企业培训师授课技巧培训.pptx

超越自我超越自我 成就他人成就他人企 业 培 训 师 授 课 技 巧 培 训课程纲要课程纲要目标目标超越自我，成就他人超越自我，成就他人地基地基素质训练素质训练+修为提升修为提升柱子柱子n培训内容的选择培训内容的选择 n培训方法培训方法n培训材料的制作培训材料的制作n把一个立志做讲师的人扔到办公室和市场里，逼迫他每天必须从身边经历中采集两个案例。n我会给他们找事情做，制造难题让他们去解决，在这个过程中观察他们的应对态度和处理方法。n在他们有些耐不住寂寞的时候告诉他们一句话：不可以把很多事情割裂开来看你现在越是集中精力做好内务管理，对你培养做讲师的匹配性格以及真正打造差异化、实用性强的课程越有帮助。独创的训练和培养职业讲师的方法独创的训练和培养职业讲师的方法n做讲师，很重要的是性格的突破与健全、身心合一、实战实用。n技巧是可以通过反复练习从而获得不断提升和熟练的，但性格和德行以及修为，还有处理问题的态度及应对方法，却是需要修炼的，并且是最最重要的。n我决不允许任何一个从我的手里走向市场的弟子是一个表里不如一、言行不一致的人；德艺双馨，永远是我对弟子的关键要求。n我相信一点：如果今天我对他们不严格，早晚有一天他们会被市场所淘汰。独创的训练和培养职业讲师的方法独创的训练和培养职业讲师的方法初级阶段初级阶段地基地基素质训练素质训练+修为提升修为提升基本观点：基本观点：n知识分子知道分子；专家杂家知识分子知道分子；专家杂家n讲师可以带给学员什么？讲师可以带给学员什么？n专注，可以帮助一个讲师成长得更快专注，可以帮助一个讲师成长得更快 以下几种特征的人在讲师道路上走不通以下几种特征的人在讲师道路上走不通n拿来主义者拿来主义者n没有底蕴者没有底蕴者n无感悟能力者无感悟能力者n不热爱职业者不热爱职业者n语言表达无优势者语言表达无优势者n无德无爱心者无德无爱心者n言行不一致言行不一致n表里不如一者表里不如一者n不愿吃苦者不愿吃苦者n不劳而获思想者不劳而获思想者n不能坚持者不能坚持者n无创新意识者无创新意识者持续关注持续关注n顿悟顿悟n智慧智慧n卓越卓越因为没有拥有，所以何谈分享？因为没有拥有，所以何谈分享？讲师的三个层次讲师的三个层次n用脑讲课用脑讲课n用嘴讲课用嘴讲课n用心讲课用心讲课讲师，你靠什么讲课？讲师，你靠什么讲课？n技巧技巧n积累积累n积淀积淀讲师的影响力讲师的影响力n生存n生活n生命内训师篇内训师篇n.为什么内训师成长缓慢为什么内训师成长缓慢?n2.讲课的机会不是等来的讲课的机会不是等来的n3.买辆四手车，车速居然超过了轮椅！买辆四手车，车速居然超过了轮椅！n创新创新n加深记忆加深记忆n点滴生活延伸至课程，找到不同事物之间的相互点滴生活延伸至课程，找到不同事物之间的相互关联性关联性n多种方法演绎你的观点多种方法演绎你的观点n柱子柱子n培训内容的选择培训内容的选择n培训方法培训方法n培训材料的制作培训材料的制作进阶级进阶级培训内容的选择培训内容的选择 n学员需求的收集和分析n参训学员的调研 n设立培训目标n课程开发流程n课程开发技巧n教学单元的规划n主题间的衔接n教学时数的分配n教学活动的设计n编排课程内容n教材的编写n选择培训方法与技巧n确定培训资源n整合培训课程结构1.学员需求的收集和分析学员需求的收集和分析n需求指导授课方向讲师的授课内容和授课逻辑都要受需求的影响n不是所有学员都是带着问题和需求来的；n挖掘需求、造需求很重要n需要综合评估和平衡来自各个方向的声音反馈出来的需求n收集学员需求的方法收集学员需求的方法问卷、电话访谈、深入调研讲师需要逐步由提问获得需求、演进为采集各方面意见后自己综合分析构成。2.2.参训学员的调研参训学员的调研-调查研究调查研究 “调研”需要考虑n调研的目的n对象的选择n调研的方法n信息的整理n课程的结合调研的方法n问卷n电话n面谈n观察n参与强调使用“观察和参与法”：因为泡在市场才能刨出问题 3.3.