2022年管理员的述职报告.docx
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1、2022年管理员的述职报告 管理员的述职报告1 刚刚过去的年,是难忘的一年,值得回味的一年,也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下,我们胜利的收购了童话二店并使其走向成熟,渐渐的被全市市民接受和喜爱,离不开全体员工的努力和付出,诚心的向他们表示感谢! 记得刚来二店时,从一楼到四楼冷冷清清,连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤,我们没有气馁。被调到二店的个个都是磨拳擦掌,打算大干一翻,可要想做好谈何简单啊。这种状况下,我们一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年头、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。从一起先的
2、一天二三十包、到四五十包,渐渐的往上增加的带客量,广阔市民起先知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可,之前那些努力终于没有白费。难忘我们年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣扬页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念把我们的家建设得更好! 这一天最终来了7月7号我们盛大起航,又一系列的活动起先了,童话123想唱就唱,火热8月欢唱总动员、欢乐生日颂,8.29店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,11月说好天亮再分手,12月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节vs新台北,人气童话做到了、业绩也做到了,每一步虽然都走的很艰难,但我们
3、尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸,得到了顾客得赞许,我们心里比喝了蜂蜜还要甜。 很庆幸自己选择了童话,来到这个充溢活力的团队,感谢金店长给的机会,感谢徐总的支持与指引,感谢孙总搭建的平台,感谢和我一起并肩作战的张店长,也感谢一手带我起来的邢店长,没有你们就没有此刻的张广,除了感谢还是感谢。 我深知自己有许多的不足,须要更努力的去做好每一件事。之前忽视的我会改进,多站在对方的角度来考虑问题。年做好以下几点: 1.人员调整,依据状况更合理的调配现场人力,做到工作起来如鱼得水,不产生冗员状态,使公司成本降低。 2.紧抓现场管理,多督促多走动,让员工削减犯错的几率,杜绝黑单。 3.多和员工沟通让每一个
4、环节丝丝入扣,前台带客更有规律合理的支配客源,收银做到帐面不出错,货品做到一周一大盘每日一小盘,保证不长短货正常运转。 4.楼面主抓微笑服务、卫生和促销,把客诉削减置零, 5.营销巩固老会员,开发新的客源,增加会员的回头率,做好信息反馈,发觉问题刚好解决, 6.节约用水用电,从自我做起,养成顺手关灯、第一时间关空调的好习惯,保证消防通道的平安畅通,亲自检查做好记录。 7.各类表格正确运用,按部就班。争做三家店标兵。 8.本着“来宾至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨,主管到助理,现场各部门人员,除了能做到礼貌待客、热忱服务外,还能化解冲突,妥当处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的
5、重要性。 9.全力落实规章制度,完善机制,贵在坚持。全力协作店长工作,做好店长的左右手。 10.协作工程部人员,做好现场的修理保养工作,把事后的修理变成事前的预防和维护。 以上10条在过去的一年中做得不到位,将来自己要更加有责任心,把事情做完与否做为标尺,不以时间来计算。为了推动工作的往前发展,针对干部要实施升降职做为主要手段,管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。 望公司领导一如继往的支持我的工作,我将通过不段的学习来完善自己,争取做一个合格的管理干部,为公司为来的发展多出一份心多尽一份力! 管理员的述职报告2 敬重的x
6、xx公司总经理董事会: 今年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工同心协力,团结一样,克服困难,主动开拓,并一切根据现代企业制度的要求,主动科学化民主化市场化的运作,实行了细心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺当进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司根据全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司总经理,总经理述职报告范文现就一年来的履职状况报告如下: 一、刚好调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的须要 1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司总经理“主角”。作为公司总经理,严格根据董事会的授权
7、与经营范围,带领员工队伍围绕总公司总下达的年度工作安排指标和企业发展的实际须要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,主动谋划公司总经理的营销策略与发展蓝图,建立健全公司总经理规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并主动向董事会报告与负责。 2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的主动看法,矢志不渝加强自身素养建设,努力培育正确的世界观、人生观与价值
8、观,用主动、健康、饱满的热忱与工作看法来引领管好班子、带好队伍。对公司总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公允、公正,同等的管理氛围,让一切有用人为公司总经理所用,为公司总经理奋斗。 二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队 1、实行多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素养。“人”是企业发展的第一要素,员工素养的凹凸确定着企业管理和发展水平。根据创建学习型社会的要求,总经理述职报告范文结合企业经营管理须要,主动提倡建设学习型单位,实行“请进来、走出去”多种形式的学习教化培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛
9、围带动员工愿学乐学好学的学习热忱,从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。 2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们主动寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时到处看得见,摸得着,想得通,从而有效刚好地化解工作出现的冲突与隔阂,并主动培育团结、和谐的工作氛围,纯净员工队伍的思想,增加企业的凝合力,总经理述职报告范文合力地完成公司总经理的安排与任务。 三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理须要的新机制 1、根据
10、“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。 2、实行用多种方式,重视人才,发挥能人作用。依据工作须要设置部门岗位职数,对每一个岗位都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。 3、完善考核方法及薪酬制度。依据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,根据“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬安排方案,根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位安排差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度
11、,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、主动性与创建性。 四、明确目标,合理支配,整合企业各项工作,做到全面协调的发展 1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争实力。公司总经理多年来始终没有相应的独立的燃气资质,今年依据国家现行有关规定,主动申报完善企业燃气资质及区域确定,并根据四川省燃气管理条例的要求,对公司总经理企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司总经理今后的可持续发展奠定了基础。 2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共平安,明确燃气供应范围,根据四川省建设厅关于城镇燃气企业管理的指导看法文件精神,以及四
12、川省燃气管理条例规定,公司总经理依据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,总经理述职报告范文特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了公司总经理的合法利益。 3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心同德、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止2022年底平安供气万方,完成年度责任目标的_,同比增长_;经营总收入_万元,完成年度责任目标的_,同比增长_;实现经营利润_万元,完成年度责任目标的_,同比增长_;供气输差率_,比年度责任目标下降_个百分点,较去年下降_个百分点;新增自然气用户户;全年人工工资_万元,同比
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