(本科)第4章 工程项目人力资源管理教学ppt课件.pptx
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1、(本科)第4章 工程项目人力资源管理教学ppt课件为什么要进行人力资源管理?案例:美国德尔塔航空公司战略目标战略目标 降低成本(降低成本(9.26 7.509.26 7.50美分)美分)手段手段 大量裁员(大量裁员(6955569555名名 58097 58097名)名) 使用非全日制工人使用非全日制工人 业务外包业务外包具有献身精神的员工所具有献身精神的员工所提供的最高品质的服务提供的最高品质的服务效果效果 正面正面 公司财务状况改善公司财务状况改善 负面负面 服务质量下降(顾客投诉增多,晚服务质量下降(顾客投诉增多,晚点)点) 员工士气一落千丈员工士气一落千丈结果结果 公司董事会主席和总裁
2、被解雇公司董事会主席和总裁被解雇 企业战略,财务,人力资源哪个更重要?项目合同,进度,成本,控制,人力资源哪个更重要?第一节第一节 工程项目人力资源管理概述工程项目人力资源管理概述第二节第二节 工程项目中的人员招聘、选拔、培训工程项目中的人员招聘、选拔、培训第三节第三节 工程项目中的绩效管理和员工激励工程项目中的绩效管理和员工激励第四节第四节 项目经理项目经理第五节第五节 工程项目团队管理工程项目团队管理一、人力资源管理的含义一、人力资源管理的含义广义:智力正常的人广义:智力正常的人狭义:能够推动整个经济和社会发展的、狭义:能够推动整个经济和社会发展的、 具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称
3、具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称人力资源管理人力资源管理 是指从一个组织的目标出发,为提高其成员的积极性是指从一个组织的目标出发,为提高其成员的积极性、主动性、创造性和工作绩效,对人力资源的获得、开、主动性、创造性和工作绩效,对人力资源的获得、开发、保持、使用、理解、协调和评价等一切对组织的成发、保持、使用、理解、协调和评价等一切对组织的成员构成影响的管理思想、理论、决策、方法和实践活动员构成影响的管理思想、理论、决策、方法和实践活动等的总称。等的总称。二、组织人力资源管理与工程项目人力资源管理二、组织人力资源管理与工程项目人力资源管理1.人力资源规划方面人力资源规划方面2.人力资源招聘
4、与选拔方面人力资源招聘与选拔方面3.人力资源培训与开发方面人力资源培训与开发方面4.人力资源绩效管理方面人力资源绩效管理方面5.人力资源薪酬管理方面人力资源薪酬管理方面6.人力资源劳动关系管理方面人力资源劳动关系管理方面三、工程项目人力资源管理的特点三、工程项目人力资源管理的特点1.短期性短期性2.一次性一次性3.团队性团队性4.精简性精简性5.和谐性和谐性一、工程项目中的人员招聘一、工程项目中的人员招聘(一)招聘的原则(一)招聘的原则1.要素有用原则要素有用原则2.能位对应原则能位对应原则3.互补增值原则互补增值原则4.动态适应原则动态适应原则5.弹性冗余原则弹性冗余原则(二)招聘的方法(二
5、)招聘的方法1.内部招聘内部招聘(1)推荐法)推荐法(2)布告法)布告法(3)档案法)档案法2.外部招聘外部招聘(1)发布广告)发布广告(2)借助中介)借助中介(3)校园招聘)校园招聘(4)网络招聘)网络招聘(5)熟人推荐。)熟人推荐。二、工程项目中的人员选拔二、工程项目中的人员选拔(一)简历筛选(一)简历筛选(1)分析简历结构)分析简历结构(2)审查简历内容)审查简历内容(3)判断是否符合岗位技术和经验要求)判断是否符合岗位技术和经验要求(4)审查简历中的逻辑性)审查简历中的逻辑性(5)对简历的整体印象)对简历的整体印象(二)笔试(二)笔试1.笔试的适用范围笔试的适用范围2.笔试的优点与缺点
6、笔试的优点与缺点笔试的优点主要有以下几个方面:笔试的优点主要有以下几个方面:(1)结果更可信)结果更可信(2)效率更高)效率更高(3)成绩评定客观)成绩评定客观笔试的缺点主要是仅测试了应聘者的知识能力,不能考核综合能力素笔试的缺点主要是仅测试了应聘者的知识能力,不能考核综合能力素质。笔试实际上考核的是应聘者的智商,而情商难以通过简单的试卷全质。笔试实际上考核的是应聘者的智商,而情商难以通过简单的试卷全面评判,例如应聘者的工作态度、品德修养、管理能力、口头表达能力面评判,例如应聘者的工作态度、品德修养、管理能力、口头表达能力和操作能力等都难以通过笔试知晓。因此,在招聘中,还需要面试作以和操作能力