设立培训目标设立培训目标n方法是为目标服务的n培训目标的设立，要结合讲师自身功力、企业综合需求、对学员和企业的了解来综合考虑。n培训目标的分类与分级n引导分析n解决问题n提供方法n建立思维模式n促进心灵成长4.4.课程开发流程课程开发流程n开发流程n充分调研设计纲要完成教材n纲要设计 n 一级模块二级科目三级科目n要点说明 n先发散思考、再动手制作n骨架在先，添肉在后n“资本资源”原则4.4.课程开发流程课程开发流程n第一步为课程的“心脏”搭建“骨架”n第二步构造课程的“五脏六腑”及“血肉”n第三步建立课程的“神经系统”，有效传达与延伸各种信息指令4.4.课程开发流程课程开发流程n主题的把握（培训的目的、需求与供给）n素材的搜集（背景全面、案例精彩）n培训的设计（讲授演示训练、序幕高潮结局）n讲义的制作（基本讲义、板书详稿、电子文档）n预先的演练（事先练习、现场自然）课程开发原则课程开发原则n适用性原则n再创作原n前瞻性原则n结构性原则 5.5.课程开发技巧课程开发技巧和受访者及他的工作深度接触，赞美他，请他尽量给你提供多一些的真实信息n对设计者的要求对设计者的要求n思路清晰、逻辑性强，善于归纳、总结与提炼n课程设计的原则课程设计的原则n既注重形式，又强调内容n大处着眼，小处着手n可借鉴标准格式，但同时要有差异化n站到台前的是你，所以要讲自己有感觉的东西5.5.课程开发技巧课程开发技巧5.5.课程开发技巧课程开发技巧n设计课程的基础设计课程的基础n大量的素材于脑中，平时加强积累与吸收n深入实际，方能打造精品课程n课程设计技巧课程设计技巧以项目组的方式，采用头脑风暴法，纲要先行n一级科目固化后，开始二级科目设计n平时积累点滴，汇集成库，将点菜改为自选餐6.6.教学单元的规划教学单元的规划 -建议建议n教学单元的规划，首先需要明确课程目标n在你有感觉时一气呵成n模块规划后定期否定自己n逻辑性和层次感要兼具n兼顾主题呼应及各模块间的连接性n小房子分析法n鱼骨图n形图法n台阶分析法n5w1h法n常规非常规分析法6.6.教学单元的规划教学单元的规划 -思考工具思考工具7.7.主题间的衔接主题间的衔接前后呼应是主题衔接的最基本要求在前后主题间建立一种必然的逻辑关系一定要有过渡，并且要做到循序渐进由浅入深由低至高由内而外由表及里由地基而至房顶 8.8.教学时数的分配教学时数的分配n自我介绍、课程介绍、课程主体、课程总结、答疑解惑n核心部分（你认为重要的）、重点部分（客户认为重要的）、擅长部分时间比重最大n不要平均使力，文字多的少讲，文字少的多讲在你还不能很好地驾驭时间之前，给自己留几个“时间后门”-弹性时间：情景剧、案例研讨与分析、答疑解惑9.9.教学活动的设计教学活动的设计n给系统、给启发、给快乐、给知识n使命和职责-通过专业的呈现和引导，带动大家更好地吸收和利用你所要传递的内容n形式是为内容服务的9.9.教学活动的设计教学活动的设计n手中无剑、剑在心中n教学活动的设计，取决于要传递的内容（答案、方法、思维模式、心灵成长）呈现手法 语言呈现、游戏、情景演绎、视频观摩、案例研讨、故事呈现、幽默搞笑、小组讨论10.10.编排课程内容编排课程内容n和你的课程建立成为一个系统n定位决定高度（思维模式的建立与心灵成长）n定位好课程受众的层次：战略、战术、技巧n好听并且实用是基本原则n案例起到穿针引线的作用，服务于提升到理论高度n旁征博引的同时，别忘记原创n内容服务于你整体要传递的思想n来源于生活和实际工作更易被接受和吸收n取材于生活，高于生活n前后贯穿，始终与主题保持一致n你就是你，你的风格决定课程的风格以及纯熟程度10.10.编排课程内容编排课程内容11.11.教材的编写教材的编写禅：戒、定、慧禅：戒、定、慧你为自己建好自选餐的仓库了吗？