2017年终信息技术部工作总结(共4页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2015年度信息技术部工作总结2015年信息技术部在中心的领导下,始终把服务体检中心各部门,确保网络及设备的正常运行放在首位,认真负责、积极工作。现将本人在信息技术部2015年的工作总结如下:一、主要工作。1、2015年5月来到体检中心,和原工作人员进行工作顺利交接在青州服务站安装叫号机系统。为创造良好的工作秩序同时配合青州车管所争创一流车管所,决定在青州车管所使用叫号机。因为新车的业务流程不能在一个窗口一站式完成,所以在叫号机安装方式上进行了大量的前期沟通。最终选择了使用叫号机和呼叫软件同时工作的方式解决了业务流程上的不利因素。现青州车管所办公秩序有了明显的改善。2
2、、中心机房网络设备的更换。2015年3月19日,将机房的中心网络设备更换为侠诺QVM280硬件防火墙,将机房原来旧设备上的线路整合到新设备上,这样既节省了空间,机房的线路看起来井井有条,又降低了因为设备和线路问题造成的网络故障,同时方便了及时排除故障。3、中心互联网出单保险公司的上网管理。2015年4月1日将机房的宽带路升级为TP-LINK,新版的路由器不仅在稳定性,耐用性上优于旧版,而且还增加了限制用户上网的功能。实现了对中心员工上网行为的限制,加强了中心对网络的控制能力。4、日常网络设备维护。2011年4月中旬,在中心系统增加了扫描枪上传出单的功能,同时在中心系统新增了投保单管理等模块。先
3、后在奎文、广潍、青州、寿光四个服务站首先进行试点,安装了合格证扫描枪和二代身份证扫描仪,取代了原来使用的扫描仪。使用后台员工的出单速度大大提高,降低了出错率,并且减少了客户在柜台的等待时间。5、2011年6月根据需求完成了系统自动生成保单功能的添加,使系统由单一导入变为现在的导入和生成两种方式,提高了效率,系统的可用性也进一步提升。6、亚飞和冠宇服务站的设立。根据新车发展的需要在诸城亚飞4S店和潍坊冠宇4S店设立服务站,服务站的设立有助于方便客户就近投保,同时缓解当地其他服务站的出单压力。7、中心前台改服务站模式的设计与实施。为解决中心前台人员富余、工作量不均衡的问题,与业管部一起做好中心前台
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