IT项目管理中知识管理 .docx
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1、精品名师归纳总结封面可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结作者: PanHongliang仅供个人学习IT 工程治理中的学问治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结面对这二十一世纪,治理学大师彼得. 得鲁克曾经作出这样的判定:“无论对于商业组织仍是非商业组织而言, 21 世纪最有价值的资产将是其学问工作者及其生产力。治理在21 世纪所需做的最重要的贡献,就是提高学问工作和学问工作者的生产力。”作为一个杰出的观看家,得鲁克对于学问治理在将来企业中的位置作出了很高的评判。全球化、世界范畴内的经济管制放松和日新月异的技术变革给中国企业带来进展机遇的同时,也给中国企业出了一道难题
2、:如何在快速变化的世界中抓住机会,进展自己而不是相反的落后挨打而最终被市场剔除。从许多方面来说,都是对企业治理学问水平的考查:变化的市场环境:市场范畴的扩大。随着我国加入世界贸易组织(WTO)及企业全球化的进展,要求企业能够在无限的时空范畴里, 充分而有效的利用和共享学问、体会和资源。客户要求的多样。客户的需求越来越个性化,要求企业能够快速的明白客户的信息,对客户信息进行治理,使企业的生产、选购、销售的全过程能够对客户需求信息进行快捷的反应。变化的技术:从科学技术本身来说,技术进展越来越快,而从技术的应用过程来看,从科学的研发到商业性的应用的时间过程也大大缩断。为了跟上科技进展的形式,要求企业
3、员工能够快速依据需求来拜望多种形式的信息和学问,快速把握必要技术学问。变化的竞争形式:猛烈的竞争迫使企业开头意识到, 公司企业在这个千变万化的世界里要想生存最基本才能就是提高企业的组织学习才能,增强组织的应变力,同时他们也熟识到在这个新的世纪里公司最重要的资产不是土的、不是公司里的设备也不是银行里帐户上的资金而是无形的“智力资产”,如何实现提高组织的学习力,如何加强公司的“智力资产” 的治理,人们不约而同的想到学问治理。全部的都将成为工程,公司的组织结构也变成了以工程为核心的扁平的结构,但是随之而来的是由于工程中的人员来自多个方面,工程中的人员收到多重领导,工程中的治理把握成本极为昂贵,如何能
4、够实现工程中的实事把握,而又不降低整个工程工作组的灵敏性与制造性,是工程治理的一大难题,我们认为工程学问治理平台可以有效降低工程把握的难度,促进工程实施的进行。工程学问治理平台与工程文档治理的区分谈到学问治理,许多人会想到工程治理中的文档治理,好像工程中只不过需要治理治理数据、文档而已,好像和传统的工程治理中的文档治理没有什么区分。学问治理用来治理文档当然可以,但假如仅能用来治理文档,那这学问治理的确没什么特殊的。就称持这种想法的人为“武断主观论者”吧,第一来看看他们所犯的几个认知错 误。错误之一是没有对学问的可操作定义做一个明确界定,假如学问和数据及信息相比并不是什么新东西,那么对于学问治理
5、而言也没什么新颖可言,称它为信息治理也恰如其分。目前,许多所谓的学问管懂得决方案恰恰是数据仓库、文档治理等的假装,只是加上了一个“学问治理”标签而已,的确这种工程学问治理平台不要也罢。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结其次个错误是对信息库、学问库的过分强调抑制了有效的学问流,信息治理很大程度上强调将有用信息收集和储备起来,假如将学问和信息等同,那么将学问治理看做仅是建立学问库也就没什么大惊小怪的了。而事实上,学问流更在本质上揭示了学问概念的内涵。应当熟识到在工程实施中对于学问治理中的核心是使用,也就是说学问治理平台在工程治理中能够最大程度的提高学问的利用率,而不是简洁信息积存。这
6、也是传统的工程文档治理中所遇到的最大困难之一。文档看得见、摸得着,是一种显性的学问,假如仅仅将学问看成这种存在于人们头脑之外的东西,那么就犯了第三个错误对隐性学问没有赐予足够重视。事实上,许多学问恰恰是“在人们耳朵之间产生的东西”,这种隐性学问常常是猎取、吸取、创建显性学问的源泉。许多人常常并没有懂得什么是学问学问,包括它的属性和结果,某些人甚至忽视它的存在。工程学问治理平台对于这种潜在的学问挖掘特殊关注,成熟的工程学问治理平台为提高隐形学问的显形化供应了多种技术方法,这是传统的工程文档治理所无法比拟的。而有些错误是有意为之,如目前许多技术厂商以及学问治理鼓吹者,正不遗余力的给传统技术如文档治
7、理、数据仓库等披上“学问的新衣”。这常常会造成两种结果,一方面是宣导了学问治理的理念,另一方面却使人困惑了学问治理的实质。所以不在学问治理纷繁的嘈杂声中迷失自己,保持一份对学问治理的清新头脑是很重要的。表 1 信息治理和学问治理的对比信息治理学问治理治理对象信息学问表现形式结构化数据库、非结构化文除此之外,仍包含隐性学问档等治理手段信息收集、储备和使用学问生产、共享、应用和创新治理目的信息集成、提高效率学问应用、例外处理、业务创新治理思想把事情做好更快的把事情做好和做正确的事表 1 给出了信息治理和学问治理在治理对象、表现形式、治理手段、治理目的以及治理思想几个方面的基本区分,或许它能帮忙你对
