足浴店筹备策划.docx

贵盈堂足疗会所筹画方案一'恐怖数字带来的商机一-从市场需求看足疗会所据中国社科院调查显示：我国目前十三亿人口中，安康人群只占10%,患病人群15%,亚安康人群占75%o随着人们生活水平的不断提高，工 作、生活节奏加快、精神负荷加重、体育锻炼减少、饮食构 造失调等诸多原 因，大量人群处于亚安康状态。人们需要释放压力， 解除身心的疲劳；另一 方面，随着物质生活的日益丰富，人们的现代休闲理念也更加成熟，对喧闹的、无益于安康的庸俗休闲方式越来越排斥，足疗保健作为安康的高品位的 休闲方式正好迎合了现代人的这种休闲消费需要。需求就是商机！专家断 言：我国保健和休闲模式正经历着一场巨变，中医保健、绿色消费已大势所 趋，势必成为新一轮保健浪潮的热点，成为21世纪的白金产业！由于整个国民经济的开展带动了第三产业的迅猛投资，足疗保健在经 过了十几年概念化的开展后已逐步成为人们餐饮后重要的安康休闲方式。目 前中国的人均GDP早已突破了 1000美元，带动消费形态从舒适性向享受型 转变， 给纯粹效劳形态的足疗保健行业带来了无 限开展空间。据不彻底统 计，全国的从业人口在2022年底突破了 1000万，产值突破了 500亿，大 小足疗店尽30万家却仍然不能满足日益增长的需求。 作为高接触的效劳行 业，赢利模式的外在简洁化吸引了大量的投资者参预其中。二' 从行业角度看为何要投资足疗会所？首先了解一下投资的“电梯理论与生命周期问题。超市购物大家都 明白一个体味，去上一个楼层的时候踏入向上的楼梯，不用你费力电梯就 会主动把你送到，相反如果踏入上一个楼层向下的电梯即使你再努力，也很 难到达上一楼层，这是投资中的“借力与借势问题。同理，行业有投入 期、成长期' 成熟期' 衰退期四个生命周期。足疗保健行业开展的时间短,缺乏统一的行业标准，正处于行业成长阶段，拥有大量的投资时机，从行业 生命周期看属于成长期，值得投资。应该说足疗保健行业是真正处于快速上 升阶段的行业，第一它具备了巨大的市场潜力，又形成为了广泛的市场认知度。第二竞争也远未到达成熟行业那末惨烈，而利润空间也没有成熟 行业 那末透明。 第三由于市场近在眼前，无需哺育和等待，几乎没有不确 定的可变因素，所以投 资风险相对较低。三' 足疗会所的重点是：做好第一次。足疗保健行业价值链：足疗产品 足疗会所设计 足疗经营配饰-足疗会所 足疗加盟足疗培训 足疗媒体-足疗人力资源。从行业价值链分析，足疗工程的筹 建涉及多种专业穿插运作，所以如果投资方不能很好的控制投资本钱风险， 很难保证投资得到准确、高效的回报。那末对于投资商来讲， 最关键的是： 做好第一次。如果第一次失败摧毁的不只是你的所有投入，更加摧毁的是投 资人的信心及社会影响力。四'足疗会所投资操作中应注意的问题1、市场调研问题。古人云：谋定而后动。但凡预那末立，不预 那末废。都是强调市场调研及筹画的问题。没有来自市场的第一线信息，盲目投 资是非常危（wei）险的。市场调研应注意几个问题：2公里商圈区位划分竞争对手消费习惯。2、投资的额度及回收期问题。投资数额取决于投资商对于本地市场的 把握和个人偏好，但整体上应参照市场调研的结果，而且在不同类别的城 市中建议选择不同的设计风格。足疗会所的设计风格普通分为：经济型、时 尚简约型' 高端典雅型。投资额度与装修类型选择有很大关系，同时应兼顾 投资回收期的需要，普通来说，足疗会所的投资回收期在1-2年比拟良性。3、权重比例。根据多年的行业经历，顾客眼中的投资要素里外观设 计与装修 占30%,这是环境气氛的问题，因为足疗保健消费是请客休闲居多，以情绪消费为主，所以投资一定要注重环境气氛的打造。尽量采用简洁明快的设计 风格，一定要注意风格的打造，因为这是足疗会所在市场上定位区分顾客 的重要工具。 还有环境气氛某种程度上给顾客传递了 “专业规的感觉，这 是足疗保健消费的第一印象。沙发是非常关键的，我们通常把足疗沙发的投资权重比例占30%,因为顾客从到会所至离开大局部时间是在沙发上度过， 所以沙发的舒适性、实用性就非常关键。