教育行銷情境分析.ppt
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1、教育行銷情境分析: SWOT 、 TOWS,壹、前言,SWOT分析是David(1986)所提出的一般策管模式,分為策產生、執、評估三個步驟。在策產生的過程中,主要從組織內部與外部,找出內部經營所擁有之優勢及勢,外部環境所面之機會及威脅,進而研擬出適當之目標與策。,SWOT分析僅提供分析方式,未提供如何發展經營策略(Management Strategic);而1982Weihrich提出TOWS矩陣,是SWOT分析方法中獲得策的方法之一;主要在檢視組織內外部環境,策之產生及用SWOT分析後,採策配對,把握經營管上之優勢克服本身弱勢,用外部環境機會,避開競爭者威脅以期能為組織找到最佳之生存基。
2、今將此系統性分析以研提策略方式慣稱為SWOT分析。,經營策略(Management Strategic)是有效性(Do the right thing)與效率性(Do the thing right)的經營管理的謀略,是一種能夠推動組織明確方向性及有效內聚力的落實方法。 組織經營策略主要在決定組織的範圍和使命,以及各事業單位間的資源分配,包括有遠景策略,組織發展方向、產業價值鏈、核心競爭優勢,以及部門決定如何在其所處的產業中取得持續性的競爭優勢,包括有資源分配、組織發展、發展策略。,而使用在組織各功能部門的策略又稱功能性策略包括:行銷策略,市場研究、競爭動向、產品策略,顧客需求、技術動向、產品
3、動向。 經營策略(Management Strategic)應用SWOT矩陣分析,是在針對經營問題與制定解決對策的一種思考方法,主要目的是在建構一套有效性的策略系統,亦即透過TOWS矩陣分析的協助,將經營上具複雜性或困難性等的問題陳列,並針對問題而能制定有效的解決對策。由於SWOT矩陣能將複雜問題和對策予以簡單要因化,而能讓經營者迅速並準確地制定其經營方針。,貳、SWOT(TOWS) 矩陣,SWOT分析:優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Treats)。這分析應被稱為TOWS比較恰當,即威脅、機會、劣勢、機會的順序,從外在環境分析起,再回
4、顧內部,若以SWOT的分析,可能會過於重視內部因素,而只注意到公司優勢相關的機會或威脅。,SWOT結構圖,Strength(優勢):本身較具競爭力的因素,優勢應予強化。 Weakness(劣勢):較對手弱的因素,劣勢應加改善。 Opportunities(機會):由優勢劣勢發展出的市場機會,機會應多創造。 Threats(威脅):因對手改變或本身劣勢造成的阻礙或困擾,劣勢應注意避免。,外部環境分析(機會與威脅分析),行銷機會(Marketing Opportunity) 係指能使組織獲利且符合消 費者需要的領域 行銷機會可依其吸引力與成功率分類,成功率的大小係決定公司在該領域的競爭地位,不只是
5、配合目標市場的成功關鍵因素,更要超越競爭者。且要有持續長期的競爭優勢。環境威脅(Environmental Threat) 是指由環境中不利的趨勢或發展所引起的挑戰,這種威脅的存在將使缺乏有效的因應行銷活動下,導致組織利益受到侵蝕的威脅。 環境威脅的種類可依其嚴重性與發生率分類。,內在環境分析(優點與弱點分析),優點與弱點的分析:可從組織的(1) 行銷面: 組織形象、顧客滿意度、品質、定價、創新(2) 財務面: 資本、資源(3) 製造面:設備、規模、產能、員工素質、技術能力(4) 組織面: 領導力、員工向心力、彈性、適應力、創新精神、整體執行力,SWOT矩陣表分析(Weihruch, 1982
6、),在組織的經營力與環境利基之間,找出一個最佳配對。,SO策略表示結合組織內部優勢最大化與外部環境的機會最大化,亦即以建立組織的極佳地位為出發點,採取充分利用其優勢與外部環境機會的策略,克服組織可能會暫時面臨其它威脅與本身的劣勢。ST策略表示以考量優勢最大化與威脅最小化為主,也就是利用優勢避免威脅的策略;此種策略的運用是當組織面對外部環境威脅因子時,利用本身組織的優勢克服外在威脅。,WO策略著重劣勢最小化與機會最大化,為避免劣勢與利用機會的策略;因此是組織利用外部機會,來克服本身的弱勢。WT策略為劣勢最小化與威脅最小化的策略,亦為避免劣勢與威脅策略。此種策略是組織改善弱勢以降低威脅,通常是面臨
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