8、学问治理有个清楚的熟识。工程学问治理平台同传统的工程文档治理相比,可以运用多种现代信息技术的最新成果。在应用中已经工程为核心实现工程中的人员治理、资源治理、进度治理、沟通治理、质量治理、范畴治理、风险治理与学问治理的多重链接,直接上升到信息的动态和谐与调度的层次,而且学问治理平台作为业务活动中学问引擎,可以促使工程活动更快、更好的执 行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结图 1 学问治理平台在工程过程中发觉学问学问治理对工程成功的作用下面的情形在工程中可谓屡见不鲜:1、以前写过或见过别人整理的一份特殊有价值的报告和资料,在需要的时候很难找到,在海量的文档中查找需要花费许多时间与精
9、力。2、由于工程实施顾问的调动或者企业内部工程小组成员的变化,使双方的沟通发生困难, 许多事情要从头做起,或者由于人员的流淌使得重要的资料和文档丢失。3、在工程过程中,工程小组成员遇到难题不知道向谁请教或者手头没有联系方式而错过明白决问题的良好时机。4、在工程实施过程中,产生了许多思维的火花或者在某个问题上有一些心得体会,期望和工程小组成员共享并得到他们的反馈,但是找不到一个合适的技术平台来进行。IT 实施工程一般具有周期长、人员多、牵涉面广的特点,而且由于信息化工程本身具有很强的技术性与专业性,在工程实施过程中必定产生大量的文档、数据。这些工程中大量产生的信息如需求分析、建议、解决方案和最终
10、结果等应当加以记录、整理、规范,以便与工程中查阅、沟通,而且作为整个实施过程的记录它仍给以作为实施双方检查进度和确认双方责任的的一个重要工具。在工程实施过程对于企业的工程小组成员来说也是一次学习过程,对于工程实施公司来说就是一个学问转移的过程,通过培训、争辩、文档供应等多种方式把自己的实施体会传授给客户方成员。问题的产生、解决方法、思路、解决方案在整个过程中,必定产生了大量的学问体会,治理这些学问可以尽快促进整个工程组的进 步,并且在工程实施后对于企业来说也是一笔宝贵的学问财宝。总的来说工程学问治理平台对于工程实施有以下三个作用:更快的学习、强大的工程支持和智力资产治理。学问治理促进形成学习型
11、组织学问治理平台并不是一个简洁的学问存放的容器,学问本身并没有价值,它只有在被使用的过程中才能发挥出它的效力,学问治理能够为工程小组供应多种多样的学问沟通与沟通的方法与工具,促进工程小组成员间的学问共享,提高工程中的学问利用效率,积存工程学问体会,加速工程小组的学习才能,从而能够在最短的时间内完成任务。工程学问治理平台针对工程治理的需要,供应多功能的模块,通过与各种信息文档的整合,有力对工程治理进行支撑,可以大大降低工程主管的工作难度。IT 工程实施过程是企业难得一次学习与提升的机会通过与外部实施顾问的合作,学习最先进的治理思想与技术手段,不仅可以直接提高企业的信息化水平,间接所带来的好处就是
12、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在实施过程中,企业中参加实施的员工得到了锤炼学习的机会,信息化建设过程中所产生的各种体会学问与人员聪慧都是企业宝贵的学问财宝。通过学问治理平台,可以有效的把这些智力资产治理起来,推动其在整个公司的范畴内的使用,实现智力资产的保值增值。工程学问治理平台促进学问的共享与利用主要表现在以下几个方面:供企业内部学问的完整定义及分类规划,大大促进公司学问的积存与进展。削减学问发觉的成本,促进工作效率(查找资料、争辩方法的使用、撰写报告、防止不必要的重复工作等)。将组织内优良案例共享给组织内全部成员,促进成员间的学习。 通过学问资源中的人员资料内容,快速找到
13、能供应解答的专家。通过学问资源内容中的电子培训资料对员工进行培训,节省了训练训练成本。有效深化成员与产业技术分析所需具备的学问与技能。有效整合分散与各系统间相关学问,供应系统浏览分类搜寻的系统才能。通过学问资源中的业务方面以及新闻公告等内容,员工可即时猎取工作上所需的讯息。通过学问资源平台有效供应员工于工作时所需的相关技术文件与体会心得。通过学问沟通工具促进工程干系人进行直接与间接的学问沟通,从多纬度看待工程实施, 多方面学习学问。在这个过程中,个人的学问体会在工程组中快速流通并被其他工程组成员吸取,实现学问增值。学问治理对工程治理的支持作用工程学问治理平台可以通过各种模块功能,全方位的整合各
14、种与工程相关的信息,全方位的治理全部与工程工程的信息资源,并且通过与工程治理的整合,学问治理平台可以直接为工程治理供应支持。通过学问治理中的文档治理,学问治理平台可以清楚的把与工程相关的合同、方案、工程交付物、数据、报表整合到一起,实现工程信息的协同治理。通过工作流治理,可以标准的定义各种工程操作流程,使工程操作流程固定化和电子化, 实现工程的通明化治理,而且通过学问治理平台,无论工程组中的人员身处何处,他们都可以通过工作流实现工程的操作。通过人力资源治理模块,工程组的不同人员都被链接到工程中去,在学问治理平台上,可以清楚看到在不同子工程中工程组成员的角色、联系方式,而且通过学问治理平台的权限
15、治理,可以依据不同人员的角色与级别来定义他们的阅读、编辑权限和工程操作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结通过财务治理模块可以将工程链接到一个或多个成本中心,资源的使用成本、材料的价 格、人员工资等方面得到工程的完整成本核算,在工程实施过程中,可随时对单个资源或整个工程的实际成本及预算成本进行分析、比较、跟踪。通过资产治理模块,可以清楚查阅与工程相关物资信息,并跟踪物资使用情形和请求,包括物料的申购、使用调拨、出入库记录等,实现工程物流的动态治理。当然由于不同工程学问治理平台的技术上的差异,对于工程治理的支持,不同工程学问治理平台在模块的功能上和重点上有很大区分,但总的来说工程学
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