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1、2019/10/23,深圳智高点公司,1,WBSA商务策划研修班(第十一期),2019/10/23,深圳智高点公司,2,商务与策划,主讲人:郎鸣镝,2002/08/25,深圳智高点公司,1,2002/08/25,深圳智高点公司,1,“木马计”,古希腊远征特洛伊城公元前118世纪应用伏笔法,2002/08/25,深圳智高点公司,1,久攻不下鹰和鸽子强攻智取打造木马,2002/08/25,深圳智高点公司,1,编造谎言特洛伊人深信不疑把木马拉进特洛伊城,2002/08/25,深圳智高点公司,1,特洛伊人庆祝木马腹中的希腊兵特洛伊城沦陷,2002/08/25,深圳智高点公司,1,希腊智取特洛伊,200
2、2/08/25,深圳智高点公司,1,伏笔法,不说出所有的未来和真正的目的,现在做的策划完全是为下一个策划打基础。,今天你是冠军,请上台,2002/08/25,深圳智高点公司,1,福特的故事,计划的弊端对计划再作出计划计划、规划、预算(PPBS)得到政府推广肯尼迪约翰逊,2002/08/25,深圳智高点公司,1,美国,脑库遍及美国5000家、20万人、45亿美元安达信、兰德、麦肯锡讲究步骤,2002/08/25,深圳智高点公司,1,日本,咨询策划机构6500多家以精致著称,2002/08/25,深圳智高点公司,1,炎黄的组合,炎黄结盟,大禹治水,2019/10/23,深圳智高点公司,14,大禹治
3、水,选播短片片断,2002/08/25,深圳智高点公司,1,2002/08/25,深圳智高点公司,1,尧和鲧与自然的抗争,垒墙筑坝堤越高、水越涨九年治水、一事无成分析治水的目的试图与自然抗争,2002/08/25,深圳智高点公司,1,培根告诉我们,只有顺应自然,才有机会战胜自然,2002/08/25,深圳智高点公司,1,张瑞敏曾经说过,要想与狼共舞首先自己要变成狼,2002/08/25,深圳智高点公司,1,“策”之缘起,“策”,2002/08/25,深圳智高点公司,1,舜和禹导潮引流,挖沟修渠,引大水向东流入大海一边治理,一边见效多重效益相结合分析治水的目的顺应自然,2002/08/25,深圳
4、智高点公司,1,道破天机 导引潮流,发现隐藏在事物背后的自然规律,2002/08/25,深圳智高点公司,1,“划”之缘起,“劃”,2019/10/23,深圳智高点公司,23,九州的分解,续播大禹治水,2002/08/25,深圳智高点公司,1,2002/08/25,深圳智高点公司,1,划洲铸鼎,划定九州沿用至今,2002/08/25,深圳智高点公司,1,春秋战国,上至君王贵族 下至谋士百姓,2002/08/25,深圳智高点公司,1,孙庞斗志,2002/08/25,深圳智高点公司,1,整理、完善祖传兵法,2002/08/25,深圳智高点公司,1,孙膑得知真相,装疯卖傻禽滑厘解救孙膑,2002/08
5、/25,深圳智高点公司,1,秦始皇,文字度量衡,2002/08/25,深圳智高点公司,1,挟天子以令诸侯,2002/08/25,深圳智高点公司,1,孙、刘联盟赤壁之战刘备借荆州,2002/08/25,深圳智高点公司,1,中国策划现状,1995年底记载:咨询策划机构1100多家;从业人数4万余人目前从业人员达100万以上北京、上海、深圳北京上海深圳,2002/08/25,深圳智高点公司,1,百家争鸣说策划,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策说,策划是一种程序,在本质上是一种运用脑力的理性行为。是针对未来要发生的事情作为当前的决策。策划就是找出事物的因果关系,衡量未来可采取的措施,作为
6、目前决策的依据。策划是事先决定做什么、何时做、谁来做。是连接目前之地和我们要经过之处。策划是科学地预测、分析和决策。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,计划说,策划就是为达到目的,组合一些因素,而付诸实施的计划。引自日本高桥宪行的策划学为实现特定目标,提出新颖的思路对策,并制定出具体实施计划方案的思维活动。引自我国舒咏平的实用策划学,2002/08/25,深圳智高点公司,1,构想说,策划就是为了实现某一目标或解决某一问题,所产生的奇特想法或良好的构想。策划就是一部有趣的戏剧。策划人就是编剧、导演。策划案就是剧本,策划人必须根据剧本,导演出一部倍受欢迎的戏剧。摘自台湾郭泰先生企划案,20
7、02/08/25,深圳智高点公司,1,规划说,企划就是企业的策略规划,是企业整体性与未来性的策略,它包括从构思、分析、归纳、判断一直到拟定策划、方案实施、事后追踪与评估过程。简言之,它是企业完成目标的一套程序。摘自郭泰先生企划案企划就是在考虑现有资源的情况下,激发创意,制定出有目标的,可能实现的,解决问题的一套策略规划。屈云波企划人实战手册,2002/08/25,深圳智高点公司,1,创意谋划说,企划就是激发创意,有效地运用手中的有限资源,选定可行的方案,达到预定目标或解决某一难题。郭泰企划案策划即计谋、计划、打算、与计谋、计策、谋略、谋划、计划、打算、主意、点子、策谋、出谋、献策、划策等都是同
