无为而治的管理.doc
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1、无为而治的管理一 无为并不是什么都不管而是让员工能全力发挥。 二 无不为才有效果必须有目标、有计划、有办法。 三 总裁无为干部无不为,依次类推才能总动员。 我们组织三个阶层:基层、中层、高层用三个字来代表:有、能、无。基层用有基层重有对于他们来讲看得见的摸得着的具体的东西是最重要的;中层用能,干部一定要能干所以要能;当到老总一定要无。如果你老是有你就使得员工很难做事。你太能干所有干部都无能为力所以一定要无。 松下幸之助有一次他感觉到很苦恼因为很多问题不能解决于是他就跑到寺庙里去问一个老师傅。他说:“请问老师傅什么叫做管理?”那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助说:“你拿着”。然后他就提起一个茶
2、壶往松下幸之助的茶杯中倒一直倒至茶溢出来。松下问:“ 老师傅 杯子不是满了吗?”老师傅说:“你知道杯子水满了你就懂得什么叫管理。”杯子要空的时候才有用杯子如果满了它就没有用了。所以当一个老总要时时刻刻维持一个空杯子的状况才听得进别人的意见才能够接受干部的建议才不会自以为是。 一个人要常常记住要把自己掏空以后才有办法装进更多的东西。所以我有几点建议: 第一你明知道你要假装不知道。只有你假装不知道你才可以得到更多的情报。如果你样样都知道那干部还跟你讲什么呢? 我就碰到这样一个总经理大家拿他一点办法也没有他的干部也都非常头痛。他的作风是这样:干部要跟他讲话他先把手伸出来就是你讲不过一、二、三。如果你
3、讲一他就压一;你讲二他就压二。然后你讲一句话他就按下去说:“这个我在报纸上已经看过了没有什么稀奇。”你再讲第二个他说:“这个我老早就知道了。” 第三点你还能讲得下去吗?如果你说:“没了”他说:“没了那你就走吧。”谁愿意跟他讲话呢?尽管他讲得都实在,没有一句话是错的但是没有人愿意跟他讲话。 当你的干部不愿意跟你讲话的时候那就叫做什么?叫做上下不通。上下不通 易经里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮一皮就倒霉。“皮”就是闭塞的意思。我们要下情上达上情下达上下很好沟通这家公司才有活力。以后你的干部要跟你讲什么话你都要装得好像很神奇一样从来没有想过的他就越讲越起劲。但是你一定要知道你才有分辨才有判断知道他
4、是乱讲还是讲真的。 第二你有能力要假装不会做。你不会做所有人都会做。你会做所有人都让给你做你惨了。 我年轻的时候吃过这个亏。在台湾大学毕业是要去当兵的。我去当兵的时候因为家里很穷所以礼拜天没有钱出去玩我就利用旧报纸在那里写大字。这一写就写出问题了因为所有壁报所有标语都叫我写。礼拜天别人都出去玩我还在写这还没有关系。有一次营区里面盖了个垃圾桶要我写三个字垃圾桶我就趴在地上写我越写越气心里想“谁叫你会写你看人家写字写得比我好都懂的不写不写他就没事了”。所以以后人家问我你会什么吗?我都说:“不会。”不会就没事了,你会干嘛?会就的去做我为什么要会?但是一个人年纪轻轻没有资格会说不会非会不可。人生就是从