7、等都难以通过笔试知晓。因此,在招聘中,还需要面试作以补充。补充。(三)面试(三)面试1.初步面试和诊断面试初步面试和诊断面试2.结构化面试和非结构化面试结构化面试和非结构化面试(四)其他选拔方法(四)其他选拔方法1.人格测试人格测试2.兴趣测试兴趣测试3.能力测试能力测试4.情境模拟测试情境模拟测试(1)公文筐法)公文筐法(2)无领导小组讨论法)无领导小组讨论法三、工程项目中的人员培训三、工程项目中的人员培训(一)培训需求分析(一)培训需求分析1.培训需求的层次分析培训需求的层次分析(1)战略层次分析)战略层次分析(2)组织层次分析)组织层次分析(3)员工层次分析)员工层次分析2.培训需求的对
8、象分析培训需求的对象分析(1)新员工培训需求分析)新员工培训需求分析(2)在职员工培训需求分析)在职员工培训需求分析3.培新需求的阶段分析培新需求的阶段分析(1)目前培训需求分析)目前培训需求分析(2)未来培训需求分析)未来培训需求分析(二)培训方法(二)培训方法1.直接传授型培训法直接传授型培训法(1)讲授法)讲授法(2)专题讲座法)专题讲座法(3)研讨法)研讨法2.实践型培训法实践型培训法(1)工作指导法)工作指导法(2)工作轮换法)工作轮换法(3)特别任务法)特别任务法(4)个别指导法)个别指导法3.参与型培训法参与型培训法(1)自学)自学(2)案例研究法)案例研究法(3)头脑风暴法)头
9、脑风暴法(4)模拟训练法)模拟训练法(5)敏感性训练法)敏感性训练法(6)管理者训练法)管理者训练法4.态度型培训法态度型培训法(1)角色扮演法)角色扮演法(2)拓展训练法)拓展训练法5.科技时代的培训方法科技时代的培训方法(1)网上培训)网上培训(2)虚拟培训)虚拟培训(三)培训评估(三)培训评估1.培训评估的内容培训评估的内容(1)培训的及时性;)培训的及时性;(2)培训目的的合理性;)培训目的的合理性;(3)培训内容的适宜性;)培训内容的适宜性;(4)教材选用与编辑的匹配性;)教材选用与编辑的匹配性;(5)选定教师的水平;)选定教师的水平;(6)培训时间的选定;)培训时间的选定;(7)培
10、训场地的选择;)培训场地的选择;(8)受训群体的选择;)受训群体的选择;(9)培训形式的合理性;)培训形式的合理性;(10)培训组织与管理。)培训组织与管理。2.培训效果评估培训效果评估(1)认知成果)认知成果(2)技能成果)技能成果(3)情感成果)情感成果(4)绩效成果)绩效成果(5)投资回报率)投资回报率一、工程项目中的绩效管理一、工程项目中的绩效管理(一)工程项目绩效(一)工程项目绩效1.绩效与工程项目绩效的概念绩效与工程项目绩效的概念2.工程项目绩效管理的内容工程项目绩效管理的内容(1)进度绩效管理)进度绩效管理(2)成本绩效管理)成本绩效管理(3)质量绩效管理)质量绩效管理(4)安全
11、绩效管理)安全绩效管理(5)合同绩效管理)合同绩效管理(二)工程项目绩效管理方法(二)工程项目绩效管理方法1.平衡计分卡法平衡计分卡法2.360度反馈评价法度反馈评价法3.关键绩效指标法关键绩效指标法4.目标管理法目标管理法二、工程项目中的员工激励二、工程项目中的员工激励(一)工程项目中的员工激励方式(一)工程项目中的员工激励方式1.正向激励正向激励2.负向激励负向激励(二)工程项目中的薪酬管理(二)工程项目中的薪酬管理1.薪酬的概念薪酬的概念2.薪酬的分类薪酬的分类3.薪酬管理的基本原则薪酬管理的基本原则(1)对外具有竞争力原则)对外具有竞争力原则(2)对内具有公正性原则)对内具有公正性原则
12、(3)对员工具有激励性原则)对员工具有激励性原则(4)对成本具有控制性原则)对成本具有控制性原则一、项目经理负责制一、项目经理负责制 是将项目经理统一领导、全面负责的组织管是将项目经理统一领导、全面负责的组织管理形式作为项目管理的一种制度理形式作为项目管理的一种制度二、项目经理的设置二、项目经理的设置(一)定义:(一)定义:项目经理是企业法人代表在项目上项目经理是企业法人代表在项目上派出派出的全权代表。的全权代表。(二)类型(二)类型1、业主的项目经理、业主的项目经理2、咨询机构的项目经理、咨询机构的项目经理3、设计单位的项目经理、设计单位的项目经理4、施工单位的项目经理、施工单位的项目经理三
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