猎头话束.doc

1、访寻时 事先要很好的了解你将要介绍的公司和职位,把他浓缩成几个基本点, 牢牢记住,不断重复, 不知道的信息不能随意提供,答应对方问一下以后再告诉他 -您好, 是*吗? -我姓李, 英文名叫Sam, 我是南京这边一家猎头公司XXX猎头,我有一个职位想和您沟通一下, 您现在方便吗? -(不方便), 那我稍后再打电话给您好吗? 请您给我留一个手机号好吗? 您什么时候方便,我再打过来 (确认一个时间,得到一个手机,在约定时间内一定要打过去) -(方便), 那我给您介绍一下这个职位: (用不超过三分钟的时间介绍公司和职位的基本点, 除非特殊职位, 否则不能泄露客户名) 回答一些候选人可能提出的问题,判断候选人有没有兴趣 -我方便了解一下您的一些情况吗? (用基本点去问,在电话里筛选掉完全不合格的人,节省时间) -如果您有兴趣, 我可不可以有一份您的简历? 我的Email 是: xxx(考察对方英语), 你能留一个您的Email 给我吗? 我可以发一份职位描述给你. -如果您对这个职位没有兴趣, 你方便给我推荐一些朋友吗? (尽量多了解市场信息) -您方便记我的联系方式吗? 我的办公室电话是: *, 手机是*您也留一个联系方式给我好吗, (最好是手机,欲先取之,必先予之), -非常感谢您, 我们保持联系,再见 结束电话后,立刻把候选人信息记录入数据库 2、电话面试 慢就是快! 事先要做好充分的准备, 确定时间, 化20分钟看一下候选人的简历,找出疑问来, 在约定的时间打电话过去 -您好,我是博人咨询的* 您现在方便吗? 我可能要占用您30分钟的时间, 了解一些您简历上我不太清楚的地方 -先一些简历方面的简单问题, 比如年限, 年龄, 工作经历, 单位的中文名等等, 缓和气氛 -再根据职位的基本要求提问题,大多数包括以下几个方面 1) 您能给我大概描述一下您的基本情况吗?(再对不清楚的提问) 2) -销售业绩怎样? 在您这个区排名怎样? 为什么好(坏)? -您的主要工作内容是哪些? 这些不同的工作中, 哪些您做的最好? 3) 您的竞争对手主要是那些公司? 他们做得怎么样? 4) 能否举例说明一个您最成功的业绩? 5) 您向谁汇报?带多少人?您的管理风格是怎么样的? 能否举例说明? 您开过人吗? 为什么开? 6) 您觉得在*工作的两年中, 您给公司带来的最大的利益是什么? 7) 您觉得您在工作中遇到的最大的挑战是什么? 8) 您的个性怎样? 和同事们相处的好吗? 9) 您三到五年的目标是什么? 10)平时您忙吗?怎么安排工作时间?介意出差吗? 11)我能大概了解一下您的薪资状况吗? (基本工资, 奖金, 手机, 交通, 其余福利, 有无房贴, 有没有公司股票, 如果离开,哪些会损失? 您和公司签有赔款合同吗? 是多少?) 如果您选择新的机会, 在薪资方面的要求是怎样的? 12) 排除我们猎头找到您的因素, 还会有哪些因素让您想看一看外面的机会? 13) 如果您不介意的话, 我能了解一下您的家庭状况吗?(婚否? 家庭在哪儿,有没有小孩, 有没有计划?) -非常感谢您的时间, 关于这个职位, 您还有什么要问我的吗? -我会把您的情况向我的客户公司简单介绍一下, 您放心, 关于您的个人资料我们是保密的, 如果客户感兴趣, 我再和您约面试时间, 好吗? 谢谢, 再见 面试后,立刻写下面试感觉,给出自己的评价, 不要相信自己的记忆力!猎头BD话术 A代表猎头顾问 C代表顾客A：您好，请问郑经理在吗？C：您好，我就是，您是？A：郑经理，您好，我是XX猎头公司的猎头顾问XXX。最近看到贵公司在招聘一些中高级的人才，请问目前招聘情况怎么样了呢？