5、没有资格说不会然后奋斗到有资格说不会。你不会善用这个很好的情势那你就是在劳累自己嘛。如果年轻人说不会他就完了就没有升迁的机会了。你当到老总你说不会你就很轻松了。别人都会别人去做你干嘛去做呢。 对一个老总来讲不做事不是偷懒因为你做的事情太多了。你要做的事情都是看不见的事情你专做人家看不见的事情不要去做那种看得见的事情。你要做什么呢?你要看一看你的干部怎么突然间有块劳力士表你就应该很奇怪这才是你的事。中国人控制是全面无形的控制。很多老总看到一个干部戴了一块劳力士表就觉得很奇怪“他怎么会戴这个?他为什么戴这个?这是人家送的、还是他买的?他怎么有多余的钱买劳力士?”然后一看几个经理统统戴劳力士表就更紧
6、张了可见他们沟通就是分脏这才是你要注意的。 所以我训练干部时讲:“当你戴了一块劳力士表你就要讲话你不能不讲话。” 我当经理我戴了一个劳力士我一定要当着大家的面说给我的老总听。我说:“长这么大了还不知道我香港有一个亲戚。那一天他从香港来第一次见面他就送我一个劳力士表。”就告诉他这不是贪污来的这是人家送的。我没有犯法他就放心了。有没有这个必要?绝对有这个必要。 当干部要小心翼翼不要引起老总对你的怀疑这是你自己应该做的事情。该讲的话一句不可少不该讲的话一句不可多。这个要自己去磨练才有办法的。 我问你:“能不能说所有经理级都打卡”?老实讲我们要了解打卡是对蓝领阶层的不是对白领阶层打卡。我不晓得你公司怎
7、么规定的?我知道如果在外国你要白领阶层打卡他们是会抗议的“你把我们当什么?”你有没有发现蓝领阶层是月中领薪水白领阶层一定月初就要发薪水的这是不一样的。做工的人先把工作好才给工钱。设计师先缴费才给你设计要不然怎么叫设计师呢。所以现在很多事情我们都没有搞清楚对不对?打卡统统打卡好。他是白领阶层那他为什么给你打卡呢?那怎么办? 我当总经理我一定会宣布:“各位经理你们不必打卡。我知道你们都是一心一意为公司。你们可以随时出去随时回来公司不会在这方面限制你们。”这样才对才是尊重他们。但是我会跟警卫讲:“我不是要管这些经理我知道他们会自己弄得好好的只是有时候我要找某经理我不知道他到底有没有在公司?我不知道所
8、以我不能让他们打卡。但是你帮我一个忙凡是经理出去的你要给我记一下。什么时候进来的你也给我记一下。如果我要找某经理第一个打电话问你他现在在不在公司你帮我这个忙让我方便。”警卫一定会做然后他就把经理什么时候出去什么候回来给我看我就清楚了。 老实讲一个经理如果每天都是两点钟出去三点半回来固定的你就知道他在外面兼差。要不然哪有天天都是这个时候?一个经理他是生产部门的他怎么三天两头往外跑?这个很奇怪他没有必要往外跑。那你就知道了你就专门在他出去的时候打电话去“蔡经理在吗”?我不晓得底下人会怎么回答?底下人大概不会跟你回答说:“他现在不在外出。”中国人如果人家打电话来问他直接的上司在不在如果他敢说不在他就
9、结仇。中国人一定这样回答“刚刚还在这里”。刚刚还在这里就表示现在不在了。他也很诚实。你说:“没有关系我没有事他回来你让他打个电话给我”就完全够了。然后他回来就来找你你就问他“你最近好像常常在外面如果是为公司的话那当然没话讲;如果不是的话我也没有意见。只是人家会说你不要让人家说。我们做人让人家说干什么。你看我从来没说你都是人家在说你。” 从现在开始要说你的干部任何不对都要说别人说的你就没有事了。你如果认为这样是鬼鬼祟祟我告诉你这样做是尊重他。我直接找他说他不对他受不了我说别人说的他比较好受要去考虑这个问题。 我来问各位一下你当总经理你发现一个经理迟到你怎么处理?你怎样处理就知道你功夫够不够了。许