8、义词,而且在多数情况下是可以互相替用的。李万泰万泰智力策划又称策画。包含又策划、计划、打算之意。赵承宗策划学,2002/08/25,深圳智高点公司,1,策划艾丰,以软科学为理论基础和基本理论武器,以大量的宏观和微观的经济、政治、社会、文化等各个方面的信息和知识为原材料,运用综合的创新的思维方式,为某一个主体的战略和策略的制定及实施而特别进行的谋划性和辅助性的工作。简言之,商务策划的核心和灵魂就是商务创新。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,商务策划,是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性或精密型的决策思维方式。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,
9、世界商务策划师联合会,全球性、公益性核心工作是挖掘、培养、服务、发展商务策划专门人才 其主导咨询服务型产品是开发、制定、推广 专业规范。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,推广规范,WBSA个人认证规范企业企划类部门规范商务策划咨询机构认证规范商务策划高等教育规范科技商务策划师认证规范房地产商务策划师认证规范,2002/08/25,深圳智高点公司,1,特点,以思维为源以企业为本人本、资本一脉相承,2002/08/25,深圳智高点公司,1,人本线人生观,思维与工作策划原则与立场创意方法与策略企业企划组织策划人才的发展,2002/08/25,深圳智高点公司,1,资本线方法论,战略生态融资管
10、理营销,2002/08/25,深圳智高点公司,1,填补空白,OK策划思维模式企业生态策划企业企划组织经验存储提取格式与规范,2002/08/25,深圳智高点公司,1,教学原则,终身制知识更新经验整理复式教学循环课认证课复习课实战课,2002/08/25,深圳智高点公司,1,学习方法,学而时习之以学为辅以习为主天天向上天天向下顺其自然重在参与端正态度,2002/08/25,深圳智高点公司,1,目的,良师益友解惑证书推广,安全时空网络保鲜保管,实践娱乐漫游信赖面子,2002/08/25,深圳智高点公司,1,商务策划的基本特征,相对新颖性或精密型相对超前性可操作性(决策层、管理层、操作层),2002
11、/08/25,深圳智高点公司,1,策划三性(基本特征),相对新颖或精密相对超前可操作思维降解工作分解,策划者自己的思维实施对象认识水平时代的进步程度,其他决策者思维形成所需的时间决策者认识降解所需的时间管理者行为分解所需的时间,决策层管理层操作层,董事会总经理职能部门一线人员,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策+管理=经营,决策管理 路车,2002/08/25,深圳智高点公司,1,第一讲:商务与策划,商务策划的发展史中外策划现状的对比WBSA课程性质学习WBSA的方法和态度,2002/08/25,深圳智高点公司,1,移植法,直接移植间接移植,2002/08/25,深圳智高点公司,1
12、,分解法分解法,直接移植间接移植,2002/08/25,深圳智高点公司,1,第二讲 策划思维与工作,商务策划的思维模式商务策划的思维过程商务策划的主要工作流程,2002/08/25,深圳智高点公司,1,OK模式出身,WBSA汇集全球专家的意见,在创造性思维科学的指引下,在前人理论和实践的基础上,把策划思维与工作组合为一体,提出了六阶段划分理论,并把策划的全方位要素集合于一体,形象地展示了策划思维的奥秘。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,思维环路,“因” “果”,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策环,用环形表示决策思维的路径,先后实现各个决策点就可以实现决策目标,反之要实现
13、决策目标就要先后实现各个决策点。正环和返环!决策环系!看书!,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策环,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策基因,决策者的思维能力状况!决定着决策者的综合水平!由经验、知识、信息、思维方法构成!经验决策者长期实践得出的商务逻辑;知识决策者理论学习得出的商务逻辑;信息 决策者通过观察、沟通得到的商务信号;思维方法 决策者认识问题分析问题的角度与线路。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策基因,2002/08/25,深圳智高点公司,1,形成顺序,知识经验信息思维方法相伴而生;首先接受教育,获得知识,然后参与社会实践,使自己有了捕捉商务信号
14、、加工信息的能力。 稳定性:思维方法习惯养成的;经验经验的背后有一系列动人的故事、身心感受,所以更牢固、更系统;知识学习得来的, 系统性强、关联性强、逻辑链条更长、便于联想。信息稳定性最差,是对外界环境的反应,又时效性、缺乏系统性。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策基因是经验、知识、信息和思维方法整合出的逻辑整体,他们共同起着作用。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,一个都不能少,没有经验学术论文,要加工决策环,很可能与管理执行脱节;没有知识简单的、低层次的决策环、联想跨度较差;没有信息周而复始地作固定的商务;变环和环变够需要外部世界的支持。没有思维方法难把上述的整合为整
