办公自动化(OA)系统PPT课件.ppt
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1、1 12 2OA(Office Automation):利用先进的科学技术和设:利用先进的科学技术和设备来实现某些办公工作自动化。备来实现某些办公工作自动化。办公办公OA办公(办理公务)办公(办理公务):起草文件、通知,接受外来文件存:起草文件、通知,接受外来文件存档,查询本部门文件、外来文件,产生文件复件;收集档,查询本部门文件、外来文件,产生文件复件;收集信息辅助决策,将决策信息下达。信息辅助决策,将决策信息下达。3 3OA系统:利用先进的电子信息技术和现代办公系统:利用先进的电子信息技术和现代办公设备构成的人机信息处理系统。设备构成的人机信息处理系统。人人机机 器器4 4(1)业务操作电
2、子化)业务操作电子化(2)业务操作电子化)业务操作电子化(3)业务操作电子化)业务操作电子化(4)业务操作电子化)业务操作电子化企业信息化发展历程企业信息化发展历程5 5企业信息化发展历程企业信息化发展历程(1)业务操作电子化)业务操作电子化:将日常手工事务性工作转变为机:将日常手工事务性工作转变为机器工作的过程;关注个体的工作行为,可以提高个体的器工作的过程;关注个体的工作行为,可以提高个体的工作效率;以财务电算化、生产制造自动化等为代表。工作效率;以财务电算化、生产制造自动化等为代表。6 6企业信息化发展历程企业信息化发展历程(2)业务流程信息化)业务流程信息化:通过企业的管理重组和管理创
3、新:通过企业的管理重组和管理创新,结合,结合IT优势周化业务流程;关注整个组织的流程,提优势周化业务流程;关注整个组织的流程,提升组织的效率;广泛开展流程梳理和信息化建设;例如升组织的效率;广泛开展流程梳理和信息化建设;例如ERP、CRM、SCM、BOSS系统建设等。系统建设等。7 7企业信息化发展历程企业信息化发展历程(3)业务管理知识化)业务管理知识化:让合适的角色在合适的时间合适:让合适的角色在合适的时间合适的场景获取合适的知识和资源。系统推动企业管理生态的场景获取合适的知识和资源。系统推动企业管理生态的建立,对环境的变化作出灵活的反应,业务流程持续的建立,对环境的变化作出灵活的反应,业
4、务流程持续改善,全面提升执行力。获得持久的竞争力。强调实现改善,全面提升执行力。获得持久的竞争力。强调实现业务活动和管理活动的真正结合。以业务活动和管理活动的真正结合。以KM、协同、门户、协同、门户等为代表。等为代表。8 8企业信息化发展历程企业信息化发展历程(4)业务决策智能化)业务决策智能化:在企业的已有知识的基础之上,:在企业的已有知识的基础之上,能够智能创造、挖掘新知识,用于业务决策、日常管理能够智能创造、挖掘新知识,用于业务决策、日常管理等,形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制;人等,形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制;人工智能、专家系统的思想应用在企业管理领域中。工智能、
5、专家系统的思想应用在企业管理领域中。9 9(1)文件型)文件型OA(2)流程型)流程型OA(3)知识型)知识型OA(4)决策型)决策型OAOA系统的发展历程系统的发展历程1010OA系统的发展历程系统的发展历程(1)文件型)文件型OA:初步的办公自动化,从单机版的办公:初步的办公自动化,从单机版的办公应用软件开始,例如应用软件开始,例如WPS、MS OFFICE、Lotusl-2-3等等软件。当时许多人把软件。当时许多人把OA称为称为“无纸化办公无纸化办公”。1111OA系统的发展历程系统的发展历程(2)流程型)流程型OA:从最初的关注个体、以办公文件,档:从最初的关注个体、以办公文件,档案管
6、理为核心的文件型案管理为核心的文件型OA逐渐发展到目前正在成为应用逐渐发展到目前正在成为应用主流的流程性主流的流程性OA。1212OA系统的发展历程系统的发展历程(3)知识型)知识型OA:随着:随着OA系统应用的逐步深入,企业系统应用的逐步深入,企业的员工每天上班做得第一件事情可能就是登陆的员工每天上班做得第一件事情可能就是登陆OA系统,系统,收一下邮件、看看公司最新的新闻、处理自己今天需要收一下邮件、看看公司最新的新闻、处理自己今天需要待办的工作等。待办的工作等。OA俨然成为一个日常工作的基础平台,俨然成为一个日常工作的基础平台,企业已经不可离开它了。随着客户需求的不断发展,企业已经不可离开
7、它了。随着客户需求的不断发展,OA也逐步融合也逐步融合“知识管理知识管理”思想,整合组织内的信息和资思想,整合组织内的信息和资源发展,发展为源发展,发展为“知识型知识型OA”。1313OA系统的发展历程系统的发展历程(4)智能型)智能型OA:随着组织流程的周化和改进、知识的:随着组织流程的周化和改进、知识的积累和应用、技术的创新和提升,最终积累和应用、技术的创新和提升,最终OA系统将会脱胎系统将会脱胎换骨,全新的换骨,全新的“智能型智能型OA”成为未来的发展方向,该阶成为未来的发展方向,该阶段段OA更关注组织的决策效率,提供决策支持、知识挖掘更关注组织的决策效率,提供决策支持、知识挖掘、商业智