10、多老总一个经理迟到都会“过来、过来你今天怎么迟到?”那是大错特错的。他大不了挨你骂骂久了就皮了。人不能骂一骂就皮了。然后他就想“我迟到了是我错了。但是你骂我你也好不到哪里去。既然被你骂了我就没有责任了那我就混了。”我常常去问一些经理:“上午四小时你做了一些什么事?”他说:“做什么事?气得要死。”一个上午只做四个字:气得要死什么都没有做。老实讲我们把一个干部情绪弄坏一定是我们吃亏。他在那里发混帐气东看不顺眼西看不顺眼他什么事都不做那谁倒霉?你倒霉!我请你了解一个干部迟到他心里头最担心的是什么?如果一个干部迟到他心里头只担心糟糕了、我迟到了老板会骂我、会被扣薪水这个人是一辈子没有出息的。你根本不要
11、理他这种人你理他干什么?他根本没有资格让你理他。一个干部迟到凭良心讲他不在乎他迟到、被你骂他也不在乎扣薪水。他所在乎的是:会不会耽误公家的事情他还有很重要的事情如果由于他的迟到耽误了。那他实在是受不起。所以他赶快去把它做好。这个人是可造之材。他本来是急急忙忙想去把工作做好结果你把他叫来骂耽误谁的事情?耽误公司的事情。一个老总只是为了摆自己的架子只是为了显自己的威风然后不顾公司的业务你对吗?是不对的。 所以奉劝各位老总,从现在开始,你的干部迟到你明明看到你要假装没有看到。这套本领中国人最行。这个中国人根本不用人家教我们看到假装没有看到我们很自然的 。外国人装不出来的外国人看到就是看到没看到就没看
12、到。中国社会你要看到你应该看到的人要假装没有看到你不应该看到的人这样就对了。老实讲你跟别人在讲话你看到老板经过你敢说你没有看到他你试试看?在中国社会你非看到不可。你不能说我忙我跟他谈要紧的事情没看到你。他不会接受的。 只有上级才有权利假装没有看到。老总假装没有看到就是让干部赶快去把公司重要的事情做完先把公事了断再做私人的事情。做完他会来找你。而且我保证中国人迟到他会去跟老板讲:“我今天没有迟到”。这是非常奇怪的事情。然后你就跟他说:“你没有迟到那你干什么去了?”他说:“我早上六点钟就爬起来了我妈妈摔了一跤我把她送到医院急急忙忙才迟到半个小时所以不算迟到。”中国人很妙。 我希望你把中国人掌握得清
13、清楚楚你就什么事情都很好办。因为八九不离十他一定这样。你说:“那你把事情做好就好了迟到有什么关系。”告诉他“以后不可以。”就算他这次骗你你也让他骗。因为他妈妈不可能每天摔跤做老总要有这个肚量才对。那我问你“他迟到了你假装没有看到他又去把工作做得好好的他就不理你了他不来找你你怎么办?”你就要去找他因为这是风气问题。你不理睬那以后大家越来越迟到那整个风气就坏了。风气一旦坏了要想改过来非常困难。所以你就去找他。你找他你能不能说:“你早上迟到我已经看到了。我是假装没有看到你以为我没看到?”那你就惨了。他就问你:“你那么奸诈干什么?你看到就说看到搞半天。”你又完蛋了。你照我这样讲我保证你效果。你说:“你
14、早上有迟到吗?我没有看到你迟到但是有人跟我讲你迟到了你到底有没有迟到?”你一点责任都没有。你有什么责任你是 尊重他你不是耍他。 以前我有一个打字小姐七打八错。我实在气得要命。但是我骂她没有用因为我骂她她不服。我们现在很多的老总都是骂那种没有用的话你看那个打字小姐字打错了你骂她“打字打成这个样子像话吗”?她心里想:“我打错字是不是?你来打打看看谁错得多?”你一定错得多。你一定要将心比心知道你骂他的后果是怎么样的。我不会骂他但是我不会放过她。 记住当主管的对下属的过错绝对不能放过但是要有效去处理它不是骂了高兴就好。我等下一次她又拿稿件给我看文件上面有六个字错误我就说“人家都在赞美你很会穿衣服你真的
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