《大中视野》第70期2.doc
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1、大中视野第70期2大中时讯 DA ZHONG SHI _UN A A 新世纪公司倡导:整洁、信誉、服务、效率 竞岗前:技术部门以前工作上有一定的问题内部环境较乱、卫生较差相对工作量不饱满、分配不合理服务不很到位。员工的工作热情不高。鉴于这种情况技术部与人力资源部一同进行了内部竞岗。 竞岗后:通过竞岗员工的精神面貌有了很大的变化。技术部内环境明显提高卫生整洁。规范了部门的规章制度并制定了下一步计划: 1、 先在公司各分店刊登广告让顾客了解公司技术部; 2、 走出去联系业务。 技术部竞岗前后的变化是显而易见的通过竞岗调整领导结构增强了员工的凝聚力 提高了公司的综合市场竞争能力希望技术部在新的领导班
2、子的带领下在新的起点上 有新的发展。 记公司经贸四部经理王喜春 现任公司经贸四部经理的王喜春1988年高中毕业后即从河南老家到京打工。从我公司音箱厂组装车间的一名工人开始干起经过自己不断地努力学习锐意进取先后被提升为音箱厂厂长、广州办事处经理。并从1997年开始全面负责公司国产音响器材的生产与销售工作。在此期间订制了大中牌系列音箱为公司创造了丰厚的利润并恰到好处地解决了销量与库存的矛盾使得公司国产音响器材的销售长期稳居北京市场第一。 王喜春面对市场激烈竞争能够灵活应对不断调整经营策略。同时对自己高标准严要求努力学习新知识研究新市场。2000年底在国产音响器材销售稳定的情况下毅然舍弃已有的工作业
3、绩另外开辟新的经营门类。不长的时间里在公司各店又跃然丰富了一个新门类为公司今后的发展打下了坚实的基础。 王喜春在公司工作13年不求名、不求利将自己置身于悬崖边上已励练成为一只展翅高飞的雄鹰。在困难面前没有等、靠、要体现出公司成立20年来一直倡导的拼搏精神为公司的广大员工树立了良好的榜样! 王喜春在工作中厉行节俭。办公桌上的便笺纸都是用完正面用反面音箱厂的每一颗螺丝钉都一一在帐。节省每一分成本处处体现了主人翁意识及经营者应有的品质。 公司号召全体员工学习王喜春同志这种锐意进取、勇于拼搏、勤俭节约的工作精神! (人力资源部供稿) 同学们对公司提供的实习机会十分珍惜。并且留下了深刻的印象愿为公司效力
4、。同时也深深地感到自身的不足均表示 回到学校后要努力学习。并提出了公司的一些现象和建议: 1、 玉泉路店的广场存车处应由大中公司直接管理因为大多数人是骑车和开车来的如果和存车处的管理员发生 冲突会影响公司的形象。 2、 部分促销员素质低不顾及公司利益只注重把自己的商品推销出去、有时态度恶劣说话不干净给顾客留 下不好的印象。个别女员工有穿超短裙的现象; 3、 马甸桥店音像部的场地宽敞售后服务好凡是有质量问题的光盘负责退还。但盘的种类有限而且很多是 很旧的盘。无监视器员工看着顾客让顾客反感; 4、洋桥店男厕所有乱涂乱画的现象影响了大中公司的形象; 5、公司各分店送货与销售不协调;如果在售货后一周时
5、间内给顾客打电话征求服务意见是一种更好的广告。 【编者按】这些同学在实习期间通过观察和个人理解提出了一些问题和建议不管正确与否其初衷是好的愿公司 各级管理者、全体员工、促销员能有则改之无则加勉。真诚地感谢这些提出了自己看法的同学们! B A 管理实务 GUAN LI SHI WU 管理实务 GUAN LI SHI WU B A 最让员工讨厌的上级“心胸狭窄没有远见”高居榜手其次是“软弱而无主见”这两个方面涉及到领导层决策能力。可见大多数员工对上级的决策能力寄予了很高的期望因为企业的发展壮大必然伴随着很多的决策决策的失误关系到企业的兴旺。而那些“心胸狭窄没有远见”、“软弱而无主见”的上级在决策的
6、时候往往是不及时、不科学;另外员工在这样的上级下面行事的时候往往会感到非常“累”时常感到公司前途渺茫。 认为“功劳归为己有错误归为下级”位居第三善于领导的领导者应该是指导下级让下级能力不断成长以协助自己更好地完成工作这是比较高明的领导而如何让下级更好地协助自己完成工作任务有很多种方法其中之一就是要做得好给予奖励做得不好给予相应的惩罚。 冲突是企业内部不可避免的现象过多冲突会破坏组织功能冲突过少则会使组织僵化。现代冲突理论认为适当的冲突能使组织保持旺盛生命力对冲突实施恰当的管理是领导工作的重要组成部分。 1、 建立认可适度冲突的组织文化必须加强教育使员工认识到有益冲突的必要性教育员工不要害怕冲突
7、; 2、 引进外部人才引进外人可以带来新的观念、新的思想、新的经验产生冲撞的火花打破原来一种观念一统天下的局面可以激发出有益的冲突。 3、 重新建构组织可以进行机构重建增加一些鼓励大家充分发表意见的机构经常征集员工中的合理化意见。 4、 奖励不同意见对提出不同意见者给予适当奖励、鼓励大家多提合理化建议针对工作中的不足提出批评意见甚至评头论足这是一个组织不断强大的表现。 5、 设立“谏官”可以建立一种制度形成积极、有益的批评机制选出素质较好的员工当“谏官”人为制造内部冲突随时提醒总经理不要犯错误。 “对下级不信任”“不愿意分权”这应该是很多企业领导所困惑的问题一方面希望员工能完成一些比较重要的事
8、情另一方面对员工又不能很好地去信任因此就不敢充分放权;而对于员工总是在想“既然让我做事就应该对我充分信任”。这种矛盾的解决要点是企业要建立自己的控制系统只有在健全的控制体系下才能够充分地放权才能做到“用人不疑疑人不用”。 员工也不喜欢“开空头支票”的上级上级在招募人才或者留住人才的时候往往会给员工一定的许诺但在企业以后的发展当中有时却不能承诺让员工感到有一种受骗的感觉上级的人格魅力会大大打折扣。 优秀员工 吕晓琴、黄晓明(马甸桥) 曹志萍(洋桥店) 侯艳红(六里桥店) 周浪琦(清河店) 姜菲、吴雪铮(玉泉路店) 李亮(中关村店) 刘江涛(亚运村店) 公司职能部门排名 第一名:经营管理部 第二名
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