8、能等服务。、商业智能等服务。1414智慧智慧:开放、智能、灵便、随需应变:开放、智能、灵便、随需应变协同协同:人员协同、流程协同、数据协同、资源协同:人员协同、流程协同、数据协同、资源协同1515产品定位产品定位:标准化、低成本的协同:标准化、低成本的协同OA办公系办公系统,快速实施与应用,满足企业综合办公需统,快速实施与应用,满足企业综合办公需要,实现全员协同办公。要,实现全员协同办公。适合用户适合用户:创业型企业、小型企业的全员信:创业型企业、小型企业的全员信息化,部门、人员较多,流程较复杂,需求息化,部门、人员较多,流程较复杂,需求较全面,但以日常行政管理为主,不需要数较全面,但以日常行
9、政管理为主,不需要数据整合、统计和二次开发。据整合、统计和二次开发。16161717181819192020设计理念设计理念2121设计理念设计理念2222文化(文化(Culture):企业文化是团队战斗力的根本保障,在现代企业:企业文化是团队战斗力的根本保障,在现代企业没有企业文化的团队绝对无法成为一个具有强战斗力的团队,它是没有企业文化的团队绝对无法成为一个具有强战斗力的团队,它是企业的灵魂和精神支柱,金和企业的灵魂和精神支柱,金和C6协同管理平台在企业文化的建设方协同管理平台在企业文化的建设方面提供了多方面的支持。面提供了多方面的支持。沟通(沟通(Communication):沟通是一个
10、团队的力量能得以发挥最根:沟通是一个团队的力量能得以发挥最根本的基础,若没有沟通则团队无法存在,本的基础,若没有沟通则团队无法存在,C6协同管理平台从寻呼、协同管理平台从寻呼、邮件、短信,工作协同等多个方面对团队模式的沟通提供了支持,邮件、短信,工作协同等多个方面对团队模式的沟通提供了支持,以期提高团队效率。以期提高团队效率。2323协作(协作(Collaboration):个人英雄主义的年代已经过去,现代企业:个人英雄主义的年代已经过去,现代企业中几乎没有任何工作能靠一个人独立完成,要发挥团队的作用,相中几乎没有任何工作能靠一个人独立完成,要发挥团队的作用,相互之间的协作非常重要,除了对沟通
11、的支持之外,金和互之间的协作非常重要,除了对沟通的支持之外,金和C6协同管理协同管理平台提供了强大的流程设计和表单制作工具,使企业能够根据业务平台提供了强大的流程设计和表单制作工具,使企业能够根据业务灵活的定制适合自己业务的流程。灵活的定制适合自己业务的流程。创新(创新(Creation):创新是企业生存之本,一个没有创新的企业注:创新是企业生存之本,一个没有创新的企业注定是无法长久的,而创新来源于积累,定是无法长久的,而创新来源于积累,C6协同管理平台在组织知识协同管理平台在组织知识的积累、应用、创新方面提供了诸多支持,是充分研究了人的本性的积累、应用、创新方面提供了诸多支持,是充分研究了人
12、的本性和组织特点开发出来的系统。和组织特点开发出来的系统。2424控制(控制(Control):控制是为了更好的保证企业战略、工作计划、工:控制是为了更好的保证企业战略、工作计划、工作目标等的实现,控制更多体现在对计划进度整体的把握和控制,作目标等的实现,控制更多体现在对计划进度整体的把握和控制,通过层层分解的工作或项目,使计划能够真正的得到执行和实施。通过层层分解的工作或项目,使计划能够真正的得到执行和实施。中心(中心(Center):前面:前面5C要素保证了团队效率的大幅提升,但团队要素保证了团队效率的大幅提升,但团队的效率提升并不就是公司效率的提升,的效率提升并不就是公司效率的提升,C6
13、协同管理平台引入了工作协同管理平台引入了工作台的概念,将企业所有的系统(包括非金和的软件系统)引入到一台的概念,将企业所有的系统(包括非金和的软件系统)引入到一个平面上来,并作相应的数据分析,以便公司高层掌控全局,引领个平面上来,并作相应的数据分析,以便公司高层掌控全局,引领公司快速健康的成长。公司快速健康的成长。2525协同模型协同模型2626业务协同(业务协同(Business Collaboration):基于:基于ERP等企业所有的原业等企业所有的原业务系统之上,从而做到了内部管理系统(协同软件)与业务系统(务系统之上,从而做到了内部管理系统(协同软件)与业务系统(ERP等)的关联,内
14、外得以结合,此模型最大的优越性在于,内部等)的关联,内外得以结合,此模型最大的优越性在于,内部管理系统的信息化实施不用改变企业原来的业务模式,业务协同这管理系统的信息化实施不用改变企业原来的业务模式,业务协同这一层能够明确地将各种业务系统纳入到一个统一的平台,实现协同一层能够明确地将各种业务系统纳入到一个统一的平台,实现协同应用与业务的关联,从而避免了因为内部管理而对企业赖以生存的应用与业务的关联,从而避免了因为内部管理而对企业赖以生存的业务模型造成干扰,防止业务与内部管控可能出现断裂,从而确保业务模型造成干扰,防止业务与内部管控可能出现断裂,从而确保企业业务的正常运营。企业业务的正常运营。2
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