；减少对作业员工的健康伤害；使员工学习到许多新知识。伤害；使员工学习到许多新知识。3S活动实施要点活动实施要点o清扫清扫o目标：清扫垃圾、灰尘等杂物。目标：清扫垃圾、灰尘等杂物。o实施内容：清扫设备、测量仪器、设备点检实施内容：清扫设备、测量仪器、设备点检后清扫。后清扫。4S的定义与目的的定义与目的o4S-清洁清洁：员工要保持个人卫生，同时每天：员工要保持个人卫生，同时每天要做好整理、要做好整理、和清扫工作，将上面和清扫工作，将上面3S实施实施的做法制度化，标准化，维持其成果的做法制度化，标准化，维持其成果。o目的：通过制度化来维持成果目的：通过制度化来维持成果，到达干净、，到达干净、高效和平安。高效和平安。4S活动实施要点活动实施要点o清洁清洁o坚持整理、坚持整理、清扫。、清扫。o定期巡回检查。定期巡回检查。5S的定义与目的的定义与目的o5S-素养自律：培养文明礼貌习惯，按素养自律：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。规定行事，养成良好的工作习惯。o目的：提升目的：提升人的品质人的品质，成为对任何工作都，成为对任何工作都讲究认真的人。讲究认真的人。5S活动实施要点活动实施要点o提高人的素养提高人的素养。o目标：自觉实施，到达员工素质和精神面貌目标：自觉实施，到达员工素质和精神面貌的全面提高。的全面提高。o编制手册；经常开展教育和培训；巡回检查编制手册；经常开展教育和培训；巡回检查时耐心指导；评比表彰。时耐心指导；评比表彰。5S习惯形成的习惯形成的3个阶段个阶段o行为化：整理、行为化：整理、清扫；、清扫；o标准化：清洁；标准化：清洁；o习惯化：自律。习惯化：自律。5S活动与其它管理的关系活动与其它管理的关系o5S管理与其它管理活动相辅相成、互为促管理与其它管理活动相辅相成、互为促进，密不可分，具有很强的兼容性，是现场进，密不可分，具有很强的兼容性，是现场管理的支撑管理的支撑o9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6月-236月-23Thursday,June 1,2023o10、雨中黄叶树，灯下白头人。09:28:3509:28:3509:286/1/2023 9:28:35 AMo11、以我独沈久，愧君相见频。6月-2309:28:3509:28Jun-2301-Jun-23o12、故人江海别，几度隔山川。09:28:3509:28:3509:28Thursday,June 1,2023o13、乍见翻疑梦，相悲各问年。6月-236月-2309:28:3509:28:35June 1,2023o14、他乡生白发，旧国见青山。01 六月 20239:28:35 上午09:28:356月-23o15、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 239:28 上午6月-2309:28June 1,2023o16、行动出成果，工作出财富。2023/6/1 9:28:3609:28:3601 June 2023o17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。9:28:36 上午9:28 上午09:28:366月-23o9、没有失败，只有暂时停止成功！。6月-236月-23Thursday,June 1,2023o10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。09:28:3609:28:3609:286/1/2023 9:28:36 AMo11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6月-2309:28:3609:28Jun-2301-Jun-23o12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。09:28:3609:28:3609:28Thursday,June 1,2023o13、不知香积寺，数里入云峰。6月-236月-2309:28:3609:28:36June 1,2023o14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 六月 20239:28:36 上午09:28:366月-23o15、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 239:28 上午