企业内训的全面评估方案.doc
《企业内训的全面评估方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业内训的全面评估方案.doc(2页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、企业内训的全面评估方案企业内训的全面评估方案中国加入 WTO,企业面临的竞争更加日趋激烈。许多企业开始认识到培训对提高企业 竞争力的重要作用,纷纷加强培训!但是,如何去评估培训的效果,历来是培训主管关心 也深感头痛的事情。的确,当问及受训员工的感觉时,他们的反应通常都是“效果不错” 或者“收获颇多” ,但“不错”到什么程度?“颇多”是什么意思?却并非人人有数。许多 企业老总已经将培训看成是一项对未来的投资,他们更加关注培训的实际效果。那么作为 一名主管,如何评估培训的效果?如何总结经验将培训活动开展得更好呢?本文就是自己 长期从事培训和管理顾问生涯中经验的总结,以告诉培训主管应该如何进行全面的
2、培训评 估。培训主管在进行培训评估之前,首先必须明确评估的重要意义,只有端正态度,才能将 评估正确地开展。许多企业已经将培训看成是一项对未来的投资,那么就应该考察这种投 资是否起到作用?也就是说培训是否真正起到作用了?投资培训的决策层都应该明确回答 这个问题。否则,就会产生盲目投资的行为,不利于企业的发展,也不利于培训主管以后 培训项目的立项和审批。当前对培训评估进行系统总结并占主导地位的是“柯氏(Kirkpatrick) ”四层次模型。 作为咨询顾问和讲师,我认为这种工具实用,易于贯彻到企业实际的培训评估中,它不仅 观察学员的反应和检查学习结果,还衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变化。该模
3、型 将评估分为四个级别,如下表:一级评估需要注意学员的反应。反应层评估是指学员对培训项目的看法,包括对讲义、 师资、设施、方法和内容等的看法。反应层评估的主要方法是问卷调查。问卷调查是在培 训结束时,收集学员对于培训的效果和有用性的反应,学员的反应对于重新设计或继续培 训项目至关重要。反应问卷调查易于实施,通常只需要几分钟时间。如果设计适当,反应 问卷调查也很容易分析、制表和总结。问卷调查的缺点是其数据主观,很大程度建立在学 员个人意见上。学员意见的偏差有可能夸大评定分数,而且,在培训结束前,学员对课程 的判断很容易受到经验丰富的培训员或培训机构领导者富有鼓动性的总结的影响,所有这 一切均可能
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 全面 评估 方案
限制150内