C：嗯，大部分人员都已经到岗了。A：那方便告诉我还有哪些岗位没有到岗吗？C：项目总经理、总工A：哦，郑经理，是这样的，我有留意到，贵公司的这两个岗位一直都在招聘，从去年的五月份都已经在招聘信息中出现了。是什么原因造成人员一直没有到位呢？C：你的意思是.？A：是这样的，是收到的简历信息少，还是人员素质达不到贵公司要求，还是别的什么原因呢？C：各方面原因都有吧。A：那是这样的，咱们公司在用报纸和网络这些招聘途径外，有没有通过别的其他的途径来招聘呢？C：你是说猎头吗？A：可以这么说。C：之前有考虑过，但是猎头的费用比较高，我们还没有这方面的预算。A：嗯，您说的也是事实，猎头的费用比起其他的招聘渠道是高一些，但是我们的操作时间段、准确度高，同时呢，给企业创造的价值是不能用金钱来衡量的。C：我知道你的意思，对了，你是哪个公司的啊？A：我们是XX猎头，我们是主要以房地产为主的猎头，我们的合作客户非常多，就郑州本地的企业来说，如：鑫苑、绿地、阳光控股等，都是我们的长期客户。C：绿地？你们也有合作吗？A：是的，他们是我们的长期大客户。C：这样吧，你把你们的公司资料发过来我先看一下，包括你们的收费标准、操作流程。A：好的，您看是电子版的，还是传真呢？C：电子版的吧，我的邮箱是A：好的，我现在就给您发过去，五分钟之后您查收一下。C：好的。A：郑经理，是这样的，您先看一下我们的资料，我到周四下午再给您打电话。C：好的。A：非常感谢您，郑经理！您先忙，我们保持联系。周四下午15：00A：您好，请问是郑经理吗？C：您好，我是，您是？A：郑经理，您好！我是XX猎头公司的XXX，前几天给您打过电话。C：哦，您好！A：之前给您发的我们公司的资料您看了吗？C：嗯，看了。只是对你们的收费有些质疑。A：您是说价位吗？C：对。A：呵呵，郑经理，相信您做人力资源的时间也挺长了，对于猎头的收费标准您应该是比较了解的，都是透明化的。C：但是跟我们联系过的猎头公司，有的报价才20%，有的甚至15%。这样相比之下，相差也太大了吧。A：嗯，对，是这样的，现在市场上是有一些公司的报价是比较低一些，据我所知，有公司报价10%的都有。但是这个是要看我们的最终的结果是什么样子。有的报价低，但是给您推荐的人不合适，或者说时效性不够的话，甚至会有一些公司迟迟给您招不到合适的人，这样对您也是很大的损失。特别是高层的招聘，您也知道，人早一天上岗，对您公司是越有利的。C：那你的意思是你们公司就可以保证人员的质量和实效性吗？A：郑经理，可以这样说，对于房地产行业来说，我们掌握了整个郑州市场87%的人才信息，我们在跟您合作时，会对您的职位进行分析，会建立一个最佳的人员素质模型。在我们配置的人员中，最快的之后8天的时间人员就上岗了，而且在工作岗位上做的特别好。同时，在人员配置过程中，我们有专业的测评软件对人才进行全面的分析，还有会针对这个人做一个全面的背景调查，对此人的人品、能力、管理风格各个方面进行一个客观的分析，以确保人员跟您企业的匹配度和信誉度。这些呢，我们都有专业的人员进行这方面的工作。C：不过我还是觉得招聘一个人，要付出这么大的成本，还是觉得不划算。A：呵呵，郑经理，您应该知道，公司的核心职位，如果能早一天上岗，他给您公司带来的效益是不能通过金钱来衡量的。C：嗯，那倒也是。A：这样吧，郑经理，您看什么时间方便了，我过去拜访一下您，我们可以聊聊，合作不合作都无所谓，关键是互相认识一下，说不定以后您的招聘我能给您帮上一些忙。您说呢？C：嗯，行啊。A：那您什么时间方便？C：什么时间都可以。A：这样吧，今天下午三点可以吗？C：可以。A：好的，谢谢您郑经理。下午三点我会准时到达。C：好的。