创造性会议.ppt
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1、- 李 华,压力&时间,管 理,压力管理,第一章,第一部分:,了解压力,压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是对未来事件悲观解释的结果压力是持续不断的精力消耗心理衰竭压力是面临威胁时的本能反应,一、压力是什么?,- 压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受。,夫妻两地分居,A:离婚,面临选择,B:换城市,你面临的选择,在我饭店旁边开了两家新的饭店,事件的不确定状态 忐忑不安,哈哈,这一带的人气马上就旺起来啦!,又来人抢生意了,- 压力是对未知事件悲观解释的结果。,压力形成后的5个阶段1)“蜜月期”2)“适应期”3)“先期厌倦期”4)“后期挫折期”5)“淡漠期”,- 压力是持续不断的
2、精力消耗心理衰竭,- 压力是面临威胁时的本能反应,为什么我们有时候会主动从事长时间的任务,比如电子游戏,直至精疲力竭还不愿罢手?,互动空间,二、压力的心理模型,压力是个人对环境事件意义的评价结果压力与个体差异压力的结果既可以是正面的,也可以是负面的, 取决于人能否成功应对,是否有应对的能力和足够资源,压力反应,环 境,是否有关,是否构成威胁,是,是,否,- 压力是个人对环境事件意义的评价结果,否,否,是,过滤,过滤,过滤,上大学,对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事,而对于一个贫困的农民孩子来说,就是极大的压力事件 。,环境事件是否构成压力,威胁有多大,不同个体存在很大差异 。,- 压力与个体
3、差异,高难度的工作任务,应对成功,应对失败,正面影响:能力提升;自信心增强;情绪愉快;期待更多挑战,负面影响:挫折感自信心降低情绪低落害怕再次遇到挑战,- 压力的结果既可以是正面的,也可以是负面的, 取决于个人能否成功应对,三、压力的特性,积极压力与消极压力压力累积效应压力与工作绩效压力与控制力,- 积极压力与消极压力,压力本身没有好坏之分,关键在于它所引发的个体反应。,- 压力的累积效应,重大生活事件,生活中发生的重大变化,如离婚、亲人去世、工作变动等,会使人产生紧张和压力。事件越严重,次数越多,持续时间越长,影响就越大。,日常生活中的烦恼,日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响,
4、但是日积月累,也会增加心理负担。当烦恼的压力累积到一定程度时,即使只增加一个微小的刺激,也足以使人崩溃。,- 压力与工作绩效,疲劳,耗竭,P点,崩溃,压力水平,压力管理目标,工作表现,绩效高峰,探索自己的工作绩效曲线,你就可以了解适宜自己工作的压力水平!,压力与工作绩效关系图,- 控制力与压力,实验:让两组大学生在强噪音干扰下,完成解决问题的任务。过程:A组 不能控制噪音 B组 可以在任何时候按压按钮停止噪音,但同时嘱咐B 组,如果可以不按压的话,就尽量别按压。结果:A 组的任务完成情况明显比B组差很多,而实际上B组并没有人按压过按钮结论:内在的控制力使人提高了对压力的耐受力,“压力与控制力”
5、实验,四、关于压力的8种错误假设,以为没有压力、轻松愉快是理想的生活状态认为他人是造成工作压力的原因认为你能抵制变化如果自己徒劳无获的话,就应当更加努力如果压力过大,那么逃避是正确的选择认为承担风险通常是不明智的认为只要足够努力,就能控制一切未来变化莫测,令人担忧,五、压力与每个人的关系,压力与身体健康压力与心理状态压力与社会适应压力与家庭关系,第二部分:,构建压力管理系统,一、了解压力源,压力从哪里来?,压力来源于工作本身压力来源于工作中的人际关系压力来源于职业发展前景压力来源于工作环境,-压力来源于工作本身,1个人能力和个性与工作要求不匹配2角色模糊:职责、目标不明确3角色冲突:相互冲突的
6、工作要求4工作超负荷或负荷不足5缺少有关绩效的反馈信息6工作责任7工作中的控制感,1人际关系紧张 与同事关系紧张 不能处理好与客户的关系2上下级关系 适应上级的领导风格 有效管理下属,-压力来源于工作中的人际关系,个人职业发展 工作保障 晋升条件 职业生涯,-压力来源于职业发展前景,1企业文化 强权 权力斗争 领导不能容忍失败 惩罚为主的管理制度2组织结构 部门结构调整 频繁人事变动3物理环境 光线,温度,噪音,空间,办公家具,-压力来源于工作环境,二、评估压力水平,你需要压力管理么?,了解自己的压力水平熟悉压力预警信号建立健康新概念构建科学的压力预警系统,- 了解自己的压力水平,使用标准化的
7、心理评估工具测量压力水平注意:1、量表的区域(文化)适应性2、答题倾向3、比较常模,压力水平测试,压力的影响常常不能被直接和明确感知,哪些是最敏感的信号?哪些是个人抵抗压力的薄弱环节?,生理信号,情绪信号,精神信号,行为信号,- 熟悉压力预警信号,1. 当你处于压力之下时,头疼的频率和程度在不 断增加。2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的 展望的结果。3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺 痛都是典型的反应征兆。4. 消化系统问题,如胃痛、消化不良或溃疡扩散, 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信 号。 5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。,生理信号,1. 容易烦躁
8、或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张,尤其是发生在头部、颈部、肩部和背 部的紧张,将是一种早期预警信号。3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理 能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性,这可能是由于 对你要求过多的缘故。5. 疏远感将是无力应付的结果。,情绪信号,缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情 太多所造成的。 2. 优柔寡断,即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事 情、数字、朋友的名字和通常记得的地方。4. 压力削弱判断力,导致错误的做出某些决定, 并将造成某些过错。5. 持续性的对自己及周
9、围环境持消极态度,这可能是未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的感觉更趋变坏。,精神信号,1.睡眠易受打扰,无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长,都是你正在受到压力的确定信号。2.比平时更经常的饮酒及吸烟,这是企图寻找短期精 神放松的表现。3. 性欲减少是承受压力的常见征兆。他可以经常加重 你的烦恼和忧虑,导致你从一种可以获得支持的关 系中退出。4. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出,这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。5. 如果发现自己很难放松,经常烦躁和坐立不安,你 很可能正在处于压力之下。,行为信号,健康新概念无器质性病变;无功能上异常;无主观不适的感觉;无社会公认的不健康
10、行为。,健康: 就是没有症状,用客观测量的方法找不到身体有病态的证据。疾病: 就是生物学统计常模(Norm)可观察到的偏离,身体内出现高于正常值的化学和物理变化。,- 建立健康新概念,健康新概念,智力正常,情绪健康,意志健康,良好的自我认知能力,良好的社会适应能力,- 建立健康新概念,-构建科学的压力预警系统,心理健康,亚心理健康,心理障碍,精神疾病,心理健康维 护,自我调适,心理咨询与心理治疗,药物治疗或其他治疗,愉悦情绪的比例 人际关系 工作的效率 对环境或社会现实相适应的能力 生活质量,自知力 求知动机或求知欲望 生活能力 社会功能,维持适当的压力水平减少压力的消极影响创造最佳工作绩效提
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