15、体。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策基因资产论,决策基因是全部资产;经验固定资产长期发挥作用;知识递延资产不断更新、不容易保值。信息流动资金流动性越好、信息流越大,决策的产量就越高;思维方法无形资产是前三种资产的粘合剂。依赖另外三种资产而存在。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策基础,科技信息经济信息文化信息政治信息,2002/08/25,深圳智高点公司,1,创新的四条线索,科技经济文化政治,2002/08/25,深圳智高点公司,1,决策基础,2002/08/25,深圳智高点公司,1,判断,决策基因四个部分相互作用,外划出两个功能判断、创新。判断保证决策的正确性,保
16、证决策对象不处于劣势。创新是决策进步的保证,保证决策对象处于优势。判断是基础,创新是方向。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,创新分类(创新的四点切入),物质性利益性信息性时间性,2002/08/25,深圳智高点公司,1,重点法,改变某一决策点,进而使决策环产生整体优势。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,新光人寿吴家录,台湾的新光人寿保险公司是很出名的保险公司,60年代,台北的广告媒体很不发达,且广告价格极高。当时,电视台只有黑白节目,电影故事片还很有市场,电影中插播一次广告要花费一万台币,刚刚创业的新光人寿支付不起。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,讨厌的人寿保险
17、,“人寿保险”这个次从一般人的心理来说是不太受欢迎的字眼。台湾人迷信,不少人一听“人寿保险”这个词就产生讨厌情绪,形成心理隔阂,这使得业务在推广过程中,遭到极大的阻力。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,图德拉,图德拉原来在加拉加斯有一家玻璃制造公司,但是作为自学成才的工程师,他渴望做石油生意。他从一个商业朋友那里得知,阿根廷即将在市场上购买两千万美金的丁烷气体,于是就去阿根廷看看,是否能够前到这份合同。当他到达阿根廷之时,发现在石油方面既没有老关系,也没有经验,只凭单枪匹马经营时有生意。他发现竞争对手是英国石油公司和壳牌公司。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,图德拉的故事(
18、续),但是,强手面前他没有退缩,他摸了一些情况之后,发现了另外一件事,阿根廷的牛肉供应过剩,政府正想不顾一切地卖掉牛肉。单凭着一条信息,图德拉就可以同国际知名的英国石油公司以及壳牌公司抗衡了。他告诉阿根廷政府,如果你向我买两千万美金的丁烷,我就买你两千万美金的牛肉。就这样一买牛肉外条件,签下了卖丁烷的合同。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,图德拉的故事 (续),图得拉得到合同之后,只身飞往西班牙,那里有一家非常大的造船厂,因为缺少订单濒临关闭,这是西班牙政府面临的政治上非常棘手、非常敏感的问题。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,图德拉的故事 (续),图德拉告诉西班牙政府,如
19、果你买下我的牛肉,我就在你们的造船厂代一艘价值两千万美金的油轮。西班牙政府能不答应他吗?通过外交使节的传话,阿根廷把牛肉直接运往西班牙。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,图德拉离开西班牙后,来到费城的太阳石油公司,对他们说: ?,图德拉的故事 (续),2002/08/25,深圳智高点公司,1,图德拉的故事 (续),如果你们租用我在西班牙建造的超级油轮,我将向你们购买价值两千万美金的丁烷。,2002/08/25,深圳智高点公司,1,OK练习(1),您写出从您每天起床到上班出门之前,您要做的所有事情?(并用数字标号),2002/08/25,深圳智高点公司,1,OK练习(2),按照练习(1)的方法,把你工作中最经常做的一项具有多个步骤的任务进行分解,并具体指出你做得最优特色的一项,2002/08/25,深圳智高点公司,1,OK总结,一级命令 思维命令 整理 判断 创新 处理数据: 经验 决策基因 知识 + 信息 思维方法 一级结果: 点子 创意 策划,2002/08/25,深圳智高点公司,1,二级命令,工作命令 策划 决策 实施处理数据: 政治信息决策基础 经济信息 文化信息 科技信息 二级结果: 策划,
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