既要有别人的教材和素材，又要有自己的原创基于合理的纲要，而后生成合理的教材插图等形式类的东西是最后要考虑的事专注，不要被遐想和图片分散了注意力页小时、字页是最高限注意字号的选择，考虑最后一排学员的视力叫唤鸟没肉，花哨的东西不长久一气呵成而后再考虑每个页面的细节和美观性重点部分需要突出和强调12.12.选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧n座位摆放方式n培训方法的选择n学员的层次与年龄、企业文化、接受培训的记录n刻意模仿是培训师的大忌n有些活动需要课间选好人选并事先传递要点以期达到更优美的效果n使用学员喜欢的风格还是你喜欢的风格12.12.选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧n方法服务于目标，过程服务于结果，形式服务于内容n扬长避短和守拙，是考虑采用何种教学方式前的必须考虑的因素n收放自如、火候与分寸的把握n注意每一个细节，每一句话的表述，每一个规则的说明n尽量在实物配合下完成，一是可以更直观，二是使你不易被语言驾驭13.13.确定培训资源确定培训资源n资本资源，利于更好地呈现。n能力资源，更易于实现目标。n第一资源帮助讲师讲好课的外界力量 （客户提供的信息和问题清单，专业论坛及网站）n第二资源辅佐讲师更好地呈现的物料（照片、视频、道具等）一种资源是自己积累所成，这种使起来更顺手一种资源是自己积累所成，这种使起来更顺手另一种是拿来现成的为己所用，注意扬弃另一种是拿来现成的为己所用，注意扬弃14.14.整合培训课程结构整合培训课程结构庖丁解牛保持学员主线思路清晰n自我介绍后的课程模块介绍n每一个模块讲授完毕后的小结n对下一个模块的简要介绍n整体课程结束后的总结过程的回顾与引导，要运用你的逻辑说明能力。全程的汇总，可以借鉴“房屋结构法”等进行。逻辑化每个模块和整体课程，是一个必经的修炼阶段，时间长短取决于讲师本人的修为和悟性以及主观能动性。培训方法培训方法n为什么要对方法进行设计n设计培训方法的思考层面n技术培训需要突破的关键点为什么要对方法进行设计为什么要对方法进行设计为了从“众口难调”到“众口可调”培训方法可透视出讲师的高度和水准恰当地培训方法将更有助于辅佐讲师呈现主题很多方法的应用效果，取决于事先的设计与准备试例：试例：一个人一生有多常时间可以用于工作和发展事业？现实的厂商客户关系是什么状态？设计培训方法的思考层面设计培训方法的思考层面尊重自己，尊重学员，尊重情境（适宜整体课程的呈现方式，以及教室格局等客观环境）有关声音的训练有关声音的训练n用小腹发声，而不是嗓子n唱歌是比较好的练习方法n戒烟少酒n每天清晨一杯清水n不要让牙膏进入你的喉咙n少讲话，多喝水n碳酸类饮料忌饮培训活动的组织与设计培训活动的组织与设计-讲授之前讲授之前n尽可能充分地了解学员的情况n具有明确表述的目标n设想学员可能产生的问题和反应n准备和试讲n最后再把所有的细节都检查一遍培训活动的组织与设计培训活动的组织与设计-讲授之中讲授之中n随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划和操练以便采用n保持适当速度，讲课不能太拖沓，也不能太快n紧扣主题，围绕事先准备好的培训目标进行分解n注意自己的形体语言和语调n有时你需要把中断的讲课重新开始n通过你的仔细备课、热情和称职的讲课，让听讲者了解你的唯一目的是让他们确有收获培训规划项目执行效果检讨再次行动培训规划项目执行效果检讨再次行动 （Plan Do Check-ActionPlan Do Check-Action）培训活动的组织与设计培训活动的组织与设计-讲授之后讲授之后n获取反馈n评估自己的表现以利今后改进n公开申明你珍惜反馈意见，特别是学员的意见行政事宜行政事宜n标准化管理 物料清单n课前试设备 站在镁光灯下的是你，而不是后台人员n课中辅助事项需事前说明（擦白板、试水笔、加水）n交通及食宿的安排n反馈表的发放、回收与整理分析