首先第一要符合人体工程学原理。 不少人不明白人体工程学到底是一个什么概念，通俗讲就是人的曲线弹力。 如果一个沙发的骨架及海绵配置不符合人体曲线弹力的需求，人首先会挪移 身体适应，当无法彻底适应时顾客会有很不舒适的感觉，同时对足疗保健 工程施工也会造成较大影响。 普通足疗沙发的构成有五局部：面层材料、海绵垫层、 钢构造框架' 电动机电、回弹板。目前国足疗沙发有代表性的有 清沐足疗沙发、多多足疗沙发等。礼仪与效劳水平的权重比例占30%,其 他10%o在此再也不赘述。五、足疗会所筹建运营操作实务 足疗会所筹建效劳流程一第一阶段 前期准备1、前期市场调查1区域人口环境2经济环境3社会文化环境4自然环境5物质环境7竞争环境2、投资风险及效益测评1拟定投资方案书2工程可行性报告书3投资回报分析3、新店布局设计筹建机构1总体设计图2区域和局部效果图3设备及用品采购方案4与投资商建立信息沟通程序5店面设计专家到位6相关培训专家到位7效劳工程标定及价格确立二第二阶段1、编制工作倒计时表根据工作容及分工，制定开业的倒计时表，要求各部门工作严格按方案进 展。2、拟定设备招商方案及组织实施1联系各种休闲设备供给商2对设备供给商发展考察3采购招商 谈判4各种足疗用品的采购谈判5明确采购时间表6签订合作合 同3、拟定技师招募方案及组织实施1足疗按摩技师的安排与洽谈2店 面管理人员的安排与洽谈3楼面员工的安排与洽谈4、拟定招聘培训方案及组织实施1正式成立招聘培训小组2制定招 聘方案3制定招聘宣传方案及实施4面试及确定人员5军训及团 队精神建立6技术理论培训、效劳工程培训7礼仪及沟通知识培训8店面制度培训9员工考核、定岗5、薪酬体系建立1效劳工程提成2点号提成3销售卡' 票' 产 品提成4员工效劳等级划分方案6、后勤保障方案1员工食堂餐厅住宿方案设计及搭建2相关员工后勤保障物品的采购3季节性维护员工后勤的维护方案7、工作方案全程跟踪指导 表格倒计时跟踪法 三第三阶段部机构 搭建1、企业组织机构搭建 根据企业自身实际情况，搭建组织构造，建立管理体系2、企业CI系统设计1企业Ml企业理念识别系统2企业VI企业视觉识别系统3企业BI企业行为识别系统3、营运流程设计1 顾客接待流程保安、迎宾、主管' 技师' 收银2技师效劳流程3顾客二次效劳加钟流程4收银流程5交接班流程6采购及入库流程7会员卡申领和顾客办理流程8顾客投诉处理流程9突发事件处理流程4、全方位作业规设计1停车场保安效劳规2迎宾效劳规3接待效劳规4收银员效劳规5技师效劳规6效劳员效劳规7保洁效劳规8店长及主管效劳规8其他相关规 四第四阶段开业准备及实施1、开业方案设计1开业宣传方案2开业促销活动设计3开业现场设计4开业酬宾活动2、各种用品、礼品组织1各种用品休闲场馆用品采购2养生礼 品用于销售采购3用品及礼品验收3、佳宾邀请1邀请函设计制作2佳宾发言稿3佳宾接待安排及赠品派送3、市场拉动整合营销传播方案1宣传印刷品DM等方案2电视广告方案3户外广告方案4短信活动方案5新闻炒作方案4、开业现场组织1成立现场指挥组2现场布置及前期准备3开业活动程序安排4特殊活动安排5安全保卫工作5、试营业1水' 电' 暖等设备调试2人员调配3技师到位4效劳用品检查5配药间检查6收银系统检查7房间设施卫生检查8组织试营业 五第五阶段后期效劳1、整理文件1将所有规章制度' 营运流程、作业规等相关文件提供给公司使用。2将CI系统提供给公司使用。3为公司提供后期管理效劳。4为公司提供财务分析报告。2、效劳效果评估结合客户的反应意见，公司部对该工程整体运作结果发展评估，对工程组 人员工作发展考核，提出需要进一步改良的地方，制作工程效劳备忘录， 存入公司档案。3、后期回访，提供经营诊断。 根据营业状态，定期对客户发展回访， 对经 营数据采集、分析、反应，提供经营诊断。综上所述，足疗会所的应本着“专业、规、风格化的方向去思 维，把 筹建与经营一定严密结合起来去思量，毕竟休闲保健是体验式消费，应关注 消费者的感受。所以谨慎选择合作商是逃避风险的重要手段。请多多指正！